无人机航拍摄影工作室商业计划书

1、无人机航拍摄影工作室商业计划书专业资料1执行概述1.1 背景描述无人机又称无人机驾驶飞行器，是近年来发展起来的一个集空气 动力学、材料力学、自动控制技术、软件技术为一体的高科技产品。 无人机广泛用于空中侦察、监视、通信、反潜、电子干扰等领域。目 前世界上有30余个国家和地区研制出了 50多种无人机，无人机型 号超过300余种，有55个国家装备了无人机。我国无人机行业发展迅猛。我国无人机事业起步于五十年代后期 近年来，我国发展了微型、小型、中型和大型靶标无人机、侦察无人 机、作战无人机等数十种。我国从事无人机项目研制开发的组织在九 十年代初主要有西北工业大学三六五所、南京航空航天大学无人机 所、

2、北京航空航天大学无人机所，随着无人机技术和市场的快速发展， 这一朝阳产业吸引了数十家企业加入，如中国航空一集团，中国航空二 集团，中国电子科技集团所、所，中国航天三院等等。一些有人飞机的 主机厂所如成都飞机公司、贵州航空公司等等也纷纷加入到无人机的 竞争行列。随着无人机的高速发展，无人机的应用也渐渐被大众所发掘，当 下众多大中小企业皆有对于自己产品的全景图的需要，尤其是酒店管理相关企业，一个完整的酒店全景图足以让客户通过电子设备真实的 看到酒店的情况，为客户实现可视化酒店预订，也在极大程度上为酒 店服务提供了方便。无人机拍摄便可以实现全景图的制作， 并且此项 应用正在开始阶段，发展势头良好，市

3、场前景广阔。无人机拍摄还可以实现从人为目前不可实现的角度拍摄物体，这对于房地产行业，旅游行业等都有很大需求，高空拍摄的物体进过处 理后，会为观众实现的一个完全不同的视野， 对于公司对于自己企业 的把控和宣传都起到了极大的作用。虽然无人机拍摄势头良好，但是对于如何控制无人机拍摄出优质 的作品却需要非常熟练的操作和技术， 这便催生了 “飞手”这个行业， “飞手”被众多公司和企业需要，因为只有一个好的飞手拍摄出来的 作品才能达到，商业分析和宣传的需求。关键词：无人机拍摄 服务飞手1.2 项目介绍在无人机拍摄的风潮以及无人机巨大的市场前景下，我们团队经 过多次头脑风暴，做了大量可行性研究，综合所有意见

4、，我们团队最 后选择的是以“核心技术航拍”为支托，以“客户对应需求”为产品 细分，以“对应客户需求的拍摄作品”为核心产品，以“完善，高效， 私人订制”为核心服务，满足客户对于拍摄作品的所有想象。我们团队将以“高科技，高服务，高管理”的“三高”为指导方 针，凭借设备的优良性能，称述的拍摄技术，不断的创新，发扬团队 精神，努力使本团队的作品逐步占领航模拍摄要求较高的区域市场市 场，并向国内市场拓展。以无人机航拍为核心产品，直接与消费者对接的服务，通过自身 技术优势，结合优秀的营销与服务，整合线上线下渠道，扩大宣传， 逐步扩大本项目对外影响力，目前的无人机拍摄往往价格高昂， 普通 老百姓根本无法承受

5、，我们团队也致力于实实在在的降低航拍价格， 但是保证航拍的质量，让百姓不再觉得无人机，无人机技术是遥不可 及的，让航拍真正走进千家万户。成为一种新的潮流。我们团队致力于做口碑最好，知名度最高，用户评价最好的无人 机拍摄品牌，我们通过坚持高品质的拍摄和提供专业完善的服务机 制，将“高效，品质，物美价廉”的品牌定位传递给市场。1.3 项目文化以及价值观任何一个商业项目的生存发展都需要依赖于消费者， 了解消费者 的心理需求，知晓消费者的用户体验，不断为消费者创造更舒适，更 合心意的消费体验，打动消费者的心灵。我们的追求是让新用户成为 回头客，让老用户成为常客。为客户提供一流的产品品质和服务，全 面提

6、高客户的消费粘性。项目的核心价值观由5大部分组成，乃是我们项目文化的基石和 项目整个DNA的核心组成模块。如表2.1所示,为项目5大价值观的 具体内容。价值观意义解析（编）客户第一客户用户体验才是公司生存最重要的的追求团队合作必须团队协作，才有口能面面俱到责任竭尽所能，担任起每个人的责任坚韧以后的路任重道远，要永不言弃技术保持技术过硬，保证产品质量前提一下，不断追求技术突破1.4 核心竞争力与优势响应政策，抓住先机从诞生之初的飞行尝试到如今的蓬勃发展， 无人机已跨过近百年 时间。她经历了很多技术上的突破和应用领域的拓展。 无人机在多个 领域开始投入使用并且获得了不错的成效， 国家也开始大力鼓励

