家庭医生2016年服务绩效考核方案

1、2021年元宝镇卫生院家庭医生效劳绩效考核方案为深入贯彻落实医药卫生体制改革精神,促进根本公共卫生均 等化,进一步深化家庭式保健效劳内涵,切实提升元宝镇卫生院的 根本公共卫生效劳水平和水平,提升居民健康水平,为辖区居民提 供平安、便捷、高效的根本公共卫生效劳.根尚卫计发2021162号 文件？尚志市家庭医师团队签约工资绩效考核方案？的有关要求,落实家庭医生与居民签约效劳,为进一步提升我镇卫生效劳效率,在 总结经验的根底上,结合工作实际,特定本考核方案.一、目的通过建立家庭医生效劳质量考核体系,进一步明确家庭医生工 作内容及质量标准,对家庭医生进行全面治理和综合评估,通过考 核奖优罚劣,在机构内

2、营造岗位竞争气氛,充分调动家庭医生团队 的工作主动性和积极性,切实提升效劳效率和质量.使辖区居民与家 庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式 效劳关系,在全市形成 让家庭拥有医生,让医生走入家庭的和谐 医疗新常态.二、考核原那么一公平原那么全院卫生效劳团队使用统一的考核标准.二严格原那么 严格根据考核流程及元宝镇家庭医生团队签 约工作绩效考核方案实施,并对照团队及成员实际工作量进行评估 考核结果由考核小组负责整理存档.学习参考三公开原那么 绩效考核的结果应在考核结束后公示,以保证 公正性.四奖惩结合原那么 考核结果与绩效工资挂钩,以到达公平、 竞争、鼓励的效果.五沟通与反应

3、原那么 考核结果要向被考核者反应,并提出整 改意见等,发挥教育促进作用.三、考核对象全院组建的家庭医生团队及成员.四、考核内容考核内容主要包括团队治理、效劳功能和效劳效果三方面内容 考核实行百分制,其中团队治理占20分,效劳功能占50分,效劳 效果占30分.具体见考核指标.一团队治理 包括团队治理、分工治理和信息化手段三方面 考核评价家庭医生整体签约情况、内部治理机制、信息化手段利用 的程度,并以当年目标值为基准,综合考核团队治理状况.二效劳功能包括根本医疗、根本公共卫生效劳和双向转诊 三方面.根本医疗包括医疗效劳数量、合理医疗及医疗质量；根本 公共卫生效劳包括重点人群效劳、健康教育、预防接种

4、、特殊人群 保健；双向转诊包括向上和向下转诊,充分表达家庭医生的综合服 务功能.学习参考三效劳效果 从医德医风、居民知晓率和满意度三方面评价考核家庭医生团队的效劳效果；通过对效劳对象及机构内部的满意 度调查,对家庭医生式效劳满意度进行测评.五、签约要求一制度 以分片包户制为根底,各家庭医生团队应有明确 的分工机制,对效劳区域进行合理的分片、分小区楼栋、分家 庭居民,根据效劳水平,确定各家庭医生负责的户数.二宣传 各家庭医生团队和个人可通过开展主题宣传活动 、 发放宣传折页、开展健康大讲堂等多种形式,加大对家庭医生和对 效劳内容的宣传,充分告知并引导签约.三签约 以户为单位,家庭成员为组成,根据

5、自愿原那么,家 庭医生与家庭代表签订家庭医生式效劳协议书?,一式两份,并存 放于家庭健康档案中,共同履行约定条款.居民可根据自身健康需 求,在医生的建议下选择具体效劳工程.建议重点人群及慢性病高 危人群签约时间12年,一般人群35年为宜.四记录居民签约后,由责任医生将签约真实信息记录于元宝镇卫生院家庭医生式效劳绩效统计表?.五效劳 根据协议规定,家庭医生团队落实各项效劳承诺, 并将效劳内容详细记入健康档案,以备考核.六评价 各家庭医生团队为居民提供效劳后,应及时获取居 民对效劳内容和效劳质量的评价,根据居民反应信息不断改良效劳 方式,提升效劳质量.学习参考七总结做好家庭医生绩效考核及相关工作资

6、料的总结和整 理归档工作,如实填写元宝镇卫生院公共卫生效劳工作完成情况 当季工作量报表.六、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级进行,具体如下：一级考核建议以月为单位,各团队队长在每月底对本团队的 业务工作进行质量自查.二级考核 结合实际,结合每个团队的考核情况,建议元宝镇 卫生院家庭医生签约效劳考核小组每季度考核 1次.考核流程：考核方案-考核指标-考核评分一级考核及总结二级考核 一综合考评及反应-绩效奖惩一考核整改一追踪整改-汇总分析七、结果应用一一级考核结果用于家庭医生团队内部的工作自查 ,重点 提升薄弱环节的质量.二二级考核结果用于促进元宝镇家庭医生签约效劳绩效考 核制度的有效实施,助力元宝镇卫生院卫生效劳人事薪酬制度的稳 步推行.八、工作要求将考核检查结果与公共卫生专项补助经费挂钩,促进此项工作 深入开展.根据实际情况,建立家庭医生团队考核小组,积极开展 考核工作.要依据家庭医生团队人员考核结果,合理分配其绩效工学习参考资和根本公共卫生效劳工程补助经费分配注重四大原那么：突出基层卫生效劳公益性的正确导向,促进根本医疗效劳和根本公共卫生 效劳均衡开展原那么；突出 六位一体的综合效劳,表达居民满意度和