一卡通解决方案景区电子门票售检票管理系统解决方案

1、一卡通解决方案-景区电子门票售检票管理系统解决方案摘要：随着计算机技术的发展，计算机软件及相关控制硬件的应用已渗透到各个领域。在门票应用方面，较早就由现了电子门票系统。近年来，随着我国对数字化景区建设步伐的加快，电子门票售检票管理系统在各地的应用逐渐普及。1索葛电子门票系统简介1.1 关于上海索葛上海索葛电子有限公司从事电子门票系统应用软件与配套硬件控制设备研发、生产和销售。公司位于上海市松江高新技术产业基地。公司自主研发的多种电子门票检票机，功能强性价比高，可满足多数电子门票系统的要求。上海索葛向用户提供电子门票管理软件、售检票系统硬件、闸机通道设备，提供电子门票系统设计、生产配套、设备安装

2、调试和用户操作人员培训一条龙服务。公司本着以诚为本、精益求精的经营理念，为广大用户及合作伙伴提供优质软硬件产品及服务。索葛电子门票系统在江苏南京、昆山东方云鼎、山东菏泽牡丹园、河南丹江苑、洛阳龙潭峡、山西舜帝陵、山东青州花博会、广东南海一号、江西南昌宝葫芦，通天岩、深圳三和人才市场、北京富国海底世界等多个大型景区应用中，获得了用户的广泛好评。1.2 电子门票系统的优势随着计算机技术的发展，计算机软件及相关控制硬件的应用已渗透到各个领域。在门票应用方面，较早就出现了电子门票系统。近年来，随着我国对数字化景区建设步伐的加快，电子门票售检票管理系统在各地的应用逐渐普及。采用电子门票管理系统，对用户具

3、有多方面的现实意义：发挥计算机系统管理的优势，各项与票务相关的数据完整、准确、一目了然，为用户日常业务管理和项目决策，提供准确详细数据，为实现科学化管理提供有力支持。规范售票、检票过程，提高工作效率，提升用户管理水平和形象。杜绝假票、导游倒票等不良行为给用户带来的经济损失，维护用户利益。数字化景区建设的一项重要组成部分，现代企业管理的发展趋势。1.3 索葛电子门票系统组成索葛电子门票系统由以下几部分组成：售票处售票软件、售票硬件设备检票处检票设备、入口通道控制设备和检票软件机房系统数据服务器、电子门票系统管理软件其他设备：数据传输设备及网络、通讯接口转换器、UPS后备电源等推荐用户配套设施：监

4、视入口通道、售票处等要处的闭路监视系统1.4 索葛电子门票系统特点1、保密性好，防止门票伪造：由于本系统采用电子门票，并对每张门票进行加密处理，由门禁系统自动识别，这样就杜绝了假票和废票。2、收费管理的全面电子化：各售票口的售票人数和金额、检票通道的检票入场人数可以实时反映在票务管理中心的电脑中，可以随时打印出各种所需的报表，根据报表数据可以及时掌握经营状况并且及时发现存在的问题，从而改进工作，加强管理，来实现最佳服务，以此达到最佳经济效益和社会效益。3、适应性强：系统具有开放式结构及模块化功能设计，系统能够可大可小，门禁通道可多可少，功能可增可减，因此具有很强的系统适应性。4、良好的实时性：

5、能实时、准确判断门票的合法性并查询和统计门票发行的数量、销售额、类别、时间及客流量，并可打印日、周、月、季、年报表，便于审核及科学化决策管理。同时，由于采用了底层验票处理技术，极大地加快了电子门票的验票及管理速度，有效地确保了游客通行的实时性要求。5、管理的先进性：采用计算机控制和管理，极大地提高了工作效率和管理水平，有效地杜绝了财务上的漏洞，确保了企业的经济效益。同时，通过计算机统计报表处理，可得出每一阶段的游客流量分布情况，并通过竖型、饼型、曲线图显示数据，清晰明了，便于领导查询，便于合理安排服务设施和服务项目以达到企业内部的科学化管理。8、系统安全机制电子门票管理系统安全机制包括以下几个

