2021年综合部工作总结优秀10篇

1、2021年综合部工作总结优秀10篇20_年综合部工作总结1 20-年是西安分公司工作步入管理正轨、稳定开展的一年。 综合管理部作为公司的一个重要职能部门，与分公司共同起步，一起努力，一同成长。一年来，在公司领导的大力指导支持与各部门的积极配合下,综合管理部及时更新观念，持续改良工作方法，积极配合，突出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，各项工作有序推进、成效明显。现将主要工作情况汇报如下： 一、工作回忆 （一）理清思路，理顺职责，明确内局部工。 综合管理部不断适应分公司开展需要，依据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，加强内部管理，改良工作思路，理顺职责分工，将综合管理部

2、工作划分为行政、人事、后勤保障三大块，同时不断加强部门员工的业务培训，增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责清楚”的工作格局。 （二）强化自身建设，标准内部管理，推动综合管理工作标准有序运转。 综合协调、内务管理是综合管理部工作的重要内容，而标准内部管理，推动分公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高分公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。20-年，我们把内部管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有根底上又有了一定的提高。 （三）健全根本规章制度，着力标准工作程序为进一步推动工作向标准化、程序化、系统化的方向转变，综合管理部不断标准工作的各个细节，

3、着力标准各项工作程序，在原有行政管理制度根底上重新修订健全了人员聘用制度、考勤管理方法、劳动合同管理方法、工作服管理规定、员工着装管理规定、指纹打卡考勤管理方法、车辆管理方法、员工宿舍食堂管理方法等，对综合管理部各项工作的各个环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，推动制度的执行实施，进而推动各项常规性事务的标准、高效运转。 （四）围绕中心，扎实做好重点工作 文件档案管理工作。指定专人负责分公司文件、各项资料、人事档案的保管、归档、借阅管理工作，对各项资料做到分区域分项管理，从便于查询动身，做到整齐、清楚。 办公用品的管理。本着“节约开支、防止白费、保障供应”的原则，从办公用品

4、采购做起，严格按照办公用品管理方法执行，设置办公用品账簿，加强办公用品申请、领用的监督工作，大力倡导广阔员工的节能意识，从日常工作的细节动身，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张白费现象的发生。 后勤服务保障工作。后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是为分公司顺利开展工作的坚强后盾。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂改善建议，为减轻食堂工作人员工作负担，使员工就餐正常有序，采纳了打卡就餐方式;员工宿舍方面，定期组织检查员工宿舍，完善宿舍水电等配套设施，及时配备床具等生活设施。

5、以宿舍为单位，指定专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致的后勤服务。 员工活动方面。 二、综合管理部还存在以下几个方面的问题： 1、责任意识有待加强，对局部关系到员工切身利益的工作开展滞后，如员工食堂、宿舍管理还需加强等; 2、工作思路有待进一步拓宽; 3、细节意识和综合服务意识还需强化; 4、员工活动较少。 三、为此，本部门明年工作思路做如下安排： 1、开展员工组织活动，积极推进企业文化活动 综合管理部相关人员应依据各自职责，按分公司安排、结合本地实际情况，拟出20-年员工活动方案。各项工作要开展相关活动并保存活动文字记录和准确统计数据。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰

6、富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设，加强企业凝聚力。 2、增强服务意识、提高工作能力 对员工反映的问题及时解决，未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反应制度，让领导及时了解任务完成程度。 3、努力做好各项后勤服务工作努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工各项生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作气氛。加强对分公司各种物品的科学标准管理;加大对办公费用使用的操纵力度，严格使用程序，完善监督体系。对一些易耗品提前方案、及时补充，保证分公司各项工作正

7、常平稳开展。 20-年综合部的各项工作在分公司领导的指导下取得了一些成绩，但离领导要求还有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕分公司的中心工作，以足踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。 20_年综合部工作总结2 20-年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带着下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的缺乏，现将20-年的工作做如下简要回忆和总结，缺乏之处恳请领导批

