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文档简介
1、风云在线产品合作协议甲方:江苏风云网络服务有限公司联系人: 通讯地址:江苏苏州工业园区金鸡湖大道1355号科技广场一楼电话: 传真:051262620870邮编:215021乙方:联系人:通讯地址: 电话:传真:邮编:甲乙双方友好协商,在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上,本着为国内广大中小企业提供优秀的产品和服务的原则,一致达成以下合作协议: 一 定义风云在线:指甲方风云网络公司运营的SaaS运营平台(www.CNSaaS.com,以下简称风云在线),风云在线面向互联网用户提供可在线使用或下载安装使用的软件服务。解决方案:指风云网络根据合作的产品,整理、归纳出的面向某一特定用户或特
2、定应用的产品线。付费用户:指通过访问风云在线购买乙方软件产品或服务并完成付费的在线用户。软件交付:乙方根据本协议相关条款约定,向甲方交付指定软件的授权码(即软件使用所需注册码或激活码)或帐户使用权限。二 合作内容甲方以其经营的“风云在线”为基础,为乙方产品提供软件展示、推广及在线销售服务。乙方合法经营的软件,包括自主经营或合法代理的软件,经双方书面确定后,均可进入甲方“风云在线,享受甲方提供的软件展示、推广、在线销售服务。三 双方的权利及义务3.1甲方的权利及义务3.1.1合作期间,甲方承担乙方产品在风云在线展示、用户售前体验、购买支付服务。 3.1.2合作期间,甲方有权在风云在线推广乙方的软
3、件产品时,使用乙方产品的商标,名称或其他相关图形、图案、文字及标志。3.1.3甲方保证在销售乙方的软件时,按双方协商的指导价格进行销售, 3.1.4甲方有义务将用户使用过程中的反馈转给乙方,且不承担由乙方提供的服务及其合作内容引起的软件知识产权纠纷和责任 。3.1.5因乙方软件产品严重功能缺陷导致的用户投诉,乙方需及时提供相应的解决方案;如付费用户七日内因正当理由提出退款请求,甲方有权要求乙方退还该笔货款,同时返还给付费用户。3.1.6甲方有权向乙方索要合作软件的使用说明相关包括但不限于图片,文字,视频等产品信息,以便在风云在线展示,降低用户体验的障碍。3.1.7甲方根据产品功能、客户反馈及乙
4、方的合作程度,整理、归纳出包含乙方产品的解决方案,在甲方风云在线展示。3.2乙方的权利及义务3.2.1乙方保证合作软件的合法知识产权或合法代理权,对因此产生的纠纷、争议承担全部责任,且对甲方因此而产生的费用支出承担赔偿责任。双方的合作协议盖章后,乙方需在3日内向甲方提供合作软件的相关资料,以便甲方即时将产品信息发布到风云在线。3.2.2甲方完成指定产品的进货款支付后,乙方需按本协议4.2条约定,将授权码或软件帐号交付给甲方。3.2.3乙方的软件如提供免费试用版本,需在合作生效后3日内向甲方提供免费版本的试用链接地址/试用帐户或安装包下载地址。3.2.4乙方在受理风云在线产生的意向用户产品咨询时
5、,如用户产生购买意愿,乙方需明确提示用户在甲方风云在线购买,不得将此用户引导到乙方购买,否则,乙方承担甲方因此产生的全部损失。3.2.5乙方承担已售出产品的升级和售后服务,甲方将用户的使用反馈或其他问题转交给乙方时,乙方保证能在 1 小时内进行响应,并安排乙方人员与用户直接沟通处理,因付费用户投诉产生的损失由乙方承担。 3.2.6合作期间,涉及到双方合作的软件产品,如果乙方有调整或变更,包括但不限于价格、简介、功能变化、版本升级,需在调整或变更前与甲方进行沟通,提前三日将更新后的资料或软件提供给甲方;如果调整或变更较大,须与甲方重新商定产品的进货折扣,并就此内容制定补充协议或新的协议。3.2.
6、7合作期间,双方已达成的软件进货折扣,乙方不得擅自更改,如果此进货折扣涉及乙方根据甲方年进货数量返还部分款项给甲方,乙方需按照本协议第4.3条进行处理四 软件授权码购买折扣及交付约定4.1软件授权码购买折扣:双方同意甲方按如下价格体系向乙方购买指定的软件产品 ;软件名称/版本数量(年)软件进货价/折扣备注4.2交付时间:甲方完成指定产品的付款后并支付,乙方承诺在1小时内将软件正式授权码或软件的帐号密码发到甲方指定的邮箱mall,并电话联系告知甲方。4.3 销售返款五 保密条款5.1甲乙双方应该注意保护自身和合作方的商业机密等专有信息,未经对方书面同意,任何一方不得将本项目涉及的商业秘密等专有信
7、息透露给双方外的任一方。5.2本协议或其任何条款的终止、失效、无效均不影响本保密条款的有效性及对双方的约束力。六 违约责任6.1在本协议生效后,甲乙双方应全面履行本协议约定的义务,任何一方不履行或不完全履行约定义务,应承担相应违约责任,并赔偿因此给对方造成的损失。6.2因一方的过错,使另一方利益受到影响,过失方应及时以书面或邮件方式与对方联系,双方本着友好协商的原则解决问题;如无法达成一致意见,过失方应就对方实际损失进行对应的赔偿。6.3任何一方有严重违约行为的,另一方有权单方面立即终止本协议,除本协议其他条款已有明确约定的,违约方应承担由此给守约方造成的全部损失。七 不可抗力7.1不可抗力是
8、指协议双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务。7.2出现不可抗力事件时,知情方应及时、充分地向对方以书面形式发出通知,并告知对方该类事件对本协议可能产生的影响,并应当在合理期限内提供相关证明。7.3由于以上所述不可抗力事件致使协议的部分或全部不能履行或延迟履行,则双方于彼此间不承担任何违约责任。八 争议解决对于因为本协议履行而发生的争议,双方可协商解决,协议不成的,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九 协议期限9.1本协议自 日起生效,有效期 1 年。截至本协议到期前第30天,如双方没有以书面形式提出终止合作,本协议自期限届满日的次日起自动延续 1 年。9.2本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具同等法律效力。9.3在本协议有效期内,双方可以通过友好协商,以书面方式对本协议相应
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