售后技术支持工程师的工作职责

1、售后技术支持工程师的工作职责 售后技术支持工程师需要对项目过程进行详细记录和汇报，总结重点问题，提出改进建议。以下是整理的售后技术支持工程师的工作职责。 售后技术支持工程师的工作职责1 职责 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务; 2、做好永和的送货及设备安装调试工作。 3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。 4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。 5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，

2、并做记录。 6、认真填写技术服务报告单，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。 8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。 负责产品的售前支持、方案编写、产品演示; 9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。 任职资格 1、中专以上学历，机械专业; 2、相关专业，有2年以上工作经验; 3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强; 4、能适应经常出差及不定时的工作制。 售后技术支持工程师的工作职责2 职责： 1、负责公司技术服务及产品的售后服务，撰写售后方案，与客户协调沟通; 2、负责解决

3、客户产品使用过程中的具体问题，包括分子生物学、细胞生物学、病毒等实验; 3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作; 4、配合销售人员进行紧急事务的处理; 5、协助主管做好相关实验技术的培训工作; 6、部门主管安排的其他任务; 任职要求： 1、硕士研究生以上学历，生物相关专业，优秀硕士毕业生亦可考虑; 2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑; 3、能承受一定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神; 4、城市可靠，团队意识强，头脑灵活; 5、英语优秀，专业水平优良，能流利阅读和翻译英文科技文献;熟练使用电脑及OFFICE办公软件。 6、有良好的沟通能力，责任心强，仔细认真有耐心。 售后技术支

4、持工程师的工作职责3 1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等; 2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作; 3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求，并降低维修成本; 4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本; 5、对设备的故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施; 6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试; 7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估; 售后技术支持工程师的工作职责4 职责： 1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题; 2、负责公司产品的售前技术支持;

5、 3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务; 4、其他技术部日常工作。 招聘要求: 1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历; 2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件; 3、动手能力强,责任心强，对工作有钻研精神; 4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。 5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件; 6、具备参与招投标、撰写标书的能力。 7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。 售后技术支持工程师的工作职责5 职责： 1) 完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求; 2) 对客户现场操作人员进行操作培训指导; 3) 进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息; 4) 针对地区供货情况，配合完成产品送检工作; 5) 合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作; 6) 实施完成产品试点工作; 7) 完成上级领导分配的其他任务。 任职要求： 1) 电子类相关专业，大