企业招聘管理实操方案

1、企业招聘管理实操招聘是人力资源管理的基本功和入门关，从某种意义而言，招聘的质量直接决 定了人力资源的素质，招聘管理的能力极大地反映了企业经营管理的水平.我们在实践中发现，内外资企业在招聘管理水平上相差极为悬殊.外资企业把 招聘看作强化人力资源优势的关键，采用项口管理的方法精心地进行分析、规 划、组织、执行和控评，所以招聘次数少但是精；内资企业则把招聘当成“萝 卜填坑”的平常工作，粗放简单地对付一下即可，花的心力往往还不如办公品釆 购来得多，所以“天天招，年年聘”常常还是一无所得.与其天天唱“优化人力资源管理”的高调，还不如从现在开始切切实实地练好 招聘管理的基本功.以下是实效的招聘管理流程一、

2、明确招聘的目的明确招聘的LI的是招聘工作的询提和指导.内资企业在这个问题上常犯的错误 是认为招聘LI标是不言自明的、大同小异的，所以招聘完之后常常发现需要的 人居然没有招到，招来的人其实并不是真正地用得上.表1一1：招聘目的检核表调整U的 企业的组织机构有所调整之时预先安排调动企业的经营者之时 扩张LI的 管理阶层需要扩充之时为使企业更具活力而必须引入外来的经营 者之时为确保新规划事业的人力配置补充的人员流动的补充临时突发的人员需求为了确保企业所需的专门人 员的储备二、研拟招聘策略招聘策略是达成招聘LI的的策略设想，内资企业往往认为招聘工作是不需要策 略的，所以常常做不好应有的准备工作，不是招

3、不到人就是招不对人.（人力招 聘）2.1招聘时间策略招聘时间是一个提前预测量，必须考虑到表41:招聘周期表前期招聘前期准备工作需要T天征集个人简历需要10夭中期闻读简历和面试邀洁面试需要7天企业聘用与否的决定斋要3天后期接到聘用通知的候选人做岀接受与否的决定需要3天竟聘者到企业报到需要15天2. 2招聘地点策略招聘地点一般要考虑- 企业的位置- 节约开支-应聘者寻找工作的行为人力市场的状况等所在地的范圉 跨地区的范砌表2-2:招聘地点选择表基层人员专业人员高级管理人员全国其至国际23招聘渠道策略企业的招聘工作是长期、复合的行为，需要广开渠道而不能固守单一的通路. 表2-3:招聘通路选择表院校综

4、合性院校专业性院校中介人才市场职业介绍所猎头公司媒体招聘网站招聘报刊招聘启示（人力资源招聘）内部 员工推荐熟人推荐其它自主推荐关系企业交换 三、招聘计划招聘讣划是对招聘策略的具体实施办法其要点在于具体化、数量化和项LI化.3. 1招聘的方针表3-1:招聘方针表 招聘指标 预讣收到简历的人数预计面试的人数预讣录用的人数预讣到位的 人数招聘条件年龄性别学历工作经验既往成绩个性品质等招聘经费预算 参与招聘工作的人员工资广告费考核费差旅费电话费通信费 文具费其它费用3. 2招聘的行动计划招聘的具体行动汁划内容包括：3. 2.1招聘工作的承担者表3-2-1-2:承担角色表人力资源部门招聘工作的主要执行者

5、部门领导应聘人的主要评价者高层领导在招聘管理和专业技术人员时充当主动角色外部专家重要岗位的招聘必须有专家参加考评表3-2-1-2 :人力资源部门的招聘职责表研究同相关部门一起研究员工的需求情况计划向上级主管部门提供招聘政策和招聘程序执行派出招聘工作人员进行具体的招聘活动对应聘人员进行必要的甄别筛 选控评检查整个招聘过程，并做出必要的修正和改进3. 2. 2招聘程序表3-2-2:招聘程序一览表步骤1用人部门向人事部提出用人申请步骤2人事部主管定编调查、审核步骤3人事部长审批上级步骤4总经理批准步骤5人事部制定招聘计划、费用预算步骤6总经理批准步骤7人事主管从财务领取广告费用步骤8向社会或内部发出