8、判指正。 一、人力资源 1.1人员配备 依据公司战略开展需求及各部门人力需求，为公司各岗位聘请人才，据统计，20-年全年到公司登记报名的员工达_人，通过录用的员工达_余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新奇血液。 1.2标准员工劳动合同 合法标准的用工制度是公司用人留人的起码前提。在20-年里，我对所有员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，标准了用工制度。截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动

9、合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。 1.3员工人事手续办理 每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的关心下顺利通过了社保年审及工资基数确定;10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。 在20-年期间，对公司所有人员的根本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，躲避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中，员工的根本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。 1.4新员工培训工作 依据20-年初制定的员工培训方案，结合各

10、部门培训需求，在各生产单位的配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、tpm精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。 1.5员工绩效考核工作 20-年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改良”的目标，在领导班子的直接领导下，结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发觉问题，并责成改良，及时发觉员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调发动工工作的

11、积极性。 20-年，公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益动身，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。 二、行政管理 2.1办公室秘书工作管理 从本质上讲，办公室秘书工作的根本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力根本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。 2.2办公室接待工作管理 一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按

12、章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的.工作作风和外在形象。 2.3办公室会议会务工作管理 20-年完善了会议管理制度，严格按照该制度执行会议审批工作。综合部认真预备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的近百次会议的会前预备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。 2.4办公室印信管理、收发文件管理 2.5办公用品的管理 我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了方案、购置、保管、发放等环节的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节约了开支，又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查，进一

13、步加强了全公司办公设施的管理。 2.6管理制度完善 综合管理部工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。以标准管理为突破口，提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为标准的管理体系这个总目标，对综合管理部工作和制度进行了准确的定位。做到讲程序、树形象，从建章立制入手，狠抓标准化管理的实施。今年以来，在原有制度的根底上，又先后拟订并出台了办公管理制度、考勤、请销假补充规定（暂行）、办公车辆管理、宿舍管理规定、文明就餐管理规定、公司食堂管理方法、工服发放使用管理规定（草案）等。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以标准化建设为要求，提高工作质量和效率。 三、综合服务保障 3.1车辆管理

14、 严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题，制定了车辆管理制度，进行集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、平安教育管理工作，保证车辆合理标准使用，杜绝意外事故发生。 3.2公司网络及办公设备日常维护 公司现有电脑和打印设备共60余台（其中两台服务器：一台企业邮箱服务器，一台财务系统服务器），出现日常故障频频率一般，有些问题比拟常见，容易解决，有些问题也很棘手不能够及时很好的解决。网络管理员秉承“随叫随到，及时处理”的原则，及时关心个办公室人员解决各种网络、电脑、号码、打印机、复印机、扫描仪等设备故障，对办公设备进行定期维护保养，依据需要及时更换

15、打印耗材，电脑配件及网络设备，对室外的线路及网络设备进行不定期检查，对核心设备定期进行备份，确保公司网络正常运行，并保障公司所有办公设备有效运行。 公司目前还有一局部比拟陈旧的计算机照旧在使用中，已经不能满足正常办公需求。技术部的a3一体机已经濒临报废，经常出现故障，而且局部部件损坏严峻，维修本钱太高。 3.3厂区监控建设 公司目前有监控35个，覆盖了办公楼，2号厂房，3号厂房和厂区周围，1号厂房由于之前是仓库，堆积着许多废品，因此只有2个探头。后期会依据需求增加一局部探头。 主要困难是由于之前的线路工程质量差，线路老化，导致大局部线路报废，需要重新规划线路，重新布线，从3月份开始断断续续的实

16、施到12月份。有些原有的摄像头由于不清楚，局部进行了更换。由于经常是一个人施工，进程虽然慢了些，但是也能够为公司节约一笔不小的开支，主要是人工费用的节约，而且工程质量也要高于外部人员，不同等级的材料价格也相差较大。下表列出了监控设备由公司内部做和外部人员承包价格差异：若交由外部人员承建，照旧会有许多不可预算的费用产生，而且工程质量只有1年的保修期。所以由自己内部人员来实施，能够为公司节约一笔不小的开支。厂区监控后期线路照旧需要进行定期维护，防止因为某个探头无法正常工作而失去效果。 20_年综合部工作总结3 20-年是公司开展比拟关键的一年，各项工作取得了显著成效。综合部作为后勤服务和办公协调的

