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文档简介
1、团购活动执行方案团购活动目的?在目前客源匮乏的情况下,以团购大副度的优惠政策有效促进销售:?针对目标客户,联系淮南大型厂矿企业,挖掘并聚集客户,通过团购形式 ,推广项目,达到最终销售目的;?主动出击,拓展新的销售渠道,可避免传统推广方式所需的高额费用投入:?同时增加企业亲和力,树立优良企业形象,形成良好的口碑效应。二、活动时间:2009年6月26日至8月20日三、做主题:2009年XX “清凉夏日-团购优惠月”四、活动对象:淮南大型厂矿企业、项目附近企事业单位五、活动执行细则:(_)、团购操作思路流程步骤时间控制N目标第f6月26日-6月30日以单位相关部门的名义,制定团购优惠政策及对象文件,
2、发 往团购单位,形成内部宣传效应;1作思跖1、确定优惠政策文件及收款方式,以单位相关部门对具卜属部门进行宣传(提议在各个厂矿公告栏下发说明及团购宣传海报)2、各单位及部门对员工进行宣传,同时员工自己不购买的可对具亲戚朋友进行有效宣传:3、需要购买的员工及其亲属到单位或售楼中心领取并填写团购申请表,凭借中请太中清优惠:第二步6月30日-7月30日团购实际操作阶段,销售人员针对设定单位进行宣传组织,扩大团购对象?EH,引导客户到销售中心交钱领券,1?作思路:1、争取两个星期内完成6个单位的宣传:其余时间主要进行团购跟踪:2、组织客户到告楼中心看房,(提供大巴,统一接送)填写团购中请表:3、追踪团购
3、申请客户,并使其最终缴纳订金:(订金柬仟元,可退)4、根据团购下订的实际人数,考虑是否推出首批其他房源参与团购:5、此步和第一步可同时开展:第三步7月30日起到7月30号前团购效果已经基本明朗,因此根据团购情况办理相痔续;1士?作思路:通知客户到销传中心办理定房和签定购房合同:第四步根据实际情况决定下一步销害策略.根据团购客户数量以及效果制定下一步销售策略。(二)、团购房源及销售策略:对外针对团购特定栋号 (9号、19号楼)实行团购,原因如下:一是从目前 销售状况看 这两栋楼去化较慢,需要以团购的形式进行促销:二是可售房源相对较多、较整,便于团购操作。在实际团购操作中如果客户量较大,我们考虑对
4、首批其他房源进行加推。(三)、团购优惠政策:此次团购活动优惠政策采用团购优惠加付款优惠的方式1、付款优惠1) 一次性付款:98折:2)银行按揭:99折:2、团购优惠团购规模优惠政策5 (不含)套-15 (不含)优惠8000元/套,享受99折套15套(含)以上优惠10000元/套,享受99折六、碱工作安新责任人时间安排东华置业6月20日前团购活动方案的审批:6月21日-8月20日团购单位的接洽,牵头作好关系处理工作:1、联系团购单位进 行内部宣传;2、团购单位同意 销售人员进行 点对点的宣传登记;3、指定团购单位联系人:团购活动宣传品的审定及制作完 成:组织团购客户看房用大巴车的提供和销售人员外
5、出拓展团购单位车辆的提供;高瑞6月10日前团购活动方案定稿、团购拓展单 位的初步拟订、人员安排及培训:宣传品文案定稿:6月26日-7月30日 6月20 H-6月26日销传人员对附近单位的走访宣传了解,开展团购意向摸底; 从6月26日-7月30日此段时间对集团内部进行宣传: 每天外出人员为两人,两天一个单位,并对每天的工作进行梳理形成文件以备后续工作开展: 团购客户的现场接待,带其看房并引导填写团购申请表; 团购中请客户跟踪,使具卜订: 团购客户信息整理收集:7月31日-8月20日确认团购人数,办理相关购房手续:确保在老客户中的良好口碑:根据团购效果,制定下一步销告方案:七、物料准备及费用预算审
6、乒物料名称完成时间数量(个)总额(元)1海报1 .文案定稿(高瑞):6月10日:2 .设计完成(设计公司):6月13日:3 .审定并印刷完成(东华):6月26 日。204002单页1 .文案审定(高瑞):6月10日;2 .设计完成(设计公司):6月14日;3 .审定并印刷完成(东华):6月26 日。100017003车辆外出拓展而包车1辆,阶段性接送大巴车1辆220004现场布置横幅、拱门各一个(阶段性使用)120001合计:6100万案附件一(XX单位内部团购优惠文件)上和家园项目内部员工优惠购房政策上和家园项目 首批房源正式对外销售,现针对 1期推售房源21# 22#、23#、24#、25
7、#、26#楼,面向本单位内部需要购买的人员实行以下团购优惠:报名须知:报名从11月1日正式开始,集团员工可在所属部门直接填写申请表申请购买,也可以直接到销售中心报名登记购买;团购优惠政策此次团购活动优惠政策采用团购优惠+ 寸款方式优惠的双重钳惠政策。1、付款方式优惠a) 一次性付款:99折2、团购优惠b)团购客户享受团购价3600元/H起,具体价格一房一价。购买者享受统一团购优惠外,不再享受其它优惠。最终解释权归家和尊养投资管理公司所有:XX单位内部员工团购优惠申请登记表姓名联系电话家庭住址身份证号码单位(所属部门)意向栋号、面积及户型付款方式置业次数备注附件二(对外团购须知)团购申请须知团购
8、申请时间为:2009年6月26日至2009年8月20日,逾期不再办理;团购房源:XXa项目9号、19号楼。报名参与团购的客户可凭申请表,到XXa项目营销中心选定房号,交纳订 金:订金交纳完毕,在规定日期内,签订定金合同,按付款的方式不同享受不同价格优惠(一次性付款享受98折,贷款享受99折),另根据购买套数每套房享受8000或10000元优惠:购买者享受统一团购优惠外,不再享受其它折扣优惠:最终解释权归东华置业所有:申请人员意向登记表“名联系电话庭住址身份证号码:3位(所属部门)株号、户型、面积:“款办置业次数卜主附:单位职工提供身份证以及工作证明,亲戚朋友需提供身份证以及介绍人的工作证明。开