6、招聘广告步骤9人事部主管收集应聘材料步骤10人事部门初试（面试）步骤11应聘材料真实性核对与经历评佔步骤12各项智力、技能、性向测验步骤13人事部建议录用步骤14直接上级的面试步骤15候选者体格检查步骤16录用，进入企业试用期3. 2. 3招聘简章招聘人员需要准备包括招聘信息在内的相关材料.设计的招聘信息要鼓励那些 具有所要求的能力和兴趣的应聘人员愉快而主动的申请到企业来完成特定的 工作.表3-2-3招聘简章的内容表公司介绍公司背景招聘背景人力资源理念与方针岗位描述工作岗位的中英文名称及编号岗位工作职责的阐述岗位所需的能力、知识和经验工作条件（地理位置、时间、周丄作天数、报酬和福 利）应聘须知

7、 申请时间和地点 如何申请（是否要寄送简历、填申请表以及面 试）其它必要事项四、招聘执行招聘执行的关键环节往往在于面试，内资企业常常不注重问题的设讣,提问不 能有助于探察应聘者能力，该问的不问，不该问的乱问，有的问了，有的不问.表4：某公司面谈问题单经验&能力从爭过那些行业2做过哪方面的工作2本地还星外地工作？（销售）如何寻找客戶？如何接融客戶2如何向客戶做推介？如 何处理碧户异议2如何増进客,悔关系2客戶开拓的业绩页1何*?工 作中的最大困范来目什么？（策划）做过哪些类型的策划？在整体策划流程中担任冋种角 色2策划的执行几率及原因？工住中的绘大困雅来自什么？（设计）做过哪些类型的设计

8、？如何做设计创意？是否有印刷经 验2电胞操作魏绣程度如何？工住中的绘大困雅来自什么？（文叙）0几鬆练程度如何？是否有接待经验2是否有采购、出纳、 总算等行政工作经验*?（会计）会计工作年限？是否有会计证W如何合理避税2是否有独拦一両的经验？星否有团队合作经验W星否有倾导经 验2同爭关汞如何？同爭评价如何W心态働机爭业现状的§我评价是什么？近五年内的爭业目标星什么？为什么加入本公司？为什么要变换工住W你喜欢什么拝的工作？ 你准备如何应对工作中的挑战*?遭受到挫折你又会怎拝去面对？ 你的职业生涯中最有教益的事悟是什么W第成功的爭管是什么？ 星失败的爭悟是什么*?你的兴趣愛好、忧缺点分别有

9、哪些¥以前的薪资昱多少？希望什么拝的薪金水平?来本公司工作希望达成何种目标2对公司有何要求2来公司做的 第一件爭将是什么？五、招聘评估一个完整的招聘过程的最后应该有一个评估阶段.5. 1招聘成本评佔：招聘成本评估是指对招聘中的费用进行调查、核实、并对照预算进行评价的过 程.它是鉴定招聘效率的一个重要指标.表5-1:招聘成本分析表招聘单位成本=总招聘费用（元）/最终录用人数成本节约率二实际招聘费用/计划招聘费用5. 2录用人员评估:表5-2:录用分析表录用比=录用人数/应聘人数招聘完成比=录用人数/计划招聘人数应聘比：=应聘人数/计划招聘人数5. 3招聘总结以下为某公司招聘小结的范例表

10、5-3：招聘总结范例A、招聘计划 根据2002年7月25日总裁办决议，向社会公聘负责内部管理的 副总经理1名，采购部经理1名，营销部副经理1名山人力资源开发管理部经 理在总经理的直接领导下具体负责.B、招聘进程8月1日，XX报上刊登招聘广告8月】5 0-8月2 8日， 初步筛选8月I日一8月3 1日，招聘测试9月1日一9月1 0日，最终决策9 月20日，新员工上岗C、招聘结果 副总经理应聘者47人,参加招聘测试2 5人,送企业候选人3名， 录用0人采购部经理应聘者24人,参加招聘测试】4人,送企业候选人3名，录 用1人销售部副经理应聘者3 5人,参加招聘测试2 9人,送企业候选人3名， 录用1

