2010年某集团人力资源部年终工作总结1

1、键入文字2010年集团人力资源部年终工作总结2010年为集团“执行年”，对于人力资源部是极具挑战性的一年。随着公司在经营规模 和组织规模上的快速扩张，对人力资源体系无论是从策略思考、系统改造，到推动改革力度、 执行力、应变能力提出更高的要求。2010年是集团人力资源部在管理基础薄弱的现状下快速成长的一年，人力资源管理体系 化及制度化建设工作全面开展，并着重在招聘管理、薪酬福利管理、绩效管理等三方面进行了 大量实质性的工作，基础性、事务性工作的也逐步推进（如工作分析、人事数据收集、档案资 料整理、各类文件规范等）。为2011年“效益年”集团人力资源工作各模块的纵向深入提供了 实施基础。我于201

2、0年9月25日入职鸿达兴业集团担任人力资源部副经理职务。 在公司各级领导的 关心和指导，各部门支持和配合，以及本部门同事的共同努力下，有计划、有步骤的开展集团 人力资源管理各项工作，人力资源部首先以自身组织及队伍构建、人员招聘、岗位职责梳理、 绩效体系建立及维护为切入点，做了一系列基础工作，较有力地支撑到了公司的业务战略和运 营；但是也暴露出了诸多的不足。现就集团人力资源部2010年主要工作总结报告如下：一、主要工作回顾（一）部门建设1、人员分工：10月27日通过部门会议适当调整部门人员的岗位分工。今后还必需进一步明确岗位职责，完善作业流程，定期检讨工作目标与达成结果的一致性，必要时，进行轮

3、岗调配。明年着重增强招聘岗位与绩效考核岗位的人员和力量。2、总结计划：要求部门人员每周进行工作总结与计划，11月22日组织了一次如何写 好工作总结部门内部专项培训，部属总结写作技能提升有明显效果。明年将培训如何做 好工作计划。并要求做好每周、每月、半年以及年终总结与计划，以便监督检查下属工作进 展与完成情况。同时希望向各部门推广，必要时纳入绩效考核范畴。3、 部门周会：每周一定期进行工作总结与计划周会，其作用是：“总结上周工作；及时 反馈问题或处理异常；统一思想，达成共识；做好下周计划”。明年将培训会议管理办法， 逐步规范会议管理。同时希望向各部门推广，让各种有效沟通渠道形成优秀的企业文化。4

4、、制度建设：编制新员工培训管理制度、营销中心薪酬业务类薪酬制度及考核方案、 广东鸿达兴业集团有限公司管理人员绩效管理办法、广东鸿达兴业集团有限公司普通员工绩效管理办法、广东鸿达兴业集团有限公司薪酬管理制度（试行）、广东鸿达兴业集团有 限公司薪酬管理制度实施细则 等管理制度。十月底开始着手岗位分析，明年根据公司实际情 况逐步规范和完善：集团公司组织架构、部门组织结构与岗位配置、部门职能、岗位说明书、键入文字工作流程、操作规范、作业指导、管理办法、规章制度，等等基础管理制度的框架建设。（二）岗位分析为了规范各职能部门组织架构、部门职能、岗位职责权限，优化人员结构、工作流程、内 部管理制度等人力资源

5、管理基础性工作， 首先，必须明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地 知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报 与负责关系等，明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，目前，员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我 激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发 展。集团人力资源部对管理者进行了岗位分析调查前期培训； 对各职能部门进行有针对性岗位 分析调查宣讲，研讨。收集岗位分析所需要的各项资料，并进行整理，已形成了各职能部门职 责、架构图、人员晋升图、岗位说

6、明书初稿。1、10底至11月底开始进行岗位分析第一轮宣讲，除审计中心外，集团总部各部门均已进 行宣讲，并要求各部门完成岗位调查表与岗位说明书草案。2、11月底至12月底对各部门进行岗位分析第二轮研讨，人力资源部对已上交岗位说明 书草案进行第二次修订，元月份继续行政部、营销中心、财务中心、投资中心和项目管理部 第二轮研讨。3、由于时值年终，各部门都忙于年终总结与下年度计划，原计划未能按期进行，明年年初 继续进行岗位分析第三轮面谈、修订、最终确认、审批、试运行。（三）人员招聘1、2010年招聘情况序号招聘渠道费用（元）收到简 历数复试 人数复试合 格人数到岗 人数辞职 人数备注1现场招聘24030

