职业道德试题以及答案

1、职业道德试题以及答案第一部分 职业道德(150 题，共 50 道题)一、 职业道德理论知识部分( 18 题)答题指导： 该部分均为选择题， 每题均有四个备选项， 其中单项选择题只有一个选项正确， 多项选择题 有两个或两个以上选项正确。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、 多选均不得分。(一)单项选择题(请在下述每题的 4个选项中，选择 1个选项，并在答题卡上将相应的字 母涂黑)1、下列说法中，违背办事公道原则的选项是(A )。(A ) 某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务(B ) 某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务(C) 某车站服务员

2、根据需求开办特殊购票窗口(D ) 某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种2、( C )是公民道德建设的核心。(A )集体主义(B )爱国主义( C )为人民服务( D )诚实守信3、公民道德建设实施纲要提出， 要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必 须增强( C )。( A ) 个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识( B ) 个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神( C) 自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神( D ) 自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 (请结合下面的案例，回答第 45 题)一天下午

3、， 某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时， 一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手 拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说： “有话好好说，不 要动手动脚，你放规矩点。 ”小青年听了这话， 怒气冲冲地说： “你没带耳朵来？我叫你为什 么不理睬？用手碰你一下怎么了！ ”服务员说： “你再敢碰我一下，我就对你不客气。 ”小青 年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。4、 电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？(D ) (A )表情从容(

4、B )举止得体( C )态度恭敬( D )忠于职守5、小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是(D )。( A )此乃人之常情( B )维护自我尊严的需要( C )无所谓对错( D )不应这样做6、下列关于职业道德的说法中，正确的是(C )。(A ) 职业道德的形式因行业不同而有所不同(B ) 职业道德在内容上具有变动性(C) 职业道德在适用范围上具有普遍性(D ) 讲求职业道德会降低企业的竞争力(请结合下面的案例，回答第 78 题)1970 年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980 年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一

5、商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴， 导致发射失败。 1990 年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗 留在发动机的小循环系统中。7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由(D )造成的。( A )螺母质量不过关(B )环境不卫生(C) 管理制度不健全(D) 从业人员没有严格遵守操作规则8、关于上述事故，你的感受是(B )。( A )这是偶然事故( B )做任何事情都需要精益求精(C)职业道德不重要，关键的是提高职业技能( D )上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关9、 关于职业选择的意义，你赞同的看法是(D )。( A )职业选择意味着可以不断变换工作岗位( B )提倡自

6、由选择职业会导致无政府主义(C)职业选择有利于个人自由的无限扩展( D )职业选择有利于促进人的全面发展10、 从 2003 年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的(B)。(A) 3月 15 日(B) 9月 20 日(C) 9月 10 日(D) 6月 5 日(二) 多项选择 (请在下述每题的 4 个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡 上将相应的字母涂黑)11、法律与道德的区别体现在( ABCD )。( A )产生时间不同( B )依靠力量不同(C)阶级属性不同( D )作用范围不同12、 办事公道对企业活动的意义是(ABD )。(A ) 企业生存和发展的重要条件(B) 抵制不正之

7、风的客观要求(C) 企业勤俭节约的重要内容(D) 企业正常运转的基本保证13、文明生产的具体要求包括( ABC )。( A ) 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B ） 相互学习、取长补短、相互支持、共同提高（C） 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁 （D ） 优质、低耗、高效14、加强职业道德修养的途径有（ABCD ）。（A ） 树立正确的人生观（B ） 培养自己良好的行为习惯（C） 学习先进人物的优秀品质，不断激励自己 （D ） 坚决同社会上的不良现象作斗争15、下列说法中，符合光明磊落要求的有（ABD ）。（A ） 坚持批评与自我批评（B ） 克服私心杂念（C ） 办实事，不图

8、虚名（D ） 不文过饰非16、一个诚实守信的人该做到（ABD ）。（ A ） 顾及各方面的关系（B ） 正确对待利益问题（C） 树立进取精神和事业意识（D ） 培训高尚的人格17、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应（AC ）（A ） 维护公共利益（B ） 维护自身利益（C ） 既要考虑眼前利益，更要考虑长远利益 （D ） 发展是个连续的过程，不能牺牲眼前利益ABD )AC ）。18、评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手？（ （ A ） 能否与同事和睦相处（B ） 能否完成本职工作（C） 能否得到领导的表扬（D ） 能否为客户服务19、“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的

9、商业谚语说明（AD ）。（A ） 商家不文明、不礼貌的行为，犹如猛狗一样挡住了顾客 （B ） 酒的质量不好（C） 养狗是不文明和不礼貌的行为 （D ） 从事商业活动，必须讲求职业道德20、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（ （ A ） 树立干一行、爱一行、专一行的观念 （B ） 多转行，多学习知识，多受锻炼（C） 可以转行，但不可盲目，否则不利于成长 （D ） 干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德21、符合团结互助精神的表述是（ACD ）。（A ） “三人同心，其利断金”（B ） “三个和尚没水喝”（C） “三个臭皮匠，顶个诸葛亮” （D ） “三人行，必有我师焉”2

