汽车修理厂仓储管理细则

1、汽车修理厂仓储管理细则为规范厂材料总库的仓储管理工作，特制订本细则。本细则同时适用各维修分厂材料分库的管理。配件库库容库貌要求1.功能划分科学、合理，方便物资进出、存放并有明显的区1.1域标识。货架规格、漆色整齐、划一、排列整齐；上架配件必须规1.2区域上架配件长宽不得超出货架宽度；方便发料与盘点；范码放、不得在货架上架配件凡开箱后，清晰；标识与货位标识必须齐全、凡应拆箱置放的配件必须及时拆箱并规上再留有外包装及包装带，范码放。凡堆放的配件必须有规定的定点置放区域，所有配件不得1.3码放时必须横齐竖直并控制一定高度，必须有搁板悬空；直接落地，较重或易损件一般不米，2 一般成箱较轻的配件码放高度

2、不得高于米；堆置区域除应有标识标志外，应留有足够的通道以方1.6高于便进出库及盘库。稳妥外，挂放时除必须整齐、悬挂物资必须有统一的挂架，1.4高度以方便领发及安全储放为挂放的数量、要有明晰的标识标记。原则。库房地面不得有扎线、纸片、棉纱、油污等杂物，料架前1.5所四周墙边不得随意堆放配件与杂物，的地面不得随意堆放配件，有通道必须畅通。库内不得寄放任何私人物品。1.6库容库貌按卫生值班表落实专人负责并实行考核。 1.7公用工具管理要求2.公用工具借用必须按规定履行借用手续，违规借用将追究2.1仓库相关工作人员的失职责任。公用工具归还时，经办人员必须认真检查是否损坏并要求2.2交由分凡工具不洁或有

3、所损坏一律拒收，借用人员做好清洁工作，厂处置。公用工具原则上必须当天归还，夜班值班人员有责任对白2.3天的借出工具进行回收。仓储管理安全条例3.库房内严禁吸烟，不得擅自使用电炉、电饭锅及电动车充3.1电。消防器材必须按规定配置并方便、有效。3.2值班人员离开库房时必须随时关门上锁。3.3库房内严禁外来人员滞留，不得会客与接待亲朋好友，领3.4料人员严禁入内。下班时必须切断电源，关好门窗。3.5全体工作人员有责任保管库房钥匙，如有遗失，必须上报3.6分厂及时采取相应措施。物资进出库规范流程4.所有入库物资都必须包装完整，品牌、规格、数量与入库4.1凭证相符及对应。如有包装破损，外观变形、损坏、缺

4、件，规格、数量不符等情况，必须拒绝入库。所有物资进、出仓库必须凭单作业，并由当班仓库保管员4.2或由指定人（签字确认。大宗货物进出一般由仓库管理员组织实施履行出、签字确认，）发料（小宗急件由值班人员对单验收，）员代理入库手续。如有救济、事故或其它外出抢修领料，必须凭单领料，库4.3存物资任何人无权违规外借，如有违规，将对经办人实行处分。经办保管员必须严格履行验收制度，领出物资如需退库时，4.4总成上损伤，外部因保管不当有严重油污、若配件已进行过试装，时，必须谢绝入库，否则一）领用 （已拆用某个小件等影响二次销售切经济责任由经办人自负。“随若遇所有领料必须履行先入后出流程。无论何种原因，4.5分

5、厂材料主管（进随出”急件，如计划员不在岗时，由业务接待代）连同入库单一并交仓库值班人员验配件采购到厂后，替编制订单，收入库，然后再凭领料单领取。人及仓库工作人员签）入库（所有出入库单据都必须有领料4.6字确认。仓储物资管理规定5.5.1 仓储物资以划片包干的形式，分别落实责任保管员。库存物资都必卡物对应，帐实相符，如有差错，将追究责5.2任保管员的失职。每批入库物资都必须有入库时间及商品标识。所有配件都5.3若因保管员的失职而造成库存物资必须严格履行先进先出的原则。的年久报废，将直接追究责任人的经济责任。所有库存物资都必须按要求规范置放，不能开包装的必须5.4所有以方便外地客户的配送及日后可能