7、无人 机的使用，并且对于无人机飞手也越来越大，对于无人机的政策.。1也愈发完善，2009年6月，中国民用航空局颁发了关于民用无人 机管理有关问题的暂行规定，提出了 “三检查三不颁发”的指导性 意见。随后，航空局空中交通管理局发布了民用无人机空中交通管 理办法，中国已经进入无人机正规化管理时代；航拍作品不同于其他拍摄作品，航拍既可以做到普通拍摄的效 果，更重要的是航拍的拍摄角度以及拍摄效果是普通拍摄所无法做到 的，这边是无人机航拍的迷人之处，无人机拍摄的作品能够达到普通 拍摄所无法达到的美观效果。我们团队的航拍技术人员，有多年的航拍经验，拍摄过很多非常 好的作品，拍摄人员对于无人机的操控，不同拍

8、摄场地的光影效果， 拍摄手法也已经烂熟于心，保证了拍摄作品的质量；团队的后期人 专业资料员已经使用过PS AE, PR等照片处理，视频处理软件多年，制作过 无数精美的作品，对于拍摄出来的作品保证做到客户想要的效果，在技术上完美服务到每一个客户的每一点需求。价格优势明显我们团队选取了不同航拍公司的各类航拍作品的价格做数据比较 分析的样本空间，通过控制变量法，在保证产品质量，品牌定位等因 素无较大差异的情况下，通过数据统计得出结论：我们团队的产品价 格比同类的产品价格低35% 45% ,产品价格在整个行业中处于偏 下的水平。处于在保证质量的同时，较可观的价格优势能够帮助我们 打开市场，赢得更多顾客

9、。团队已经获得新型实用专利 （描述）大力度营销宣传营销宣传力度大，有较高知名度。有时候，光有理想与好的商品 是不够的，如何让惊艳这个品种，打开市场，争夺市场，是我们的苦 恼，但更是动力。充分利用好社会化媒体的力量，在微信，空间，微 博均有专门的宣传媒介。做好广告植入，去影响我们的目标人群，并 取得群体和粉丝的认同，从而让精准营销真正影响大众营销。个性化定制服务在公司的未来发展中，提供个性化定制服务，（内容是什么？）。 从而让营销变成一场娱乐化的狂欢，让每个人能在这个舞台上去表现自己的幽默，表现自己的豁达，表现自己的与时俱进，从而让一个简 单的行为为人与人间的关系平添了一份感动和宽容。商业化运营

10、模式企业运营模式有三点要求：1利润率客观2.商户关联度3.本地 化程度高。观之以上要求，我们企业比较符合这些要求，在运营，营 销，技术方面具有一定优势。1.4 市场描述1.4.1 市场状况中国2014年无人机销量约2万架，其中军用无人机约占1.4%, 民用无人机占98.6% ,预计到2020年中国无人机年销量将达到 29 万架。受低空逐步开放的利好，国内民用无人机发展非常迅猛，未来 几年将保持50%以上的增长，2014年中国民用无人机销售规模已经 达到40亿元。2015年，国内的无人机市场依然火热。包括研发、生 产、运营在内，我国目前有 300家至400家民用无人机企业，从业 人员超过万人。未

11、来我国需要1万多架民用无人机，以此简单计算， 未来市场空间高达500多亿元。在无人机高速发展的时代下，我们 团队抓住机遇，降低大众进入无人机拍摄的消费门槛， 努力推动无人 机大众航拍时代的到来。图表中国典型的民用无人机企业情况企业名称收入水平无人机类型北京中航智科技有限公司1亿兀左右专业级深圳市大疆创新科技有限公司30亿兀左右小飞机武汉易瓦特航空技术股份有限公司1.5亿兀左右专业级为主零度智控（北京）智能科技有限公司1400万兀左右消费级为主深圳市亿航科技有限公司150万兀左右消费级为主资料来源：中投顾问产业研究中心民用无人机用途极为广泛，未来市场主要集中于农林植保、影视 航拍、电力巡检等领域

12、。借鉴美国对民用无人机监管逐步放松的历程， 以及国内民用无人机政策的规范和低空空域改革的深化，我国民用无人机行业将呈现爆发式增长。无人机行业也正在往智能化，隐身化，集成化，民用化趋势发展， 这标志着无人机航拍潮流正在急速向我们袭来。1.4.2 目标市场企业对不同的细分市场进行评估以后， 有五种可以参考的目标市 场选择模式，即市场集中化、产品集中化、市场专业化、选择性专业 化和市场全面化。我们的方案将参考选择性专业化模式选择目标市 场。所谓选择性专业化，就是企业选择若干个具有良好的盈利潜力和 结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系。

13、我们团队根据航拍行 业现状和市场细分结果，将注重收入处在中上水平以及注重生活品质 的消费者，利用新媒体平台吸引外边的消费者， 同时我们也为收入水平较低的消费者人群提供产品服务，这是目前航拍行业相对空缺的领 域，实惠的价格，相对优质的产品，有助于我们在这一领域的快速发 展。所以我们团队制订了不同的销售服务体系，旨在满足不同阶段的消费者。1.4.3 市场定位我们团队的产品来自于专业人员的制作，打造航拍行业知名品 牌，走“品质，服务，个性”的品牌之路。利用优秀产品的制作与展 示，在新媒体上塑造“优质，亲民”的品牌形象，用优质的产品获得 消费者的认可，打开市场缺口。采用中高档产品、同城服务等模式， 私