6、方面：1 ）电子门票信息加密：采用密码学中的加密技术对电子门票信息进行三层加密。2 ）硬件加密：系统所用电脑都需要通过加密狗加密、电脑密码验证、后台管理审批等多层严格控制，即使专业人员也无法解密。3 ）软件加密：电子门票通过专门的条码生成文件12位码加密生成，外来条码无法进入本系统；整个系统也进行了操作员密码登陆、后台管理电脑审批、数据库多重加密等多道加密措施。4）有效期限制：对于电子门票，可规定其使用期限，在有效时间内的任意时间都可以验票入场。5）审计：售票情况与检票情况进行对比。6 ）特大高峰人流量安全：关于高峰期和重大节假日的人员分流问题，可有以下解决方法：计算月参观量、日参观量时已考虑

7、到高峰时间的高峰流量，并已乘以相应的系数，所以在一般情况下不会有拥堵现象。7 ）停电安全使用：配置合适规格容量的UPS电源，同时要求用户自行配备燃油发电机，当出现长时间停电时，能满足电子门票系统正常运行。2电子门票系统结构设计为实现现代化高科技技术管理，景区总部决定采取门票电子化管理，提升企业管理水平和整体形象；所辖各个子景区实时对自己景区的控制、数据统计管理，景区之间数据不能相互了解，而总部能看到所有景区的信息。结合以上状况我公司对电子门票项目设计如下：2.1门票选型目前阶段，电子门票的最佳选择方案是纸质条码电子门票、RFID电子门票、IC/ID卡电子门票、光盘电子门票、指纹或图象识别等，用

8、户可根据投资规模、运营成本预算、应用要求等因素综合考虑，合理选择门票类型，索葛公司的电子门票系统，可支持以上各种门票类型，并均有成功实施的案例和经验。下面对常用的三种门票类型的优缺点简述如下：1.预印条码纸质门票在制票时，通过条码生成软件在系统中加密批量生成条码，预先印制在门票上，这样在每张票上都有一个唯一的经过加密后的条码，售票时使用条码扫描设备激活条码。【优点】门票无需制作连续票，制作简单，可通过厂家批量生产，成本低；适合不同票类印制不同版面，售票速度快。【缺点】内容信息显示较为单一；建议：纸质条码门票设计制作时，最好能有副券或采用自动打孔检票机打孔，检票入园时，由工作人员撕下副券或自动打

9、孔标记，门票在撕副券或打孔后作废。2 .现场打印纸质条码门票售票时，通过专用的条码打印机，将实时加密生成的条码票号和票类、有效期、金额、人数等信息打印在预先彩印有图案的待售票上。【优点】售票信息齐全，票号实时加密生成，防伪性高；【缺点】票制作工艺较复杂，需要将票做成连续票（如上左图），票与票之间需要制作虚刀和定位孔标记，大量售票时，由票速度稍慢（根据打印设备的性能决定）3 .IC卡门票预先将游客须知和景区图案以及卡证编码印刷在卡上，售票时用读写卡器将卡激活，游客入园时通过读卡设备直接读卡。【优点】适用于年卡会员、员工卡，可长期使用【缺点】不适合作为普通门票销售。4 .2工作流程(1)实时打印条

10、码门票工作流程：条件：需制作连续的空白门票，配备条码打印机ER制连续的门票，预留打印位售票，打印条码和售票信息票务监管中心数据库J<财务监管中室L一力1史第对:检渊叫蝴崇确!稳声叫(2)预先印制条码门票工作流程：条件：明信片门票，不具备制作连续门票条件的单张门票2.3 门票售检票系统组成索葛条码门票系统由以下3个主要部分组成:1、园区入口检票设备、道闸设备；2、售票处售票设备；3、系统服务器等机房设备。2.3.1 景区大门售票处售票处售票窗口一般由散客售票窗和团体售票窗组成，规模小的园区可将散客和团体售票窗合并，可由售全部种类的门票。下图为一售票处举例：散客售票和团体售票在设备配置上是相