11、人.D、招聘经费招聘预算共三万五千元招聘广告费二万元体格检查费二千元招 待费三千元杂费五千元合计支出三万元E、招聘评定 主要成绩：这次由于口的非常明确准备非常充分,考评办法引进 了新的模型,录用的两位经理素质十分令人满意，同时III于副总经理应聘者中 无合适人选宇缺毋滥所以最后没有录用.许多应聘者都声称公司的招聘流程非 常科学，招聘人员的素质也较强,所以普遍感到受到锻炼不小，这对本公司树立 良好形象起到了促进作用不足之处：主要是招聘信息的发布策略存在问题，所 以没有吸引足够多的高层次应聘者来竞争副总经理岗位，致使副总经理最终没 有合适人选录用.附录：某策划公司的招聘工具一、总体安排时间内容事务

12、准备工作10/12 （周六） 招聘会 收集400份以上简历10/13 （周日）初试预约 招聘情况汇总 面试人员安排表筛选32人初试名单（4人/岗）通知初试10/14 （周一）10/15 （周二） 初试 签到 签到表填写登记表 面试登记表问卷测评 笔试问卷面试 面试问题单 面试情况汇总面试评定表10/16 （周三）复试预约 确认16人复试名单（2人/岗）面试人员安排表 通知复试10/17 （周四）复试签到签到表复试薪资标准表最终确定10/18 （周五）录用准备 报到准备 劳动合同（略）培训准备培训安排表10/21 （周一）报到与培训报到手续岗位培训面试人员安排表编号 面试者姓名 联络电话 面试时

13、间 确认/修正12签到表编号 应征者姓名 到访时间 应征职位12345面试登记表笔试问卷（策划人员）基础知识U 何谓 MARKETING-?2、何谓3、何谓CRM?4、何谓 BRAND?创意表现1、创作一则自我推荐的广告文案（別字內）2、描绘你眼中的“东方明诛”1 100字内）案例分析1-家电行业的杲夭特征就是价格战此起彼伏，谙你分析苴成因， 并尽可方皀地给出对策。2、当代广告的趋向之一就是名人广告越来越多，谙你谈谈名人 广告的忧劣利弊。面谈问题单（第一轮）经验暁力从爭过那些行业？儆过哪方面的工作勺本地还是外地工作2C销售）如何寻找客户？如何接淞客尸*?如何向客户倣推介*?如 何处理客尸异议？

14、如何増进客情关系2客尸开拓的业绩如何*?工 作中的星犬困难来自什么？（策划）做过哪些类型的策划？在整体策划流程中担任何种角 色2策划的执行几率及原因*?工作中的最大困难来自什么2C设计）做过哪些类型的设计？如冋做设计刨意？是否有印刷经 电胞澡作熟缜程度如何*?工作中的第大困难来自什么？C文毯XIA熟统程度如何？是否有接蒔经验*?是否有采购、出纳、 总务等行政工作经验7C会计）会计工作年限？是否有会计证？如何合理避税？是否右独挡一面的经验2是否有团从合作经验？是否有领导经 验W同爭关系如何7同事评价如何*?心态型机爭业现找的自我评价是什么*?近五年内的爭业目耘是什么7为什么力口入本公司2为什么要变换工作2你喜欢什么样的工作*? 你淮备如何应对工作中的挑战？遭受到挫折你又会怎样去面对*? 你的职业生涯中星有教益的事僭是什么*?虽成功的事悟是什么W 最失败的爭情星什么？你的兴趣愛好、优试点分别有哪些？以前的薪资是多少？希望什么样的薪金水平？来本公司工作希望达成何种目标*?对公司有何要求？来公司做的 第一件爭将是什么？面试评定