7、180330114869162网络招聘18880229135442463报刊招聘59049.51955827614门卫招聘/2921161445内部员工介绍/3834222226校园招聘约 5000675210待定/7协助三和招聘/9994/合计106959.5237061027613929附件：1、2010年招聘汇总表.xls分析说明:键入文字1 ） 2010年度集团总需求人数149人，收到简历数2370份，复试人数610人次，复试合 格人数276人，共招聘入职139人，招聘录用率93.3%;离职29人，在职110人，招 聘达成率73.8%。离职人数29名，新员工离职率20.9%。2） 20

8、10年协助内蒙（乌海、三和、中谷）招聘共计4人。3）由于项目陆续不断启动，相对招聘任务不断加大，从2009年招聘需求人数几十人上涨 至今年149人，招聘需求人数环比增加180%-280%4） 12月1821日人力资源部组织到西安周边高校进行一次校园招聘与洽谈拜访，第一批 10人可入职，为后续人才储备与梯队建设拓展渠道。5）招聘成本总费用：约107000元，人均招聘成本：770元/人。其中人才市场现场招聘 会（主要是普通员工和基层管理、技术人员）费用：24030元，录取69人，人均成本： 348.3元/人；网络招聘（主要是中基层管理、技术人员）费用： 18880元，录取：21 人，人均成本899

9、元/人；报刊招聘（主要是中高层管理、技术人员）费用： 59049.5 元，录取5人，人均成本11810元/人，由此看出报刊招聘效果不佳，但对宣传公司形象有一定作用。明年加大现场招聘与网络招聘力度，必要时进行员工介绍和内部竞聘。2、2010年各部门招聘需求及人员入离职情况序号部门需求人数入职人数新员工辞 职人数在职人数备注1行政中心88352人力资源部44133企划部56244法务部23125营销中心21243216采购中心12131127物流中心23128审计中心22/29财务中心98/810投资中心53/311项目管理部16102812项目指挥部202882013保安部161541114三和

10、化工881715乌海化工1631216中谷矿业311/合件：1、2010年各部门招聘需求明细表3、影响招聘工作进展的原因1）需求岗位职责不明确：详细工作内容不清晰（特别中高层岗位及海化和三和的相关岗位）2）工作衔接不到位：有岗位需求、有初步人选但没相关人员复试及专业性把关（尤其海化、 三和的中高层岗位）。键入文字3） 集团与海化、三和、中谷的招聘工作衔接问题：具体的岗位需求、岗位职责、招聘流程、 薪资福利待遇需相互沟通、规范好。4） 受市场经济、及个人生活影响，目前整体招聘市场现象都不太理想，尤其中高层岗位和 辅助性岗位，多数人员都会考虑往家乡或二、三级城市发展。5）

11、相关人员入职后部门负责人对工作的指导、安排不及时，后续跟踪、协调不到位，易导 致新进人员流失。6）个别用人单位负责人常出差，对招聘工作进度带来了一定的滞后。7） 地方偏远，交通不便，不能提供相关证明（麻烦、费用），如体检证明等。8）薪酬待遇缺乏竞争力，不能提供住宿。4、招聘渠道的开发与维护招聘渠道性质保持客户合作客户优势备注现场招聘主要渠道32成本费用一般，主要适合中层及普通人才招聘已开展网络招聘主要渠道132成本费用一般，主要适合中层及普通人才招聘已开展报刊招聘次要渠道31成本费用较大，主要适合招聘中咼层人员， 冋 时对企业有一定的宣传作用，扩大企业知名度已开展校园招聘成长性渠道1610花费

12、人力及时间成本较大，但有利于培养、储备人才，建立人才梯队已开展猎头、专场 招聘特殊渠道2/成本费用大，主要满足高层管理类岗位及高级 专业类冈位的招聘维系中附件：各校园招聘进展情况一览表分析说明： 招聘渠道还需不断挖掘与维护，紧跟招聘市场行情，以便招聘工作顺利开展； 另外。继续开展门卫招聘、内部员工介绍、内部竞聘等招聘形式。（四）员工培训1制度建设制定并发文实施新员工培训管理制度，此制度已获总裁审批。2、具体执行集团总部培训停留在新员工培训层次，培训讲师大部分为部门负责人或部门业务能力较强 员工，培训学员为新入职的基层员工，管理层及项目工作人员暂未参加新员工培训。目前新员 工培训已经开展五期，初

