QC七大手法考核试卷答案

1、QC七大手法考核试卷部门:姓名:分数:1、 填空题每空2分,共40分1 .传统的QC七大手法包括了： 层别法、特性要因图、检查表、直方图、散布图、 柏拉图及管制图.2 .管制图系于1924年由美国品管大师 修哈特W.A.Shewhart博士所创造,而主要定 义即是“一种以实际产品品质特性与依过去经验所研判之制程水平的管制界限比 较,而以时间顺序用图形表示者.3 .柏拉图是用来做重点治理的工具,通常重点只占全体的百分之二十,但影响度却能 占百分之八十,这就是一般所说的80 20原理.4 .将一个问题的特性结果,与造成该特性之 重要原因要因 归纳整理而成 之图形,由于其外型类似鱼骨,因此一般俗称为

2、鱼骨图.5 .鱼骨图是由日本品管大师石川馨先生在1952年创造,故又名石川图.6 .特性要因图应从人、机、料、法、 生、测 六方面进行分析.7 .直方图 将一组数据之分布情形绘制成柱状图,以调查其平均值集中趋势与分布离散趋势之范围.8 .管制图以统计方法计算 中央值及管制界线,并据此区分 异常变异与正常变异 之图形.9 .散布图将因果图关系所对应变化的数据分别描绘在XY座标图上、以掌握两个变量之间是否相关及相关的程度如何.10 .层别法 将群体资料或称母集团分层,将品质特性均一的资料放在一起成为一层, 使层内的差异小,而各层间的差异大,以便进行分析.11 .过程水平 指过程的加工质量满足技术要

3、求的水平大小.12 .在所有数据中最大值和最小值的差,即为 全距,组距二全距/组数.13 .将数据由小到大依序排列,位居中央的数称为中位数.14 . 5W2Hli指why、where、who、how、when、what、how much.15 . QC新七大手法为：亲和图也称KJ法、关联图、系统图、过程决定方案图PDPC 法、矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图.2、 选择题不定项,每题4分,共40分1.以下哪个是常态型直方图A "L D匚A16、18、21、16 B 18 C 17 D 24X增大时,Y也随之增大：B 30、37、41、56,其中位数是C .4.关于检查表的简要说明正确的

4、选项是 ABC A将需要检查的内容或工程一一列出来然后定期的或不定期的逐项检查C将问题点记录下来的方法识别波动变异的来源5.检查表的种类可分为:(AB )记录用检查表不合格项检查表A点检用检查表C工序分布检查表6 .计数值管制图：所谓计数值系指管制图之数据均属于以单位计数者而得；如不良数、缺点数等间断性数据均属之.常用的有：ABCD A不良率管制图P Chart B不良数管制图Pn Chart,又称np chart或d chartC缺点数管制图C Chart D单位缺点数管制图U Chart7 .计量值管制图：所谓计量值系指管制图之数据属于由量具实际量测而得；如长度、重量、浓度等特性均为连续性

5、者.常用的有:(ABCDE)A平均数与全距管制图X-R Chart B平均数与标准差管制图X- ChartC中位数与全距管制图X-R Chart D个别值与移动全距管制图X-Rm ChartE最大值与最小值管制图L-S Chart8 . Cp值的范围级别过程水平评价错误的选项是：DE A Cp >1.67 I过程水平过高B 0.67>Cp V过程水平严重缺乏C 1.0 >Cp >0.67 IV过程水平缺乏 D 1.33>Cp >1.0m过程水平充分E 1.67 >Cp >1.33 II过程水平不够充分9 . 直方图的制作方法正确的有：ABCD A

6、搜集数据并记录；数据应大于50以上B 求全距R;即：极差R=L-SC求各组上组界、下组界；D求组中点；上组界+下组界/210 .以下说法正确的选项是：ABCD A整理原因与结果之关系,以探讨潜伏性之问题一一特性要因图CharacteristicDiagram.B凡事物不能完全单用平均数来考虑,应了解事物均有变异存在,须从平均数与变异性 来考虑直方图Histogram、管制图Control Chart .C所有数据不可仅止于平均,须根据数据之来龙去脉,考虑适当分层一一层别法 Stratification .D并非对所有原因采取处置,而是先从影响较大的2-3项采取举措,来所谓治理重点一- 柏拉图Pareto Diagram.三、简做题第1题7分,第2题13分,共20分1 .简述柏拉图的制作步骤.答案：步骤1：收集数据步骤2:把分类好的数据进行汇