14、人订制的方式获得消费者的信任。1.5 投资与财务1.5.1 资本组成团队拟通过创始股东投资和银行贷款创建公司。注册资本为14万元。其中，股东投资4万，银行贷款10万。投资估算及资金来源统计表单位：万元项目资本自有投资4银行贷款10合计141.5.2 投资收益与风险分析基本假设：公司组建顺利，在第一年能够开始正常运行，且公司 的销售能够实现良好的衔接。产品适销对路。现金流量预测单位：元项目,第一年第二年第三年第四年第五年资本一.经营活动产生的现金流量销售商品收到的现7937001282130164412018720902259530自有投贲银行贷款金现金流入7937012821301644120

15、18720902259530小计0主营业务52770852750108080012169501430600成本0销售及管23080254300310500323300380300理费用0相关税费3968585474.8118484.5146788.190514.87537575现金流出7981851192524150978416870382001414.小计.875.5.375875二.投资活动产生的现金流量筹资现金40000借款所收1000000000到的现金现金流入1400000000小计购建固定1050000000资产所支付的现金偿付借款2000020000200002000020000

16、偿付利息所支付的现金55005500550055005500现金流出小计13050025500255002550025500三.期末现金及等价物501569120.125177955.625337507.25570122.375A投资净现值每年的现金净流入量（NCF）为:第一年年初第一年年末第二年年末第三年年末第四年年末第五年年末-140000501569120.125177955.625337507.25570122.375假设贴现率为10%,净现值（NPV）为:450,428.45>0由于投资净现值NPV大于0,所以该投资方案可行。B内含报酬率（IRR）是指能够使未来现金流入现值等于

17、未来现金流出现值的折现率，或者说是使投资方案净现值为零的贴现率。内含报酬率法是根据方案本身内含报酬率来评价方案优劣的一种方法。内含报酬率大于资金成本率则方案可行，且内含报酬率越高方案越优。IJ?R = rl + (r2-rl)/(b| + |c|)x|&|由于净现值大于零，考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会 成本和投资的风险性等因素，IRR=39%，远超过设定的贴现率10%, 因此项目是可行的，而且，风险不大，前 5年内市场增长性很好。 C投资回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的 经济回报。它涵盖了企业的获利目标。利润和投入经营所必备的财产 相关

18、，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。投资报酬率能反映投资中心的综合盈利能力，且由于剔除了因投资额不同而导致 的利润差异的不可比因素，因而具有横向可比性，有利于判断各投资 中心经营业绩的优劣；此外，投资利润率可以作为选择投资机会的依 据，有利于优化资源配置。ROI=年利润或年均利润/投资总额乂 100%ROI=76.44%1.5.3 成本分析(第一张需要填写)销售量预测第一年第二年第三年第四年第五年销售数量单价成本销售额销售数量单价成本销售额销售数量单价成本销售额销售数量单价成本销售额总销售量总销售额总成本总利润成本费用核算表单位：元项目第一年第二年第三年第四年第五年年度销售收入预算情

19、况变动费用部分销售费用1800020000250003500040000差旅费400050006000800010000其他费用15002000220030003000变动费用合计2350027000332004600053000固定费用有关人员工资180000200000250000250000300000房租300300300300300折旧费2700027000270002700027000固定费用合计207300227300277300277300327300现金支出合计2308002543003105003233003803001.5.4 社会效益和经济效益经济效益符合国家大力倡导的

20、“大众创业，万众创新”，国家对大学生创 业扶持力度较大，我们面向消费者，可以争取到更多产品流通的优惠 以及价格优势，占据更加有利的位置。最大限度扩张盈利空间。产品 服务区域面向面向省内，并且逐渐往全国发展，可以向更大的区域发 展销售业务。社会效益航拍是一种新兴产业。对于增加就业岗位，提高大学生就业率， 拉动内需都有极大的推动作用。最重要的是能够降低降低目前航拍行 业的消费门槛，带动航拍潮流，能够真正实现它的终极目标，保持长 久旺盛的生命力。综合以上情况，该项目相响应国家政策效益好、风险小，有发展 前途，有很好的可行性。财务评价(财务的另一种表现方式，待定)1.6.1 财务净现值我们预计该投资项

21、目投资 A元，第一年净收入为B元，以后每一年 的净收入为C元，第t年末的净残值为D元，折现率为R，那么财务 净现值 FNPV=A+B (P/F,R,1) +C(P/A,R,T-1)(P/F,R,1)+D4(P/F,R,T) 很明显我们净现值大于零，这样才会有投资收益。1.6.2 财务内部收益率(FIRR)当财务净现值FNPV接近零时，它的正值折现率为I1,它所对应的FNPV1,;负值折现率FNPV1 (I2-I1)为I2,它所对应FNPV2。此时的FIRR=I1 +FNPV1+FNPV21.6.3 投资与财务资金筹集：资金用途：公司股东实际出资主要用于：生产设备投资G万元, 基础建设投资H万元