13、步达到新员工培训目的，新员工培训课程设置基本稳定。1）、课程设置：课程内容部门讲师及负责人人力资源管理制度宣讲、成员公司及部门介绍人力资源部人事助理0A系统介绍及0A操作技术中心软件开发员法律基础知识（合同）法务部法务部副经理键入文字集团企业文化宣讲企划部企划部经理亍政相关制度行政中心行政助理塑料行业情况介绍、塑料基础知识、性能及用途、业务流程营销中心业务经理化工行业情况介绍、化工基本知识、性能及用途、业务流程营销中心业务经理:业务技巧及风险控制营销中心业务经理物流行业介绍、集团物流业务及流程介绍物流中心物流中心副经理财务知识、财务管理规定、费用报销制度及流程财务中心财务中心副总监肖售模拟考核

14、营销中心P营销副总经理:培训考试人力资源部人事助理2）、培训组织情况期数受训人数实到人数课时授课津贴授课时间授课形式第一期66144203月份集体授课第二期84144204月份集体授课第三期66144205月份集体授课第四期98133908月份集体授课第五期1391339012月份集体授课营销一期221009月份单独授课营销二期331030012月份单独授课总计4738882340分析说明： 今年共组织新普通员工入职培训集体授课 5期，营销单独授课2期，受训人数38人，课时88小时，授课津贴2340元。要求每月至少保证进行一次入职培训； 员工培训尚未具规模，讲师授课质量亟待提高，培训环境嘈杂、

15、人数少、没有气氛，没有 效果评估等问题。须加强讲师队伍建设，根据实际情况合理安排，新近人员较少时开展单 独培训，尽量不影响员工正常工作，并建议尽快完善培训硬件设施，如专门的培训室。（五）绩效考核1制度建设1）、已发文实施的相关制度和方案有：营销中心薪酬业务类薪酬制度及考核方案，此制度在4月份发文实施生效。2）、已确定初稿拟发文实施的管理办法和方案有：广东鸿达兴业集团有限公司管理人员绩效管理办法广东鸿达兴业集团有限公司普通员工绩效管理办法以上两个制度已经和集团中层管理人员进行过多次商讨和确认，计划明年发文实施。2、具体执行1）、管理人员考核管理人员考核局部使用360考核，考核项目有界定但无具体量

16、化指标。 考核周期以季度为键入文字单位，从今年4月份开始实施至今，共开展过3次（12月底将进行第四季度考核），覆盖范围 为除工程建设指挥部外的全体副经理级以上管理人员。绩效结果趋中，差异不明显，激励额度不大导致管理层对考核关注度较低。基本情况及原始数据考核办法考核频率人员基数覆盖范围激励额度局部360°评估季度部门负责人部门副职除工程以 外全员每季度+336元一-336元，折算基数以5600为基准127相关图表部门第一负责人第二、三季度绩效+第三季度 亠第二季度部门副职第二、三季度绩效T-第三季度 第二季度分析说明： 管理人员绩效结果集中在0.95-1.05之间，考核结果趋中；建议调

17、整考核办法，在不影 响公正性的前提下扩大评分差异； 管理人员第一二季度绩效结果无较大变动，同一人两个季度的绩效变动微小； 管理人员季度激励额度较低在+336-336之间浮动，浮动占工资比例仅为336/5600*3*100%=2%这个额度无法对管理人员形成较大刺激。建议提高绩效工资占比，加大宣传解释力度。2）、普通员工考核（除营销普通员工）考虑到集团的管理现状及中层管理人员素质， 普通员工考核以定性考核为主，无考核项目界定及具体指标，强制分布在实行一段时间之后遭遇阻力较大。普通员工激励额度较低，部门员工绩效结果主要凭部门负责人主观判断决定。 从今年4月份开始实施至今共开展8次，覆盖 范围为除工程