6、的退货或置换，不开包装，库存物资都必须是质量合格的新件。物流配送具体规定6.总库配送员及送货司机一律由仓库管理员统一管理。6.1配送物资一律凭单配送，送货与接货人必须在派送单上签6.2字确认。凡需车站行李房转运的客户所需配件，各分厂有责任协助6.3分厂人员必须在配送单上签字确认并明销售中心完成配送的转运，确载货班车发车时间与车号。礼貌服务规范7.严禁赤膊、并随时保持整洁。员工上岗时必须按规定着装，7.1穿拖鞋进入办公场所或工作区域。接待客户时必须耐心、细心，态度和蔼，交流时必须使用7.2普通话及注意礼貌用语，致力营造和谐、融洽的工作氛围。服务中推行首问责任制。如超出本人权限或能力时，应向7.3

7、对方委婉说明后，积极主动帮助对方联系相关人或部门。服务中追求高效率。在领发料时，要注意轻重缓急、内外7.4有别、出入有别：在数单并接时，先发小单、急件，后发大单、缓后尽量先受理外部客户，在同时接待内部领用及外部销售时，件；后办先处置领料事宜，在同时发生领料与入库时，执行内部发料；表示歉必须对后者讲明原因，在区别对待的过程中，理入库手续。尽力在要求时必须问清对方的时间要求，在执行配件配送时，意。应尽力采取无法满足客户需求时，如因客观因素，间内完成配送。补救措施，急客户所急。服务中追求零缺陷。每个员工都必须确立“第一次就把事7.5所有人所有环节都不得向下道环节传递错误信”应服如接班人员未及时到岗，

8、到下班时间时，或转交未完成之事。应尽力提供一在接待客户时，主动留守到接班人员到岗。从安排，除提如大宗物品搬运不便时，所售配件必须提供包装物，切便利，在不违如客户有退货需求时，必须协助客户搬运。供搬运工具外，反管理制度的前提下，若质量原因不能接收应尽量满足客户要求；在与并竭力寻求双方均能接受的处置方案。应委婉说明原因，时，不得泄露供货商与客户应严守保密原则，交谈过程中，客户交往、的各类商业信息与商业机密。各岗位工作职责8.仓库管理员岗位职责8.1依照物料管理要求，做好库房的库容库貌及消防安全管8.1.1理工作。负责大宗物品的入库验收工作。8.1.2配合总库计划员组织实施分库调拨物资及大宗客户的物

9、8.1.3流配送。组织仓库的定期盘库，保证仓储物资的帐实相符及质量8.1.4保证，对仓储时间过长而影响使用质量的及时提出处置意见。8.1.5 落实执行仓库工作人员的考核、考勤及排班、值班。合理安排使用好配送车辆，做好车辆的日常机务及安全8.1.6管理工作。其余参照保管员岗位职责。8.1.7仓库保管员岗位职责8.2配合仓库管理员做好大宗物资的入库清点与确认，零星8.2.1采购物资的入库实物验收与确认。按照库房管理规定，无入库凭证的所有物资不得入库，8.2.2质量不符的物资应拒绝入库，库房内不得寄存任何私人物品。凭单发料、点数出库，不得以任何理由外借库存物资。8.2.3再办如未使用时，必须用领料单

10、领用；车辆救济需带备用配件时，如有必须按新品要求做入库鉴定，凡遇有退库配件，理退货手续。质疑，应拒绝入库。逐日进行出入库凭证的汇总、归档。8.2.4大宗物资必须定点规范置放，按入库日期标明批次，严8.2.5方便发及时按需补充上架配件并规范码放，格遵循先进先出原则；货与盘点；库存物资必须保证标识规范、有效、齐全，卡物对应。定期进行库存物资盘点，随时进行动态盘点，保证做到8.2.6帐物相符。8.2.7 搞好库容库貌治理。随时保持库房的整洁与规范，做好库存物资的防潮、防火、防盗、防爆工作，值班人员离开仓库时应随时关门上锁，下班前关好门窗，切断电源，保管好库房钥匙。负责全部出入库物资的装卸车及搬运工作。8.2.8及时完成各项临时性工作。接受管