城管通用户手册

1、1. 主要功能简介 错误！未定义书签2. 登录 错误！未定义书签。2.1 介绍 02.2 界面设计 22.3 操作方法 23. 问题上报 错误！未定义书签。3.1 介绍 03.2 界面设计 43.3 操作方法 43.3.1 类别选择 43.3.2 地图选择 53.3.3 照片选择 73.3.4 声音选择 93.3.5 开始上报 104.我的任务 124.1 介绍 124.2 界面设计 124.3 操作方法 124.3.1 结案核查 124.3.2 问题核实 135.历史记录 145.1 介绍 145.2 界面设计 145.3 操作方法 146.今日提示 156.1 介绍 156.2 界面设计

2、156.3 操作方法 157.地图浏览 错误！未定义书签。7.1 介绍 07.2 界面设计 167.3 操作方法 168.数据同步 178.1 介绍 178.2 界面设计 178.3 操作方法 179.信息查询 189.1 介绍 189.2 界面设计 189.3 操作 1810.公文查询 错误！未定义书签10.1 介绍 010.2 界面 010.3 操作 2011.人员查询 2211.1 介绍 2211.2 界面设计 011.3 操作 012.单键拨号 2412.1 介绍 2412.2 界面设计 012.3 操作方法 013.系统设置 2513.1 介绍 2513.2 界面设计 013.3 操

3、作方法 014.使用帮助 2614.1 介绍 2614.2 界面设计 2614.3 操作方法 2615.退出 2715.1 介绍 2715.2 界面设计 2715.3 操作方法 2714.其他注意事项 2814.1 手机使用注意事项 2814.2 城管通使用中需要注意的问题 281.主要功能简介城管通是城市管理监督人员用来接收管理中心分配的任务以及采集管理区域内事件和部件信 息的工具，其主要功能包括以下几个方面：问题上报 ：包括事件上报和部件上报，用于城市管理监督员将管理区域内的发生的各种问题 进行上报。管理监督人员可以在发送表单里包含地图、照片和声音资料。我的任务 ：显示当天城市监督管理中心

4、发给城市管理监督员的任务。城市管理监督员执行任 务并做出回复，系统会将新到的任务在主菜单的标题栏里自动提示。历史记录 ：记录最近所上报的问题和执行的任务，系统会用不同颜色标记成功的回复和不成 功的回复。城市管理监督员可以查看和发送这些回复。今日提示 ：系统服务器将需要提示的信息发到每个终端的城管通上。提醒城市管理监督员执 行某些操作。地图浏览 ：查询和标注事件和部件所在的位置，包括：网格定位：输入网格号，定位到指定网格位置选择：标注相关部件所在的位置地图放大：地图的放大操作地图缩小：地图的缩小操作GPS 导航：使用 GPS 设备进行定位数据同步 ：手机所存储的信息与服务器不一致的时候，要进行数

5、据同步。系统会自动探测数 据同步需要的时间。 如果时间超过 90 秒，则会取消无线同步方式， 建议城市监督 管理员去监督中心进行有线同步。单键拨号 ：该栏目用于需要电话与城市监督中心取得联系时。城市管理监督员选择该栏目便 可直接接通城市管理中心，方便操作。系统设置 ：对应用程序的一些功能进行设置，如服务器设置、 端口设置，功能设置等等。系 统设置只对具有可修改权限的城市管理监督员有效。 不具备权限的用户只能浏览， 不能修改。使用帮助 ：显示系统帮助内容，帮助城管员迅速掌握系统。2.登录2.1介绍用于验证城市管理监督员的身份和安全管理和考勤管理。服务器将用户第一次登陆时和最后一次退出的信息作为考

6、勤信息记录在案。2.2界面设计图2-22.3操作方法1）在登录框里输入用户名和密码，用上下键在用户名和密码间切换，也可以使用指点笔来切换输入的焦点（上图 2-1）。2）按下左下方的登录键登录，如果登录成功，进入主菜单页面（上图2-2 ）。3） 如果用户名或者密码错误，出现登录错误提示框（下图2-3）。4） 如果GPRS网络不通，或者网络不稳定，则会出现离线模式提示信息（下图2-4），按提示信息右上角的0K按钮以后可以在离线模式下使用本系统。益 丫| 祇 17:15您妨，由于连接超时！和 朋务器建立连桂失败。采集 器现在工作状态是离线欖 式。您上抿的问题会自动保存在历史记录当中，当网络 恢复后，