18、建设指挥部外的全体普通员工。原始数据等级5月6月7月8月9月10月11月人数占比人数占比人数占比人数占比人数占比人数占比人数占比A25.4%00.0%411.4%12.1%12.0%35.5%11.8%B821.6%717.1%514.3%1020.8%1224.5%1018.2%1526.8%键入文字C2464.9%3175.6%2160.0%3368.8%3571.4%4072.7%3562.5%D410.8%37.3%514.3%48.3%12.0%23.6%58.9%E12.7%00.0%00.0%00.0%00.0%00.0%00.0%相关图表普通员工5-11月绩效等级平均占比7.9

19、%0.4%4.0%ABCDE 口 口 分析说明： 5-11月份，普通员工绩效等级分布状况无大的变化，结果显示跟之前设定的强制分布比例吻合度较低； 普通员工绩效等级平均占比为C:68%B:20.5%,D:7.9%，A：4%E:0.4%，其中B、C等级占总人数的约90% A、D E四个等级。每月人数在5人的范围内游走； 强制分布在没有量化考核的状况下部门配合程度很低，容易激化矛盾，必须建立KPI指标体系，开展量化考核。3）、营销人员考核营销中心采用360°及KPI相结合的考核办法，量化考核激励效果显著，特别是每月的业 绩排行榜在营销队伍中反响强烈，极大的刺激了业务人员的销售热情。营销中心

20、的考核模式已 经基本稳定并获绝大部分人的支持配合，认可度较高。但也存在以下问题：考核项目单一，目 前营销中心业务员及经理的唯一考核指标为业绩完成率，这就导致考核偏向老业务人员，新业务员在较长时间内绩效结果不会太理想。业务部门及部门经理业绩完成率部 门5月6月7月8月9月10月11月部门经理部门经理部门经理部门经理部门经理部门经理部门经理部213.8%50.0%193.3%201.6%168.4%201.6%254.2%59.1%390.9%500.9%491.0%429.9%260.5%118.2%部52.3%24.3%50.3%74.4%24.1%74.4%75.2%8.1%136.5%22

21、.8%92.7%22.9%109.7%27.4%部85.3%135.7%69.3%82.3%13.6%82.3%41.7%186.6%76.6%189.0%46.7%128.4%69.3%134.9%深圳98.1%195.6%271.3%218.1%177.3%218.1%135.3%289.2%235.6%418.4%256.0%558.8%203.7%457.9%键入文字环市东177.7%162.2%27.4%214.5%41.9%214.5%32.4%105.5%63.0%108.1%260.7%196.7%173.8%12.5%恒安22.0%188.3%28.6%209.8%133.7

22、%209.8%40.3%0.0%64.2%0.0%116.6%5.6%19.5%15.0%5-11月部门业绩完成率分析说明： 部门业绩完成率波动较大，业务一部、深圳部指标完成情况较好；业务三部、二部、恒安部业绩完成率较其他门有一定差距，特别是业务三部，连续7个月均未达标； 业务二部经理业绩完成率连续 7个月均未达标； 8月份业绩完成率受市场因素影响陷入低谷。平均业绩完成率部门部门平均业绩完成率经理平均业绩完成率业务一部281.7%223.1%业务二部77.3%36.3%业务三部57.5%134.2%深圳部196.8%336.6%环市东部111.0%144.9%恒安部60.7%89.8%* 业务

23、一部 业务二部 业务三部 亠深圳部600.0%500.0%400.0%300.0%200.0%100.0%0.0%亠环市东部一一恒安部绩业门部率成完绩业门部率成完绩业门部目率成完 份 绩业门部Wo月率成完绩业门部卩率成完绩业门部占率成完绩业门部占-业务一部 业务二部 业务三部 深圳部 环市东部 恒安部5-11月经理业绩完成率600.0% 步 500.0% 率 400.0% 成 300.0% 完 200.0%100.0%率成完 绩业理经率成完 绩业理经2率成完 绩业理经Wd 率成完 份 绩业理经Wo刖率成完绩业理经弟率成完 绩业理经Wo率成完 绩业理经Wo键入文字经理业绩完成率与部门业绩完成率关

