体育院校旅游管理专业人才应具备的综合素质

1、体育院校旅游管理专业人才应具备的综合素质社会体育与管理系：马晓卫指导老师：刘善云摘要： 本文采用文献资料和调查分析等方法，总结归纳体育旅游市场、体育旅游人才市场的现状以及体育旅游人才市场的需求，分析了我院旅游管理专业现行的教学计划和课程设置并对体育院校的体育旅游管理专业本科生应具备怎样的素质提出建议。关键词：体育旅游、体育旅游市场、体育旅游人才素质要求1. 前言随着人类社会政治、经济、文化和电子信息产业的飞速发展与进步，人们对身体运动，尤其是到大自然中去充分利用大自然的优美环境，进行自身运动为主的体育旅游活动所产生的健身强体作用有了更为完整而深刻的认识。人们越来越热中于参加各种体育为载体的旅游

2、活动，与体育有关的旅游度假方式也随之不断升温， 而北京举办的2008 年奥运会必然使体育旅游成为旅游行业的一个新亮点。近年来， 作为旅游产业和体育产业的交叉渗透产业的新领域，体育旅游这一旅游市场的新产品正被国内旅行社和旅行者所青睐，然而国内专业体育旅游人才却相当匮乏。根据体育旅游市场的需求，2001 年国家教育部批准我院设置旅游管理本科专业并开始招生。本文通过阅读大量体育旅游方面的书籍、期刊、 互联网文章以及分析目前我院体育旅游管理专业课程设置，对体育旅游市场现状、体育旅游人才现状及市场对该专业人才的要求，进行了分析、论述， 试图从体育产业的角度对体育院校体育旅游管理专业本科生应具备怎样的素质

3、提出建议，以期为我院旅游管理专业的办学和专业建设以及我国体育旅游业的发展对专业人才培养的要求提供必要的参考和依据。2. 体育旅游市场分析2.1 体育旅游可持续发展体育旅游有其自身的特点，它的特性决定了可持续发展的前景。其特点主要表现在：（ 1）健身与旅游溶为一体。由于工业化的发展给城市带来严重的污染，城市化的迅速发展使许多人生活在与大自然相对隔离的城市里，生活环境的日益恶化，经济的发展带来生活节奏的加快和压力的增强，激烈的生存竞争在带来物质文明的同时也让人身心疲惫。通过健身、娱乐、 休闲等方式来调节身心已成为人们的普遍共识。同时，体育活动具有娱乐性、健身性、挑战性和多样性的特点，这是体育活动的

4、魅力所在。它与人文景观和自然景观相结合，构成一种特殊的旅游方式， 体育旅游不仅满足愉悦身心的需求，还有促进参与者身心健康、缓解和消除身心疲劳、增强体质，防范“文明病”等功能。（2）体育旅游满足旅游消费的个性需求。如今的社会充满着个性化的追求，因此。个性化，个性服务也是一个可观的市场，求知、求新、求异等充满个性心理的大有人在。体育旅游无论在心态上还是在行动上都具有主动性、参与性和多样性等特点，更能符合与满足人们的消费需求。同时，新鲜、新奇的体育旅游提供更多的个性服务，更符合旅游消费个性化的需求。（3）体育旅游具有可重复性。一般的旅游产品是以满足观赏自然景观、城市风光、 名胜古迹等，这些都不具有重

5、复性，然而参加体育旅游消费者注重的是体会体育旅游过程，在重复的过程中不断追求新的目标，体验到更大的乐趣。2.2 体育旅游的发展状况2.2.1 世界体育旅游的发展状况近年来，体育旅游已成为一种时尚，特别是在欧美、日本开展比较普遍，人 们通过旅游参与一些体育活动，例如，骑自行车郊游、上山滑雪、去海滨冲浪、游泳等，既达到健身的目的，又实现了回归大自然的渴望，使身心放松，陶冶情操。体育旅游已成为世界各国瞩目的旅游项目，许多国家将体育旅游作为一种高产出的旅游项目予以大力支持和发展。与此同时世界上对大型体育盛会举办权的竞争也日益激烈，如申办奥运会和世界杯足球赛，通过举办大型体育盛会将树立本国良好的形象，提

