激励与沟通老生沟通指引

1、大拇指教育老生沟通学习资料感情是人与人之间沟通的基本纽带。师生之情，是人世间最珍贵的情谊。教师应该通过与孩子的交流、活动 和沟通，与学生建立良好的友谊。当孩子热爱老师时，续费就成了顺理成章的事情。如果教师再多努力些，多在课 程上设计活动环节、互动环节和交流环节，努力让学生喜欢老师，喜欢老师的课堂，那会收到更好的效果。良好的沟通技巧和沟通能力，是取得家长信任的重要保障。因此，教师必须跟家长多沟通。每次沟通的内容 必须根据学生的情况指出问题和针对性建议。教师沟通时不能说空话。比如，您的孩子学习很认真，就是做题粗心 之类的话，家长往往比我们清楚，而且在公立学校家长会上，已经听得不厌其烦了。家长会想，

2、就是有问题，我才 送到你们培训学校的。所以，我们要做的事，不是提出问题，而是解决问题。在具体操作上，要求教师能够捕捉学生在学习中的每个 闪光点，通过详细的事例，跟家长进行细致的分析和建议。与学生沟通掌握正确的爱的方法教师应该给学生正确的、成功的爱，因为没有爱就没有教育”，这是一句我们每一个教师都耳熟能详的教育名言，但为什么有时我们的工作结果却常常背离了我们的初衷，没有朝着我们预期的方向发展呢？这往往是因为我 们没有掌握正确的爱的方法。爱的方法究竟有哪些呢？1、了解是爱的根基教师的爱不应是盲目的、随意的，它应该建立在我们对每一个学生全面、深入、客观的了解的基础之上。当 我们接手了一个新的班级，要

3、尽快着手了解每一个学生的性格爱好、脾气秉性、兴趣特长、家庭情况、学习状况、 学习特点等，熟记于心，这将为我们有的放矢的开展工作创造前提，为我们教育的最佳突破口创造条件。2、尊重是爱的前提以尊重为前提的爱才是真正意义上的爱。给学生发言的机会、倾听他们的意见与呼声、给予他们适度的宽容与谅解、体谅理解他们的难处与苦衷、肯定他们的点滴进步、 不说任何伤害他们自尊的话语等等这些都是尊重学生的表现。我们要像保护珍贵瓷器一样保护学生的自尊，不要在那上面留下难以愈合的伤痕。我们应该明白：一个没有自尊的学生是燃不起奋进的雄心的。3、尊重学生的差异与潜能爱护和尊重好孩子很容易，难就难在，我们要尊重全部的孩子，尤其

4、是那些学困生和我们眼中那些所谓的问题 学生。我们应该认识到学生是有差异的，差异来源于遗传与环境的共同作用，每个学生都拥有一个五彩缤纷的 经验世界。差异是对我们工作的挑战，同时也是一种宝贵的教育资源。我们在班级工作中最易犯的毛病，大多 与忽视这种差异有关，其实我们不可能打造出一个模式的学生。爱学生就要尊重学生的差异，从学生的差异出 发，因势利导，采取有针对性的做法，帮助学生健康成长、不断发展，引导他们走上良性发展的轨道。尊重差异就是对学生潜能的尊重，我们不应用静止的眼光去看待有这样那样问题的学生，而应让每个学生都能 看到自己的闪光点，看到自身的价值，鼓起他们自信的风帆，让每个学生都可能达到成功的

5、彼岸。4、对学生多一份鼓励、赞扬与热情教师不要吝惜对学生的表扬与赞美，其实它是促使学生进步的助燃剂。在学生遇到困难与挫折时给予帮助和鼓励， 在他们获得成功或获取点滴进步时给予由衷的赞美，让他们时刻感受到你对他热情的期待，会起到意想不到的激励作用。5、对学生的爱应是朋友之爱师爱的最高境界不是母爱，也不是父爱，而是朋友之爱。其原因就是朋友之爱才是平等的，像朋友一样谈时事， 谈学习，谈未来，谈做人。在他们的成长历程中，师生的心灵琴弦一定会鸣奏出一曲曲动人而和谐的乐章。陶行知有这样一句话：教师的成功是创造出值得自己崇拜的学生。作为一名教育工作者应该把陶行知的话作为自己的人生追求。二、掌握正确的沟通的方