17、核心部室，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，在理顺内外关系，提高部门效率起到重要作用。我们紧紧围绕公司重点工作做了大量细致的具体工作，并取得了一定的成绩，根本完成了部门责任目标。 现将20-年办公室工作总结如下 一、 日常主要工作 1、加强部门管理，实施岗位责任。 2、标准办事程序，不断提高工作质量和效率。 3、认真做好综合办公室的文件整理、归档工作。做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现标准化、制度化，确保文件及时、准确、平安、有效地传递。 4、认真搞好后勤服务，为职工制造良好的工作环境。 一是做好办公用品的购置

18、和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的根底上，严格操纵经费支出，防止铺张白费。二是认真做好车辆的使用和管理，充分保障了公司公务用车。 5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程。制定员工聘请、入职、转正、请假、加薪、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人事的管理活动日趋标准，为今后公司向人力资源管理活动过度做好前期的预备和铺垫工作。初步建立起我公司人事管理活动的根本制度，使人事管理适应公司管理活动，为公司的管理提供支撑和资源。在公司制度标准化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事

19、的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。 我们注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能，保证了生产管理活动的顺利进行。通过与生产部的相互协作，及时将生产物资采购回来为生产提供了保障;通过与财务部的相互协作，顺利完成了款项的支付工作。 二、存在的问题 一年来，办公室在集团公司领导的指导和大力支持下尽己所能，积极努力地做好本职工作，但对比部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回忆20-年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的缺乏，主要表现及原因如下： 1、现有的工作人员处理起公司多、杂的日常事务来比拟费时间，

20、因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只能根本完成。 2、在执行制度和日常管理中，工作协调有时比拟被动。 3、没有形成一种完善的绩效考核机制，在后期需要进一步进行探究，修改，依据公司的不同开展阶段进行适当调整，进一步完善奖罚机制，用多种的奖励方式提高绩效考核的时效性。逐步完善考核制度，建立科学、标准、适用的鼓励约束制度。 现将20-年工作方案汇报如下 1、加强内部沟通 2、加大制度监督执行力度 综合办公室将依据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反应表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。 3、完

21、善绩效考核制度，使之更有序进行 做为20-年主要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处分未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的方案性和责任心，及时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推进企业的开展并持之以恒地贯彻和运行。 4、完善20-年各类物品的采购工作 走向市场，了解市场行情做好采价预备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建

22、议意见。 5、完成日常人力资源聘请与配置 首先保证满足公司各岗位需求，然后在考虑人才储藏，实现梯队建设 。 6、建立健全人事管理的各项标准及管理制度 7、建立以人为本的企业文化。营造相互尊重、相互信任的气氛、维持健康的劳动关系，不断保持员工与管理人员之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。 观念变、天地宽，我感觉到20-年度的工作不管是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与20-年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将更加积极主动地开展好沟通协调工作，使综合部的职能的发挥更加主动、更为超前。 20_年综合部工作总结4 20-年已经结束，回首过去一年的工作，有丰收的喜悦

23、，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充满盼望的20-年就伴随着新年伊始已经来临。 在过去的一年里，我们综合部工作存在许多缺乏的地方，对新的东西学习不够，表现出工作上的大胆创新不够。检查、催促工作不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，还存在一些亟待我们解决的问题，20-我们综合部全员要虚心学习，主动融入集体，处理好各方面的关系，加强服务保障工作，才能在新的环境中保持好的工作状态。 针对20-年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 一、自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，积存工作经验不断丰富知识掌握技巧。在各级领导

24、和同事的关心指导下，不断进步，逐渐改正工作方法，找到了切入点，把握工作重点和难点，爱岗敬业，树立服务意识，加强沟通协调，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、加强部门岗位制度建设工作和管理知识的学习提高，创新工作方法，推动管理水平的提升，提高工作效益，加强组织领导，坚持原则实施制度，强化岗位工作责任，为全面贯彻推行制度化、精细化、标准化的三化的建设努力。 三、制定完善的工作规程及检查制度，开展常规检查及时整改宿舍管理、办公秩序管理及卫生清洁工作，每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处分。把宿舍卫生文明、办公秩序管理工作作为重点检查内容之一。从而推动各项检查工作有效的开展。 四、要定期组织召开部门