6、高国际地位，推动旅游业的发展。旅游是主办奥运会的又一个重要的收获，而这也将极力更多的国家来申办奥运会。体育旅游将赢得更广阔的市场空间1。2.2.2 中国体育旅游发展状况目前，我国已步入世界旅游大国的行业，虽然发展体育旅游事业的历史相对较晚，体育旅游在1995 年才得到开展2，但是有很大的潜力和发展前景。主要表现在：（ 1）参加体育旅游的人数增多（ 2）各种体育旅游设施迅速增长（ 3）进行了一系列大型体育活动（ 4）按国际旅游组织WTO 评定饭店星级的标准，三星级以上的饭店、酒店、宾馆必须具备体育康乐设施的规定，我国涉外星级饭店、酒店、 宾馆的康乐方面的经营也相当可观2.3 中国体育旅游市场存在

7、的问题2.3.1 体育旅游产品竞争力低下体育旅游产品是指旅游者参加某项体育项目为主要目的的旅游活动3。中国历史悠久，文化灿烂，地域广阔，体育旅游资源众多，其体育旅游资源在品种的多样性，资源类型的复杂性与资源分布的广泛性等各方面都是在世界最前列的。但是随着世界体育旅游发展潮流，需要体育旅游新产品的开发，然而，我国体育旅游产品竞争力低下的严重现实，使得体育旅游资源的优势位得到应有的发挥。（ 1）产品创新不够、产品质量不够稳定、缺乏长久竞争力由于我国体育旅游起步较晚，开发利用的产品少，品种单一，体育旅游观光、度假型产品占主流，这都属于资源消耗产品，其创汇能力低对环境影响大，代替性强， 缺乏独特的竞争

8、力，不注重产品开发的创意与系列化，使得我国体育产品大多只有一次性消费的价值，没有长久竞争力。（ 2）缺少知名的体育旅游产品与国外体育旅游大国相比，中国体育旅游业的品牌化进程刚刚起步，所拥有的只是品味较高的体育旅游资源，而没有品牌知名度高、对旅客有持久吸引力的体育旅游产品。显然，品牌是参与体育旅游竞争的利器，没有品牌的支撑，体育旅游的竞争力就难以有根本性的提高。体育旅游产品渠道形式单一、管理松散、缺少有效的激励、监督、指导和鼓励；渠道职能利用较少，仅仅待售门票，安排旅游者交通、住宿，造成渠道资源大量浪费。体育旅游企业应该充分认识到渠道的重要性和渠道的职能。体育旅游专业人才应进一步的开发无形的可重

9、复利用的资源，建立中国自己的体育旅游产品。2.3.2 体育旅游行业管理初步形成，还不够完善从大旅游、大市场4的角度来看，体育旅游行业管理起着协调体育旅游产业各个组成部分，形成整体竞争力的作用。几年来，我国体育旅游形成、发展，各级旅游部门积极组建体育旅游管理部门， 强化体育旅游管理职能，扩大行业管理范围，然而体育旅游业的发展涉及多个行业， 相互关系错综复杂，并且我国体育旅游市场不完善，产业内部的协调机制未能发挥正常作用，使得行业管理问题层出不穷，严重影响我国体育旅游的正常发展。（ 1）体育旅游市场协调、监控不够由于缺乏权威管理机构，国家或地区的体育旅游业整体发展规划不完善，市场准入门槛被人为降低

10、，体育旅游企业数量与从业人员数量急剧膨胀，不良经营行为得不到必要的约束市场运行无序，从而严重影响了体育旅游资源的配置效果及产业结构的优化，削弱了体育旅游产品的独特性与竞争力。（ 2）职能缺位由于体育旅游是新生的，管理机制还没有健全，体育旅游管理市场出现不少职能空位。如体育旅游市场研究和战略规划、体育旅游业联合促销、国际化体育旅游政策规划、体育旅游生态环境保护等重要工作基本上处于无政府状态。作为新兴的产业，体育旅游的市场管理、研究、战略规划不能形成系统，面对中国即将成为旅游大国的大背景，体育旅游市场存在的这些问题有待从事专业人事及时的解决。2.4 体育旅游市场细分本文根据阅读大量与体育旅游相关的