6、法1、用爱心接纳每个孩子 孩子来自不同的家，先天遗传与后天环境都不同，他们在学校里的表现自然也会有很大的差异。为人 师者应深切体认这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明，驽钝，整洁，邋遢，乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体， 需要被接纳， 也唯有老师用心接纳， 孩子才能把上课当成一种享受， 而乐意留在里面学 习。2、缓解学生的心理压力 学生感到最痛苦莫过于误解；最快乐的莫过于充分的了解；尤其现在的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢 发表，挫折的忍受力却显的偏低；一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。因此培养学生积极开朗的情绪， 扫除内心的阴霾，建立自信心，增进解决问题的能力极为重要。学生

7、努力着手于善后的处理时，最好在一旁默默 关注，等到确实需要帮助时解决，再即时伸出援手。3、用诚心赞美鼓励 花草树木大都向阳生长，人也一样，喜欢被赞美，被鼓励。老师若能真心诚意欣赏孩子的纯真，善良，可爱，必 能找到很多值得赞美的行为。 若发现孩子有值得赞美的行为时， 更要把握时机， 不管用语言， 肢体， 眼神，动作， 表情，评语，只要是真心诚意的，孩子必然感受深刻，例如：一个原本不怎么突出的孩子，老师若天天真心诚意 的对他说： “你上课满专心的，成绩应该会越来越进步才对 ”适度的期许，会产生鼓舞振奋的力量，这也是希望孩 子成功的有效方法之一。4、专心倾听单凭表面的举止是无法了解孩子的内心世界的，

8、做一位最好的听众，有耐心的倾听学生们表达意见；当他们情绪 困扰时，给与适度的支持；学生是独立的个体，过分的为他们设想，容易产生反效果，而且当学生内说完，别急 着给建议。5、潜移默化的作用其实教师的日常的种种行为，学生都看在眼里。言教不如身教，教师的行为都是学生学习的榜样，经常对学生敷 衍了事，学生也可能养成推卸责任的恶习。在潜移默化中，学生会承续教师的缺点与优点，不要以为自己的一言 一行不会对他们造成影响应为这时期他们是敏感且学习力甚高， 因此建立明确的教师形象， 实有助于学生的成长 与学习。如果教师和学生沟通无障碍，如果老师和学生共同学习是一间愉快的事，如果教室里充满笑声，如果每 一个孩子在

9、教室都被尊重，都有归属感，让学生上起课来，有如沐春风，如沐春雨的感觉，学生自然会视上学为 乐事，且视上课为不得放弃的权利，那么教室必然春意盎然，学生必然春风满面。三、课堂上教师应注意沟通技巧1、吸引学生注意力，使教室安静下来 尝试先什么也不做。静静地站着，完全平静。靠的最近的学生会注意到，渐渐的其他学生也将注意到。在 讲课之前留出一两分钟的时间。不要大声叫！如果还是没有安静下来，请一定要克制住大声叫出 “安静点 ”的冲动。先跟几个看上去已经准备 好听课的学生安静的聊上几句。利用人类的好奇心。有时小声说话是个好主意！人类天性里也包括了不肯错过任何事的好奇心。与离你最近 的几个学生小声说话，剩下的

10、很多学生也将会停止谈话，以便能听到你们在说什么。先布置一点任务。上课前先找点事情让学生们做。把这些任务印在纸上发下去，或者是题签写在黑板上。 不要把学生的混乱当成是对你的不敬。这是最自然不过的人类天性，除非有什么值得注意的事情发生。2、应付干扰 接受你也被干扰的事实。想要忽略掉干扰的来源继续上课只有坏处没有好处，因为大部分学生的注意力已被 干扰破坏。或者他们在注意着你将如何反映，而不再集中精力于你正在说什么或者正在做什么。注意有些干扰事件是不可抗拒的。如此的话，切忌这时不要批评产生干扰的学生或使他们难堪。 耐心对待同事。在被同事或其他的老师打扰的时候要特别小心，即使它们的打扰很不受欢迎，而且也

