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文档简介
1、提升护理服务质量创建护理服务品牌倡议 书全院广大护士姐妹们：春光明媚、鸟语花香，在这春暖花开的季节里，我们满 怀喜悦迎来了自己的节日一一国际护士节。今年我们医院的工作重点是创建三级医院，创建三级医院是我院发展史上 具有重大转折意义的新举措 ，护理工作面临着新的机遇与挑 战。做为临床一线的职工，我们要面对现实，增强责任感和 使命感，担负起护理工作发展的重任，在医院建设中要敢当 先峰、勇打头阵、建功立业，为医院的改革和发展做贡献。 值此 护士节之际向全院广大护士姐妹们发出“提升护理服 务质量 创建护理服务品牌”的倡议：一、转变观念 强化意识 深化人性化护理服务的新理念 以人为本的护理服务，已是当今
2、世界护理的主题，我们一定要认识到护理服务的重要意义，坚持以病人为中心，不 断改善服务态度，优化服务流程，为病人提供更加全面、优 质的服务。二、勤学苦练求真务实提升护理服务质量的新高度XX年5月12日护士条例的正式实施，对护理工作提 供了更安全的保障，但同时也向我们提出了新的挑战。我们 要认真学习贯彻护士条例，依法执业，严抓“三基三严” 训练，努力提高护理理论水平和操作技能，严格落实质量管 理标准，严格执行护理操作流程和各种护理工作制度，全面 提高护理服务质量，以优异的成绩为我院晋升三级医院贡献 力量，用精湛的护理技术为广大患者提供优质、安全、满意 的护理服务。三、诚信待人温馨服务构建和谐护患关
3、系的新氛围加强护理礼仪修养，整合最佳形象，要用优雅的形体语 言表达技巧，使用文明用语，体现出护理人员的专业素质。 做到来有迎声、去有送语、操作有关怀，用我们的一张笑脸、 一声问候、一次轻轻的帮扶给患者留下温馨的回忆，用我们 的热诚为病人创造一个安心、舒心、温馨可亲的就医环境， 构建和谐护患关系的新氛围。四、创造思维 乐于奉献 挖掘护理服务内容的新内涵XX年以前我们相继开展了整体护理、推行了人性化服 务、实施了和谐护患沟通，为了更进一步提升护理服务质量， 创建护理服务品牌， 构建医院整体、温馨、体贴的就医环境， 使前来就医者舒缓身心的不适之感，我们的各专业科室要开 动脑筋、勇于创新、在自己的专科领域挖掘自身潜力，推出 具有专科特色服务的新举措。全体护士姐妹们，回首峥嵘岁月，我们无怨无晦，展望 灿烂前程，我们任重而道远，让我们以南丁格尔精神为动力， 携手并肩、团结协作、努力工作，将我们的爱心真诚地投入 到护理事业中，在平凡的护理
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