关于整治“门难进、脸难看、事难办”问题的实施方案

1、关于整治“门难进、脸难看、事难办”问题的实施方案根据中央和省、市、县委党的群众路线教育实践活动领 导小组的统一部署和要求，为加大对“门难进、脸难看、事 难办”有关问题的专项整治力度，结合我局工作实际，制定 本方案。一、总体目标 以开展专项治理工作为抓手，深入整治机关工作人员对待群 众来访服务态度生硬、推诿扯皮现象，坚决查处利用便民服 务谋取不正当利益、 “吃、拿、卡、要、报”行为，坚决整 治执法监督中的作风粗暴、滥用职权行为，坚决查处在项目 审批等工作中搞暗箱操作等行为，督促权力公开透明运行， 强化制度机制建设，完善各项制约和监督权力运行的监管措 施，进一步规范工作行为，转变工作作风，提高办事

2、效率。二、整治范围和内容（一）整治范围。 局机关各股室、食品药品稽查队、乡镇食药站。（二）整治内容。1 1、推进行政审批规范化建设，切实解决办事难、审批慢等 问题，防止在审批环节出现“吃、拿、卡、要、报”行为；2 2、加强行政执法综合整治，强化行政执法责任追究，推进 依法执法、文明执法，防止以权谋私、 滥用职权等行为发生；3 3、 积极完善政务服务体系建设， 高度重视机关作风建设，严明工作纪律，提高服务质量，健全机关效能和食品药品安 全问题投诉件督办、投诉人回访、投诉办理通报等制度。4 4、严格执行办事制度。严禁对办事群众态度生硬、推诿扯 皮、刁难拖拉。三、实施步骤和时间安排第一阶段，动员部署

3、阶段（XXXX 年 9 9 月中旬完成）1 1按照县委党的群众路线教育实践活动领导小组的要求，对专项整治工作进行研究部署。2 2制定专项整治“门难进、脸难看、事难办”问题实施方 案，明确工作任务和责任，启动专项整治工作。第二阶段，自查自纠阶段（XXXX 年 1111 月中旬前完成）1 1 将专项整治工作纳入第二批党的群众路线教育实践活动 重要内容，对照承诺服务制、首问负责制、一次性告知制、 限时办结制、规范行政执法、权力公开透明等制度运行落实 情况开展全面自查。2 2根据自查发现的薄弱环节， 及时采取有力措施予以整改， 健全各项工作机制， 切实在服务态度、 服务质量、 办事效率、 依法行政、廉

4、洁自律等方面取得实实在在的成效。3 3以规范行政审批和行政执法等为重点， 围绕集中治理和 解决办事难、 审批慢、 乱检查、 乱收费、 乱处罚、“吃、拿、 卡、要、报”等群众反映的突出问题及节后上班情况。第三阶段，整改提高阶段（XXXX 年 1212 月底完成）1 1 根据日常督查、随机抽查、专项检查发现的问题，制定 整改方案，强化措施狠抓落实，并在规定期限内整改到位。2 2从制度层面进一步加强工作监管，建立健全长效工作机 制。四、任务分工和职责 牵头股室和责任人：办公室、王华鹏 职责任务：负责制定专项整治工作方案，组织安排开展专项 整治、自查自纠、监督检查，协调处理整治中出现的问题。 配合股室

5、和负责人 : : 各股室及其股长职责任务：按照时间节点，完成专项整治有关工作五、工作要求（一）加强组织领导。加强对专项整治工作的领导，成立了 以局长为组长，副局长为副组长的专项领导小组，认真筹划 部署，严密组织实施，强化保障措施，狠抓工作落实。（二）加强监督检查。要结合专项整治内容开展立项效能监 察和重要岗位效能监督，进一步创新监察方式方法，提升效 能监察实效。（三）加强工作考核。 及时总结专项整治工作中的特色做法， 注重发现和推介典型，进一步加大对典型案件的通报，积极 营造良好的社会氛围。六、问责办法要强化责任落实，牵头股室要认真负责，加强组织协调，配 合股室要主动配合，做好份内工作。对未按时完成专项整治 任务的，牵头股室要明确完成时限；对整治方案不