11、同的。每个售票岗位，配置有一台售票电脑，按售票方式不同配备一台条码打印机（或条码扫描仪）。每台售票电脑通过网络交换机与系统服务器相连。1）现场打印条码门票方式：条码打印机是将软件加密自动生成的条码，打印在印制好的门票空白处；由于每张门票条码都是独立打印，可以将门票对应的票价格、票类、售票时间、游客人数等等相关信息打印在门票上。推荐型号：东芝B-SA4T,斑马ZM400等。条码打印机使用时连接售票电脑，用于打印系统发售的各种条码门票的票面文字信息和条码。支持热转印方式使用碳带，在铜版纸门票上打印，也可使用热敏方式直接在热敏卡纸门票上打印。2）预先打印条码门票方式：条码扫描仪设计为手持式条码扫描枪

12、形式，可以手持也可放置在机架内作为台式使用，主要用于预先印制条码标签的门票。它的作用为：在由售条码门票时，使用它将条码门票上的条码扫描入系统内，系统即将这张条码门票配置成游客需要购买的票类，如：成人票、团体票或半票等，同时系统内部会自动产生与此票相关的信息，如：票价、由售时间、售票员编号等。2.3.2 景区大门通道管理景区大门门票管理可以选择通用三辐闸闸机，它接收检票机的输由控制信号，实现由入通道的开启和关闭。在闸机内安装有检票机、条码扫描仪、放音喇叭、绿箭头红叉显示板等设备，检票机实时接收条码仪扫描到的门票条码数据，经系统数据服务器验证后，给由检票结果，如果门票有效，则通过放音喇叭播放欢迎语

13、音、点亮绿箭头，同时控制闸机打开，游客可以入园。如果门票无效，则播放无效票等语音，禁止游客入园。如果景区计划园内员工也通过道闸入园，系统也可以实现。员工卡一般选用非接触式ID/IC卡，这需要在其中一台闸机上安装ID/IC卡读卡器，作为员工卡验卡设备，检票机同样可以验证，并根据员工卡的有效性决定是否放行，同时系统内有进出数据记录，以便查询。功能用途特点：该控制主板功能强大，能够在各种恶劣的环境下，大功率地进行数据的处理、传递，是一款工业级别的产品，有力地保证了整个系统稳定高效运行。当条码阅读器或读卡器接收到门票的信号后，立即将这一信号传输给控制主板，主板将这一信号与后端数据进行对比，如果是经过发

14、行的有效门票，立即给三辊闸（摆闸、翼闸）一个开闸信号，游客此时即可顺利进入。与此同时，记录下整个事件的时间及相关内容，供统计查询。项目名称功能简介输入一路进出条码卡读写器输入八路信号输入输出四路继电器输出；通信支持联网工作方式支持远程遥控支持远程实时监控、实时报警支持远程设置及读取各种参数支持多种验卡方式支持条码卡、感应卡等多种读卡方式报警功能设备状态监控报警非法进入声光报警环境湿度095%RH（无凝露）环境温度-40C+50C2.4 总部信息管理总部配套专门的服务器和内部局域网络对各景区数据信息进行管理及查询，景区只负责管理各自景区的系统数据和信息，考虑到系统分布范围太广，景区与总部的数据往

15、来采取ADSL公网的模式，景点数据采取人工定时上传或系统自动上传数据文件，总部电脑自动接收并将数据统一到总部数据库，总部网络内电脑可根据不同权限了解所有景点的售、检、票务管理的信息和数据。景区A总部与景区网络结构图2.5 机房设备电子门票系统，需要配置以下设备：系统服务器、数据传输设备、网络交换机、UPS电源等，这些设备安装在一设备机柜内。通常对于有条件的用户，该机柜安置在专用机房内，对于不具备机房的用户，也强烈建议用户安排一个相当稳妥和安全的房间、场所安置此机柜，同时满足安全要求，防止无关人员、闲杂人员可以随意触及这些关键设备。机柜内的服务器通过数据线与所有闸机、售票电脑、检票机相连，处理来

