美容院如何开发新顾客

1、美容院如何开发新顾客美容院的经营同样也面临一个守和闯的问题，守就是维护老客户，而闯则是努力去开发新客户。应该说，客户流失是一个必然的现象，不超过一定的范围就属于正常。对于美容院来说，开发新客户才是保持客源的最佳方式，守难攻易，经营者当然应该从简单的方面入手。开发顾客可从以下几个方面着手：(1)要有适合企业发展的经营理念。美容院的营运目标，不能仅局限于向顾客提供满意的技术服务，还必须营造热情、舒适的服务氛围，把美容院变成顾客舒缓身心、享受生活的去处。近日在美容界已成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，就是这个经营理念的完美体现，它通过让顾客经历身心的放松与舒缓，使顾客萌生再次享受这种愉悦经验的渴望

2、，进而变过客为固定客户。(2)利用介绍卡开发新顾客。这种介绍卡目的在于借用顾客口碑来积极开拓新客源。方法是向顾客分发介绍卡，凡介绍新顾客若干人者(通常五人以上)，可获本店礼品或护肤优待。同时，要注意各种优待方法及优待措施，应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，并使美容美发的意愿创意化，达到真正令顾客满意的目的。(3)运用“顾客地图”。美容院的顾客来自各方，美容院经营管理者利用“顾客地图”可辨明顾客区域分布情况及同业竞争。例如，若发现来自A地区者非常多而来自B地区者极少时，经营管理者便可分析“顾客地图”：A地区顾客较多的原因可能是美容院位于来往车站的途中，或是做了比较醒目的广告招牌，或是美容

3、价格符合该地区顾客的消费能力等等；相反，B地区的顾客较少，可能是因为有多家美容院在竞争，也可能是因为从B地区前来本美容院的交通不太方便，也还可能是因为宣传广告做得不够或者价钱不合该地区顾客的要求等。经过如此分析后，就应把工作重心放在B地区，比如，加强广告宣传力度，调整服务价格等；若是因为同业竞争的缘故，则要在调整经营思路、做特色服务、打造企业个性形象上下功夫。再比如，美容院老板通过分析“顾客地图”，发现顾客集中于社区或公寓较多地区时，必须采取适合该地区生活水准的美容价格；发现来自高级住宅区的顾客较多时，则必须采取提高服务品质或美容院形象的对策。顾客的心思是多变的，因此，开发顾客的手段也应该具有

4、针对性，对于特定的顾客群体运用不同的手段，也可以各种手段综合运用，这样才能争取到更多的顾客。美容是一个日新月异的行业，因此，顾客的新陈代谢并不可怕，关键是你能跟上时代发展的步伐。化妆品店如何赚钱俗话说，女人和小孩的钱最好赚，所以时下里盯紧女人做生意的人越来越多了。阿菊就是在其中掘了一桶金的有心人之一。不到三年的时间，阿菊已经成了拥有12家化妆品专卖店的老板。至于其中的收益如何，你看她的开店速度就可略知一二了。其实阿菊的起步很简单，但也经过了深思熟虑。三年前，当一个知名品牌化妆品开始推出产品专卖店销售产品的方式时，阿菊仔细地观察了那些投资开店的人，然后自己暗地里偷偷算了一笔账：一是投资不算太大，

5、自己还能承受得起;二是这个品牌口碑不错，在同档次产品当中拿货能得到的折扣还不少;三是现在人们的消费水平越来越高，女孩子们也越来越舍得为自己的脸面投资了。再加上阿菊觉得这个品牌为投资商提供的各种指导很全面综合这些因素，阿菊觉得生意应该有得赚，而且她也看到身边已经有人在赚了。于是就投了第一笔资金，开了自己的第一个化妆品专卖店。阿菊自己也没有想到，不到三年，属于她的化妆品专卖店就增加到了12家。阿菊开的这个化妆品专卖店的好处在于没有加盟费，很适合手头没有太多钱的创业者。而且公司方面为投资专卖店的投资商提供了比较全面的指导，公司的美容主管在专卖店选址、店面装修、店内服务小姐的招聘培训、财务管理、美容产

6、品知识介绍等一系列方面，都提供了长期的指导，使没有太多经验的人也可以边学边做。但不管怎样，任何生意都是有风险的，客观的条件只是一个方面。阿菊说得很实在：“任何生意都不可能一开店就赚钱，不能只是看到别人赚钱，要看到别人在这背后流的汗水。你必须要不断地想出新点子，别人不能做的，你要能做，别人能做的你要做得更好，这样生意才能越做越好。”早在几年前，当购买产品另送免费美容还很新鲜的时候，阿菊就在自己的产品专卖店里提供了这种服务。几年来，阿菊从来没有在想新点子上停歇过，从她开的12家店中有不少集中在增城地区就可以看出，她有意地避开了竞争激烈的广州，而选择了竞争稍弱的增城。而且阿菊说，更重要的心理准备是：“只要打开门面做生意，肯定就要面对各种意想不到的情况。但只要肯付出，总会有回报。”投资分析：选择一个在消费者心中有比较高的认可度的品牌很重要。而且有的品牌化妆品专卖店没有加盟费，这是很吸引人的一个地方。负责任的公司会