7、会自动发送这些上 損信息谙用电话和城管中 心联系，抿告您现在的工作I 十 I ： I ： I ； I.十十 lTab|q p | r t | y u | imasEiDHEinanBBi Q31QQDDQEIE3IIHQEI 罔英拼卜图2-43. 问题上报3.1介绍城市管理监督员使用问题上报将管理区域的问题通过手机报告给城市监督管理中心，同时, 城市管理监督员可以附带地图、照片和声音信息，使问题更直观。3.2界面设计；诚管通H 丫|峡17：17 O ；域管通类型： 大类； 子类： 位置： 照片公共设施部件上报止水井盖口二芦音选擇I=丫|辛 17:17 +OEMS类型: 大类: 子类; 位置:

8、照片:|部件上报丁芦音选择黴鳖 l J拼卜图3-1图3-23.3操作方法问题上报包括事件上报和部件上报。用户可以设定类型、大类和小类，逐步细化事件和部件，并可以附带地图坐标、照片和声音等信息。3.3.1类别选择使用指点笔点击下拉列表右边向下的黑箭头，打开下拉框，选择您所需要的选项。如选择的是部件上报，在大类栏里会出现所有的部件大类类别（图3-2），如果选择的是事件上报，大类栏里会对应显示所有的事件，选择合适的部件或事件的大类，同样，在子类中会显示您所选择的大类对应的所有子类（图3-3 ）。如果子类信息过长，无法显示完整，可以点击下拉框旁边的，会弹出信息提示框，显示该子类的完整信息（图3-4 ）

9、。图3-3图3-4332地图选择点击地图选择按钮，进入地图显示界面（图3-5）,这时需要进行地图的移动、放大、缩小等操作，找到发生问题或者部件的确切位置。图3-5图3-61） 地图的放大、缩小、左旋、右旋和地图移动（图3-6）地图放大：是使地图显示的信息更详尽，方法：点击地图放大按钮或者点击菜单-> 地图放大。 地图缩小：是使地图显示的范围更大，方法：点击地图放大按钮或者点击菜单-> 地图缩小。地图左旋：是使地图的方位向左偏，方法：点击地图放大按钮或者点击菜单-> 地图左旋。地图右旋：是使地图的方位向右偏，方法：点击地图放大按钮或者点击菜单-> 地图右旋。地图移动：是使

10、自己想要的位置居中，方法：用触笔点击想要居中的位置即可。2）网格定位（图 3-6）利用网格定位能快速的定位到案件发生的万米网格。方法：点击网格定位按钮或者点击菜单->网格定位。这时就会出现网格定位的页面，提示输入网格号（图3-7）,输完后点击确定按钮即可（图3-8）。图3-73）位置选择利用地图的放大、缩小和移动，定位到需要选择的部件的位置（如果是事件，则精确定位到发生案件的具体位置），使其处于屏幕的中心（居中）。然后点击位置选择按钮或者点击菜单-> 位置选择，在显示的部件列表中选中您要选择的部件，按确认返回问题上报主界面。如果是事件上报，直接按确认返回问题上报主界面。图3-9图

11、3-10确走拼丄I 拼图 3-11图 3-12333照片选择点击问题上报页面的照片选择按钮，进入照片选择界面（图3-13）,如果照片已经拍好了，只需要选择即可；如果没有拍，需要进行照片的拍摄。图 3-13图 3-14拍照的方法：按一下城管通手机左侧的拍照按钮，再按一下拍照按钮（或者屏幕下方的圆孔按钮）就可以拍摄要拍的照片了，拍完后显示刚刚拍摄的照片（图3-14），再按一下拍照按钮 （或者屏幕下方的圆孔按钮）又返回到了拍照的界面，照片可以连续拍摄若干张，如果不需要拍摄的话，在拍摄界面点击屏幕右上角的返回到照片选择界面。每次拍摄完后都需要进行刷新操作，点 击照片选择界面左下方的刷新按钮。图 3-1

12、5图 3-16刷新后出现照片的列表（图3-15），用触笔点击照片的文件名，在界面的右下方会出现该照片的预览图片，点击预览图片可以查看该照片的实际显示（图3-16），按返回回到照片选择界面,在您需要上报的照片上打上勾，可以选择多幅照片，系统会在所选照片上作出标记，按屏幕右上 方的0K完成照片选择（图 3-17、图3-18）。图 3-17图 3-18334声音选择点击问题上报界面的声音选择，进入声音选择的界面（图 3-20）,如果声音已经录好了，只需 要选择即可；如果没有录，需要进行声音的录制。录音方法：按一下城管通手机左侧的便签按钮（图3-19），里面带了录音功能，点击开始录音，录完后点击停止录