24、系部门_.一部门平均业绩完 成率经理平均业绩完 成率W3专均分析说明： 部门业绩完成率随部门经理业绩完成率波动； 业务一部、二部经理业绩完成率低于部门业绩完成率，其他部门情况相反; 部门业绩完成率波动较大，说明各部门业务水平差异较大。员工业绩完成率员工5月6月7月8月9月10月11月业绩完成率31.6%33.3%25.8%37.5%37.9%53.3%46.67%新员工占比38.7%32.3%6.5%6.3%6.9%3.3%0.0%普通员工业绩完成率与新员工占比关系60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%0.0%10.0%5月6月7月明9月10月11 月月份业绩完成率 新员工占比分析

25、说明： 普通员工平均业绩完成率与新员工占比成反比关系； 5-11月营销中心业绩完成率呈上升趋势，7月受市场影响完成率最低; 普通员工业绩完成率较低，平均值在 38%（六）薪酬福利1制度建设已发文实施的相关制度和方案有：广东鸿达兴业集团有限公司薪酬管理制度（试行）；广东鸿达兴业集团有限公司薪酬管理制度实施细则；广东鸿达兴业集团营销中心业务类薪酬制度及考核方案。2、劳动用工成本总体成本分析键入文字2010年年度实发工资总额为633万元（到10月止），年度月平均工资为63.3万元，比去 年增长16.3%;主要因为人数从元月份93人到12月份增加到193人。在人员需求增长及社会 经济水平的提高，公司薪

26、资成本有所增加，人均月平均工资将接近 3200元，主要是由于管理 及技术性人才稀缺影响用工成本增加。在工资总额中提取一定比例作为员工绩效工资， 然而，不是所有部门同时进行，影响薪酬 制度的整体公平性；给予员工年假、婚假、补休、通讯补等休假事项进行扣除员工的绩效工资 和餐补，弓I起员工比较大反感情绪；相关婚假、病假、产假以及剩余补休余数等没有明确薪资 发放标准，使薪酬制度操作性薄弱。因此，建议公司根据经营业绩分配员工一定比例绩效工资， 或是给予一定年终奖金等福利； 取消年假、婚假等法定假日扣除员工绩效及餐补的规定，或是直接减少相应假日天数已获得员工认可。同时，应加紧制定新的员工手册以完善相关请假

27、事项的薪资补扣标准细则。管理层薪资等级分析管理层职级薪资现状表单位：元职位总监副总监经理副经理主管业务经理人均月薪10527.6710450.006293.756006.255478.572865.00人均月新L总监副总监 经理副经理 厂主管|业务经理分析说明：从管理层职级薪资柱状图可得出，管理层正副级别人均月薪等级间差异幅度不大， 薪酬制 度的竞争力及激励性没能得到充分体现，具体表现在正副总监人均月薪幅度为 77元、正副经 理人均月薪幅度为287.5元；管理层级别间的人均月薪幅度对内晋升起到有效激励性作用， 体 现在总监级与经理级间人均月薪幅度为 4338元、主管层与经理层间人均月薪幅度为

28、527.7元; 业务经理的人均月薪为2865元（不加提成工资）对外具有一定的竞争力与激励性。基层员工薪资等级分析基层职员职级薪资现状图职位级别建筑工程师采购工程师会计级助理级文员级司机业务员保安人均月薪6891.633700.003459.00 :1092.65 2492.222268.131942.501715.63键入文字基层职员职级人均月薪现状图业务员级助理级12%保安建筑工程师26%司机9%8%文员级10%采购工程师14%会计级14%壬建筑工程师 采购工程师L会计级-助理级L1文员级司机业务员级保安分析说明:从基层职员职级人均月薪现状图可得出，技术类专业人才人均月薪占的比例为26%采购

29、工程师与会计岗位人均月薪各占14%同时，会计级的人均月薪高助理级 2个百分点，反映出 会计岗位给予的月薪普遍高于同岗位助理级月薪， 这对薪酬横行公平性造成一定影响； 助理与 文员级间人均月薪幅度600元，对内具有一定的激励性。从总体上看，文员级现行月薪已高于文员级薪资中位数2400元，助理级现行月薪与助理级薪资中位数3100扯平，然而，会计级薪资高出助理级薪资中位数 359元，司机人均月薪2268 元已接近文员级薪资中位数。因此，下年度应严格把好各级别薪资调整的幅度，建议公司维持 文员及司机级别薪资基础上，调整部分月薪低于人均月薪的文职人员薪资；在助理岗位上从事专业方向工作，并薪资低于助理级人