22、；剩余I万元用作前期流动资金。股本规模及结构：公司注册资本J万元。XXX资金及技术投资共 计K万元；风险投资入股L万元；1.6.4 资金流量图:图2 （资金流量图）2公司简介及战略2.1 公司概述在如今互联网+的大时代以及李克强总理大力倡导的“大众创 业，万众创新”的形势下，我们公司在创业之前选取了多个创业方向 进行了多伦次的头脑风暴，对每一个创业方向分析论证，做了大量可 行性研究，综合所有意见，我们团队最后选择的是以“核心技术航拍” 为支托，以“客户对应需求”为产品细分，以“对应客户需求的拍摄 作品”为核心产品，以“完善，高效，私人订制”为核心服务，满足 客户对于拍摄作品的所有想象。以无人机

23、航拍为核心产品，直接与消费者对接的服务，通过自身 技术优势，结合优秀的营销与服务，整合线上线下渠道，扩大宣传， 逐步扩大本项目对外影响力，目前的无人机拍摄往往价格高昂，普通 老百姓根本无法承受，我们团队也致力于实实在在的降低航拍价格， 但是保证航拍的质量，让百姓不再觉得无人机，无人机技术是遥不可 及的，让航拍真正走进千家万户。成为一种新的潮流。我们团队致力于做口碑最好，知名度最高，用户评价最好的无人 机拍摄品牌，我们通过坚持高品质的拍摄和提供专业完善的服务机 制，将“高效，品质，物美价廉”的品牌定位传递给市场。我们公司借助项目前期对四川省内航拍行业营销模式进行的可行性调研分析论证的结论，同时也

24、实地走访了都江堰市的航拍公司， 并通过信息采集的形式，综合各方得到的结论，提出了航拍行业的创 新营销方式。公司建立了官方微博账号以及官方QQ号，网站宣传产品。同时最大的亮点就是降低航拍消费门槛， 将航拍行业带到收入 水平较低的消费者身边。通过与消费者的深入沟通，将产品呈现在网 上以及所有消费者面前，给消费者私人订制属于自己风格的产品，企业运营模式有3点要求：1利润率可观2商户关联度3本地化程 度高。观之以上要求，我们企业比较符合这些要求，在运营，营销， 售后方面具有一定的优势。2.1.1 公司名称（？ ？）凌云航拍2.1.2 公司理念我们公司非常重视航拍产品的质量以及服务问题，不遗余力地为每一

25、位客户深度定制属于自己的产品。同时我们公司将了解消费者的 喜好，不断地对产品进行后期修改，并设立信用体系，从产品，服务 两个方面做好严格把关，把高品质的航拍产品带给消费者！因为我们 相信消费者的口碑至关重要，而产品整体的品质决定了是否能给消费 者如留下深刻美好的印象。任何一家公司的生存都需要依赖于消费者， 了解消费者的心理需 求，知晓消费者的用户体验，不断地为消费者创造更便利，更信赖的 购物环境，打动消费者的心灵。我们的追求是让新用户成为回头客， 让老用户成为常客。为客户提供一流的产品品质和服务， 全面提高客 户的消费粘性。2.1.3 产品与服务部分（有一些部分需要补充）何谓服务品质，服务品质

26、就是推己及人，待人若己。未来公司要 生存，一定要建立品质服务文化，世界经济发展日新月异，必须找出 新的竞争优势。一件产品的价值，是由买方决定的，而非制造者决定 的。消费者都喜欢与服务品质优异的公司来往， 并且愿意为品汇服务 付出值得的代价。1 .拍摄部分2 .后期处理3 .售后体系4 .交易便捷：客户可以与我们在新媒体平台向交流，商量好拍摄 时间与地点，以及客户的各项需求，本地买家可直接上门服务。5 .数据导向性服务：利用大数据，根据客户平时的消费习惯和爱 好，对消费者进行类别划分，制定不同的销售方式和服务。最大程度 地满足消费者体验。2.2公司文化和价值观2.2.1 公司愿景让新用户成为回头

27、客，让老用户成为常客。任何一家公司的生存 都需要依赖于消费者，了解消费者的心理需求，知晓消费者的用户体 验，不断地为消费者创造更便利，更信赖的购物环境，打动消费者的 心灵。2.2.2 公司价值观项目的核心价值观由5大部分组成，乃是我们项目文化的基石和项目整个DNA的核心组成模块。如表2.1所示,为项目5大价值观的 具体内容。价值观意义解析（编）客户第一客户用户体验才是公司生存最重要的的追求团队合作必须团队协作，才有口能面面俱到责任竭尽所能，担任起每个人的责任坚韧以后的路任重道远，要永不言弃技术保持技术过硬，保证产品质量前提一下，不断追求技术突破2.2.3 公司品牌品牌定位：旨在成为本地生活 领

28、域的知名度最高，用户评价最 好的航拍行业品牌。我们我们通过倡导自由个性的生活方式和提供专 业完善的服务机制，将走“品质，服务，个性”的品牌定位传递给市 场。成立之后，我们将永远以优质服务商的形象面对消费者、第三方 合作伙伴等所有与公司共同成长的群体，始终致力于培养消费市场的 健康消费观念，并通过不断的服务机制创新，促进试过市场的规范与成熟。正如广告大师奥格威所说“最终决定品牌的市场地位的是品 牌本身的性格而不是产品间微不足道的差异。”具有独特迷人魅力的 品牌，才能深入到消费者的心理。2.2.4 市场渗透战略市场渗透战略是指实现市场逐步扩张的拓展战略， 该战略可以通 过扩大生产规模、提高生产能力

