法治创建平安医院

1、海口市琼山区人民医院开展法治创立平安医院实施方案为进一步推进全市卫生系统依法治理工作,增强卫生法制建 设.根据?海口市卫生局关于印发海口市卫生系统开展法治城市 法治区创立活动的实施方案的通知?海卫字2021291号精神,结合我院卫生工作实际,制定本实施方案.一、指导思想开展创立法治单位活动,是促进地方卫生法制建设、提升卫 生事业法治化治理水平的重要法治实践. 我院要全面贯彻落实党 的十七大精神,以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导, 深入贯彻落实科学开展观, 大力开展法制宣传教育,弘扬法治精 神,全面落实依法治国根本方略, 不断稳固和深化卫生系统法治 建设,切实保证人民群众的合法权益,维护社

2、会公平正义.二、工作目标争创“法治单位的具体实践活动,是一项长期的任务和持 续的过程.通过创立活动,进一步提升我院法治建设效果,促进 依法行政,促进公正执法,促进民主政治建设,促进广阔干部职 工法律素质和法治化治理水平的提升,促进我院卫生事业健康可 持续开展.坚持以人为本,紧密结合医院实际,扎实开展“平安医院 建设,保证广阔职工的生命和财产平安,保证正常的医疗秩序,保证医院的长期稳定,不出现医疗过失,医疗纠纷,为医院的改 革开展创造良好的环境,为“平安医院建设做出奉献.三、工作重点一增强质量治理,标准诊疗行为,持续改良医疗质量, 保证患者平安.认真落实医疗质量和医疗平安的核心制度.严格落实首诊

3、负 责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前 讨论、死亡病例讨论、交接班等医疗上的核心制度,落实查对制 度、护理工作制度等护理核心制度,严格执行?病历书写根本规 范?和?手术平安核对制度?,标准病历书写和手术平安核对工 作,保证医疗质量和医疗平安.要严格执行各项诊疗、护理技术 标准和操作程序,做到有效沟通及合法、合理、合情告知,告病 危要科主任去解释,二值制度完善,有突发事情,能找到二值, 能找到科主任,预防纠纷发生.增强院内感染限制和血液治理, 保证医疗质量和医疗平安.积极推行国家根本药物制度.严格规 范诊疗效劳行为,做到合理治疗、合理用药、合理检查.二改善效劳态度,优化效劳

4、流程,不断提升效劳水平, 努力为群众提供优质的效劳.建立心肌堵塞、外伤、颅脑疾病的绿色通道,先检查治疗, 后收钱,改良效劳态度,增强医患沟通.坚持“以人为本的服 务理念,把人文关心贯串于医疗效劳的全过程. 创立“文明窗口, 努力做到效劳态度热情周到,着紧病人,急病人所急,增强责任医生与患者的医患沟通,充分尊重和维护患者的知情权、 选择权, 努力构建和谐的医患关系.优化效劳流程和就医环境.做到指示标识标准、醒目,布局合理,弁在门诊大厅及病房等公共区域设 置公示收费工程及主要药品价格公开,公布便民信息等,使患者就医舒适度有明显提升.建立院务公开和医疗效劳信息公开机制.建立健全医疗纠纷处理机制. 建

5、立以书记及院长负总责、 分 管副院长具体负责,院长分解到各科主任,职能科室和临床科室 共同参与的医疗纠纷应急处理机制.医务科专门受理医患纠纷, 弁在医院门诊公开受理纠纷办公地点和 ,认真落实医疗投诉处理方法,严格执行首诉负责制,及时处理有效投诉,及时反应 处理结果,标准医疗纠纷处理机制,深入开展创立“平安医院 活动,配合公安机关严厉打击“医闹,构建和谐医患关系.要增强对医务人员的医德医风教育, 增强平安用药和医疗价 格治理,杜绝不合理收费现象.要完善医疗效劳场所防盗窃、防 扒窃、防火灾等各种平安防范设施, 增强患者在住院期间的平安 治理,有效预防意外事故和突发事件对患者造成伤害,保护患者在就诊

6、期间的财产平安和生命平安,严防医疗纠纷事故的发生三增强业务学习,增强普法教育工作.业务学习要学到有用的东西,不要形式,充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏,信息平台、医院的网站等多种形式,认 真开展各种法律法规的学习,切实提升广阔干部职工的遵纪守法 观念,形成一个人人学法、人人懂法、人人守法的大好局面.在医院的日常治理中,要做到在制度面前人人平等, 让大家 有话说到明处,有意见提到明处,使日常治理民主化.要认真做 好和妥善处置医院改革、 开展及职工之间的各种矛盾事件. 及时 处置各种突发事件,把不稳定隐患消除在萌芬状态, 把不稳定带 来的负面影响降低到最低程度.四增强医院平安工作,切实保护职工平