13、音，点击可以预览刚刚录的声音，点击左上角的【S3返回到声音选择界面，每 次录音完后都需要进行刷新操作，点击声音选择界面左下方的刷新按钮。点一下要听的录音，点左下角的预览按钮进行预览。预览后用触笔点一下需要的录音前面的方框，即选中录音（图 3-21），取消的话再点一次。选中录音后点击右上角的OK按钮完成声音选择，返回到问题上报界面（图 3-22 ）。图 3-19图 3-20图 3-21图 3-22335开始上报完成所有的选择后点击发送按钮即可以上报案卷，显示数据正在传输中（图3-23）,这时需要您耐心的等待。如果类别或者地图、照片没有选择，系统会弹出提示信息（图3-24）。其中声音是可选项，可以

14、不选择声音文件。如果发送成功系统会弹出成功的提示信息（图3-25），点0K返回主菜单。如果由于网络等原因发送失败，系统会提示表单提交失败（图3-26），并把该记录保存到历史记 录里。用户可以选择重试或者取消，如果选择取消，系统会返回到主菜单，并在合适的时候自动 发送此信息。开蛤X予| < 2047阴城管通益别去20：25照片 £照片选择图 3-23图 3-24图 3-25图 3-264. 我的任务4.1介绍该栏目用来显示当天城市监督管理中心发给城市管理监督员的任务序号，要求城市管理监督员执行任务并做出回复。任务包括结案核查和问题核实两种类型。结案核查是要求城市管理监督 员核实某

15、一问题是否得到解决；问题核实是要求城市管理监督人员对市民所反映的问题进行核实。4.2界面设计图4-1图4-24.3操作方法4-1 ）。城管员可用选择在我的任务页面里，系统以列表的形式将中心分配的任务列出来（图所要查看的任务，按查看键查看该任务。4.3.1结案核查用户按查看键，系统会显示该问题的信息（图4-2）。该页面列出了问题的详细信息，包括类 型、大类、小类以及位置信息，这些内容都是不可编辑的。经过核查，可以对该问题处理与否进 行上报，可以在照片选择里面对处理后的情况进行拍照上报。点击“查看描述”，可以看到该任务的详细描述信息，点击该界面的“照片声音”按钮可以查看与该案卷相关的多媒体信息列表

16、（图4-3），选择一条记录后点“查看”按钮能查看该条多媒体。选择好照片和是否已经处理后，点“回复”按钮，向服务器提交回复，如果发送成功系统会弹出成功的提示信息（图4-4）,点0K返回主菜单。如果由于网络等原因发送失败，系统会提示表单提交失败，并把该记录保存到历史记录里。用户可以选择重试或者取消，如果选择取消，系 统会返回到主菜单，并在合适的时候自动发送此信息。图4-3图4-4432问题核实用户按查看键，系统会进入市民提供的信息页面，该页面包含了市民提供的问题的详细信息,包括编号、类型、大类、小类、位置及描述，这些信息都是不可编辑的。城管员需要对该问题进 行核实，核实后，按回复键，选择是否属实，

17、将核实的结果标注下来。如果结果为不属实，按回复键，系统会直接把核查结果发送到服务器。如果结果为属实，因为市民只是对所发现的问题简单的汇报，需要我们城市管理监督员采集 详细的信息，按回复键进入信息填写页面，这个页面和问题上报页面是相同的，城管员只要按照 问题上报的步骤，将各个栏目填写清楚，按发送键发送即可。5. 历史记录5.1介绍历史记录里记载最近提交的问题和最近回复的任务。系统已不同颜色标记发送成功和发送失败的记录，用户可以浏览这些记录或者发送这些记录。该栏目最多可以存储64条已发送的纪录。5.2界面设计图5-1注：其中红色的为未发送成功的记录5.3操作方法没有发送成功的记录， 系统会在合适的

18、时候自动发送。用户也可以修改后手动发送这些记录。选择要查看的记录，按查看键查看，系统会出现各个任务类型的报送画面。历史记录里的记录分为问题上报、问题核实和结案核查，用户可根据权限对记录做出修改， 修改完毕后需重新发送问题或回复任务，其操作方法与前面介绍的相同，请查阅相关主题。6. 今日提示6.1介绍系统将需要提示的信息发到每个终端的城管通上，提醒城市管理监督员执行某些操作。6.2界面设计图6-16.3操作方法城市管理监督员可以浏览服务器发送的信息，可以按上下键进行翻页。浏览完毕后，按返回 键返回主菜单。7. 地图浏览7.1介绍该栏目是用于查询地图信息，确定某一事件发生位置，可以定位到某一网格区

