员工月度考核实施办法

1、关于印发公司员工月度考核实施办法的通知 各部门、各机构：为了规范公司员工月度考核工作，调动员工的工作积极性，促进员工不断提高工作绩效，公司2009年对各部门、各机构员工实施了月度考核。经过一年的运行，该项工作在一定程度上起到了奖优罚劣，及时发现员工长处和不足，促使员工不断提高工作绩效，从而促进部门整体绩效水平提高的作用。但同时也存在一些问题：（1）部分员工不清楚自己月度工作的重点,月度考核的自我评价千篇一律，未能真正反映实际工作状况；（2）一些部门或机构的负责人对该项工作重视不够，未能将其作为管理工具认真按要求实施考评，平均主义、好人主义情况较为严重；（3）公司部门经理未参加月度考核。为了更好

2、地激励员工，实现公司各项目标的顺利达成，经公司总经理室批准，公司行政人事部特制定公司员工月度考核实施办法（2010版）（见附件），现予以印发，请遵照执行。特此通知福建公司行政人事部二一0年一月五日附件： 公司员工月度考核实施办法（2010版）为了规范公司员工月度考核工作，调动员工的工作积极性，促进员工不断提高工作绩效，保证公司月度工作任务的顺利完成，制定本实施办法。第一条 月度考核主要是公司每月定期开展的对员工上月工作绩效的总结、考核。第二条 月度考核的对象是分（支）公司全体员工。1、对公司各类业务销售负责人（包括三级机构负责人、团险银保部门负责人、营销服务部经理）每月定期进行考核，主要是对关

3、键业绩指标达成情况的考核。有关人员月度考核按各类业务销售负责人相关绩效考核与薪酬管理办法执行。2、为促进各级员工绩效水平的提高，全面提升工作品质与效率，及时奖优罚劣，各部门/机构应根据本单位的实际情况对员工进行月度考核。对内勤员工的月度考核，主要侧重于工作绩效表现的考核。第三条 月度考核贯彻“层层负责”和“逐级考核”的原则，考核权限如下：1、公司员工（1）公司部门负责人月度考核由公司总经理室分管领导考核，公司总经理复核；（2）公司部门其他内勤员工由部门负责人考核，公司总经理室分管领导复核。2、中心支公司员工（1）中心支公司部门负责人由中心支公司总经理负责考核；（2）中心支公司其他员工由中心支公

4、司部门负责人考核，中心支公司总经理复核。3、外勤员工团险/银行保险外勤员工的考核按团险/银行保险基本法执行。第四条 月度考核的总体评价结果共分为A、B、C、D、E五个等级，各等级的评价标准是：A等（表现卓越）：工作绩效表现远远超出岗位工作的基本标准、要求及期望，并且明显地优于其他人的工作绩效，出色地完成公司安排的工作任务，对本单位的工作产生了积极的推动作用。极少员工能达到此等级。B等（表现优异）：工作绩效表现常常超出岗位工作的基本标准、要求及期望，大多数工作的质量、数量、效率优于他人，工作比较令人满意，有一定的改进和创新。较少员工能达到此等级。C等（表现合格）：能够达到岗位工作的基本要求及期望

5、，工作质量和效率处于一般的平均水平，没有突出成绩，但也能完成本职工作，较少犯错误。大部分员工在该等级。D等（表现较差）：距岗位工作基本要求和公司的期望有一定差距，工作质量和效率有有待提高，或有较小工作失误。较少员工在此等级。E等（表现很差）：距岗位工作基本要求和公司的期望有较大差距，工作质量和效率低于一般水平，或有较大工作失误，极需总结经验，不断改进。极少员工在此等级。各单位应审慎评定A、E等员工，特别是A等员工，宁缺勿滥，员工当月考核分数被评定为A等或E等时，考核人须向行政人事部门提交书面材料，列举出关键事例或行为并对其贡献或影响做出简要说明。被评为B等（含）以上人数应控制在本单位人数的15

