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文档简介

1、班组长如何有效激励员工一、激励的定义现在员工管理主要包括三个方面: 管态度、管知识、管技能 。态度是基础, 知识是保证, 技能是落脚点。 对于基层管理者而言,要做到 态度高于一切。 态度不能只落实在口头, 要有 一套激励机制,适时提高员工的积极性。1. 激励的涵义 激励,简单来讲,是一种刺激。它的目的是激发员工的斗志,鼓励员工的上进心,所以 好的激励叫激励力。激励力的公式为:激励=效价x期望值也就是说,要想使激励的效果好,效价、期望值就要高。效价效价高是指激励的办法对员工有吸引力 ,员工心有所动。 例如, 如果现在仍然像过去一 样,奖励员工 20 元或 50 元钱,就不能起到激励效果。需要注意

2、的是, 企业在经济上的投入越高, 效价力不一定就越高。 提高效价要按需激励, 切中员工要害,这就需要激励之前听取员工的意见,不能一言堂,明白员工关注什么。期望值 期望值高是指激励实现的可能性高。 如果奖励的办法、东西、 结果很诱人,但是对员工 的要求特别高,员工很难实现,激励效果也不会很好。2. 激励的方式激励有两种方式:物质激励和精神激励 。物质激励往往是奖钱、奖物; 精神激励又被称 为“不花钱的激励”,是老板最感兴趣的激励方式,有时往往效果比物质激励还要好。3. 激励的种类 激励有两种: 正激励和负激励 。正激励就是表扬人; 负激励就是批评、 惩罚人。 所以说, 将激励理解为表扬和赞扬,是

3、一种错误的想法。4. 需求激励 激励需要用心,要结合员工的需求和动机。如果员工提出需求,企业不需要投入很多, 但又能极大地满足员工,这就是双赢。激励员工需要结合马斯洛的需求理论:生理需求对于员工的生理需求,激励办法是给员工提供衣食住行的便利条件。安全需求对于员工的安全需求,激励方法是给员工提供或购买保险,配备安全防护装置等。【案例 】为何招不到人深圳某企业的工资很高, 但就是招不到人。 经过调查, 发现该企业的工厂和生 活区中间有一块荒地,杂草丛生,没有铺柏油路,没有路灯,员工晚上九点、十点 下班时都要经过那块地方,经常发生被抢事件,所以企业很难招到人。社交需求现在很多企业的员工以 80 后、

4、90 后居多,他们都面临一个共同的问题找男朋友或 女朋友,企业要给员工提供交往的机会,让员工工作并快乐着。被尊重的需求员工也有被尊重的需求,企业可以用尊重的方法激励员工。成长的需求 对于员工成长的需求,激励方法是给员工升职、提供培训机会等。 激励的方法是多种多样的, 一个人可以同时有多种需求, 一个人越成功, 越有更高级的 需求,越希望被尊重、被认可。二、针对一线工人的激励原则1. 实事求是 管理者要实事求是, 根据事情本身激励员工。 简单来讲, 就是根据制度,采用合适的激 励办法,而不是依据员工的背景做判断。此外, 员工的功劳大,获得奖励也要多; 员工犯错造成的损失比较大, 处罚力度也要比

5、较大。所以班组长要根据员工功过的大小,实行不同的激励方式。2. 标准一致 赏罚要按文件做事,才能标准一致。需要注意的是,制度形成之前,要公示出来,争取 到员工的认可。3. 公平公正对集体进行奖励时, 不能搞平均主义。 因为集体中每个人的贡献不同, 平均主义看似很 公平,其实是最大的不公平。4. 目标结合奖励要针对那些有意义的、 与公司目标紧密结合的事, 特别是对经济效益方面有重大贡 献的事情。5. 连续可变奖励的办法不能经常变, 但也不能不变。 也就是说, 即使形成激励制度, 也要与时俱进, 如果制度经常变, 员工就会怀疑策划制度的人的能力; 如果不变, 往往会引起不适应。 所以, 管理者要掌

6、握好激励制度的变化频率。6. 因人制宜班组长要了解员工的需求,按需激励,最好达到投入少、效果好的状态。7. 及时激励 对员工的激励要随时、及时发生。这里说的激励不只包括物质激励,还包括精神激励, 例如一句话、一个眼神、一个动作等。对于员工做得好的一些小事,班组长要及时激励、随 时激励,该表扬的时候表扬,该批评的时候批评。8. 物质激励和精神激励双管齐下由于班组长的权力有限, 物质奖励需要上层领导的批准, 往往导致激励不够及时。 但精 神激励可以随时发生, 能够起到很好的激励效果。 需要注意的是, 单纯的精神激励是愚民政 策,单纯的物质激励是害民政策。班组长要用心激励下属,否则就达不到效果,员工

7、的积极 性得不到提高。针对一线工人的激励原则: 实事求是; 目标一致; 公平公正; 目标结合; 连续可变; 因人制宜; 及时激励; 物质激励和精神激励双管齐下。、有效激励的基本形式及其应用要点提示计件1. 承包式经营承包式经营的核心是计件, 能够提高员工的积极性。 在实际操作中, 对于能计件的工作, 最好都计件,甚至集体计件,把计件用到极致,不断完善计件制度。承包承包式经营的另一个核心是承包。 例如, 某企业去年人力部门的总工资是两万元, 今年 给人力资源部总监两万元, 让他安排需要的人员, 人力资源部总监可能会裁掉一半员工, 这 样员工的工资提升很多,同时也不会影响工作效果。2. 引入竞争机

8、制员工付出后没有得到好回报, 会造成工作积极性不高、 不愿意付出, 这是缺少竞争机制 造成的。为了改变这种现状,需要做到:第一,公布优秀员工名单,给优秀员工荣誉感,给 其他员工压力; 第二,按照系统性原则, 对各个层面的人都要考虑激励,例如既要对容易出 成绩的销售部进行激励,也要对不容易出成绩的后勤部进行激励。3. 薪酬激励通常情况下,薪酬激励是最好的激励办法,企业可以利用计件制、 标准公司制、年终奖 等方式进行薪酬激励。 使用这种方法时, 企业要考虑发放年终奖的时间, 当然也要根据绩效 发放年终奖。4. 员工持股员工持股也是一种激励方式。 比如,在百度刚刚创建时, 有一个清洁工持有一些原始股

9、, 目前已是他已经拥有了千万资产。5. 培训员工激励的不竭动力是期望,例如, 给员工学习的机会、 改变员工工作环境、给员工升 职、实现员工的期望,这些都是激励的办法。6. 尊重尊重员工是激励的基本点。 最好的激励办法是尊重基层, 尊重他们的生活方式和劳动成 果。例如,松下公司开会时,坐在第一排的是作业绩效最好的人,有可能是基层员工,而领 导一般坐在后排。尊重员工有很多表现,比如记住员工的生日、姓名等。7. 奖惩公平公正激励时要用量奖,不用评奖,用数据说话,看员工最后的结果。8. 参与管理企业要让员工参与到管理中来,这也是一种激励方式。9. 危机管理企业在遇到危机的时候,管理者可以用危机激发员工的斗志和工作热情。10. 情感激励有些企业在每年八月十五时给员工

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