11、不是因 为很着急的事情，但你也一定要轻声对待来者，而千万不要让学生看到你有一点点的不耐烦。变干扰为积极的学习经验。如果可能，从学生的干扰中找出值得学习的地方。越是让他们认为自己的干扰受 到了重视，他们就越是注意避免不必要的干扰。注意你与学生的距离。离产生干扰的学生近一点。站在学生的旁边比站在教室的另一端对学生产生的影响要 大得多。找寻干扰的动机。如果干扰持续不断，那可能使学生们厌倦了听课，希望能有一些更明确的任务。这时要避 免 “即已开始，就要完成 ”的想法。准备一些事情让产生干扰的学生做。就当天的课堂内容准备一些相关的问题，如果需要的话，有学生干扰的 时候就要求他回答一个问题。这对应付那些令

12、人气馁的干扰很有用处。3、避免班级混乱 明文规定班级的一些行为准则。如有可能，让学生参与制定规章制度。他们越具有主人翁意识，就越能够遵 循这些制度。立即奖励良好的行为。给他们一个微笑，几句表扬和鼓励的话语。平时表现不好的学生偶尔表现良好时，一 定要及时表扬他们 因为表扬，他们可能真的表现良好。接受学生发出的信号 根据学生的反馈信息改变上课的方式是一种优点，而不是缺点。 某个学生制造麻烦时，立即将其转到教室的另一个地方。这样一来可以表明你已经注意到问题了，另一方面 也可以给这个学生一个改过自新的机会。找时间冷静下来 如果你和某个学生发脾气了， 尽量找出几分钟的时间让双方都能够冷静一下 将相关 的

13、学生带出教室一段时间。这样也可以为日后说 “很抱歉发生这样的事，但是怎么保证类似事情不会再次发 生”作出铺垫。调查不正当行为的起因。与制造问题的学生单独谈谈，尽量找出其行为的原因。有些时候这些原因是可以理 解，可以原谅的。不要对学生期望值过高 但也决不贬低他们。保证所布置的任务适合学生水平，相信较差的学生也有自己 的目标。说清楚或者干脆省略掉你所布置的作业的评改标准。以上这些都要求你足够了解学生的实际能力， 从而布置他们能完成的任务。4、利用黑板板书有多清楚？检查一下你板书字体的大小，确定坐在最后一排的学生能看得清楚。 利用上半部分。确保充分利用了黑板的上半部分。只有确定后排的学生不会被前排同

14、学挡住时，才使用黑板 的下半部分。列出上课计划。将要讨论的问题写在黑板上，这样，你对这些问题做出回答时，学生仍然能够看到问题。 让学生技能看得清楚，又能听得清楚。在黑板上写字，背对着学生时就不要在讲课了。让学生有机会在黑板上写字。将黑板当作一个公共领域，让学生在黑板上写些东西。将学生的话写在黑板上。只要可能，就在黑板上写下学生回答问题时的话，使他们感觉自己的想法受到了重 视。当学生看到自己的话被写到黑板上时，他们就会对正在讨论的问题产生一种更强的主人翁意识，注意力 就会更加的集中。5、教学时确保机会均等确保对学生行为一致。确保在要求学生回答问题或发表意见时无论他们背景如何，你都以相同态度对待。

15、 将男女生混合分组完成任务。到一定年龄，学生的自然趋势是与同性别同学坐在一起，你必须对座位安排进 行干预。不按照性别分组，而尽量使用更随意的方法，比如按照年龄和头发颜色分组。避免尤歧视性的角色分配。尽量避免只叫男生搬家具抬箱子，或是只叫女生做清洁工作。 唤起学生的平等意识。鼓励他们客观对待不公平事件。帮他们找出解决不平等问题的切实可行的方法。关注可能受到不平等待遇的学生。从学生那里获得反馈信息，注意任何可能由于某方面的不公平而产生的情 绪。防止学生偏见。批评那些在言行上显示出偏见的学生，引导他们朝向正确的，公平的态度发展。 尽量注意性别反应。因为男生的表现总没有女生好。仔细观察男生对各种不同任

