谷歌员工管理的十大定律

1、谷歌员工管理的十大定律抓住知识型员工将是未来四分之一世纪企业成功的关键。下面就是 Google在这方面的做法。在Google，我们认为商业管理学的宗师彼得？德鲁克对于如何管理 知识型员工”的理解最为深刻。毕竟，这个词是 由德鲁克于1959年发明。德鲁克说知识型员工相信自己拿 工资是为了出效率，而不是为了完成朝九晚五的呆板工作， 而聪明的企业会 排除任何影响知识型员工工作的障碍” 这些成功经验将吸引最好的员工，并且保证朱来25年竞争优势的唯一且最大的因素。”在Google,我们寻求这种优势。 当前关于大型企业是否 对于知识型员工处置失当的争论是我们慎重对待的问题之 一，这是因为无法正确处理该问题

2、的企业将被出局。我们从 其他地方以及内部讨论得出得到很多好的想法。以下七条就 是我们在最大化知识化员工效率方面所采用的关键原则。与 大多数技术公司一样，我们的许多员工都是工程师级别的， 因此我们将以这个特殊群体为主，但其中很多原则对于所有 知识型员工均适用。组织委员会，严格招聘实质上每个参加 Google面试的人至少与六位面试官交谈过，后者均是公司管理层面或潜在同事组成的。每个人的 观点都算数，从而使招聘程序更加公平，标准更高。当然， 花费的时间会长一些，但我们认为值得。如果希望招到优秀 的员工，那么经过严格的招聘程序，你会得到更加优秀的员 工。公司创立之初我们就开始构建这种积极的反馈循环，直

3、 到现在已经从中获得了巨大回报。满足员工的所有需要公牛报告:正如德鲁克所说，管理目标是 排除任何影响他们工作的障碍。”我们为他们提供了一整套标准的额外利益，但首先是一流的餐饮设施、体育馆、洗衣 房、按摩室、理发厅、洗车房、干洗房、接送班车等，几乎 任何一位勤奋工作的工程师所需的一切。我们可以这样分 析：程序师乐意开发程序，他们不喜欢洗衣服。那么我们就 让这两件事情变得同时简单起来。拉近员工距离Google的几乎每个项目都是小组项目，每个小组之间都必须进行交流合作。最好的让交流变得简单的方式就是让每 个小组成员都近在咫尺。因此实质上Google的所有员工分享 一间办公室。这样，当某位程序师需要与

4、一位同事协商时， 就能马上找到对方：没有电话号码标签、没有电子邮件拖延、 不用等待答复。当然，Google还有很多会议室供人们进行详 细讨论，从而不会打扰各自的办公助手。即使是公司CEO， 在来到Google后数月才得到一间办公室。和一个学识丰富的 员工比邻而居，委实是一种高效的培训经验。使合作简单协调由于一个小组的所有成员都近在咫尺，因此在协调项目开展方面就相对容易些。除了身体保持近距离外，每位 Google员工每周还向其所在工作组发送电子邮件回报上周 的工作成绩。这样就能让每个人都能简单地跟踪其他成员的 工作进度，更加容易地监控工作进程，并同步工作流程。身体力行，使用自己的产品Google

5、员工都很频繁地使用公司开发的各种工具。最常见的就是为所有项目和任务而建内部网页组成的网络。这些网页都被索引并以按需访问的策略向项目参与者 开放。我们对其他信息管理工具的用户进行了扩展，其中某 些将最终以产品的形式对外推出。譬如Gmail成功的原因之一就是它曾在公司内部测试达数月之久。电子邮件主要用于 组织信息，所以 Gmail被不断改进，直至满足最大需求的消 费者一一我们的知识型员工的需要。鼓励创新Google工程师们可把 20%的工作时间放在自选项目开 发上。当然其中必须有一个批准过程以及某些失败，但基本 上我们希望让所有富有创意的人们发挥创意。我们有一个公 开的秘密武器，就是创意邮件目录：一个全公司共用的建