30、均月薪的职员应进行部分调整；同时，要控制好会计岗位 调薪幅度。加班费公司年度加班费用总额为53万元，占年度工资总额的8.4%;其中车队为16.3万元，占 总额的30.8%；审计中心10万元，占总额的18.85%，主要是因驻海化项目开展引起其加班费 用增加，但是，存在问题主要为缺乏对该职能部门驻外考勤的监督；工程建设指挥部（不含工 程人员与管理人员加班）为7.55万元、占总额的14.23%，主要是因文职类岗位加班费用导致 部门年度加班费用增加；保安为 4.87万元、占总额的9.2%;投资中心4.81万元、占总额的 9.07%；采购中心为2.46万元、占总额的4.64%；财务中心为2.28万元、占

31、总额的4.3%;年 度月平均加班费用为5.3万元。键入文字2010年年度各职能部门加班比例图财务中心行政中心4%物流中人力资源部3%1%保安9%工程建设指挥部4%采购中心5%投资中心9%14%19%分析说明： 因公司给予加班费用政策执行引起员工加班意愿逐步增强，也为后来加班费用逐步增 加、加班费用的计核、剩余调休计核与补回等带来了极大不便，引起部分员工在正常工作时间 缺乏敬业精神而寻求加班以增加工资的便利； 各职能部门负责人对加班报批的监管与工作分配也存在一定问题，如财务人员加班未列入人力资源部整体考勤加班计算中；还有晚上加班45小时完成当天工作记录等现象是否合理。同时，超时加班也引起一定的法

32、律风险。因此，建议公司原则上不提倡加班，若有特殊部 门需要加班，女如:工程建设指挥部或项目管理部因工程项目进展需要加班，按薪资一定比例给予加班费用（目前，加班费用按岗位标准工资的80%合予，存在加班费用增加的内在基因），或是直接按每天给予50至200不等补助。部门考勤部门缺勤率部门缺勤率部门缺勤率部门缺勤率行政中心7.70%营销三部13.51%人力资源部5.84%投资中心3.31%营销中心0.00%营销环市东部7.63%企划部5.30%审计中心9.09%营销一部 :2.95%营销恒安部0.00%采购中心13.79%物流部8.91%营销二部6.60%营销深圳部1.30%财务中心6.24%法务部0

33、.00%工程部2.68%项目管理部0.00%司机4.01%保安3.38%年度平均缺勤（请假）率6.28%员工出勤情况在一定程度上反映公司的整体形象、员工的敬业精神和员工对公司制度及纪律认可，从上表中可以看出集团年度平均缺勤率为6.28%，年度平均在职人数为183人（不含驻外及后勤服务人员），从总体上看，对员工请假等事项各职能部门负责人起到了重要的监督 作用，取得比较好的效应。有部分职能部门对员工考勤监管力度有待进一步加强，如下图：键入文字2010年集团各部门年度平均缺勤率曲线图16.00%率勤缺均平度年12.00%10.00%8.00%6.00%4.00%2.00%0.00%行政中各职能部门1

34、3.79%13.51%分析说明：从年度缺勤率曲线图可看出，采购中心与营销三部的平均缺勤率最高， 其次是审计中心与 物流部；其中，营销中心、营销恒安部、法务部及项目管理部出勤率达 100%同时，员工普 遍反映考勤存在问题是走流程、少数部门负责人没能很好做到以身作则、 存在事后报批补假手 续、多次补签卡或延期补签卡等问题。因此，各部门负责人应做好时间管理的培训， 同时加强管理者本身缺勤的处罚力度， 实施 阳光工程，定期进行公布“请假排行榜”等措施以提升员工自动遵守公司考勤制度。（七）劳动关系1劳动合同管理劳动合同是保障企业与员工之间的合法权利， 随着公司业务的发展，新入职人员数量逐步 增加，本年度

