产品管理之产品维护办法

1、产品生命周期管理之维护方案一、产品生命周期管理定义所谓产品的生命周期(Product Life-CycIe Managemen, t PLM), 就是指 从人们对产品的需求开始，到产品淘汰报废的全部生命历程。PLM是一种先进的企 业信息化思想，它让人们思考在激烈的市场竞争中，如何用最有效的方式和手段 来为企业增加收入和降低成本。二、产品生命周期管理的目标(1) 提高产品定位的效率。在新产品导入市场时，难免会有因素不能完全 满足消费者的要求，通过导入期调整不适当的零部件和一些小瑕疵，使产品准确 的符合使用者的喜好，提高产品定位的效率。(2) 维护产品的时效性。市场变幻较快，流行趋势也在变化，从产

2、品策划 开发初期到产品批量上市仍有一段时间，这段时间有可能市场变化了，业务员 和经销商当初放映的需求有变动调整了，以及上游零部件改善了，这是就应该 立即调整产品的零部件' 配置，价格等。(3) 增强产品对于市场的适应能力。一个新产品上市，难免会有一些质量 问题，设计不足，定位欠缺的地方，在产品导入期内对新产品予以扶持，使新产 品能够度过上市初期的困难期，最终良性发展，赢得利润到来的时候。(4) 增强产品的可持续性。一个产品由开发到淘汰，倘若任其自生自灭， 快则两三月慢则半年。对产品进行生命周期管理就是为了是产品的生命力旺盛， 生命周期尽量拉长，为公司创收盈利。(5) 保持整体产品群的基

3、业长青。对公司整体产品进行生命周期管理，就能很清晰的知晓现有多少产品在导入期、成长期、成熟期、衰退期，使产品总体保 持在老中青少平衡发展，使产品群能够在激烈的市场竞争中经久不衰、基业长 青。三' 产品生命周期管理的主要内容(1) 第一阶段：导入期指产品从开发设计试产直到投入市场进入测试阶段。 新产品投入市场，便进入了导入期。此时新产品技术问题多，经销商对产品还不 了解，路面上还没有新车型在骑行，除产品设计特别新颖赢得消费者心理外，产 品要赢得经销商和消费者的青睐还需要很长一段路。为了扩大销量，我们必须广泛收集正在进行相关产品销售的经销商处意见， 加紧改善产品质量；投入一些广宣'

4、 促销费用，对产品进 行宣传推广。同时由于 该阶段由通常不能获利，我们还须及时关注市场上竞品价格及客户对我公司新产 品价格的反应，在保证产品顺利导入市场的基础上适当获取一些利润。(2) 第二阶段：成长期当产品过了导入期，销售取得成功之后，便进入了成 长期。成长期是指产品通过试销效果良好，购买者逐渐接受该产品，产品在市 场上站住脚并且打开了销路。这是需求增长阶段，需求量和销售额迅速上升。 生产成本大幅度下降，利润迅速增长。与此同时，竞争者看到有利可图，将纷纷 进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最在成长期阶段，为了提高市场份额，增

5、加销售利润，打击竞争对手，我们必 须使用市场政策的组合拳，在价格' 促销、宣传推广上下功夫：及时关注市场行 情变化和竞争对手情况；适时推出促销方案和推广方案；适量调整产品配置和 增值服务；加紧技术工艺完善压缩产 品成本等等，这一阶段主要目的是要上市场 广泛接受该产品并使生产工艺日益成熟，压缩成本提高产能，为成熟期获取较大 收益做好铺垫。(3) 第三阶段：成熟期指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售，经过 成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和。此时，产品普及并 日趋标准化，成本低而产量大。市场竞争激烈，各厂家同质化严重，小厂家跟 风低价进入等，使产品获取利润面临较大挑战

6、。在成熟阶段，我们或者要调整产品本身，而是挖掘产品的新用途、寻求新的 用户或改变推销方式等，以使产品销售量得以扩大；或者通 过产品自身的调整 来满足顾客的不同需要，吸引有不同需求的顾客；或者通过对产品、定价' 渠 道、促销四个市场营销组合因素加以综合调整，刺激销售量的回升。(4) 第四阶段：衰退期是指产品进入了淘汰阶段。随着市场流行改变以及消费习惯的改变等原因， 产品的销售量和利润持续下降，产品在市场上已经老化，不能适应市场需求，市 场上已经有其它性能更好、价格更低的新产品，足以满足消费者的需求。此时 该类产品的生命周期也就陆续结束，以至最后完全撤出市场。在此阶段，我们或者延用过去的策

7、略，仍按照原来的细分市场，使用相同的 分销渠道' 定价及促销方式，直到这种产品完全退出市场为止；或者抛弃无希 望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少 促销费用，以增加目前的利润； 或者对于衰退比较迅速的产品，应该当机立断，给予淘汰；也可采取逐步放弃的 方式，用新品代替老产品。四' 产品配置' 技术状态' 价格促销政策等维护的原则：只有满足下面条件的产品才能配置调整。(1) x有充分的市场需求支持；(2) 、控制成本；(3) 、提高产品销售量；(4) 、存在严重质量隐患及大量的客户投诉；(5) 、配合公司阶段战略目标。五' 产品生命周期管理中产品维护包

8、涉及内容：(1) 、产品配置维护，产品升极；(2) 、产品推广政策及广宣维护；(3) 、产品概念维护，产品设计' 外观、主题维护；(4) 、产品品质维护；六、产品配置维护的责权关系：(以下针对产品配置维护，产品升级 作重点阐 述)产品决策委员会(总经理、技术总监' 营销总监)：审批产品维 护的条件和方案。产品管理部：负责产品维护前相关证据(信息)收集，组织相关部门论证，行 成操作方案。将方案报批后分发技术部(设计部)、营销部、财务部。技术部：对相关维护内容进行技术论证，再接到产品管理部相关的产品配 置维护通知后，下达变更通知给相关部门并更正K3及条码系统。在变更 通知中需注明：调整的起止时间，公司整车及零部件的处理，售后服务，相关 部门在产品调整过程中的职责，新老产品区别办法。营销部：需求检收，产品发布，产品市场测试，新老产品单据隔离，监督发货清库，市场意见回流。财务部：产品配置调整的财务分析。七、产品维护工作流程:八、其他注意事项:技术不得以产品管理部的方案论证作为技术变更论证,因为产品管理部 与技术部的出发点和论证要点不尽相同，产品管理部只针对理论操作（不含品 质、工艺' 库存处理、物流及售后等信息），所以技术部/设计部在收到产品管 理