25、工作会议，安排布置工作任务及目标，监督追踪工作目标完成情况考评，将考评结果列入部门人员的绩效考核。 五、加强聘请培训工作，通过培训让每位员工树立一个良好的心态、一份对工作的热诚，明白强烈的责任心是怎样重要，提高员工们的主人翁意识，为蒙元宽的开展挖掘和输送更多的人才。 我们综合部在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向全体员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的主人翁意识，同时卫生管理方面要严格要求，为公司全体员工做好服务、保障工作。在明年的工作中，我们会继续努力，与各部门同事在工作中多沟通思想和感受，及时纠正和弥补工作中的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们

26、的工作推向前进! 20_年综合部工作总结5 20-年，是我项目部工期关键年，项目综合部紧跟项目部形势，在各级领导的正确领导和各部门的大力支持下，围绕年初确定的工作方案，较好地实施与履行，认真协调各部门间的工作关系，积极配合各部门工作，进一步强化内部管理和后勤服务，确保了项目部各项工作的有序推进，为项目部年度整体目标实现发挥了应有的作用，现将-年综合部主要工作情况汇报如下： 一、实施岗位责任，加强部门管理。 综合部不断适应项目部的需要，依据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，标准内部管理，推动综合管理工作标准、有序进行，扎实有效地开展各项根底管理工作。在工作中增强团队与服务意识，稳中求细，明确

27、岗位分工，关联工作相互配合，逐步形成了“职责清楚，紧密配合”的工作格局。 强化内部管理，树立高度的服务意识。为了使部门内每位员工分管的工作保质保量，综合部开展定期和不定期的检查，于5月份公司检查组的内审中，对资料进行了全面的整理，保证了内业资料的完善和业务水平的提高;部门员工团结向上，在本年度开展的20屡次迎检工作中，做到细心筹划、精心布置、逐条实施，整体服务水平屡次受到好评，为项目部树立了良好的对内对外形象。 二、参与项目管理，努力做好行政管理工作。 1、组织召开领导班子办公会议、临时性的工作会议、项目部民主管理大会，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成，保证了各项会议的成功召开

28、，同时做好会议记录，依据需要做好会议纪要以及会议纪要的传阅、督办，并做到保密和及时归档。 2、制度建设方面。为进一步推动工作向程序化、系统化、标准化的方向转变，通过学习集团公司下发的项目管理标准、员工手册以及、项目部标准化制度编制指南等，综合部先后牵头修订了项目部岗位职责、车辆管理制度、劳动纪律管理制度、号码费管理制度、请假管理制度等规章制度，为项目整体的有效管理和标准化，起到了推动作用。在这些制度实行过程中，也存在不合理之处，及时依据领导和职工的反应信息改良，争取能做到制度化、合理化和人性化。 3、人力资源方面。整理员工花名册并及时更新，做好员工培训工作，建立员工岗前培训制度，在项目部组织各

29、类培训学习十余次，包括三级平安培训、技术专项培训等;加强对劳务队伍的管理，做好劳务队伍人员登记，完善用工劳动合同制度，做好劳务工的培训工作，由各部门专业人员对劳务人员进行技术、平安方面的专题培训。 4、公文办复方面。搭建好领导和职工之间、公司和项目之间“上传下达”的桥梁，严格公文收发程序，及时传阅文件，做好登记和存档，形成闭合。一年来，综合部-年度共收到各类文件_余份，报领导批示并敦促相关人员和部门处理，督察督办，确保了各项工作标准、有序、顺利开展。 5、做好办公用品的购置和发放。办公用品的使用和发放本着“节约开支、杜绝白费、保障供应”的原则，提倡广阔员工的节能意识，从日常工作的细节动身，强调