6、%以内，被评为E等的人数应控制在本单位人数的10%以内。对超标的单位，行政人事部有权将考核结果退回原单位并责令其重新进行考核上报。第五条 考核结果的运用1、公司各类业务销售负责人的月度考核结果是核定其月度绩效奖金的直接依据。2、公司内勤员工的月度绩效考核结果直接与月度绩效奖金挂钩，具体为：员工月度绩效奖金 = 月度标准绩效奖金×个人考绩系数（1）各考核等级相对应的个人考绩系数如下：A等：个人考绩系数=1.2B等：个人考绩系数=1.1C等：个人考绩系数=1.0D等：个人考绩系数=0.9E等：个人考绩系数=0.83、对连续二个月考核结果为E等或连续三个月考核结果为D等的员工，属公司各职能

7、部门的，所在部门负责人和行政人事部经理必须与其面谈；属各机构的，所在部门负责人和机构负责人必须与其面谈。对确实不能适应岗位要求的员工，予以岗位调整或劝退。对因主观因素未能达成工作目标的员工，必须制定绩效改进工作计划，予以三个月考察期，考察期期间个人基本薪按80%发放。考察期满后，仍未能达到考核要求的，予以岗位调整或劝退。4、员工半年考核及年度考核结果必须与月度考核结果相匹配，不得出现二者严重背离的情况，公司将依据员工月度、半年度及年度考核结果，原则上按“末位淘汰法”对各层级10%的员工进行降级使用或劝退处理。第六条 考核程序1、各部门、各机构负责人应关注本单位员工的绩效表现，加强沟通与反馈，及

8、时肯定成绩，指出需改进之处，并帮助员工努力达到岗位绩效要求，提高工作绩效。2、各部门、各机构可利用行政人事部提供的员工月度考核表（见附表一）对员工进行考核与沟通，具体考核程序如下：（1）员工自评：各级员工在每月工作完毕后的第3个工作日内，将填好的员工月度考核表交考核人。（2）考核人考评：考核人根据员工月度考核表和被考核人实际工作表现，在每月工作完毕后第5个工作日前对被考核人作出评价，并与被考核人进行面谈（特别是被评为A等或E等的员工，务必与其及时面谈沟通）。面谈后由被考核人在员工月度考核表上签署反馈意见并签字确认。（3）复核人复核A、公司各部门在每月10日前后汇总员工月度考核表并填报员工月度考

9、核结果汇总表（见附表二）后，上报行政人事部，由行政人事部统一报总经理室分管领导复核；B、各机构在每月10日前后汇总员工月度考核表并填报员工月度考核结果汇总表后，报机构负责人复核。各机构在每月15日前将本机构负责人复核后签字确认的员工月度考核结果汇总表（并附本机构被评为A等或E等员工的员工月度考核表及相关说明）传真至行政人事部。（4）考评反馈行政人事部负责于每月20日前后将公司总经理室领导复核后的结果反馈给公司考核人及被考核员工本人；各机构公共资源部负责于每月20日前后将本机构负责人复核后的结果反馈给本机构考核人及被考核员工本人。（5）备案：公司员工月度考核表等有关考核材料由行政人事部存档备案；

10、各机构员工月度考核表等有关考核材料由公共资源部存档备案。3、对未能在规定时间前上报的部门或机构，须提交未能按期上报的原因说明，否则，对该单位的报告人和负责人，将处以扣发月度绩效10%的处罚。第七条 考核要求1、各级考核者应客观、公正、实事求是地评价被考核者，不得对下属员工做出显失公平的评价。在被考核员工提出严重异议且行政人事部协调无法解决的情况下，行政人事部可将有关人员的考核情况直接呈报公司总经理室审阅。如总经理室领导对考核结果有异议，有权要求考核者重新审慎考核。2、各部门、各机构不论采取何种月度考核方式，都应定期与员工面谈，了解员工的工作情况与绩效表现，加强指导与沟通反馈。3、公司行政人事部将对各部门、各机构报送的月度考核结果及确定的员工个人考绩系数进行审核，对与实际情况严重不符者进行合理修订与调整，并呈报总经理室分管领导审批。第八条 有关说明1、月度考核由行政人事部统一组织、协调和跟踪管理，各部门、各机构具体实施。2、被考核人对考核结果有异议时，可在得知考核结果的