29、、增加产品功能、改进产品用途、拓 宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、集中资源优势等单一策略 或组合策略来开展，其战略核心体现在两个方面：利用现有产品开辟 新市场实现渗透、向现有市场提供新产品实现渗透。市场渗透战略是比较典型的竞争战略，主要包括：成本领先战略、 差异化战略、集中化战略三种最有竞争力的战略形式。 成本领先战略 是通过加强成本控制，使企业总体经营成本处于行业最低水平的战 略；差异化战略是企业采取的有别于竞争对手经营特色（从产品、品 牌、服务方式、发展策略等方面）的战略；集中化战略是企业通过集 中资源形成专业化优势（服务专业市场或立足某一区域市场等） 的战 略。在教科书上，成本领先

30、战略、差异化战略、集中化战略被称为“经 营战略”、“业务战略”或“直接竞争战略”。根据服务业差异化显著的特点及公司专业化运营的定位 ，在公司 成立后1-6年间，对于市场的布局和业务深化的规划，公司将以两年为 一个阶段，稳步建立和完善“生态圈”式的产业架构；并根据市场需求 的发展及公司业务阶段发展的侧重点，设立每个阶段的战略目标。1第一阶段（1-2年）“专注都江堰以及成都周边市场，快速完成用户积累，建立核心团 队”，公司成立之初，用户规模限制和零基础的品牌影响力将是公司的 最大限制因素，并且，由于初始资金规模较小，这就决定了公司必须采 用聚焦策略，从局部市场进行突破。市场选择。鉴于都江堰相对更为

31、 繁荣的航拍行业环境和利好政策支持，而公司对都江堰航拍市场的了 解也更为深入；因此，公司将以都江堰地区作为局部市场开发的首站。 根据消费者新产品购买行为的研究结果和目标市场的定位，公司在初期用户的选择上，将以在都江堰大学生，小企业，商户为主，一来这类 人群对于新事物的接纳速度更快；二来，相对于其他营销渠道，校园推 广的成本和效果更加容易控制，也有助于缓解公司的资金压力。商业 伙伴。成立之初，公司的品牌影响力是零基础的。因此，公司将招商定 位于小规模商户，不仅符合行业长期发展需求，还能很大程度上规避 品牌影响力弱的劣势。至于第三方合作关系的建立，在初期而言，由于缺少历史运营数据 的支持，除了能够

32、建立与支付宝的合作关系，公司与评估、保险等机构 建立合作关系的机会并不大；因此，初期运营过程中，特别对商户的资 信审核，公司内部需要先建立严格的审核机制来予以把控。经过第1年的运营，建立局部影响力后，公司将规划风险投资的 A 轮融资事项。风险资金将主要用于三方面的投入一一技术团队搭建、 市场营销、核心管理团队的搭建。技术团队的搭建 ，将主要为了平台 创新产品的实现以及处理分析逐步扩大的用户数据量 ；当然，为了配合 团队的搭建，公司在硬软件的采购上分配一定量的资金。市场营销的 支出，关键是为了加速用户、商户规模以及市场覆盖面的扩大：因此,在推广支出和营销团队的建设上，公司就需要投入大量资源。最后

33、，为 了保证各项创新机制的有效实现，公司也需要引入各业务领域的管理 人才。因此，从第2年开始，公司需要通过引入风险资金，完成以上三方 面的优化工作，以实现在都江堰，成都市场的全覆盖的深入的专业化 运营，确立差异化优势。然后，公司再基于强竞争力的运营业绩，在都江 堰区域内，建立与评估、保险等第三方机构的合作关系，最终实现第一 阶段的战略目标。2 .第二阶段（3-4年）“布点一线城市，建立生态圈雏形，实现全面盈利”。经过前两年的 运营，公司若能确立都江堰市场的主导地位，并完成平台整体架构的建 设;到了第二阶段，公司就可采用增长性战略，率先在北上广深进行业 务扩张。凭借第一阶段的出色业绩和良好的增长

34、趋势 ，在第3年，公司可规划风险投资的B轮融资事项；通过更大规模的资金注入，实现业务 扩张。资金的使用将集中于技术资源的储备和市场营销的开展。对于技术资源的储备，关键仍是为了更好处理用户数据，为精准化营销提供 技术层面的支持；同时，提升平台产品的技术创新，提升差异化优势。而 针对市场营销的投入，则将主要用于大型的公关活动的开展及主流媒 体的宣传，推进消费理念的转变，确立平台的品牌形象，加速扩大用户 和商户的规模。在技术实力和品牌影响力提升的基础上，公司进一步深化与第三方机构的合作关系，并将合作范围扩大至所有一线城市，最 终建立平台“生态圈”运营模式的雏形。通过以上内容的资源投入和策略执行，公司