30、对办公用品的重复利用，操纵全年办公费用在概算范围内;严格办公用品的申请与采购、发放程序，各部门于月底上交所需办公用品申请单，综合部认真核实，多方询价报请领导批准后统一采购，并及时发放。 6、依据各部门工作需要，方便业务交流和文件传送，在南站驻地开通有线网络及无线网络。 7、印章管理工作根本标准。严格执行印章使用制度，对项目部印章和本部门的印章使用进行严格的管理，确保了印章使用的合法性和平安性、可追溯性。 8、为职工购置人身意外损害保险，保障职工人身利益。 三、做到生产保障有力，搞好职工后勤工作。 综合部把搞好后勤服务作为部门的一项重要职能，保障职工在舒心的环境中工作和生活，有力地保障了生产的需

31、求。 1、认真做好车辆的平安使用和管理。从项目实际工作情况动身，参照公司小车使用方法，及时制定了项目的车辆管理方法，并责任到具体领导，使车辆平安有效地服务于生产生活，杜绝了白费使用和不平安因素。 2、后勤服务中的食堂、宿舍是与员工息息相关的两方面。食堂方面，着力改善职工伙食，综合部牵头设立伙委会，每月对食堂进行一次大检查和综合考评，监督食堂工作，稳定饭菜价格，调整职工菜谱，每周六晚实行半价餐，敦促食堂管理人员改良食堂饭菜质量，保障食品平安、卫生;员工宿舍及时配置床具、桌子、电视、空调等生活设施，并做好物品登记工作;配备专门的清洁员，逐步改善员工的生活休息环境;在项目领导的支持下，对职工澡堂进行

32、改变，雨季来临之前维修了屋顶，铺设了宿舍门口路面，改变了会议室和厕所，使员工有一个较舒适的环境，得到了员工的认可，让员工更能以项目为家，以企业为家。 3、八月份顺利完成搅拌站三栋活动房的搬迁，九月份在项目部的搬迁中，组织人力物力平稳有序的搬迁了财务部、综合部、实验室和食堂，顺利的交接了房屋。 四、重视文化建设，弘扬企业精神。 项目的文化建设使企业文化建设的延伸，作为工程单位，项目文化建设是项目生产经营管理的重要组成局部，在项目文化建设中，综合部主要负责的工作为：文明工地施工现场中各种标示标牌的管理和协助制作;驻地和户外的各种宣传牌、宣传栏的设计;施工现场的图片视频资料的采集和编辑;宣传报道的撰

33、写，以集团公司、公司新闻宣传平台为依托，提高项目知名度，同时以项目宣传资源丰富企业文化，-年共计向局报和局网站投递稿件十五篇，其中在局网站上发表六篇;联合党支部、工会、团支部，积极组织员工活动，如五一的拔河竞赛，丰富职工业余生活;协助工会组织-年项目部民主管理大会。通过以上方面，增加了职工对项目和企业的认同感，增强了凝聚力，树立了良好的对外形象，提升了企业的知名度。 五、存在问题和改良措施。 成绩属于过去，在回忆中也深感到有许多缺乏之处，主要存在以下几个方面的问题： 1、部门整体人员的自身素养和业务水平有待提高。 在以后的工作中要学习党的先进思想，依据实践多总结积存，多读好书，多思考，注重工作

34、细节，同时要善于听取各方面的意见和建议，及时改良工作中的缺乏，完善各项工作，多向兄弟单位学习，取长补短，提高自身的素养和业务水平。 2、工作思路不够开阔，工作内容局限于常规工作和上级安排的任务。 作为综合部要站在更高的角度看待问题，在完成好本部门日常工作的同时，注重本部门人员之间的协作，积极的同各部门交流沟通，认真听取员工在各方面的诉求，定期的向领导班子成员汇报工作，协调和团结好各部门以及上下级关系，真正起到核心、纽带的作用。 六、-年工作方案。 对于马上迎来的-年，我部门会再接再厉，执行公司新的战略目标，围绕项目新的生产任务，以饱满的工作热情，充分发挥综合部门的职能作用。方案以下几项工作安排

