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文档简介

1、卖服装销售说话技巧你们的衣服款式还不错，可为什么颜色都那么深呢？卖服装说话技巧之错误应对：1，每个人喜好不一样，我们的风格就是如此。2，不深，这算什么深，一点都不深。3，其实您穿深点颜色的衣服很好看。卖服装说话技巧问题诊断：“其实您穿深点颜色的衣服很好看” ，明显过于牵强附会，属于没有任何说服力的简单对白。“不深，这算什么深，一点都不深” ，这种说法让顾客感觉非常不舒服，是简单的直线思维方式。 “每个人喜好不一样，我们的风格就是如此”这种说法过于强调自我， 丝毫没有顾及顾客感受， 也没有进 一步推动顾客购买的决策过程，属于非常消极的回应。卖服装说话技巧导购策略：顾客是上帝， 但顾客绝对不是上帝

2、！ 我们应该尊重顾客， 但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执 行，因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。导购人员作为顾客的形象顾问，对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育，这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。就本案而言， 首先可以认同顾客的感受， 然后结合顾客 的身体特点来解释颜色深的好处，这样反而更有说服力。当 然，如果对方确实不愿意接受你的观点的话，或者你也觉得 这个颜色不是非常适合，就应该及时引导顾客尝试其他色系 的服装。1，卖家：小姐，我在服饰行业做了五年了，我是否可 以给您一个建议？（顾客默许） 。这款牛仔颜色确实稍 微深些，所以它才更适合您。

3、您的皮肤很白皙，就应该穿颜 色稍微深点的牛仔，这样会使您显得更加有精神。2，卖家：是的，这款衣服颜色确实有点深，其实我们 这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您。小姐，来，这边请，我来帮您介绍一下（根据顾客的喜好去推荐， 不用总在一个问题点上纠缠） 。3，卖家：您说得对，我们这款牛子系列确实在色泽上 是稍微深一点。不过还是有许多顾客喜欢，最主要的是因为 它的款式。并且它的面料。 。所以不管是休闲还是旅游，穿起来都特别舒服，身体舒展得开，而且更为关键的是，这 款衣服一点都不显脏。4，卖家：您这个问题提得很好，我们这款休闲系列颜 色确实略深。我们的设计师最主要的考虑是要使顾客在活泼 中带有稳重和自信，所以颜色稍微深一些，其实它特别适合 像您这样的白领一族，在

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