19、域内，还可以 返回部件位置信息。7.2界面设计图7-27.3操作方法用户可以对地图执行一些基本操作，如移动地标、放大和缩小地图。用户利用上下左右键移动光标，在地图上用指点笔进行点击，可以改变地图的中心位置为点击的位置，从而移动地图。按下右边的菜单按钮，可以弹出地图菜单， 包括网格定位、位置选择、地图放大和地图缩小,也可以使用下方的快捷工具栏进行操作。快捷工具栏使用说明（图7-3）：矽大缩小左旋右旄网格定傥位首选择图7-3.数据同步8.1介绍本栏目用于更新数据，使城管通的数据始终与服务器保持一致。如果服务器检测到城管通上 的数据比较陈旧时，就会提醒用户需要进行数据同步，并自动检测同步所需要的时间

20、。如果时间 超过90秒，会取消无线同步的方式，建议城市管理监督员到监督中心进行有线同步。8.2界面设计图8-1图8-28.3操作方法点主菜单的“数据同步”按钮，进入数据同步，连接服务器，看是否有更新的数据下载，如果有则提示更新（图8-1），点击立即更新进行更新。下载完后提示成功（图8-2 ）。9.信息查询9.1介绍用户输入信息标题或者信息发布时间，可以查询到该信息的详细内容。9.2界面设计遞回城管通9哥 丫| 半 10:36 ®信息标题:損*Wt间：07- 3-9 07- 3 -空格Del*J K认讴论让论?童全部英数音案程会析论事图9-1图9-29.3操作方法点“信息查询”进入，进

21、入信息查询界面（图9-1）,输入信息标题（文字，数字， ） ，选择起始时间和终止时间。点确定按纽，进入信息显示表单页面（图9-3）,选中某项后，点“查看”将会显示该信息的全部详细内容。注意:1）没有连接到网络的话，将获取不到任何信息，系统会给出相应提示。2） 信息标题和时间段可以只选择其中的一项，也可以全部选择（图9-2）。:；|城管通总丫|半13：06 ®；计城管通益丫|祇山：角葩信息标题pis中新网3月4日电据间天网消息，竟较强洽 空气缓慢东移影响，未来两天，西北地区东 部、华北、东北、黄淮以及江淮东部等地自 西向东将先后出现5巧级、阵風7级偏北闻； 冷空气前锋过后，上坯大部地区

22、的气温将先 后下阵牛89,内蒙古东部、华北北部、东 北中甫部、苒难东韶、江淮东都、江甫东北 部的部分地区降溫帽度）Jio-i6r.中国东 郁海区有&8级谪南或偏北大凤0信息标题307-4-14信息标题207-2-13信息标题107-3-7査看jg回拼卜返回拼4图9-3图9-410.公文查询10.1介绍用户输入公文标题或者公文发布时间或者公文关键字，可以查询到该公文的详细内容。10.2界面设计£S疗引糸10：26 © ' ”城管通益丫|半10:40扯文标题:公文标题:一07-3 -9 丁发布时间：07-3-9 -关键词:|O7- 3 -E发布时间：07-3-9

23、 *朝肖返回空格Del员贯吕品磊贵7全部英数* 目工 拼卜遞回图 10-1图 10-210.3操作方法点“公文查询”进入公文查询界面（图 10-1）,输入公文标题（文字，数字， ） ，填写关 键字，选择起始时间和终止时间。点确定按纽，进入公文信息显示表单页面（图10-3），选中某项后，点“查看”将会显示该公文信息的全部详细内容（图10-4 ）。1）没有连接到网络的话，将获取不到任何信息，系统会给出相应提示。2） 标题、时间段和关键子可以只选择其中的一项，也可以选择其中的2项，也可以全部选择（图 10-2 ）。:；|城管通总丫|半13：06 ®；计城管通益丫|祇山：角葩信息标题pis中

24、新网3月4日电据间天网消息，竟较强洽 空气缓慢东移影响，未来两天，西北地区东 部、华北、东北、黄淮以及江淮东部等地自 西向东将先后出现5巧级、阵風7级偏北闻； 冷空气前锋过后，上坯大部地区的气温将先 后下阵牛89,内蒙古东部、华北北部、东 北中甫部、苒难东韶、江淮东都、江甫东北 部的部分地区降溫帽度）Jio-i6r.中国东 郁海区有&8级谪南或偏北大凤0信息标题307-4-14信息标题207-2-13信息标题107-3-7査看jg回拼卜返回拼4图 10-3图 10-411.人员查询11.1介绍用户通过人员查询可以查询到自己周边一定范围内其他人员，并将人员姓名，电话，以及位置显示出来。1