11、文章及有关互联网知识、信息， 以旅游消费者需求的差异性为标准进行了体育旅游市场细分。2.4.1 休闲体育旅游市场发展潜力大5，21-25 岁左右的年轻人是休闲体育旅游健身消费的主力军。休闲体育旅游总体消费偏低， 潜力尚待挖掘。从这个意义上讲，我国大众休闲体育旅游消费市场目前还处于初级阶段，因此，未来的体育休闲消费必然是大众型。2.4.2 健身体育旅游市场大众性强大众健身体育旅游已经被百姓所接受。从目前我国健身体育旅游市场来看，面向中、低档收入的城市“白领”中青年消费者和家庭，创新一些薄利多销的健身体育项目应该是健身体育旅游市场发展的必要。2.4.3 体育观战旅游市场面广体育观战旅游是指组织各项

12、比赛活动的热心观众到异地看国内外体育比赛的旅游活动。在体育比赛活动中，许多竞赛激烈的场面激动人心，许多人把观看一场水平高的体育比赛所得到的刺激，看作是一种精神享受。观战不仅参与赛事举办国的体育活动，还会参与东道主为他们特意准备的各种旅游活动。许多观众认为到异地既可以观看比赛，有可以旅游。这种“一举两得”的消费者心理在越来越多的消费者中普及起来。2.4.4 刺激体育旅游年轻化目前，刺激体育旅游市场主要来自青少年。青少年思想活跃，赋予想象追求个性，自我意识增强。青少年正处于认识事物的学习阶段，易于接受新生事物。生活在信息时代的青少年越来越觉得知识和文化的重要性，不断拓宽自己的知识面， 致其消费行为

13、具有强烈的求知欲特点。随着国民经济的增长，家庭收入的生活物质条件越来越好，消费层次不断提高。2.4.5 竞技体育旅游起步晚，前景看好现代生活节奏加快，工作压力加大，生存空间缩小，使许多人开始把兴趣转移到富有挑战性的竞技体育项目。我国竞技体育走上旅游市场还比较晚，据有关资料表明，北京海淀体育中心锡华俱乐部率先尝试了竞技体育旅游项目的经营，该娱乐中心的猎人俱乐部受到一些射箭和涉猎爱好者的欢迎，市场前景看好。市场的需求是竞技体育娱乐得以出现的基础，从这一点说，竞技体育旅游的发展具有潜力。3. 体育旅游市场对体育旅游人才综合素质的要求3.1 体育旅游市场人才现状体育旅游作为旅游市场的一种新产品，不仅是

14、旅游的一种简单形式，更主要的是旅游产业和体育产业交叉渗透产品的一种新领域。在我国体育旅游成为新兴的旅游项目，不过几年的时间，但是目前旅行社和旅行者对体育旅游越来越情有独钟，然而专业的体育旅游专业人才却是相当匮乏6。现有的体育旅游人才大都不是经过专业培养出来的。具体表现为：3.1.1 原旅游专业人才转向体育旅游市场这种人才很难带动旅游者的体育运动的兴趣，没有各种体育项目中的保护员资格，不能及时处理一些体育旅游项目存在一定的危险性事件。3.1.2 体育人才从事体育旅游活动这些从事体育旅游的体育专门人员在旅游管理和旅行社管理的基本知识和资本能力上比较差，不能开发体育旅游市场和创建新体育旅游产品。据沈

15、阳体育学院对辽宁省各大旅行社、体育旅游景点及消费者的一项调查表明， 随着体育旅游市场的不断发展和完善，急需大量体育旅游专业人才，但目前，我国体育旅游市场人才多为非专业人员，已严重制约我国体育旅游市场的发展。3.2 体育旅游市场对体育旅游人才综合素质的具体要求我国体育旅游市场已初具规模，但是要想拥有国际一流水平的体育旅游服务，必 须具有国际一流的体育旅游专业人才，加之一些体育旅游项目存在一定的危险性， 所以体育旅游的组织者、服务提供者只有经过相应的专业训练才能从事体育旅游的工作。因此， 体育类院校应适应市场的需求，培养出适应体育旅游发展需要的复合型专门人才。具有关调查显示7，体育旅游市场对体育旅

16、游人才的要求是很严格的，从以下两个体育旅游专业方向进行分析说明。3.2.1 体育旅游市场对体育导游的素质要求（ 1）是具备水上救生员资格、野外活动指导资格、红十字紧急救护员资格、登山保护员资格，确保旅游者在体育旅游过程中的人身安全不受威胁。（ 2）是具有良好的人文知识背景，同时精通并能指导各类户外活动。（ 3）是具有进取、冒险、创新的精神和良好的人际关系、团队意识及组织协调能力，以自身特点体现体育精神，展现体育魅力。3.2.2 体育旅游市场对高级体育旅游管理人才的素质要求（ 1）掌握体育旅游管理学科的基本理论和基本知识。（ 2）掌握有关体育旅游管理问题研究的定性和定量分析方法，并具有运用旅游管