7、安.增强院内的平安检查,及时消除不平安隐患.定期对全院员 工进行消防平安知识培训及消防演练.定期和不定期地对消防安 全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场 所进行重点检查如高压氧、供给室、配电室等,要对消防设 施进行定期维护更换,保证消防器材的完好.实行院领导带班, 行政、后勤24小时总值班制度,值班期间要进行全院巡视,发 现问题及时上报,及时处理.密切增强与公安部门的协作,切实 维护医院治安秩序,保证医院稳定.严格落实科室平安责任制, 发现问题立即整改.五增强医院治安防控体系建设.建立健全适合医院特点的治安防控体系,制定切实可行的人防、物防、技防应急举措.认真落实各项防范举

8、措,及时排查和 消除各种不安定因素和平安隐患,制订和完善防破坏、防灾害事 故、防群体性突发事件的应急处置预案弁组织演练,对重点平安岗位工作人员定期进行学习培训, 提升全院职工平安意识和治安 防范意识.医院保卫科要把保护医护人员和患者人身财产平安、维护正常的医疗工作秩序作为内部保卫工作的重点,要积极增强与公安、信访等部门密切协作,及时有效地排查、协调、处理医 疗矛盾和纠纷.医务科要建立和健全化解医患矛盾和预防、排查、 调解医疗纠纷的工作机制,完善医患协调工作制度,依法、公正、 及时处理医疗纠纷.四、工作要求和保证举措一建立组织,增强领导.为了增强创立“平安医院的组织领导,医院成立由书记及 院长任

9、组长、分管院长任副组长,各相关科室负责人为成员的创 建“平安医院活动领导小组名单见附件,明确了各自的具 体责任任务.以“平安医院创立活动的深入开展, 带动医院的 各项工作的开展.二明确目标,落实责任.具体目标是通过本院开展创立“平安医院的活动,经过积 极努力,保证职工的生命和财产平安,保证正常的诊疗秩序,确 保医院稳定.与科室签订创立“平安医院的目标责任书,层层 落实责任.将创立活动列入年度考核重要内容, 对成绩突出的科 室病区和个人给予表彰奖励,对举措不利、失职渎职的,严 肃追究责任.三统一思想,提升熟悉,结合实际,突出重点.创立“平安医院是优化医疗卫生效劳环境、创造和谐稳定的社会环境、促进

10、卫生事业开展的重要保证,务必把“平安医院的创立工作摆到更加重要的位置上, 责任分解到科主任,在工作 重心上要立足于临床一线科室, 在工作突破上要立足于创新, 在 工作作风上要立足于务实. 切实解决干部职工在民主意识、 法制 观念、效劳意识等方面存在的问题,提升全院职工的思想政治素 质.着力化解各类医患矛盾纠纷,保护医患双方的合法权益、维 护正常的医疗效劳秩序、 建立和谐健康的医患关系. 要始终把医 院的稳定、患者和职工的生命、财产平安作为创立“平安医院 的重中之重.四做好标准执业,保证医疗质量平安.增强医院的质量治理,医务科定期抽查医疗质量, 定期开展 有实效的业务学习和业务水平的考核,对考核

11、不及格的进行重点培训,努力提升医务人员的执业水平.积极开展医德医风教育, 让全院营造良好的道德气氛, 全心全意为群众效劳.严格根据各 种诊疗和护理常规开展效劳,让医疗平安工作放在首位.五增强宣传,营造气氛.创立“平安医院是造福广阔职工和患者的一项重要举措, 也是需要广阔职工共同参与的一项重要工作.最大限度地,通过宣传栏、信息平台、网站等多种形式的广泛宣传,努力营造人人 关心、人人支持、人人参与创立“平安医院的浓厚气氛.六认真学习法律法规、上级文件和有关突发事例的经验教训.要组织全院员工,认真学习各项有关平安工作的政策、 举措、 标准要求和相关的法律法规, 在学习贯彻中认真讨论和学习有关事件的经验和教训,提升全院员工防范事故发生的思想觉悟和警惕性,认真做好自己科室的平安工作. 只有每个职工都有平安意 识,才能到达全方位的创立“平安医院的目的,保证长期不出