美容管理包括哪些方面

1、美容管理包括哪些方面美容管理包括哪些方面 ?关于美容管理，我认为要做到以 下这几点。因为，只有落实到实处，加强执行力度，那么，美 容院一定会打响开业第一炮，为其长期的盈利发展奠定坚实的 基础。美容管理包括哪些方面(1) 好的心态和好的管理方法 很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技 能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，经 营者多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关 系，随时了解新的信息和变动，最好能够掌握专业的技能技巧， 美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以 便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。(2) 员工日常行为规

2、范的制定“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行 为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生 值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要 进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专 业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台， 多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力 的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。美 容院才会发展得更好。(3) 员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步 步到位让员工养成一个爱学习，爱总结的好习惯，而且可以开展 员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员 工的思维，展现

3、它们的才能，而且能够集合大家的向心力。(4) 制定合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它 基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是 形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行， 不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品 的市场价格。最终对美容院不利。(5) 顾客的档案管理 顾客的档案管理包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职 业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后 的效果，顾客的反映和意见。美容应该怎么管理1 、人员招聘 一个好的企业，必定需要好的人才来支撑。开美容院也不 例外，就算硬件上过关，但是你所招的美容师素质过低或者技 术不纯熟，也一样

4、留不住客人，甚至倒闭。那么想要开好美容 院，需要招募具备哪些素质的人才了，以下提供 7 点建议，供 美容院店长参考。1 、具有市场调查、市场预测、市场分析能力的人才。2 、具有一定企业管理经验，特别是具有企业信息化管理 经验的人才。3 、能说会道，具有较深的汉字功底，善于沟通，长于策 划和交际的人才。4 、具有一定的会计、统计知识和财务管理能力的财会人 才。5 、手法、技术到位的美容人才。6 、具有亲和力和沟通能力的美容人才。7 、掌握一定的消费心理学知识。2 、员工培训 正所谓“事随人旺，业随人起”，也许美容院老板都知道， 在美容行业中人才胜过钱财。在正确定位、找准市场切入点后， 美容院接下来要做的“头等大事”便是对人员培训。衡量一个 美容师是否专业，除了看她是否具备职业道德以及美容、卫生、 皮肤生理等常识和熟悉美学、化妆品学等基本知识外，美容师 还具备对各类肤质进行诊断，制订护理方案并加以执行的能力， 而这又是对美容师的培训要求。3 、人性化管理 美容院实行人性化管理也是十分重要的。充分调动员工的 积极性，增强企业的凝聚力，是美容院经营者必须处理和关心 的问题。因此，企业各项规章制度的建立、经营活动的开展都 要突出“人性化”。“人性化”目的正是为了激励员工，充分 调动员工的积极性。只有这样，员工才会有干劲，美容院才会 有活力。4 、准确定位 “正确定位，也就是说自