35、若能实现预期目标，则 平台的商业模式就具备了正常运转的基础 ：随着，业务布点的完成，促 进公司营收速度的提升，最终实现在第4财年全面盈利的目标。3 .第三阶段（5-6年）“布点二线城市，提升盈利能力，建立多元化基础”通过前四年的 运营，公司确立都江堰，成都及所有一线城市的主导地位 ，并实现业务 的全面盈利。在此基础上，公司就会进一步扩大业务地域覆盖面，布点 二线城市。经过第一、第二阶段的运营，使公司确立在都江堰和成都 的主导地位、实现全面盈利后，公司在技术实力、品牌影响力、业务 规模等方面已具备良好的基础：因此，布点二线城市的契机也就成熟 了。从第5年开始，进一步实现市场渗透和扩张市场覆盖面将

36、一切业 务开展的目标：而为了完成平台阶段性估值的货币化和提高业务推进的效率，公司也将会考虑风险投资的 C轮融资事项。基于公司已全面 实现盈利的现状，这轮融资也将帮助公司获得较好的估值，并通过较小 的股权代价，获得更大规模的资金注入。这笔风险资金将结合公司自 有资金，以比扩张一线城市更快的速度布点二线城市。资金的主要投 入点仍将集中于技术和营销，同时，公司还考虑根据不同城市的行业现 状，针对局部市场推出“商户扶持计划”，即通过提供电子商务解决方 案的咨询和佣金费率的优惠政策，促进局部市场交易规模的增长。最 终,凭借二线城市的业务扩张和市场渗透程度的进一步提高，实现营收规模的扩大和盈利能力的提升，

37、为转型期执行同心多元化战略打下基 础。3市场营销环境分析3.1 宏观环境因素分析一PEST分析采用PEST分析法对本公司产品市场白宏观环境进行分析， PEST 分析包括：P （政治法律）、E （经济）、S （社会文化）、T （技术），如 图3-1所不。专业资料3.1.1政治法律环境3.1.2 经济环境3.1.3 社会文化环境3.1.4 技术环境3.2 微观环境分析3.2.1SWOT 分析3.2.1.1 优势（StrengS）分析3.2.1.2 劣势（Weaknesses 分析3.2.1.3 机会（opportunities ）分析3.2.1.4 威胁（Threats）分析3.2.2利益相关者分

38、析（波特五力模型）3.3公司STP战略3.3.1 市场细分3.3.2 目标市场3.3.3 市场定位4市场营销专业资料4.1 营销概述和模式4.2 产品策略4.2.1 产品概述4.3 价格策略4.4 促销策略4.5 公共关系4.6 广告策略4.7 销售促进4.8 活动详案4.9 资源管理5.1 部门设置与职责企业组织结构是企业流程运转、部门设置及职能规划等最基本的 结构依据，常见组织结构形式包括中央集权、分权、直线以及矩阵式 等。企业的组织架构就是一种决策权的划分体系以及各部门的分工 协作体系。组织架构需要根据企业总目标，把企业管理要素配置在一定的方位上，确定其活动条件，规定其活动范围，形成相对

39、稳定的科学的管理体系。没有组织架构的企业将是一盘散沙，组织架构不合理会严重阻碍 企业的正常运作，甚至导致企业经营的彻底失败。相反，适宜、高效 的组织架构能够最大限度的释放企业的能量， 使组织更好发挥协同效应，达到 “1 + 1>2”的合理运营状态部门名称部门职能岗位设置管理协调小组由公司管理层组成工作小组，总经办直接 领导，工作内容包括：战略规划、运营实 施、项目监督、员工培训、管理部署、企 业文化建设等商务总监（1）产品编辑部负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑产品编辑（1）航拍师/飞手（3）网络零售部承担网上零售工作；负责在线答复客户、 销售商品、订单处理等；零售主管（1）销售客服（

40、若干）网络分销部负责网络分销商的招募、管理、支持等；分销主管（1）售后服务部负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、 评价处理、客户答疑等；售后客服（若干）客户关怀部负责老客户关系维护及一次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。客户关怀（1）营销推广部负责品牌宣传推广；网络软营销、广告； 网店运营、网店促销等；营销专员（1）美工设计部负责产品图片编辑、产品装修与美化，市 场营销工作的美工支持，以及产品后期的 美化处理。美工（若干）岗位职能与任职要求岗位设置岗位职能任职要求电子商务总监1 .制定商务部战略及规章 制度；2 .负责商务部运营、协 调部门工作；3 .企业资源与社会资源 整合。良好的

41、敬业精神和职业道德操守； 了解航拍行业，认同企业战略，熟 悉企业情况；具备独立经营的能 力，有公司管理经验；熟练掌握航 拍知识和公司业务流程；熟悉各部 门的工作；沟通能力、执行力强。营销专员1 .负责产品品牌宣传推广；2 .网络软营销、广告；3 .策划产品促销活动等。有创意、思维敏捷；了解航拍市场 及航拍群体消费者习惯；熟悉各种 营销方式；美工负责产品图片拍摄、处理；产品装修与美化；负责市场营销工作的美有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop , coreldraw、Indesign、Illustrator、After Affects、Premiere

