汽车保险场调查报告

1、滁州市汽车保险市场调查报告匝姓名：李世磊学号：20131804209班级：13级汽营(2)班完成时间:2014. 5. 28二、数据统计三、数据分析四、我国汽车保险发展状况分析五、未来我国汽车保险发展趋势六、结论一）：调査背景此次汽车保险市场调查开始于2014年5月21 日，；利用五天的时间，在5月25日以滁州市消费者 群体为中心，完成调查任务。通过汽车保险市场调查, 可以科学、系统和客观地收集整理和分析市场营销的 资料、数据和信息，使汽车营销企业能够制定有效的 市场营销决策;可以掌握竞争者的态势，使汽车营销 企业在竞争中知己知彼，保持清醒的头脑，以永远立 于不败之地；可以发现新的需求和机会，

2、几时地开发 出新的产品或服务去满足这些需求；还可以了解到宏 观上的国家政策、法律和法规的变化对汽车行业发展的影响，预测未来经济走向，抓住发展机会。总之，汽 车市场调査是汽车营销企业取得良好经济效益的保 证。因此,市场调查已成为各大汽车企业共同关注的 问题。此次调査是对社会环境、市场需求、产品、市场 营销活动的信息进行判断、收集、记录、整理和分析, 并进而提出问题和解决问题。在此次调查中我们运用到了市场调查中的问卷 调查法进行调查，发放了 50份调查问卷，涉及各个行 业，最后整理综合所有资料，得出分析报告。二数据统计由于调査人物较多，所以随机抽取5份来做数据统计姓名性别李玉兰女蔡波男周婷婷女杨明

3、男拟投主险拟选副险第三者责任险新增加设备 损失险第二者责任 险发动机特别 损失险第二者责任 险机动车辆损 失险交通事故精 神损害责任险第二者责任新增加设备张森男险损失险第二者责任 险车身划痕损失险三、数据分析1、投保认知数据的分析从表中我们可以看出，车主在使用车辆的过程中 最担心出现的风险是怕造成第三者的损失和本车受 损，造成第三者损失的风险比较的注意，这也是全国 的车主很关心的问题，随着全国公民对人权意识的提 升。当自身的财产和人生受到损伤时，会尽最大的努 力捍卫自己的权利。发生交通事故后，也很容易导致 汽车的损失。所以车主们在造成第三者受损和本车受 损风险方面比较的在意，由于本次调查的对象

4、属于私 家车主。所以车主在本车乘客受伤风险方面也不是很 在意，但这只局限于货车和私家车，对于客运汽车， 事实并不是如此。现在车主在为自己的爱车上保险时大多数认为还 是比较的方便，究其原因是现在的4S店和保险公司 售后服务工作做的很好，营销人员都会向顾客推荐险 种，全权代理的服务让顾客们感觉到方便，所以，大多数车主在位自己的爱车上保险时都会选着在4S店 或保险公司，方便且快捷!通过前期的调查我们发现目前大多数车主对保险 合同的内容不是很了解，这会造成在理赔工作中不免 会遇到一些麻烦，所以汽车保险展业人员在宣营销保 险的时候一定要注意对保险合同的解释，让车主们能 够清楚的理解合同的内容和所指的意思

5、。特别是免责 方面的条款一定要明确列明和说明。2、拟投险种的分析由表中我们可以看出车主们拟投的主要险种是机 动车辆损失险和第三者责任险，附加险主要是新增加 设备损失险、发动机特别损失险、车身划痕损失险、 交通事故精神损害责任险方面。四、我国汽车保险发展状况分析虽然在中国保险发展很稳定，趋势很好，但是和分析了中外车险水平的差距所在。中外差距主意体现 在一下几点方面：1、精算水平的差距，在此次车险 改革中，平安制订出了国内第一份关于广东地区完整 的、具备国际专业水准的车险费率表和精算报告，其 中引人注目的就是在费率测算中引入了 “地域系数”。现在保险精算很发达，就车险来说，通过强大的数据 精算，分

6、析出同样的险种，如果卖给不同的人、不同 的车，或者在不同的地方卖，就会得出不同的产品、 不同的服务方式，当然还有不同的价格。2、客户细 分的差距，精算水平高是保险公司做好客户细分的必 备条件。在精算系统的支持下，各个公司就能够根据 市场的需求不同和自身优势，设计出能为目标客户提 供最好服务，又能够给公司带来最大效益的产品。 2011年以来，国家整顿规范市场秩序中加强风险防 范，在促进业务平稳增长中推进全面转型，保险市场 运行的协调性、稳定性和安全性不断增强。：1-6月， 全国实现保费收入8056. 6亿元，同比增长13%o截至 6月末，保险公司总资产5. 75万亿元，较年初增长 7. l%o集

7、中全行业智慧研究编制保险业“十二五”规 划，继续深化保险改革，不断强化有利于推动行业科 学发展的制度约束。切实保护保险消费者利益，不断 提高行业服务水平。按照以人为本的要求，始终把保 护保险消费者利益作为保险监管的重要职责和衡量 监管成效的根本标准，努力维护好、实现好保险消费 者利益。加强制度建设，注重把实践中一些行之有效 的具体监管措施上升为制度，从源头上遏制损害保险 消费者利益的行为。做好信访投诉处理工作。认真解 决社会反映集中的突出问题。推进产品服务创新，切 实提高行业服务水平。加强监管自身建设，不断提升 保险监管的能力和水平。深入开展创先争优活动。五、未来我国汽车保险发展趋势以无过失责

8、任为基础的汽车保险制度是完善汽 车保险损害补偿功能的有效手段，是现代汽车保险发 展的必然趋势。我国绝大部分汽车保险还在遵循以过 失责任为基础的汽车保险制度。在以后的改革中，加 大以无过失责任为基础的汽车保险制度势在必行。 1.强制汽车保险制度势在必行。不管汽车所有人是 否愿意都必须参加此险。强制汽车责任保险的目的是 使受害人得到基本保障，维护了社会的安全与稳定。 这无疑是我国现今的汽车保险制度改革与世界接轨 方面迈出的一大步。2.从人主义的汽车保险制度是 必然趋势。由于从车主义的汽车保险制度有其固有的 缺点，而从人主义的汽车保险制度恰恰弥补了从车主 义的本质缺点，由此可见从人主义的保险制度是汽

9、车 保险发展的必然趋势。3保费费率中的精算主义。关 于费率的制定，现在大多数汽车保险先进的国家都釆 取了保费费率的精算主义。车险费用精算、地域系数 因种类、地域而异。我国因费率刚刚开放，还不够完 善。为了在全球化的市场下生存和发展，以后要适应 市场，用精算来控制风险和体现公平。4险种的多样化和个性化趋势。我国的汽车保险体系无论从保险制 度、保险监管还是保险险种体系上与发达国家相比都 存在着很大差距。险种及其内容必然会多样化与个性 化发展。总之，车险改革才刚刚开始，我们应进一步 加大改革的步伐，对现有车险制度的弊端进行改革， 使我国的汽车保险为人民生活的安定作出更大贡献0六、结论通过问卷调查可以知道我所调查的人群42%是属于在职年轻人，收入都不是很高，对车的