对销售代理公司考核及惩罚标准剖析0001

1、一、部门权限的任命二、考核及惩罚标准三、细则四、附件关于对销售代理公司考核及惩罚标准的通知、部门权限的任命经决定现任命弘驰地产营销部以下权利:关于项目销售事情的要求权关于项目销售管理的过失处罚权随时的检查权对销售代理公司的考核、评判权本任命自下发到营销部、销售代理公司后即刻生效。、考核、要求及惩罚标准考核项目要求标准检查方式分值考核及奖惩标准乙方负责人考评得分销售构面案场管理详见细则不定期抽检4全部合格得4分，一项不合格扣0.5分，五项以上不合格不得分远洋城要求详见细则5全部合格得5分，一项不合格扣0.5分，五项以上不合格不得分华盛要求详见细则5井井有条得5分，每错一次扣1分外展要求详见细则5

2、井井有条得5分，每错一次扣1分物料的要求详见细则5井井有条得5分，每错一次扣1分来单、来访记录要求详见细则2及时、准确得2分，错一次扣0.5分，三次以上得0分报表的要求详见细则3及时、准确得3分，每催促一次、错一次扣0.5分，三次以上得0分合同管理详见细则5及时、准确得5分，错一次扣1分，三次以上得0分市场调研及客户研究全面、准确、及时1准确、及时得1分，每次扣0.5分销售说辞详见细则5全部合格得4分，一项不合格扣0.5分，五项以上不合格不得分物料管理详见细则3全部合格得4分，一项不合格扣0.5分，五项以上不合格不得分工作计划详见细则4全部合格得4分，一项不合格扣0.5分，五项以上不合格不得分

3、配合度详见细则5井井有条得5分，每错一次扣1分临时要求详见细则3井井有条得3分，每次扣1分回款要求详见细则4全部合格得4分，一项不合格扣0.5分，三项以上不合格不得分策 划 构 成各推广方案的时间节点有无按照时间节点完成 工作7在时间节点前完成得 7分，如在时间节点前未完成，每催促一次扣1分；超过3次以上0分销售数据的收集与分析分阶段数据的收集保证 准时、真实数据分析报告的撰写及 下阶段营销方案的微调不定期抽检7数据准确，真实及数据的分析、营销方案的微调完成得7分，差一项扣2分差2项以上0分物料的设计及制作物料根据VI系统的设计 与制作6设计新颖、制作无色差及制作完成及时得6分，差一项，2分媒

4、体推广的配合与执行配合项目宣传的媒体计 戈y、设计工作完成情况7媒体选择有针对性得 7分，错一次2分，二次以上0分营销方案执行情况追踪策划部对于活动执行情况的监督及实施3准确得3分，错一次扣1分，三次以上得0分 记录及时、每催促一次扣 1分，三次以上得0分营销方案全面性、准确性有无重大疏漏、推广方案有无文字性错误等5准确得5分，错一次扣2分，三次以上得0分 记录及时、每催促一次扣 2分，三次以上得0分平面设计的及时性、 创新性无重大疏漏、及时提交、内容有创造性5准确得5分，错一次扣2分，三次以上得0分提交及时、每催促一次扣2分，三次以上得0分日期：考评总分：综合考核意见：乙方负责人一栏中需销售

5、代理公司接到此表后填写完整交由地产营销部。此表作为检查或抽检并评分后由营销部留存，乙方不足之处营销部第一次下发整改通知单，后续可直接下发罚款通知单进行处罚 满分为100分，；每次打分后按照扣除分数（每1分值等于10元人民币）交纳罚款。处罚金额缴纳方式：直接由甲方财务从乙方代理费用中扣除。三、细则案场管理篇一一二清、一守、四文明1、二清：前台台面清洁：只允许摆放接电登记表、接访登记表及必要的办公用品。谈判桌面清洁：桌面无灰尘，烟灰缸清洁。2、一 守：确保前台时刻有人值班，无空岗现象。3、四文明：言、谈、举、止文明。远洋城要求1、 作息时间及日常行为规范严格按照远洋城要求执行（详见远洋城管理条例）