42、工支持；等软件；产品编辑产品标题优化，描述编辑，产品上架等；熟练掌握淘宝知识和网店管理的 各项功能；熟练使用网店管理工 具；熟悉搜索引擎。零售主管管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等；六个月以上销售经验，有团队管理经验，沟通能力、执行力强。销售专员负责在线答复客户、商品促销、订单处理等；熟练掌握公司产品信息及产品专 业知识；打字速度快，能同时应付 10人聊天；有良好的沟通能力S 销售技巧。售后客服负责接待售后客户，处理 纠纷、退换货、评价处理、 客户答疑等；熟练掌握产品信息及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷；客户关怀负责老客户关系维护及二次开发；客户数据

43、库建 立、数据分析、决策支持 等。熟练掌握专业知识和公司管理的 各项功能；熟练使用相关管理软 件，工作耐心细致。5.2 人力资源计划为使公司保持人力资源供给需求动态平衡。通过人力资源合理配 置，提高人力资源利用效率，增强人力资源优势，提高市场竞争能力。 同时能使组织有效控制人力成本，确保长期发展。从而能将组织自身 发展和需要与职工发展和需要相统一并且能够优化企业内部人力资 源组合结构，有效提高职工工作效率。公司制定了相应的人力资源计 划来实现以上目标。1 .员工培训与开发稳定员工，降低员工的流动性，提高生产效率，稳定品质，本质 上反映着员工成长，员工的成长成为企业关注的焦点。培训是帮助员 工成

44、长的重要手段之一，培训工作应做好以下几项工作：(1)培训需求调查分析，制定2015年度培训计划。(2)新员工入职培训，让新员工了解公司的企业文化，熟悉掌 握企业的各种环境及基本的常识，包括规章制度，安全生产，职业安 康等。(3)员工业务技能培训，让员工掌握业务技能，并提高产品品 质。让员工掌握处理工作中的各种技巧，提高客户满意度。(4)管理层培训，培养管理层工作中的协调能力及检查督导能 力，如何将工作有效完成。(5)激励培训，有效激发员工潜能，培养员工对企业的忠诚度。(6)员工团队凝聚力，培训员工的服务意识，激发员工活力， 培养员工动脑及团结精神。2 .搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料

45、、培训课目资 料，结合公司需要和部门需求，不定期地向各部门推荐相关培训课题 信息。3 .企业文化的营造(1)理念层。你最好能组织提炼公司的文化理念，然后组织高 层宣讲、各类活动、会议研讨、学习心得等方法来宣贯你提炼的理念。(2)制度层。企业制度文化一般包括企业领导体制、企业的组 织机构、企业的经营制度、企业的管理制度和其它一些特殊制度。梳 理公司的制度，修订其中和公司文化理念不相符的地方。(3)行为层。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱 乐中产生的文化，包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、问题娱 乐等活动中产生的文化现象。(4)物质层。作为新企业文化工作者，在这块能做出很多看得 见摸

46、得着的成绩来。1制作一份刊物(报纸、杂志或者电子刊物都可以)2设计制作并在全公司范围内推广3组织各式各样的员工活动(拓展、踏青、趣味运功会、问题活 动、娱乐活动、员工生日活动、演讲比赛等等)4.帮助员工建立职业规划，促成企业成长，员工成长。(1)短期目标(通常在1年以上)岗位目标、技术等级目标、收入目标；短期内要完成的主要任务; 有利条件；主要障碍及其对策；可能出现的意外和应急措施。(2)中期目标(通常在5年以上)岗位目标、技术等级目标、 收入目标。(3)长期目标(通常在10年以上)岗位目标、技术等级目标、 收入目标、重大成果目标。(4)人生目标：岗位目标；技术等级目标；收入目标；社会影 响目

47、标；重大成果目标。5 .薪酬福利管理(1)薪酬：固定工资，绩效奖金，项目奖金，餐补，出差补助， 股票期权。计时基本工资加班分别为：正常加班150% ;假日200% ;节日300%(2)根据职工带薪年休假条例第三条：“职工累计工作已满 1年不满10年的，享受年休假5天；已满10年不满20年的，享受 年休假10天；已满20年的，享受年休假15天。”先行在本公司工作 已满一年的一天，依次例推，最多不超过 5天。(3)社保：五险二金(4)福利：带薪休假，免费体检，生日礼品，娱乐健身设施首先，在薪酬管理制度上，员工的收入将主要包括岗位工资、绩效 奖金、项目奖金和不定期的补助等。而岗位工资的设定，则是与岗

48、位职级相匹配的。与众多互联网企业一致，公司也建立了职级体系，为员 工提供透明的上升通道的同时，也保证了公司能根据员工的价值贡献 提供相应的岗位报酬其次，在福利方案的设计上，公司将以法定福利和公司福利为主。 法定福利，包括按国家法定标准缴纳的“五险一金”、带薪年假、双休 和法定节假日。而在公司福利的设置上，公司将更加突出对员工健康 的关注。首先是制定员工保健计划，每年为员工购买补充门诊医疗保 险、身故保险、重大疾病保险和意外残疾保险 ，并免费提供每年一次 的健康体检；而在公司内部，公司也将专门为员工聘请保健医师。第四节认股和期权分配方案公司创立之初 ，首先将会经历“创始 人阶段”，为了凝聚志同道