16、务与活动的反应，这也许可 助你开展一些有利于公平处理的活动。实时幽默，但注意幽默分寸。在课堂气氛比较紧张时，老师适时讲一句幽默的话，缓解气氛，但不要将那些 可能被某一群体的人认为有侮辱含义的笑话或逸事。6、唤起成就感的策略 根据学生能力或以前表现，为学生设立不同目标。学生都需要进步与挑战。如果你给所有学生都布置同样的 任务，那么只能满足极少数学生。向学生说明对他的的要求，希望他能够在老师的帮助下，自己努力认真，达到所设定的目标。告诉他们在这段时间需要学些什么，练些什么，并且确保和你的整体计划一致。 对比前一次成绩制定目标。如可能，要求学生回顾以往表现，制定过渡时期计划检查学习结果并提供反馈信

17、息，挖掘出每个学生的最大潜力。考试与学习一体化。 确保考试与规定的学习目标紧密联系； 确保考试有具体的标准， 可在一定时间范围内完 成并可产生一定效果。考试难度事宜将更有助于学生的学习。在班级里倡导一种学习先进的风气。高标准高要求不仅是一种激励，更是一种期待。如果教师不断地提出高 要求高标准，那些抱有远大志向，希望挖掘出最大潜力的学生择最有可能取得成功。让学生安排自己的学习。有助于培养学生的自主权及终身受用的学习能力，使他们更自信的继续深造。7、批改学生作业留出地方写评语。例如，要求学生在纸的两侧或作业末尾留出空白，以便你做评论。了解学生拿到已经批改的作业时的心情。记住，当学生拿到已批改的作业

18、时，他们通常非常紧张，也就是说 它们对作业本上的评语，尤其是他们最先看到的那些很敏感。谨记分数的重要性。如果给学生打分，学生往往最先注意到分数，而且，分数还会支配他们对你写的评语地 反应。如果分数过高，他们可能会忽略大部分反馈意见；但如果分数过低，他们有可能非常沮丧，从而根本不 会去看你写的评语。针对这些情况，仔细考虑一下打分是否真得很重要，或许有没有必要先给出反馈意见，然 后在打分。小心对待打叉。要记住，错误旁边的红叉叉会让人感觉十分沮丧，十分挫败。尽量使用其他方法指出学生的 错误，比如用荧光笔画出错误部分，并在旁边注明。找到比打勾更好的方法。 虽然红勾勾对学生来说是好消息， 但我们也可以加

19、上一些更肯定的话语， 比如说 “好 观点”， “做得好 ”等，都可以大大的鼓励学生。8、从学生那里获得反馈信息留意可获得反馈的信息。学生的面部表情是最快的反馈来源。他们对你，对你布置的作业，对你的教学方式都会给出反馈信息。仔细观察，你就会立即分辨出他们对一件事情的态度是热情还是厌烦。 忽略不严肃的信息。总有一些学生不认真回答问题。忽略这些问题，把注意力集中到有用的信息上。接受表扬。不要忽视或拒绝学生对你的赞美。让肯定你的学生们知道你已经看到了他们的信息，而不是将这 些积极信息都排除掉了。也接受否定的信息。将所得信息之看作是一种反馈，而不是批评乐意听取和帮助学生说出否定信息。更好的 做法是：感谢

20、他们的评价。让学生认为他们的意见能起到作用。告诉学生，你将根据他们的意见重新设计以后的课程。四、如何与学生相处1、成为学生的朋友。 教师要放下师道尊严、高高在上的架子，在做“良师”时，别忘了做他们的益友。师生成为朋友，是有助于 教育的。苏霍姆林斯基说“一个好的教师意味着什么?首先意味着他是这样的人，他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子能成为一个好人，善于跟他们交朋友，关心孩子的快乐和悲伤，了解孩子的 心灵，时刻都不忘记自己曾经是个孩子。 ”当教育注重体验和心灵的息息相通时，教育者和受教育者就能成 为朋友。当成为朋友时，教师和学生之间就能消除彼此间的隔阂。2、增强教师的人格魅力。