35、： 1、完本钱部门工作的同时，每周组织本部门员工开例会一次，对过去的一周作总结和沟通，对下周工作制定方案;每月组织本部门员工学习一次，学习内容为政治学习和业务学习。 2、加强部门细化、量化管理，努力降低办公费用支出，提倡和监督全体职工节约用水用电，降低能耗，每月做一次本钱分析，发觉问题及时查找原因并改良。 3、加大项目宣传力度，力争每月在局及以上级别报刊或网站上发表报道一篇;收集施工过程中重要的影像资料，特别是项目后期，做好影像资料的整理。 总结过去展望将来，相信新的一年里，综合部全体员工本着“参谋、组织、协调、服务”的原则，全心全意以项目开展为己任、以员工中意为目标，在项目领导和公司领导的正

36、确领导下一定能够做好项目部工作开展的后盾和公司品牌树立的典范，开创中铁一局物贸公司的美好明天! 20_年综合部工作总结6 忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就如同基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁，现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们批判、指正。 通过在贷后管理岗位上一年多的工作，对这个岗位的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境地还远远不够，我时常都会在思

37、考工作中怎样既能把控住风险又能做到工作效率的提高。风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零开始或者从一开始并不重要，重要的是终点能够到达那里，平日闲时我积极认真地学习业务知识，先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规，有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。我清晰一个道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书，虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。对于怎样提高工作效率，我通过对事情步骤的合理安排，一些小细节的改良，一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事

38、时更快更好。 在今年8月份综合部经理调离垫江支行，支行条件具体人手紧，我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、事情杂、许多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作，综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在勤俭节约的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况;综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作，当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心;对员工个人档案重新进行了整理，对K3人力资源系统及时进行维护，做好了支行员工人事管理工作;对于内控管理、平安保卫责任重于

39、泰山，加强了单位员工和保安的平安制度学习，牢固树立平安第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演练了支行突发事件应急预案，不定期的对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查，以预防为主的原则对发觉的问题及时进行整改，深入开展“平安_银行”活动。平常积极协助行领导组织推动各项工作的实施和实施，身体力行的去做好每一件事。兼任综合部四个多月了，虽然我尽心尽力了但是有许多事情我做得还不够好，我自觉地接受领导和同事的关心与监督，努力克服自己的缺点，弥补缺乏，争取进步。 在银行综合部一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越会发觉自己知道的太少、会做的太少。在20-年里我将制定自己新

40、的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。不断总结过去失败和成功经验，争取更大进步。提升自己的业务技能，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。 20_年综合部工作总结7 一年来，在集团、公司各级部门和领导的关怀和关心下，在各项目的理解和支持下，本部门全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将综合部20-年各项工作总结如下： 一、管理情况总结 1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，本部门始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获得效益当作今后可持续性开展的必由之路。而要实现这一目标，优质服

41、务是根本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济开展需要和公司开展需要的工作质量标准、检查考核制度、项目经理巡视工作制度、考勤制度、标示标牌标准制度、员工培训制度等规章制度，并加大检查实施力度，使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳“走出去、引进来”的方式，到和记黄埔等物业公司学习参观，组织秩序维护主管观看了_市秩序维护对立操竞赛等，在吸取先进管理经验的根底上结合我们的实际情况，对各项目每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，推动了各岗位的积极性、主动性和制造性，使各级管理人员在工

42、作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。 2、公司上下团结务实，服务意识显著提高。 物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥骨干带头作用，带着全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素养得到不断提高，要求综合部人员和各级管理人员经常深入项目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作气氛; 其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中我们通过了物业协会颁发的三级资质，同时参加了物业协会。物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部

43、门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用; 第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，同时针对项目内部的工作特点和性质定期或不定期的开展平安生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素养得到提高;第四，狠抓各项规章制度的实施，推动工作迅速有效的开展，特别是为了切实实施实施的检查考核制度我们下了极大的功夫，考核项目的同时管理人员也要接受考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识有了显著提高;改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 3、精减人员

44、、节能降耗，管理效益明显提高，公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大本钱监控力度，才能减少企业亏损、提高企业效益。尤其是人力本钱的操纵，在公司领导的支持下，在不影响服务质量的前提下对项目人员进行适当调整。同时，提拔优秀员工担任项目管理工作。能源工作是节能降耗的关键环节综合部和黄图项目负责人实施了严格的监操纵度，要求项目工程部每月对使用能源进行分析，通过制表与去年同期比拟，黄图项目对大厦各空调新风口翅片进行清理、冲洗大大降低空调能耗，增强了末端设施排风效能。 二、精神文明建设情况总结 各项目积极参加公司举办的第_届晟新公司劳动竞赛技术比武活动，通过精心预备，电气、半