17、理理论分析问题和解决问题的基本能力。（ 3）熟悉体育旅游业的政策法规及其发展动态，并具有一定的科学研究能力和实际工作能力。（ 4）掌握体育技巧方面的基本理论和基本技能。（ 5）具有良好的人文知识和体育理论知识。（ 6）具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调能力。4. 天津体院旅游管理专业现行的教学计划调查与分析我院旅游管理专业教学计划设置的课程主要包括旅游管理基础理论、旅游体育技能类、人文素质类课程。如：旅游管理学、旅游经济学、旅游企业人力资源管理、旅游企业公共关系、旅游市场营销等；游泳与救护、水上运动、野外运动等；英语、大学语文等。培养具有旅游管理专业的基本理论知识和基本技能,适宜在旅

18、游景点、宾馆、饭店等旅游企事业单位从事旅游体育技能指导、经营管理和旅游市场开发等工作的应用型专门人才。经过互联网和有关信息资料调查，体育院校开设体育旅游的院校最早的是天津体育学院， 我院旅游管理专业的老师运用扎实的理论知识和丰富的实践经验在不断的摸索中前进。所实施旅游管理专业现行的教学计划和课程设施很符合当今体育旅游市场的发展要求，培养出来的体育旅游人才正是市场所缺乏的，2005 届毕业的我院旅游管理专业人才将会为中国体育旅游业的发展做出一定的贡献。我校的旅游管理专业教学计划和课程设置基本能够满足旅游市场对体育旅游专业人才素质的要求，但是教学与实践的结合不是很完善，多给学生提供、创造实践的机会

19、，例如充分利用节假日的黄金时间组织学生参与旅游活动，承办学生自己的体育旅游俱乐部。这样就要求旅游管理专业在教学计划上就不能够与一般的专业一样按全国规定时间过节假日。在培养目标上希望着重培养服务型的人才和体育旅游管理及市场开发型人才，可以在目前体育旅游以旅行社为主流的现状下， 投入到旅行社体育旅游行业中去，进行体育旅游的综合服务；市场开发型人才，能够尽快的提高中国体育旅游产业在国际上的地位。5. 对体育院校培养高等体育旅游人才的建议岗位对人才的要求是由市场需求状况决定的，市场需求决定了对人才结构的需求8。在知识经济时代的今天，国际间竞争的焦点是人才的竞争。要想具有国际一流水平的体育旅游服务，必须

20、具有一流的体育旅游管理人才。培养高素质的体育旅游管理人才是体育旅游业发展的前提和支柱。培养跨世纪的、具有国际水平的体育旅游专业人才，积极开发体育旅游资源，以满足人们日益增多的精神文化需求。为了适应国际体育旅游市场的要求，体育旅游人才的培养模式不仅要体现教育要面向现代化、面向世界、面向未来" 的教育指导思想，而且要加强素质教育， 培养创新能力和实践能力，鼓励学生全面发展，努力实现人才培养模式多样化。5.1 具备良好的基本素质（ 1）好的思想道德修养和较高的人文素质。（2）热爱体育旅游工作，对体育旅游具有浓厚的兴趣。对祖国的山水、文化古迹、民族风情、久远的历史都十分热爱，愿意宣传和弘扬祖

21、国文化。（3）有一定的中外文化修养，有艺术感，有感染力，善于服务，乐于助人，为人热情，有爱心。（4）较强的语言能力。流利、标准的普通话，掌握一门外语，不仅考取国家证书，还要有能够与外境旅游者交流的能力。5.2 旅游管理专业基础知识要扎实体育旅游目前还是以旅行社、涉外酒店等形式发展的，所以体育旅游人才应具备旅游管理的基本知识和能力。1）具备旅行社管理基础知识和操作能力。旅行社企业是经营体育旅游的主流之一，我们培养的体育旅游专业人才应具备招待业管理，如食品质量管理、人员管理、企业财务管理等系列适应现代招待行业管理的能力。（ 2）具备涉外酒店、旅馆管理的基础能力和应用能力。具备酒店营销、酒店管理、人才资源管理等方面的知识能力。5.3 具有开发体育旅