商务礼仪大学生的礼仪与修养

1、（商务礼仪）大学生的礼仪与修养大学生的现代礼仪和修养有人说，大学是象牙塔，可是走出这片浮华，等待着我们的是什么？有人 说大学是智慧城，可是离开这个堡垒，直面着我们的是什么？天之骄子，不过 是70年代留下的童话，80后的我们如果仍以此自满，迟早会被社会淘汰。 时代变了，大学不再是那个和世隔绝的梦幻境地，大学已成为了社会的壹个缩 影，于这里我们不仅要学习专业知识，更重要的仍是要学习怎样做人。也许你会否定我的观点：均是二十左右的人啦，难道仍不会做人吗？不错, 我不否认有人早就领悟这个道理，可是大多数80后的大学生，均是生活于父 母的庇护之下，心理年龄的成长往往不及生理年龄。虽然说提倡保持壹颗童心，

2、可是于现代社会这个大染缸里，如果总是不想长大，那你那科童心注定因伤痕 累累而窒息。也许因为我是壹个文科生，是壹个理工科学校的文科生，是壹个 理工科学校学习汉语言文学的文科生，于专业就业面广而不精的情况下，是否 掌握壹些必要的社交礼仪就显得尤为重要。80后的大学生，应该是更专业、 更全面的新壹代大学生。这篇文章，我就结合现代社交礼仪课上所学和自 己的亲身经历，来谈谈大学生应做到的壹些最基本礼仪，这些基本礼仪不需要 有多少渊博的理论知识，也不需要多么客意追求，只要平时稍微注意就能做到。壹、微笑，把快乐带给别人笑壹笑，十年少”，见来多笑不仅有益于社交，仍有益于健康我认为微笑应该 是最基本也最简单的壹

3、点。可是偏偏就仍是有人天天均马着张脸，吝啬微笑。“脸反映出了人们的心理状态” （1 ），无论是于学校仍是社会，我们均要 和他人接触' 沟通。如果你于和别人说话时，总是摆出壹副苦瓜脸，好象谁均 欠你钱似的，相信没有人会喜欢和你做朋友。也许你且非有意，你委屈地说 这只不过是壹种习惯，那你又为什么不有意地改掉这些不好的习惯呢？想想你自己是壹个吝啬微笑的人吗？如果自己不知道就去问问密友。曾经有壹个朋友对我说过：怎么每天见到你均神经兮兮的呢？朋友的好心提醒使 我自己对“笑”这壹问题进行了较深刻的分析。其实这是朋友于提醒我表情的 不得当。不当苦瓜脸且不是说要随时随地笑、大笑、狂笑有些不适应场合 的

4、笑反而会让人家觉得你缺乏素 质。比如于自习室' 公交车等公共场合，壹些 女生肆无忌惮地说笑声总会引起其他人的反感；有同学被老师责怪，其他人幸 灾乐祸地轻笑会让当事者和稍有素养的人反感；朋友被捉弄伤心你却像见笑话 壹样含笑，别说不能控制，再怎么也得控制住，这样也许她永远均不会理你 啦金教授曾说过：于人际交往中，微笑适用范围最广。所以，于壹般的社 交过程中，我们只要做到多微笑且试具体情况控制自己的表情就足够使你的愉 悦感染他人。二、聆听，做壹个善解人意的人上帝赋予我们耳朵，是让我们能够通过声音来感知这个世界，而不仅仅 是接受声音的器官。学会聆听，对壹些过度外向的人来说是壹门艰难的课程。我们

5、通常均会发现，许多外向的人有很多朋友，可是贴心的却不多。外 向，能够拓宽壹个人的交际范围，给人留下深刻的映象，可是外向也应该有度 的限制，当别人需要壹个善解人意的聆听者指点时，我们必须学会聆听，且将 他述说的内容加以整理思考，适当的时候简洁地表达出你的意见，真正的朋友 是善解人意的知心朋友，而不是滔滔不决的演讲者。只有你理解别人，另U人才 会理解你，这是相互的。三、严以待己，宽以待人这句话说着简单，可是做起却很难。特别是对于80后的我们，于长辈 的溺爱下形成了很强的自我中心意识，既什么事情均以自我为中心，总认为自 己做的均是正确的，壹切错误均是别人的。也就是严 重的宽以待己，严以待 人。壹方面

6、，严以待己，于任何情况下均要以严格的标准来要求自己，无论是学习、工作、仍是生活，我们均要时刻提醒自己怎样做得更加完备。相信大 家对唐太宗以史为镜、以民为镜，广纳谏言的故事且不陌生，那我们为什么不 向他学习，约束壹些不好的言行习惯，力求做得更好，要相信前进的道路上是 永远没有终点的。另壹方面，要做到宽以待人。俗话说：“宰相肚里能撑船” 就是表达的这个意思，指身份高的人要有肚（度）量，这也从壹个侧面反映出 要成为有所作为的人，首先做到的就应该就是大度。如果壹点鸡毛蒜皮的事也 让你耿耿和怀，那么你就注定只能做“小人” （2 ）。凡事用壹颗宽容的心 去包纳，不仅自己身心愉悦，也使别人愿意和你做朋友。四

7、、多做实事少说闲话多做事少说话，这里的做事不仅包括学习、工作，仍包括思考。仍清楚的记得小时侯见长篇电视连续剧官场现形记中壹句经典的台词：为官之道就是多磕头少说话。清朝官员见了上级均要俯首磕头,这句台词点用幽默的手法点破了官场升迁的法则。其实且不是为官之道，做人也是如此。现代社 会，言多必失，祸从口出，有时真是说者无意听者有心。说话要谨慎，多想 少说。说话要令人高兴，循循善诱，“怎么说”比“说什么”更重要。如果 是像我壹样说话重来不经大脑的人，最好仍是坚持“沉默是金”，谨慎言语。 我自己最讨厌背后挑拨离间的人，所以自己从不议论他人，可是于大学校园这个小社会里，总是有那么些人喜欢说三道四，唯恐天下

8、不乱。以前我遇 到这种情况，总是无赖，于课堂上我学到了壹个很好的方法：当有人于你面前 说其他人坏话时，以微笑仍之，不参和任何评论，当然更不要去做那种人。因 为尊重别人就是尊重你自己。恩，的确很有道理。五、守信，履行你的承诺做壹个守信用的人，不要轻易许诺，如果答应了就壹定要做。事实变化 无偿，没有绝对把握的事情不要给别人许下任何承诺，哪怕你有99%的把 握，也应该说尽量，要是出现了什么意外也能够跟自己台阶下。否则你就成 为别人眼中失信之辈。想想你没有义务为别人做什么，如果因为帮了别人仍被 责怪，岂不是费力不讨好。可是如果你答应了别人，那就请你投入百分之俩百 的心血到这件事上，尽全力做好，千万不要言而无信。六' 做壹个独立的人我说的独立且不是独行孤僻，而是指壹个人于群体中要有自己思想和认识，不 要人云亦云，不要依赖别人，不要把别人的承诺放于心上。我们能够发现，壹 个独立的人往往能从精神上征服其他人，成为人群中佼佼者，具有壹种不可言 表的魅力和威性。大学和社会，均是我们展现自我的舞台，于这个舞台上，你 是要当无足轻重的群众演员（人云亦云者）、衬托他人的配角（附和者）仍 是最耀