知名物业新员工入职测试题

1、【精品文档】知名物业新员工入职测试题知名物业新员工入职测试题姓名：部门：成绩：一、填空题：每空1分,共40分1、2022年集团主题年的主题是虑远积厚、守正筑坚,2022年公司的主题是02、公司的质量方针:3、*物业治理起源的三件法宝是不丢自行车、地下无烟头、草地有绿毯.4、2022年6月,为表达效劳为本精神,*集团下属全国各地物业公司统一将“治理公司更名为物业效劳中央.5、品质习惯5s包括6、职员Y月薪金=+.职员WM薪金=+7、商业保险投保,意外险公司承当；对于医疗保险,Y职员承当,公司承当；W职员承当,公司承当.8、职员上班迟到15分钟以内的,每次扣除薪金元;15分钟以上、2小时含以下者,

2、每次扣除薪金元；超过小时按旷工处理.9、火警的代号是119、匪警的代号是110、交警的代号是122、医疗急救的代号是120.10、不按规定使用工作配备工具、消防器材是公司BI标准的标准.未经公司批准在外兼职是公司BI标准的标准.11、公司的体系文件分为设备维修类、顾客关系类、平安治理类、二、单项选择题：10分,每题2分1、*成立于AA、1984年5月B、1987年3月C、1988年11月D、1993年12月2、*物业客户效劳五要素不包括：DA、主动B、亲切C、诚信D、个性3、5s最早起源于：AA、日本B、美国C、英国D、法国4、引导个人乘电梯时应:AA、让客人先入B、自己先入C、与客人一起进入

3、5、入职B内,公司会与你签订劳动合同.A、半个月B、一个月C、两个月D、立即【精品文档】、多项选择题20分,每题4分.错选不得分1、公司的人才观包括ABCDA、先有满意的员工,后有满意的顾客；B、提倡简单白人际关系；C、倡导健康丰富的人生；D我们信任和尊重员工,相信只要提供一个适宜的环境,员工都能获得成2、公司的客户观包括ACDA、与客户一起成长,让*在投诉中完美；B、在客户眼中,我们每一位员工都代表*；C、客户就是上帝；D我们1%勺失误,对于客户而言,就是100%勺损失.3、除本职日常业务外,未经公司授权或批准,职员不得从事以下适或：ABCDA、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞标等

4、；B、以公司名义提供担保、证实；C、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；D代表公司出席公众活动.4、公司坚持亲属回避原那么,职员ACDA、不得录用或调动亲属到自已所管辖范围内工作；B、新的亲属关系产生一个月内,须向人力资源部门书面中明；G已经存在亲属关系的职员,不得在同一城市工作,并应回避有业务关联的岗位；D与自已亲属、好友所在单位建立业务合作关系.5、公司的环境方针包括：ABCA、保护自然,守法防污；B、珍惜自然,保护环境；C、持续为顾客、员工、社会营造绿色生活；D我爱我家,营造绿色生活.四、判断题10分,每题1分1、对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机.V2、女员工上班

5、要化淡妆,但不准浓妆艳抹和在办公室内化装,；3、禁止在业主面前抽烟、看书报,但可以吃东西、嚼香口胶X4、引导客人上、下楼梯时：上楼梯,让客人走在后；下楼梯,让客人走在前(X)；【精品文档】5、不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃,推卸责任,属于平安人员的黄线标准X6、不遵守平安作业规定,不自我保护,不采取保护他人举措,可能造成人身伤害的行为,属于红线标准.X7、要与不要分开,不用的东西丢弃,是5s中的整顿X8、火灾扑救方法：窒息法、冷却法、隔离法、抑制法V9、公司对员工工资严格保密.V10、在效劳工作中,业主距离较远可以用喂招呼业主X五、简做题20分1、公司的核心价值艰?6分全心全意全为您责任心与敬业精神事前进的基石德