10、2、关于职业纪律的正确表述是(ABC )。(A ) 每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律(B ) 从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性(C) 从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任(D ) 职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关23、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的(ACD )的约束。( A ) 岗位责任(B )家庭美德( C )规章制度( D )职业道德24、 下列说法中，有助于提升从业人员职业道德的观点是(ABD )。( A ) “舟必漏而后入水，土必湿而后生苔”( B ) “运筹帷幄之中，决胜千里之外”( C ) “智者千虑，必有一失”( D ) “

11、勿以善小而不为，勿以恶小而为之”25、 下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是(BD )。( A ) 爱岗敬业就是一辈子不换岗( B ) 孔子所说的“敬事而信” ，包含着爱岗敬业的观念( C ) 提倡爱岗敬业，在某种程度上会遏制人们的创造热情( D ) 职业选择自由与爱岗敬业不矛盾26、 下列行为中，违背职业道德的是(ACD )。( A ) 在单位的电脑上读小说 ( B ) 拷贝和使用免费软件 ( C ) 用单位的电话聊天 ( D ) 私下打开同事的电子邮箱27、 下列关于道德的说法中，正确的有(AB )。(A ) 道德是处理人与人之间关系的特殊性规范( B ) 道德是人区别于动物的重要标志( C

12、 ) 道德是现代文明社会的产物( D ) 道德从来没有阶级性28、 对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是(AB )。( A ) 具体问题具体分析( B ) 取其精华，去其糟粕( C ) 脱离传统，彻底创新( D ) 全部继承，发扬光大29、 处理员工与领导之间关系的正确做法是(ACD )。(A ) 严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦( B ) 一切按领导要求行事( C ) 信任领导，维护领导权威( D ) 如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清30、下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是(ACD )。( A ) 某顾客挑剔，与之理论( B ) 顾客遗失物品，代为保管，等待来取(

13、 C ) 服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品（D ） 没有顾客时，抓紧时间看书读报31、关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（AC ）。（A ） 爱岗与敬业是相互联系的（B ） 敬业不一定爱岗（C ） 爱岗敬业是现代企业精神（D ） 爱岗不一定敬业32、要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（AC ）。（A ） 客户至上，质量第一（B ） 重视企业形象设计、广告策划和宣传（C） 严守承诺（D ） 促进产品销售，扩大市场占有率33、诚实劳动的重要性主要体现在（AB ）。（A ） 它直接关系到劳动者人生追求和人生价值的实现（B ） 它直接影响企业的兴衰成败（C） 它影响到企

14、业的市场竞争力（D ） 它与个人利益的实现没有内在必然联系34、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（BCD ）。（ A ） 有损于企业信誉，不予接待（B ） 倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢（C） 顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬（D ） 布置一个专门的顾客投诉接待室35、符合坚持真理要求的是（AC ）。（A ） 坚持实事求是的原则（B ） 尊敬师长就是坚持真理（C ） 敢于挑战权威（D ） 多数人认为正确的就是真理 二、职业道德个人表现部分答题指导： 该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项， 请按照题意要求， 根据自己的实际情况只选择其中一个选项。 并在答题卡上将所选择答案的 相应字母黑

15、。36、如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室。此时，你会（C ）。（A ） 与大家一起走（B ） 自己留下直到下班时间再走（C） 劝大家别早走（D ） 领导出差回来后，告诉他这件事37、小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做？（B ）A）就当没看见B）提醒他注意C）直接向领导反映D）觉得这是正常现象38、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（D ）。（A ） 担心的接受( B )兴奋地接受( C )焦虑的接受(D)平静地接受39、你认为当今社会人与人之间的关系是(B )的。(A )不和谐( B )比较和谐( C )不太和谐(D)极不和谐40、你认为你的同事

16、( A )。(A )多是友善的( B )是否是友善的，说不清楚( C )少数人是友善的(D)没有人是友善的41、如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没带够，(A )“购物时你应该先计划。 ”你会怎样对顾客说？(不行，就退掉一些” 您看，哪些东西不急着用？” 东西先放在这儿，你回去取钱吧！ ”B)C)D)42、因为一件小事，同事小王与你争吵起来，后来发现是小王误会了你。事后，你一般会 (B )。(A ) 等小王来向自己解释(B ) 找个机会和小王交流(C) 请要好的朋友向小王说明情况(D ) 既然是误会，无须主放在心上43、通常情况下，当你与同事一起做某项工作时，你会(B )。(A ) 说服

17、同事按自己的想法做(B ) 商量着做(C ) 多听同事意见，自己配合着做(D)谁年纪大就听谁的44、如果领导吩咐你与某同事共同做某项工作，同事事先答应了，但当工作开始时，同事却打电话说临时有个约会，他不能来了。对此，你会怎样说？(D )。( A ) “如果你不来，我也不干了”( B ) “如果你不来，你得请我吃顿饭”( C ) “你来吧，干完了我请你吃饭”( D ) “如果你不来，我们一块儿跟领导说”45、当工作中遇到困难时，你一般会(B )。( A ) 一个人慢慢做(B) 向经验丰富的同事请教(C) 只跟亲近的人诉说( D ) 争取领导的帮助46、马路上，两辆自行车相撞，双方激烈争吵，面对此情景，你会(D )。A)旁观B)走开C)尝试着去调解（D）找交警来解决47、 如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是（C ）。（A）内心焦虑，但又无奈（B）做好手头的工作，同时找份兼职（C）干好本职工作，等待新的转机（D）不管建议能否被采纳，都提出来48、单位来了一位缺乏工作