21、教师的人格魅力最能感召学生的灵魂，让他们将信赖教师的情感转化为学习的内驱力。我们应该十分注重尊 重学生的情感，不断用人格的魅力去吸引学生，教育学生，让他们学会学习，学会生活，学会做人。3、教师要欣赏学生，赞美学生。 我们每个人都希望自己的努力受到别人的赞赏。教师要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏 之意，你的赏识使他们眼睛一亮，看到了成绩，看到了光明，也能大大增强学生的信心。学生渴望赏识，赏 识导致成功，越是成功，能力越强，以至形成良性循环。作为教师，不要吝啬赞美的语言，它会给学生带来 极大鼓舞，作为回应，学生会以自己的行为来回报教师的赏识。4、教师要有豁达的胸襟来宽容学生 。 人

22、非圣贤，孰能无过，对孩子来说更是如此，他们在成长过程中难免会出现这样那样的过错，教师要设身处 地为学生想一想，理解学生，相信学生，包容他们的各种行为习惯，以自己的言行促使学生不良观念和行为 的转变。教师应在思想上保持一定的高度，不能纠缠于学生某句难听的话和某种不良行为，而要以贡容之心允许他们犯错误，并帮助他们改正错误。5、教师要讲究方法技巧。教育学生，光有爱、有热情是不够的，还要掌握一定方法技巧。如：注意与学生谈话的时机和场合，别在学 生处于激愤状态时给他们讲道理要学生明白过程，自己行为影响了他人什么权利，造成了什么后果，要怎样 做来弥补过失，这样才更能使学生认识错误，确保今后少犯错误。与家长

23、沟通、沟通方式：1、 电话2、短信/飞信3、面谈（学生存在问题时则必须电话或面谈，如果是表扬和陈述上课情况则可以选择短信或飞信方式，建议新 老师最少用电话和面谈方式，这样能更好的了解家长的反应，拉近彼此关系。）、沟通时间 :最好在晚上 6： 30-9:30之间。（新生至少一周一次，老生至少两周一次。）、具体内容和步骤：1、汇报孩子近来的发展情况（进步与问题所在）。2、了解孩子在家情况及家长的教育方法，找出问题的原因。3、提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。4、解决方法的落实结果及成效的沟通（这一步一定要及时和家长反馈信息，同时也了解家长的满意度）四、和家长谈话要遵循两个原则：一、切忌

24、“告状”式的谈话方法 ，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。一个老师不要轻易说孩子不好的话，因为老师在家长眼里，是一个比较严谨，比较理性职业。老师应该用自己的专业去教导孩子，而不是和家长去说孩子的种种不是。因为孩 子不知道对错，这正是要老师去教导的，老师不是仅仅教授知识，也要培养孩子为人处世的能力和明辨是非的能力。 在和家长说问题之前，首先要想好孩子存在问题的解决办法，然后和家长去沟通具体该怎么做，老师要做什么，家 长应该怎么配合。二、和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。要让家长相信我们，尊

25、重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐 意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。四、基本的沟通技巧（一）要称呼得体。称呼，往往是待人接物时说出的第一个词，就好像是一个见面礼。称呼得体，可以使对方感到亲切，交往便有了基础。称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愤怒，双方陷入尴尬境地。教师与家长 交往时，初次交谈，应先问“您贵姓？ ”“您怎样称呼？”然后根据家长的年龄、身份、职业等具体情况确定一个 合适的称呼，并尽可能在不十分熟悉之前就记住这个称

