



下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、工作责任详述销售信息治理制度一、销售信息保密制度1 .每个人员都应做好公司及工程的保密工作;2 .工程销售情况:关于工程接点性及阶段性销售情况,面对市场客户和业内人士,公司 所有员工对外都必须根据公司制定的统一说辞统一 口径,违反者公司将严厉惩办;3 .销售代表收入保密:所有销售代表的销售提成收入保密;4 .客户资料保密:1所有销售代表对工程的销售情况和客户资料应当严格保密,不得自行以任何形式向外界透 露;2所有的客户资料都应当在当天存入电脑指定文档,并由专人负责保管.注:销售代表违反以上条款中任意一条者,公司视情节严重性分别给予警告、开除处分,并 追加相应的经济处分.二、销售信息治理制度1客
2、户资料:1每个销售代表做好自己的客户资料记录和保存;2客户信息原始资料由销售内勤负责存留和治理;3销售代表离职时,手头客户资料需全部交回.2.工程资料:1工程资料由专人销售部经理负责存留,传达;2销售代表手头的工程资料需妥善保存,严防丧失; 3销售代表离职时,工程所有资料全部交回页脚内容1工作责任详述3 .销售信息:1工程销售信息房源、价格表等统一由销售内勤负责治理;2销售代表应根据公司的要求向外传达,对违反者,酌情给予处理;3销售内勤除对每日营销变动情况进行登记外,另需根据统一表格进行认购情况、签约及 收款情况统计,经销售部经理审核后传达公司.a订购阶段客户资料、签约阶段客户档案分别以订购情
3、况明细表、销售情况明细表 串联.销售内勤必须使用活页文件夹对客户资料分门别类进行整理,摆放;b销售内勤应对合同分别放置,已签合同需统一编号,一个客户一个文件袋,并注 明资料完整或缺少工程.合同的保存与调阅仅限于销售部经理、销售主管与销售内勤,其 他人员无权擅自领取合同,销售内勤可另准备一份合同样本,供销售代表、客户借阅;c未签约客户如提出借阅合同并拿离现场,销售代表应首先婉拒,假设客户坚持借阅, 那么应统一至销售内勤处办理借阅手续,并留下明确借条,合同的限期归还由当事销售代表 负责,对于已签约客户需凭合同办理提款事宜,由销售内勤办理借阅手续.d对于已初始登记合同返还客户,需销售内勤专门准备签收
4、本,在客户领取合同时 签收.4 .案场表单:案场所需表单应有完整的一份,由销售内勤负责保管,根据需要复印.客户档案治理制度合同档案治理遵循平安、有序、查找便捷的原那么,对销售过程中涉及客户的?房屋预定合同?商品房买卖合同?、?商品房备案信息表?、?地下室、车库使用协议书?、优惠申请单、客户身份 证实、相关变更手续等文本文件及数据进行有序存档治理.页脚内容2工作责任详述、档案建立1 .自客户签订“认购协议的同时,开始对该客户建立相应的客户档案;销售内勤 应建立协议台账及合同台账,对档案信息做数据治理.当天成交认购客户及合同客户信息 应及时录入数据,回款面积等房屋信息应与财务保持一致并于当日录入报
5、表;2 .客户档案由销售内勤统一治理,待客户在销售部办理完所有相关手续后,交公司 办公室统一存档;3 .客户档案治理人员应做好客户档案的保密工作;4 .由于客户档案治理人员的原因,造成档案破损或丧失,由档案治理人员承当相应 责任.、文件点收文件归档时,按以下原那么进行点收:1 .对需要归档的文件,应做到及时归档;2 .检查文件的文本及附件是否完整,如有短缺,应立即追查借阅人;3 .文件如经过借阅,应有治理部门主管确实认;4 .与本客户档案无关的文件或不应归档的文件,应立即退回经办部门;5 .客户档案包括:“购房大订单、“商品房买卖合同、“客户变更通知单、“客户交 房通知回单、“客户根本情况登记
6、表、“商品房备案信息表、客户身份资料,根据楼栋 编号原那么存入一个档案袋进行归档治理.、档案的分类1 .客户档案分楼号进行治理;2 .对客户档案进行一户一档的治理方法,客户档案治理人员将每一份客户档案存放 在一个档案袋内,在每一个档案袋的右下角贴上一个粘贴标签,标签上标明该客户所签订 的“商品房买卖合同的合同号,以便以后查阅;页脚内容3工作责任详述3 .房屋认购协议、车位、地下室协议应根据协议号、分期原那么进行书面资料存档保 存;4 .客户档案袋的正面需标注该客户所购商品房的楼号、购置人姓名、签订“商品房 买卖合同的合同号、所购房屋的面积、单价、总金额、付款方式、贷款金额、贷款年限;5 .档案袋反面标明袋内存放内容.四、档案的借阅与归还1 .本部门人员借阅档案时,必须在借阅档案登记簿登记后,方可借阅;2 .借阅档案人员必须保护档
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- GB/T 45341-2025数字化转型管理参考架构
- 小学作业管理实施规范
- 鼓励学生参与科研的工作计划
- 组织变革中的员工支持策略计划
- 儿童教育的课程改善与创新计划
- 财务与I协同发展计划
- 新产品推出前的生产准备工作计划
- 2024年基金从业资格考试辅导建议试题及答案
- 世界主要岛屿的试题及答案
- 印刷包装行业智造转型
- 面试官考试题及答案
- 高中主题班会 预防艾滋珍爱健康-中小学生防艾滋病知识宣传主题班会课-高中主题班会课件
- (高清版)DB11∕T2316-2024重大活动应急预案编制指南
- 诊所规章制度范本
- 2025年日历表全年(打印版)完整清新每月一张
- 人工智能机器人研发合同
- 九年级自我介绍综评范文(4篇)
- 康复治疗下肢训练
- 医疗废物管理制度医疗废物管理制度条例
- 23.《父亲、树林和鸟》课件
- 2025年春新外研版(三起)英语三年级下册课件 Unit3第2课时Speedup
评论
0/150
提交评论