45、淞园、黄图分别获得了一、二、三等奖。通过，这次技术比武还涌现出许多优秀员工分别获得技术能手称号;使员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调开展和员工队伍稳定起到了极大的作用。 三、物业服务拓展数据情况总结 在集团、公司领导的关怀支持下，我晟新公司全体员工辛勤努力，在困难中开拓，在开拓中奋进，在奋进中标准，在标准中提高。我们的物业服务管理范围由20-年的6万平方米增加到20-年底的近10万平方米，增加物业管理楼盘有;_区总工会工人体育馆、_银行等。到目前为止又与_区半淞园_街道、_区_街道、_电气资产管理部等续签了下一年度的管理合同，并将在近日与_区图书馆大楼、_区环境监察队、_区半淞园卫生中心协

46、调签订20-年服务合同。在已签订和马上签订的合同中，物业服务合同标的价将提高了17。36%。 四、存在的问题 首先，物业公司综合部管理人员起步较低、能力较欠缺，在20-年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素养和整体管理水平。 第二，物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于开展阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的开展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。 第三，员工队伍整体技术含量低，在今后的工作中配合人事加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培养和储藏技术人才。 第四，培训工作力度欠缺，外部交流少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才

47、，迅速推动市场开发能力，采取灵活等多种分配方法调动市场开发积极性。这些问题都有待于集团、公司各级领导大力关心和协调以及物业综合部自身不断努力去加以解决;同其它部门相比，我们还有许多工作存在一定的差距，我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训，不断进行学习和教育，为物业公司今后的开展制造更好的外部环境和内部条件，为物业公司外向型开展的必由之路夯实根底。 20_年综合部工作总结8 综合部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、税务等机关单位的各项检查。综合部的工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用

48、情况进行备案 每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，怎样化繁为简而又能保证万无一失，怎样以最小的本钱换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对综合部工作人员也同时适用。综合部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，综合部部的综合能力相比之前又迈进了一步。 为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的缺乏，现将20-年的工作做如下简要回忆和总结，缺乏之处恳请领导批判指正： 一、人事管理方面 依据各部门岗位的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案

49、，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，同时加强内部的培训管理工作。 二、行政事务工作方面 1、办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。 2、和相关职能机关如工商、税务、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 3、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低本钱为第一原则，合理地采购办公用品。 4、对后勤保障工作也做到了保证。 5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待过集团领导、业务合作单位、当地政务单位，接待标准以大方得体为准则，切合企业形象，活动健康、正面，充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象

50、和精神文明。 三、公司管理运作方面 1、顺应市场的开展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。 3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 4、充分引导员

51、工勇于承当责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承当责任。 四、工作中的收获 能够较好地完本钱职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等）;懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。 五、工作中存在的缺乏： 过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，综合部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 1、由于行政部工作常常

52、事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度实施不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度实施现象。 4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作方案中会依据以前工作中存在的缺乏，不断改良，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的

53、每一件事情! 20_年综合部工作总结9 一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与关心下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素养和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇报如下： 一、有效实施各项工作任务 （一）提升队伍素养，强化人力资源管理 1、优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续开展的能力，增强核心竞争力，以公司战略为导向，按照科学的组织结构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的

54、运作。 2、加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，建立统一的、标准的职位体系和职位库。 3、优化绩效管理体系。制定经营绩效考核方法和绩效管理方法，加强了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算方法，标准了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。 4、强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升干部管理水平。依据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评估的科学性、公平性;持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素养的管理队伍。 5、加大培训力度。培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，依据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3期共_人次参培，视频培训40场次共_人次参加。参加班组长远程培训3人，内部内训师培训4期，共_人次参培。 6、大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透明，公正公平的原则，通过笔试、面试有9人进入新的工作岗位。 7、严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门