26、呼和对方的名字。记住家长的名字，家长会认为是老师对他 的尊重。（二）语气委婉、含蓄。教师在与家长接触谈话时，运用怎样的语气也将影响合作关系的发展。一般来说，采用命令、警告、责备、提意见和训话的语气， 会使对方产生防御心理， 成为合作关系的阻碍。 教师应以热情、 关心、委婉、含蓄的语气与家长谈话，如果再加上幽默和风趣，则更能使气氛融洽、和谐而轻松。这样才能奠定合 作的良好基础。（三）正确运用非语言技巧。 非语言交往一般包括：面部表情、身体动作、空间位置、穿着打扮等。 与家长沟通的工作是一种艺术，教师的一些体态语在沟通工作中也是很重要的，因此教师要掌握一些非言语技 巧，应用适当往往会起到事半功倍的

27、效果。教师在与家长交往时，应保持微笑。因为微笑在待人接物中式最珍贵的见面礼，是人际关系中友善、谦恭、融 洽、和蔼、可亲等的代词。身体动作如手势、姿势等是非语言交往的重要手段之一。教师与家长交往时，手势要与语言配合，运用准确、恰当、明了、清晰，不能含混不清，使人无所适从。教师 的姿势应大方、端正，“站有站相，坐有坐相”，才能做到庄重、自然。此外，教师的穿着打扮应得体，与自己的性别、年龄、职业相符。服饰被称为物体语言，它不但向人们传出诸 如性别、年龄等信息，同时还展现出一个人的品德、气质和风度，是人心灵的外在表现。如果教师穿着奇装异服， 打扮矫揉造作，则会令人生厌，给家长留下不佳的印象，影响与家长

28、的合作。特别注意： 1、与家长保持平行的目光交流，避免仰视或俯视的眼光或游离的眼神。2、用微笑点头等表示对家长的尊重， 用身体前倾或以 “对”、“是” 等短语来回应表示对话题饶有兴趣。3、在与家长沟通前和沟通中要注意观察家长的情绪。五、灵活地运用与家长沟通的艺术。1、要虚心倾听。 老师要充分理解家长“望子成龙”、“望女成凤”的心情，帮助家长全面正确地认识自己的子女，取得他 们对学校教育工作的理解和支持。同时也要虚心倾听家长的意见，听一听他们的教育观，看一看自己是否忽视了学 生身上的某些闪光点，反思一下自身工作是否存在不足。老师面对的家长来自不同的社会阶层，从事不同的职业， 年龄、性格、文化修养

29、等方面都有差异，因此，与家长交谈时要因人而异，在交谈过程中，要充分考虑家长的心理 承受能力，注意说话的态度和语言的技巧，尽量积极地、正面地、具体地向家长反映孩子在学校的表现，减少“告 状”的情况；与文化修养较高、重视教育的家长交谈时，可与他们一起探讨教育现状，认真听取他们的意见；与文 化修养层次低的家长交谈时，应和蔼可亲，多谈一些实际的问题，并且要以尊重、虚心的态度对待家长，不要以为 只有自己懂教育，认为自己比家长高明。这样才能取得家长的信任、理解和配合，共同教育孩子。用心倾听，给予 回应。我们老师应积极、主动的关注他们，经常的与他们保持联系，并注意沟通的方法交流的地点，以尊重为先， 让他们感

30、受到老师对他们孩子的关爱，以我们的真诚引得家长的合作。在这里也让我更深的体会到，与家长面对面 的交谈是多么的重要，尤其是对那些“挑剔”的家长。2、坚持沟通，建立紧密联系。 在平时的教学中注意和家长的沟通孩子的学习情况和心理状态的变化， 和家长讨论孩子学习上的进步和存 在的问题，共同探讨解决问题的办法，在得到家长支持的情况下，帮助孩子改正不好的习惯，这样才能与家长建立 比较深厚的信任感和亲密度。教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛，所 以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育 方法，以达到共同的教育目的

31、。老师要意识到每位家长都希望有个引以为荣的子女，都那么要强、爱面子。教育是 理性的行为，与家长的沟通更需要互相尊重、理性和智慧。当学生有错时应及时与家长取得联系，但要理解家长的 难处，要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。家长如果针对老师 的工作提出意见，要抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。只有这样，以情动人，才能取得 家长的信任，达到同家长互相交流共同配合的目的。3、察言观色，采取主动。 教师是家长沟通工作的主导者，教师不能等到孩子在这里发生了事情才与家长进行沟通，这样家长对突如 其来的事件往往会不理解，甚至与教师大闹一番，给教师或