25、1.2界面设计图 11-1图 11-211.3操作方法点“人员查询”进入，选择菜单“查询|人员定位”，系统将显示一个小的信息页面（图11-3），其中包含人员“姓名，电话，定位”信息，点“电话”链接系统将会打电话给该人员（图11-4），11-5）。选择菜单“查询|点“定位”链接系统将会在地图上将此人的位置在地图上居中显示（图 显示/隐藏”，将显示和隐藏小的信息页面。图 11-3图 11-4注意:1）没有连接到网络的话，将获取不到任何信息，系统会给出相应提示。人员查2） 没有连接到网络的话，菜单“查询|显示/隐藏”将无效，系统会提示先进行“查询 询”操作12.单键拨号12.1介绍用户选择此项后可以

26、直接拨打电话呼叫监督中心。12.2界面设计城管通盘 <j|20:44 ®电话-正在拨号中国移动12590154隐藏结束信慝查诲萤立查询人员查询单谨拨号茲X系统设置系畅帮助13.3操作方法在该页面设置相应的服务器ip地址和服务器端口，按确认键。图 12-1选择该栏目后，系统自动接通城市管理中心的电话，方便城市管理监督员的上报工作。13.系统设13.1介绍用户可以对系统的一些配置进行设置，如服务器的ip地址，端口系统只允许有权限的城市管理监督员设置，一般用户只能浏览（图13-1 ）。13.2界面设计图 13-114.使用帮助14.1介绍显示系统的帮助内容，帮助城市管理监督员迅速熟悉

27、城管通的操作方法。14.2界面设计城管通是城市管理监督人员用来接 收骨理中心分配的任务以及采集管理区域 內事件和鄂件信息的工具，其主要功能包 括以下几个有面：问题上拐 我的任务 历史记录 今日提示 地图浏览 数据同步 信息查询 茧文查询 人员查询 单谨拨号 系统设畫 使用帮助问题上抿:返回图 14-1通过右侧的滚动条可以查看全部的内容，点击返回，返回到城管通主界面。15.退出15.1介绍用户在选择退出时，可以选择正常退出（用于一次操作完毕后退出该应用），或者打卡下班（用于每天下班时的出勤参考）（图15-1 ）。15.2界面设计图 15-1城管通请选择退出方式网鎔连接尖畋，您可以通 过电话吉诉中

28、心下班！10:18图 15-215.3操作方法用户选择退出方式，然后按确认键退出。1）如果用户选择的是正常退出，系统以一般方式退出。2） 如果用户选择的是打卡下班，系统会向服务器发送请求，服务器给予答复后退出系统，并此次退出记录作为考勤参考。如果向服务器发送数据失败，系统会提示用户网络连接失败，并要求用户以电话方式告诉中心下班（图15-2）。16.其他注意事项16.1 手机使用注意事项1）不要对手机进行硬重启，这样会导致城管通程序丢失，重启机器的时候，不要同时按住了开关机键 ，否则会造成硬重启。2）不要让手机的电池用到低于10% ，这样会导致 SD 卡无法使用影响城管通程序的使用。3）不要打开

29、手机的飞行模式，因为这样会关闭手机的GPRS 连接 和蓝牙连接 。4）注意要勤充电，不要让手机断电超过半小时 ，否则会造成城管通程序丢失。5）要注意保护屏幕，不要用硬物划伤。6）用笔操作手机的时候，要小心点准，不要乱点也不要多点，否则容易造成操作失误。7）当操作失误出现了不熟悉的界面，点击屏幕右上角的白色圆形的按钮（小叉或“ok ”）退出即可。8）手机容量有限，照片和录音需要定期删除，不要积攒太多，也不要删得太快。保留3 天内的照片和录音即可。9）关于屏幕变黑的问题，可按照以下三种方法依次尝试，如还不行请重新启动。（ 1）点击屏幕任意位置（2）按一下开关机键（ 3）长按开关机键（按住不放保持3-5 秒钟）10）如果手机没有反应了，请重新启动。16.2 城管通使用中需要注意的问题1）一定要用自己的工卡号登录 。（如 31050050 这样的 8 位数字）2）登录的时候 “责任区”一栏不用自己手动填写，使用系统自动生成的。如发现不是自己的责任区号时（比如为“ 00000 ”），不用作修改，登录后进行一次数据同步 ，再重新登录即可自动变为自己的责任区号。3）