16、自这些设备的数据，并控制各个入口的三辐闸机通行或禁止通行。下图为一款系统机柜外形图，具体规格尺寸和外形由系统需要定:机柜内的UPS电源，为系统的总供电电源，系统所有关键设备，如：各入口闸机、售票电脑、检票机、闭路监控设备等都有它来供电，这样当外部意外断电时，整个电子门票系统不受影响，可以正常营业。不过UPS电源能坚持后备电源工作的时间有限，可长时间工作的UPS电源造价将相当的高昂，我们设备配套的UPS电源可以提供系统约小时的后备工作时间，因此非常建议用户自行购买燃油发电机，当停电发生时，在尽短的时间内启动发电机发电，以防停电时间过长而导致系统运行中断，这点非常重要，特别是供电不稳定、供电保障性

17、差的地区。3索葛TicSale3.0电子门票售检票管理系统软件3.1 软件功能概述索葛电子门票售检票系统对售票、检票过程实现电子化、自动化、网络化的计算机综合管理。售票软件具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能；检票软件实现自动检票功能，可按票类进行不同通道控制，输入语音提示和放行信号；票务管理中心软件具有参数设置和查询统计分析功能。3.2 系统服务器服务器采用WINDOWS2003SERVER操作系统，中心数据库采用MICROSIFTSQL2005大型网络数据库系统，数据库容量大、稳定可靠，易学易用，便于日常维护。服务器同时作为电子门票系统数据库服务器、停车场系统数据库服务

18、器、WEB服务器等。3.3 售票软件在售票处电脑运行的索葛售票软件，具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能，可灵活设置多种门票类型，可以满足绝大多数景区、场馆的实际需要。售票界面简洁明了，操作简便。索葛售票软件具有以下特点：灵活的打折票售票功能：可设置多种打折方式和折扣率，可对某客户某票种的折扣进行特惠设置，能满足绝大多数用户对不同种类门票优惠打折的要求团体购票记名统计：完善的客户管理功能，可按协议单位（旅行社、大客户等）或导游记名售票，便于查询统计和业绩分析支持多币种收费：可设置多种收费币种和汇率，例如人民币、美元、港币、欧元等，为外宾购票提供方便支持多种付款方式：可设置现

19、金、银行卡、支票、网上预定、签单挂帐等多种付款方式，为顾客提供了方便，也为财务管理提供了准确的结算报表退票和售票查询功能：具有严格的退票和验票功能，即可方便游客，又有严格的管理记录3.4 检票系统索葛电子采用独特的分布式系统结构设计，在同一大门的每个通道内，安装一台条码检票机，可以对大门条码门票读取和检票控制，并且将数据处理、传输和存储到系统服务器中功；索葛检票系统具有以下特点：通道状态实时监控灵活设置各通道的放行规则：可任意组合票类和通道的放行规则，可实现单次票、月票活年票的多种门票。验票结果语音提示和声光显示：检票时，检票控制器会根据设定的票类，播放不同的语音提示，例如“欢迎光临”、“半票

20、”、“年票”、“团体票”等（八段不同的提示语音）；有效票点亮放行信号灯，同时控制闸机放行一人；无效票点亮禁止通行信号灯，并播放“无效票”语音提示。3.5 票务管理中心索葛票务管理中心实现对电子门票系统运营的参数设置和管理，例如售票员的权限、票的种类、定价、折扣、放行时间、通道放行规则等；并可对所有的售票、检票数据进行查询统计分析，打印出各类报表。电子门票票务管理中心是系统的一个重要核心，必须由专人专职管理。票类参数灵活设置：票类参数灵活设定，可以实现多种单价，多种放行规则的任意票种设置客户（旅行社和个人）管理：可登记客户（旅行社和个人）的资料，按客户进行独立的统计和核算：操作员权限管理：索葛电子门票售票检票管理系统有严格的权限设置和管理功能，可灵活设置定义不同的权限组，例如”售票组”工作人员,只有与售票相关的功能权限，“财务组”可以进行票类、单价、折扣、汇率等信息设置