6、，一旦发生违规、罚款情款；经相关人员证实后一切结 果由深赢公司自行承担，并处以100元/次的加罚。2、礼品（不含单页、环保袋）发放需书面形式申请甲方，经同意后执行；并做好记录工作，要求每发放一份需记录一个电话资源，其 中不留电话的特殊情况每天不得超过 5个。3、电话登记数量要求：要求远洋城展点平均，周一到周四登记10个电话资源；周五至周日登记25个以上客户资源（多次检查发现置业顾问均为坐等客户自己咨询，现需要置业顾问主动对经过本展位的人员介绍增加登记数量）。4、针对环保袋的发放的要求：务必确保平均每发出 3个环保袋换回一个电话资源。5、 针对远洋城电话资源每天做好意向分类并及时回访和详细记录；

7、同时在日报表中体现意向等级变更的数量。 未成交客户回访周期不 得超过一个星期，特殊情况除外。华盛要求同远洋城要求。外展要求1、物料提前3天以书面形式申请甲方。2、 活动提前5天报经乙方销售总监签字确认后的活动方案（不予许再行发生变动）。3、人员及物料使用合理。4、外展人员工作积极负责。物料的要求1、物料的使用：做好礼品发放记录，严禁浪费；每 2周提交一次发放明细至甲方。2、物料的申请：物料申请需合理，活动物料至少提前 3天以书面形式报甲方；尤其是车辆的使用务必确保人员的入座率。 发现浪费等问题乙方照价赔偿。来单、来访要求1、要求每一组来电、来访必须记录，无遗漏现象。2、记录要清晰、准确，并且获

8、知途径、来访途径要明确，标记清客户性质（新客户或老客户）报表的要求1、 日报、周报、月报经甲乙双方商讨最终版本后及时提报纸质版及电子版甲方（日报每天17:00提交到甲方策划经理和销售经理、周 报每周一上午9:00提交上周结果到甲方策划经理和销售经理处、月报每月倒数第三天上午 9:00提交到甲方策划经理和销售经理处）， 不得拖延及应付（每次出现3个错误视为应付）。2、纸质日报表须乙方销售经理签字确认，周报、月报表须乙方销售总监签字确认。合同管理1、 合同签订必须经甲方销售经理签字确认（由于假期或其他事宜，由该同志指定其他工作人员）。2、合同需严格审核，并由置业顾问负责协助客户签字，置业顾问整理齐

9、全（按甲方客户要求）后交由甲方客服处。3、笔误、退换房后原合同必须交回甲方客服服。销售说辞1、置业顾问须严格按要求介绍项目，严禁弄虚作假、私自承诺，因此产生的一切后果均由乙方负责。2、 销售在接待过程中如遇到不确定的问题需及时反馈乙方相关领导，乙方无法解决问题及时与甲方沟通，发现问题超过3天部反馈则 视为工作失误。3、 乙方应根据不同的时间节点、不同的外拓、外展地天随时调整置业顾问的说辞，并提前3天以书面形式报甲方审批后执行。4、营销部有权随时检查置业顾问销售说辞并有责任指出问题并要求改进。工作计划1、乙方须仔细安排工作，提交销售总监确认并签字的合理计划；确保计划准确无误（须乙方提前与甲方经理

10、结合，确认后向甲方经理 以上领导提交）。2、工作计划一经确认后双方不得随意更改，严格按照计划执行；做好结果反馈，如结果欠佳甲乙双方协商后可作出调整。配合度主要考评乙方对工作、出现问题时的态度，是否有抱怨、推脱、搪塞等消极行为。临时要求针对日常工作中的关于销售的事情要求乙方，乙方须竭力配合。回款要求1、 乙方须每周一上午提交本周回款计划， 含姓名、铺位号、销售金额、实收金额等销售数据（此表格乙方出具，营销部有权做出调整）； 此计划需要与事实靠拢，如计划与事实相差比例达到 50%说明乙方对客户的把控十分有误。2、 凡在甲方财务处交定金后，要求 7天内必须签约，特殊情况填写延期申请单（此表格乙方出具，营销部有权做出调整）。四、附件整改通知单项目名称弘驰都汇APM检杳时间年 月日检杳区域检杳单位弘驰房地产开发有限公司被检单位唐山市深赢投资咨询公司存在冋题：注：一式二份，检查单位和被检单位各一份整改通知单项目名称弘驰都汇APM检杳时间年 月日检杳区域检杳单位弘驰房地产开发有限公司被检单位