信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系_第1页
免费预览已结束,剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系人事与行动的落实中间有个枢纽,即以人际关系为纽带,信息交流的终于目的是建立良好的人际关系怎么理解?下面是小编搜集收拾的一些内容,希翼对你有协助。信息交流的办法1、当面交流当面交流是一种自然、亲近的交流方式,这种交流方式往往能加深彼此之间的友情、加速问题的冰释。如下的几种情境宜采纳当面交流的方式举行:(1)彼此之间的办公距离较近时(如两人在同一办公室);(2)彼此之间存有误解时;(3)对对方工作不太惬意,需要指出其不足时;(4)彼此之间已经采纳了e-mail的交流方式但问题尚未解决时。需要提示注重的是:交流双方假如距离不是很远,请优先采纳当面交流的方式。我有

2、时看到交流双方的距离不过一二十米还采纳电话交流的方式,这是十分不行取的。2、电话交流电话交流是一种比较经济的交流方式。如下的几种情境宜采纳电话交流的方式举行:彼此之间的办公距离较远、但问题比较容易时(如两人在不同的办公室需要研究一个报表数据的问题等);彼此之间的距离很远,很难或无法当面交流时;彼此之间已经采纳了e-mail的交流方式但问题尚未解决时。需要特殊注重的是:在成本相差无几的状况下,请优先采纳当面交流的方式。3、e-mail(或书面)交流e-mail(或书面)交流是一种最经济的交流方式。交流的时光普通不长,并且不受场地的限制,因此被我们广泛采纳。这种方式普通在解决较容易的问题或相互知会

3、一些信息时采纳。在计算机信息系统普及应用的今日,我们很少采纳纸质的方式举行交流,因此以下只针对e-mail的交流方式举行总结。如下的几种情境宜采纳e-mail交流的方式举行:(1)小问题交流时(如双方研究一下某函数的用法语法等);(2)复杂问题需要借助书面才干表达清晰时(这类问题往往需要采纳书面表达和口头表达相结合的方式);(3)需要对方先思量、斟酌,短时光不需要或很难有结果时(如请教对方一个技术问题时先将问题告诉对方等)。需要特殊注重的时:在e-mail往返多次而问题尚未得到解决或甚至引起误会时,一定要准时终止e-mail这种交流方式,改用电话交流或当面交流的方式举行。需要特殊指出的是,个体

4、之间交流时,尽量多采纳当面交流的方式举行。能当面交流的,就不要采纳电话交流;能电话交流的,就不要采纳e-mail交流,这是个体交流方式的基本选用原则。交流无极限,灵便运用交流方式是一项难得的技能。但愿以上的文字,能给我们的工作带来借鉴。信息交流简历良好人际关系的办法明确交流的重要性,正确对待交流管理人员首先要充分熟悉到交流的重要性,深刻体味交流对管理活动的作用,不应当只注意领导者其他的职能,这样有利于管理者在解决冲突时有更多的手段,使管理者在用法交流解决问题时不会束手无策。交流必需目的明确、思路清楚有效的交流应当是有的放矢的,交流最好是先征求对方的看法,使交流的双方都清晰需要交流的内容。在交流

5、的过程中尽量保持思路清楚,不向对方提供模棱两可的信息,并恰当的运用谈话方式和说话语气,力求措辞清楚、明确,还要注重些感情上的极小差别。比如支配工作时,就应当对该项工作的工作要求、工作内容举行具体的介绍,这样才干让员工真正了解这次交流的意图。互相敬重、赢得相信交流的效果不仅取决于交流的内容,还受交流双方的人际关系影响。敬重员工的管理者能够得到员工的相信,能够让员工说出自己的主意,一旦管理者得不到员工的相信那么双方的交流就会大打折扣。因此,在交流过程中管理者必需把员工放到与自己平等的位置上,设身处地的为员工着想,像敬重自己一样敬重员工,这不仅能够得到员工的敬重,还会激发出员工与管理者患难与共的热烈

6、,有利于双方有效交流的实现。培养听的艺术交流要考究听的艺术,通过乐观的聆听可以了解谈话者的真正意图,可以猎取对方想要传递的信息。耐烦的聆听能够激发对方的倾诉欲,有利于从对方的谈话中找出说服对方的关键,增强交流的有效性。擅长聆听的管理者要在谈话中表现出对对方的谈话内容感爱好,要聚精会神而不能从事与谈话内容无关的活动,比如说看报、看时光、思想不集中等,这样简单让对方认为你对他的谈话内容不关怀,从而打击了对方交流的乐观性;谈话时尽量不要打断对方,不要过快的做出推断,草率的给出结论,这不但能体现你对谈话者的敬重,也可以给对方留下稳重含蓄的印象,在提高对你的相信度的同时也提高了交流的效率。把握说话的技巧

7、德鲁克说:一个基本的技能,就是以书面或口头的形式组织和表达思想,你的胜利依靠于你通过口头或书面文字对别人的影响程度,这种将自己的思想表达清晰的能力可能是一个人应拥有的最重要的技能。在大多数的交流中,谈话是最主要的方式,与人交流是不但要会听,还要会说,会表达自己的观点。作为一名管理者同下属讲话时不应当颐指气使,不能有意表达身份地位上的不平等;在同他人交流时不宜以强加的语气来表达自己的观点,否则就会让对方产生反感,哪怕你的看法是正确的;谈话时要力求简练,用容易明白的语言来表达自己的思想,要知道铺张别人的时光就是在谋财害命;谈话时假如发觉对方有不耐心的表情,就应当适可而止或转换话题,以此来充实交流的

8、气氛,在谈话时切忌自己口若悬河而忽视了对方,应在传达自己的信息后适当的停顿,以征求别人的看法,这样就避开了对方故意见而又不肯插话的难堪,这样对他人敬重的同时也体现了自己的素养;巧用恰当的眼神、手势等肢体语言对有效交流的实现也相当重要。总结五点与他人交流的技巧:诚挚、相信、克制、热烈、敬重。(诚挚)诚挚的心能使交往双方心心相印,彼此肝胆相照,诚挚的人能使交往者的友情地久天长。(相信)相信就是要信任他人的诚挚,从乐观的角度去理解他人的动机和言行,而不是胡乱猜疑,互相设防。(克制)克制就是与人相处,难免发生摩擦矛盾,克制往往会起到化为玉帛的效果。但克制并不是无条件的,应有理、有利、有节。(热烈)热烈

9、能给人以暖和,能促进人的互相理解,能溶化冷漠的心灵,常常保持微笑对人,别人也会用微笑往返馈你。(敬重)打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人交流,由于你就是不折不扣小子辈。别人在说话时不要去打断人家,仔细倾听。建设良好的人际关系的办法为人和善善恶一念间,为人和善,方能厚德载物,得道者多助,宽厚待人,要让人感触到你的阳光与正能量,这个世界太浮躁,好多人懒得去感悟这份和善了,不妨体悟一番。价值观、世界观人际沟通的结果从哪里来?这取决于我们的行动,而有什么样的行动则彻低取决于我们的价值取向,我们是群居动物,不光为我们自己而活,还为别人活。言语得当正所谓好言一句三冬暖,恶言半句六月寒,与人为善本是初衷,可化成了言语却是祸从口出,语言这门艺术是人际交往中的必修课。脾气好好脾气不是没性格,而假如脾气不好,影响健康不说,越发影响了你的人际关系,所以,遇事镇静,三思后行。肢体语言所谓肢体语言,举个容易的例子,那句中国的俗话叫抬手不打笑脸人,友善的表情代表你与人为善的姿势,相由心生,多微笑更美

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论