32、学校造成很大的影响。如果教师能随时细心观察家长的 需要，甚至表情脸色等情绪变化，及时做好思想上和行动上的沟通，采取主动做好家长沟通工作，那么教师和家长 之间的距离就会消失。4、用真诚和行动换取家长的信任。 面对孩子每天发生的一些事情，教师要勇于面对，有信心和勇气去解决，用自己的真诚和正确的教育理念去 换取家长的信任，孩子的问题不是一天就可以解决，真诚的和家长沟通孩子的问题，家长也会通情达理，他们其实 也是很了解自己的孩子，如果你将孩子的问题说得在理，他们会很佩服老师，当你把解决方案告诉他们是，他们会 对你非常信任，同时也会配合你的工作。动之以情，要晓之有理。老师要营造好和谐的谈话氛围，在沟通之

33、前理好 谈话内容及主题，做到心中有数。语言平实而忠恳，让家长有亲切感，千万不能漫不经心，让家长产生失落感。通 过双方的情感交流、信息传递共同找出解决问题的方案。5、要实事求是。 老师与家长交流学生的问题时，首先要反思自己工作中的不足和失误，切不可当着家长的面，盘点学生的 过失，更不能不调查实情，而“添油加醋”，将“恨铁不成钢”的怨气、牢骚嫁接给家长。要实事求是地指出学生 的过失，向家长提供合情、合理、合法的教育策略。毕竟金无足赤，人无完人，再优秀的学生都会有缺点，同样， 学校里不可能存在一无是处的学生，再调皮捣蛋的孩子，他的身上也会有闪光点，关键在于老师要善于发现其闪光 点并及时对其进行必要的

34、引导，强化其优点，逐步转化。6、家长也需要表扬和感谢。 我们说好孩子是“夸”出来的，那么好的家长也需要我们表扬，鼓励，才能使更多的家长成为我们的合作 伙伴，在和家长沟通时，我会谢谢或表扬一些家长配合我们工作的事情。在我们不知道的时候，其实家长帮我们解 决了很多孩子的问题，他们去开导学生，去配合我们的教学，会主动和我们反映孩子的一些情况，其实这些事情我 们都应该感恩并表扬家长，让家长知道我们是知道家长的付出，孩子的成长，是我们共同努力付出的成果。六、针对不同的家长类型采取不同沟通方法沟通的目的是达成共识，人与人的沟通是很不容易的，随着时代的进步与发展，家长的自身素质和教育能力也发 生了很大的变化

35、，这就对教师做好家长工作和沟通工作提出了更高的要求。每一个家长都是一个独立的个体，实际 工作中，把家长分成几类，对不同的类型的家长采取了不同的沟通方式。1、对于有教养的家长 ，尽可能将学生的表现如实向家长反映， 主动请他们提出教育的措施， 认真倾听他们的意 见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好 对学生的教育工作。有些家长对学生的家庭教育其实是很有一套的。2、对于溺爱型的家长， 交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再 适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能

36、接纳 你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的 方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的 过失。3、对于放任不管型的家长 ，老师要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的 爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地 向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增 强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。4、对于后进生的家长， 我们

37、要让家长对自己的孩子充满信心。老师最感头痛的是面对“后进生”的家长。面 对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一 个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩 子的缺点，不能不说，但不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到 学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满 信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。5 、对于气势汹汹的家长， 我们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会

38、热血冲头，或觉得非常委屈， 感到不可思议，遇到这种家长我们一定要沉得住气才行，特别是作为对于我们这种培训机构来说，服务态 度、服务质量显得尤为重要， 许多家长都有强烈的维权意识。 碰到此类家长， 最有效的做法就是面带微笑。 老师在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上 要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大 度，从而最终消除误解和矛盾。六 、 与家长沟通时教师应该注意一些什么问题一. 要对话，不要独白避免“一言堂” 对话是交际的基础，有对话才有交流，有交流才能产生情感认同和共鸣。教师在与家长沟通时应特别重视这一