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文档简介
1、无领导小组讨论测试评分表评分员:评价要素组织行为洞察力倾听能力说服力感染力团队意识成熟度总分评 分 标 准优9-109-109-109-109-109-109-10良6-86-86-86-86-86-86-8中3-53-53-53-53-53-53-5P差0-20-20-20-20-20-20-2姓 名/评分评价参考组织行为是否主动发言,阐述自己的观点,能够顾全大局,积极主动请他人发言,并能向他人提出疑问,及时纠正跑题,使讨论继续下去;发言能综合他人意见,针对大家观点,适时 概括总结并拿出一致意见。洞察力能否针对题目,澄清前提条件,提出新颖、独到的观点或见解;在阐述观点时能够旁征博引,对题目分
2、析透彻,并搜集证据来支持自己的观点;及时洞察他人谈话的漏洞,并 加以支持、理解。倾听能力是否专心聆听他人的见解,并及时的与他人进行沟通;注意面部表情(皱眉、点头、摇头等)不随便打断别人的谈话;别人插入自己的阐述时能够接受,而不是拒绝的态度。说服力发言时的语言流畅,语调、语速正常;是否婉转及抑扬顿挫等;内容有一定的逻辑性;表达方式一般情况下可以让人接受;发言的内容具有一定的针对性,不跑题;阐述观点 时自己的观点与证据之间推理严密,能够以理服人。感染力关注对象;语调控制适宜,有抑有扬;手势随语调及情绪搭配较好;无不良动作;能够关注他人的反映。团队意识能够接受大多数人的正确意见;注意参与者的集体合作
3、;注意角色定位,不以自我为中心;能够带动参与者密切合作,拿出一致性意见。成熟度总体评价;在讨论中与他人交谈能够显示出成熟的风度;语言、动作、心态、分析问题的深度与年龄、工作经验成正比。物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识蕊、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识
4、教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1)保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2)消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种
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