35、已签订184份劳动合同（含新签102份；续签劳动合同共56份；未到期26份）, 占总人数的96.4%;未签订合同人数9人，占总人数的4.6%，主要是新进未满一个月员工。随着新的劳动合同法的执行与员工法律意识的提高，劳动合同的签订流程进一步规范化，本年度劳资纠纷案件为0,有效防范了劳动用工风险。其中，未签订劳动合同主要是一些基层 后勤服务人员和少数因薪资问题未达到协商一致人员及新进员工未达到签订时间。同时，员工对劳动合同中约定标准工时、基本工资条款存在比较大的争议。 因有些部门特殊性需要实行六 天制，加班等相关费用支付都按合同约定薪资的比例提取，站在公司整体利益及防范法律风险， 建议公司实行按合

36、同法的标准签订合同， 而发放薪资及加班工资仍按实际数额发放。 部分员工 借助不签订劳动合同为由变相要求公司调薪或定薪，或是借助续签合同为由要求公司调薪等不合理要求；少数部门负责人对新入职员工的劳动合同签订与合同续签前考评、督导力度不够。建议公司统一按五天八小时、规定不同职位不同岗位标准基本工资来规范劳动合同管理， 而实 际加班公司将另行安排调休或给予补助；进一步规范劳动合同签订与续签手续，加强对因劳动 合同变相不合理要求处罚力度，针对试用期拖延签订劳动合同或以调薪等事项为由而不签订劳键入文字动合同，应及时配合用人部门做好辞退手续。2、社会保险管理本年度一共购买社保140人数（含交易所司机13人

37、，驻海化财务经理1人），占总人数 67.6%;购买人数及福利成本逐步增加主要是因新入职人数增加引起；未参保为67人数（遗留问题），占总人数的32.4%，主要是工程部和营销中心及新进人员未购买，计划在元月份按公 司要求办理购买手续。具体如下表所示：2010年各职能部门未购买社保明细表部门工程部营销中心项目管理部审计 中心财务中心行政中心投资中心物流 部米购 中心海化法务部三和工程企划部未购社保人数321652312111111分析说明：从直观图可得出，工程部未购买社保占总人数的 49%主要有三方面原因，一方面是员工 认为自己薪资低并免日后转社保关系麻烦未能提供购买社保所需资料，第二方面是员工本人

38、自己另处已购买社保，第三方面是某些员工已达退休年龄无法参保。从这也反映我们应共同关注 的问题，工程部从事的工作存在一定的风险性，弓I起相关医疗、重大事故的概率相对其他职能 部门较大。营销中心未购买社保占总人数的 26%主要是因业务员的流动性大引起部分员工认 识上的偏差、个人认为生活能力未能承担社保扣款及；其他职能部门有些因长期驻外未能提够购买社保证件资料等原因而未购买社保。 因此，应加强对工程部社保监管工作，应有前瞻性的 风险意识基础上做好员工对社保认识的思想工作。针对退休人员建议公司购买意外险，确保相 关安全隐患得到预先控制，减少公司不必要的诉讼等法律风险。3、人事异动手续办理（1）本年度共

39、办理139名新员工入职手续、76名新员工转正手续、7名员工调动手续、16 名员工晋升手续、49名离职手续；同时，积极为新员工简要介绍公司情况，协助办理后勤手 续等工作，使新员工快速适应公司环境；本年度共进行离职面谈25次，离职面谈反映的主要键入文字问题是工作任务重，公司的薪酬水平偏低、福利体系严重缺乏、岗位职责及晋升体系不清晰、 个人原因等原因。（2）根据公司需要、组织架构及管理权限，进一步对入离职、调动等人事异动表格的重新 设计及制表，为优化人事异动手续办理提供基础，提高办事效率。4、人事档案管理本年度共整理300份档案资料，并及时更新人事电子档案信息；并进行老员工档案的整理, 统一按要求进

40、行归类与编号。同时，档案还缺乏齐全性，主要体现在新入职员工提供的资料不 齐全引起的，如下图所示：分析说明：从人事档案资料情况图中可得出，经理未审批占66%（遗留问题），体现在办理入离职等人事异动报批手续存在漏洞，主要是因人事经理的变动引起工作衔接上的困境，并相关领导经 常外出以致相关审批手续滞留；体检表占22%说明我们对新入职员工身体状况关注程度不够； 同时，还有部分员工未提供离职证明等相关证件，存在一定的用工风险。因此，应严格做好入 职资料的审查监管制度，在通知入职时应给予一定办理相关证件的时间，入职时所带关键证件不齐全应先提供才办理入职手续；或给予一定时间补办理，在有限期间内仍未提供直接给