9、发商:xx置业发展有限公司客户签名:加送)售后服务方案1 .售后服务概述公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务,确保用户的系统稳定运行。公司拥有一批资深的施工人员,具有丰富的经验,能够很好的解决设备各类故障,强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。维护计划及承诺1、 项目售后服务内容承诺我公司贯彻执行:“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨,对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务,本着技术精益求精的精神,术和一流的维护服务。向用户奉献一流的技我公司如果承接了端拾器项目,将严格遵循标书及合同的规定,在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后,考虑
10、到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。2、 服务与保证期在项目验收合格之日起,开始进行售后服务工作,包括以下几个方面:1、售后服务期:2、维护人员:3、售后服务项目:4、服务响应时间。3、 售后服务期在项目验收合格之日起,即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期 +质量维护期质量保证期:在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障,收取更换设备、元器件及材料成本费。质量维护期:在质量保证期之后,即自行进入质量维护期。我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务,以不高于本合同设
11、备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料,另收维护人员工本费。4、 具体措施承诺1、 首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书,排除客户的后顾之忧,对客户做出实事求是的、客观的承诺。2、 对已经验收合格交付用户的端拾器项目,在合同期内与用户进行联系,余已录用户使用情况,系统运行状况等进行质量跟踪调查,变被动服务为主动服务。3、 对已交工的端拾器项目建立系统运行档案,并进行质量跟踪。4、 系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。5、 针对各用户单位操作人员出现的代表性问题,定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。6、 正在使
12、用中的系统、设备出现故障时,公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。7、 对 于运行时间较长的端拾器项目,公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况,定期到客户方进行巡视、检查,并做出记录,记录归档保存。8、 施 工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。9、 系 统保修作为项目承包单位,我公司将严格遵循招标文件及合同的规定,向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起,在保质期范围内免费维修。10、 保修期内设备损坏,经鉴定为设备本身原因造成的故障,我方负责免费维修或者更换:同时负责在保修期内定期对设备提供保养
13、维护服务。总之,为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行,公司全体技术、维方案护人员本着客户第一的原则,全心全意地为客户着想,全力以赴的进行工作,让我们共同携手,为创造美好的明天而努力工作。5、 保修服务内容及范围我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务,有效期从项目验收后,业主在竣工报告上签字之日起。1、 响应时间:具体的响应时间将按故障级别划分:2、 维修地点:用户现场。我公司负责实施的所有系统项目,在正常环境下做适当使用时所发生的故障,我公司将提供约定保修服务。非当前故障,我公司安排提供服务,但需按收费标准另收费用。我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的
14、产品包括:非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内:3、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏:4、 现场环境不符合我公司建议的规范;5、 意 外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏,经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动:6、 设备的维护和信息处理方式。6、 系统维护1、 系统运行管理工作为了保证系统能够长时间的正常运行,我们将进行完善的系统培训,同时制定各个系统项目操作规程,并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。2、 系统维护保养我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务,使它们保持良好的运行状态。3、 月度保养坚持月度维护保养,保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。七、维护及服务支持措施1、 电话支持服务电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话
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