49、合的创业伙伴们，我们将根据个人意愿和出 资额，完成部分原始股的认股，激励所有创始人同舟共济，实现自有股 份价值的最大化。而剩余的股份，除了一部分用于置换天使和风险投 资资金，则以半奖励的形式，给予那些在公司上市前为企业发展作出卓 越贡献的管理和技术人才们，以原始股的价格购买公司股票的权利。 在公司完成上市后，一方面为了奖励在技术和管理上有出色表现的员 工,另一方面也为了降低引进优秀人才的现金成本，并促进其在职期间 的绩效提升；公司每年也会设置一定数量的期权，分配给以上相关员工 主动与员工共享企业的经营成果。人才的现金成本，并促进其在职期间的绩效提升；公司每年也会设 置一定数量的期权，分配给以上

50、相关员工，主动与员工共享企业的经营 成果。6 .劳动关系(1)建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、 转正沟通、离职沟通等。(2)心理健康、工作压力、灾难事件、职业生涯困扰、健康生 活方式、法律纠纷等提供咨询服务。(3)劳动合同、培训协议、保密协议的签订，确保依时准确， 避免争议风险。(4)员工劳动合同继续保持合法、规范管理，合同文本部分条 款再作规范化调整，如加入工资条款等。离职档案具有完整性、可查 性、连续性，如有员工离职，及时将其从在职档案中调出，分部门、 离职性质等要素存放。(5)完善“员工关爱基金”，充分发挥其积极意义。(6)预防重大突发事预防：集体劳动争议、劳资冲突、

51、重大劳 动卫生事故、重大工厂安全事故。7 .员工招聘公司的员工招聘制度主要由3大部分内容组成，分别为聘任原则 和基本要求、聘任程序、实习生管理办法。聘任原则和基本要求。愿 意加入公司的员工伙伴，首先必须对“让每个人的健康都有私人管家” 的公司使命充分信仰，并且认同公司的“五行矩阵”价值观和企业文 化。在满足这个聘任原则之上，应聘者还需要满足以下基本要求：(1)热衷于行业，崇尚健康的生活理念；(2)相信电子商务的生命力，坚信自己在从事平凡的工作、不平 凡的事业；(3)拥有强大的事业心和责任感，学习不止步，并崇尚团队合作的 非凡价值；(4)有一颗强大的内心面对挫折、委屈和冤枉，快乐工作、健康 生活

52、：(5)富有爱心、待人真诚，推崇真实、透明、简单的人际关系。在满足以上聘任的基本要求后，各部门根据自身的岗位特点，再制 定相应的职能要求，让那些最愿意也最适合公司的员工伙伴们，加入到 公司中。聘任程序。公司的招聘途径由校园招聘和社会招聘组成。由 于公司业务的新颖性和挑战性，及基于“不懂人的才更有创造力”的 信念,公司将以校园招聘作为主要的招聘方式。聘任程序上，两者保持 基本一致，主要有以下5步。1制定方案。需实施竞争上岗的部门应制定具体实施方案，明确岗 位设置、竞争条件、工作程序等内容，报人事副总裁审查通过后，由公 共关系部通过各种推广渠道发布招聘启事；2、报名与资格初审。由公司人力资源部对竞

53、岗人员进行资格审查，确定竞岗人员备选名单；3、笔试/面试。由公司人力资源部协助各部门主管依照公司岗位 要求，对竞岗候选人进行测评和考察，最终蹄选出合适人才；4、尽职审查。对最终录用的员工，进行对其个人资料真实性的尽 职审查，以杜绝欺骗行为；5、聘任与公示。根据各竞岗者的综合成绩和尽职审查结果 ，确定 岗位录用名单，报人事付总裁审批后，于公司内网公示。而针对校园招聘，公司在公布招聘启事后，会特别制定校园宣讲会 的行程.由公司首席执行官和副总裁领衔，前往各大高校与应届生进行 面对面交流。实习生管理办法。为寻找潜在的业务和技术人才，公司每年会专门启动暑期实习生“未来果萌人人”计划，设置一定数量的业务

54、和技术岗位，为那些热爱 行业、电子商务的同学，提供积累工作经验的机会。实习期内，公司提供一定金额的报酬，对于实习表现优异的学生,其直接上级可向部门副总裁和人事副总裁提供留任申请 ，根据学 生的意愿，提前与其签订雇佣合同。8 .其他工作为确保员工合理流动，加强公司内部人力资源管理，提升公司人 员素质与能力，做好人事日常管理各项工作。(1)补充、完善公司人员调动和员工离职管理制度、流程及相 关表格。(2)加强人事日常行政管理工作。加强考勤管理流程；制定加班管理控制程序。(3)完善人事档案管理流程与细化。5.3 创新管理机制活力源于创新，创新是企业发展的动力，保证企业创新的机制是 管理创新，企业管理从实物管理走向资本管理，又走向知识管理，电 子商务在企业管理经营领域获得广泛应用。 运用电子商务是企业经营 管理模式的一场深刻变革，必将进一步的促进企业管理的改革和创 新。主要表现为企业知识管理创新，供应链管理创新，生产流程管理 创新