41、予解 除劳动用工关系。（八）人事管理信息管理（1）男女比例状况，从下图可知，男性占总人数的 70.3%，女性占29.7%,男女的比例较适 中，便于工作开展与工作氛围调动。键入文字425岁以26%岁以上645岁 17%："2635岁51%| j25岁以下 口2635岁3645岁46岁以上集团职员年龄分布图(2) 员工年龄状况分析从上图中可看出，公司员工队伍呈现整体年轻化，26至45岁青壮年将近70%,朝气蓬勃、 斗志昂扬有利于公司业务的开展， 开拓创新以完善公司整体运营局面；同时，也给公司发展带 来一定的风险，缺乏经验丰富的老员工的指导，可能会在发展过程中走一些弯路。建议在高层 领导或

42、是中层领导应有所偏向选择年长的职员，高层的资深经验结合低层年轻员工的创新理念 为公司的快速发展提供更加有力的条件；或建立顾问团队以促进公司的发展。(3) 人员结构分析从下图可知，助理级、文员级、保安和后勤所占的比例较大，共占总人数的61%，反映各职务等级间的人员比例存在一定差异，出现一种橄榄形的人员状况，这应引起管理层关注；其中，业务员占总人数的16%，可见我们应加强业务团队的建设工作， 只有业务团队的不断壮大 公司的业绩才有可能进一步发展。同时，管理层之间人员状况也是我们应关注的重要事项。人员状况比例图保安、后勤14%副总以上级别0%6%)%副经理以上级别% 10%15%级别0%32%从上图

43、可得出，管理层人员数量相差不大，反映管理层间管理幅度偏小，有利于公司横向 沟通的同时，也给公司整体扁平化管理带来不便。 因此，建议公司应进行有效组织架构的设计, 已便于公司的多元化发展。键入文字(4) 员工队伍整体素质分析集团职员学历分布图技校201年集团人员增长趋势图5从下图可得出，公司员工队伍整体呈现年轻化，必然引起公司员工素质整体呈现上升趋势； 大专学历占45.1%、本科学历占28.2%;大专以上学历将接近整体的 80%员工综合素质的提 高是公司发展重要源泉，应加强内部培训选拔及外部培训等多渠道学习方式以满足公司的发展 需要。 %企划部4%，- 行政中心4%人、中2% 1%人力资源部4%

44、工程部36%项目管理部6%财务中心7%采购中心11%.工程部营销中心1采购中心1财务中心项目管理部1人力资源部行政中心企划部法务部1投资中心物流部1审计中心(5) 人员异动情况分析从上图得出，本年度公司人员逐月增长，年度平均人数为154人，公司员工队伍逐渐加强，以满足公司发展需要。各职能部门年度新增人数具体如下图:2010年各职能部门新入职人数一览表可见，年度工程部新增人数占36%营销中心占20%采购中心占11%其他各职能部门 占4%左右；因公司多个工程项目正开展、海化及三和项目的动工引起对工程人员的需求量大 增，化工设备、原材料等材料的需求也逐步增加，采购工作量也加大，对人员的需求也逐步增

45、长，这必然带来公司整体队伍的壮大。键入文字员工队伍的壮大是可喜可贺，同时，我们应认真面对人员离职等情况的监管与反思。2010年集团人员离职率趋势图6.00%0.00%5.00%4.00%3.00%2.00%1.00%丄份份 份 份 份 份 份1 六月七月八月九月十月十十月份十二从上图可发现，本年度公司年度离职率为 25.4%;月平均离职率为2.1%，反映出公司人员 流动的速度偏低，一方面是有利于公司员工队伍的稳定， 另一方面也给公司引进新血液存在一 定的影响；从这人员离职率趋势图可发现，我们应做好离职高峰期的员工管理工作，本年度离 职率偏高的月份主要集中在46月份。因此，建议公司应做好年度人员的储备计划，以应对公 司发展急需人才。2010