集成系统日常维护操作手册(监控)

1、第四部分 监控系统第四部分 监控系统一、系统各设备操作说明（一）监控头1、日常使用流程及方法2、预先设置流程及方法 初次安装监控探头， 不管是网络监控还是模拟监控都需要进行一些必 要的设置，包括 IP 地址分配，地址码分配，监控点位备注信息等等。（1 ）网络监控系统中的摄像头每一台都对应着唯一的 IP 地址，在 安装完毕之后需要在后台中对 IP 地址进行调整或者并记录， 即哪台 探头对应的是哪个 IP 地址，如果是云台摄像机除了 IP 地址之外还 需要记录地址码信息。（2）为了方便检修维护需要对监控探头所监控的区域进行命名， 给该探头通道所监控的区域起一个方便记忆且唯一的名称，如果该 探头有故

2、障可以马上到现场找到该探头并检修。3、日常维护注意事项（1）要具备对监控系统进行正常维护所需的基本条件 备件齐：通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备 件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设 备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就 可能使系统不能正常运行，必须及时更换。 配件齐：配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配 置，可以多备一些，主要用于设备的维修。这样，经过维修 就能用小的投入产生良好的效益，节约更新设备的经费。 工具和检测仪器齐： 要做到勤修设备， 就必须配置常用的维 修工具及检修仪器， 如各种钳子、 螺丝刀、测电笔、电烙铁、 胶布、万用表、工程宝

3、、示波器等等，需要时还应随时添置， 必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。2）日常维护工作要注意细节每个季度进行一次除尘， 清扫监控设备上的尘土， 对摄像机、 防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘， 之后用无水酒精棉将镜 头擦干净，调整清晰度， 防止由于机器运转、静电等因素将 尘土吸入监控设备机体内， 确保机器正常运行。 根据监控系 统各部份设备的使用说明， 每月检测其各项技术参数及监控 系统传输线路质量，处理故障隐患。 对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查， 一旦发 现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。 每月定期对监控系统和设备进行优化： 合理安排监控中心的 监控网络需求，如带宽

4、、 IP 地址等限制，对网络设备进行 杀毒处理。提供每月一次的定期信息服务： 每月第一个工作日， 将上月 抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控 中心负责人。定期的对监控设备的维护和保养， 可以延长监控摄像头的工 作时间，从而达到节约成本的效果。4、设备常见故障判断及处理（1）无图像输出检查电源是否接好，电源电压是否足够。BNC 接头或视频电缆是否接触不良。 镜头光圈有否打开。（2）图像质量不好镜头是否有指纹或太脏。光圈有否调好。视频电缆接触不良。电子快门或白平衡设置有无问题。传输距离是否太远。电压是否正常。附近是否存在干扰源。BNC 头镕接是否有问题（3）监视器屏幕是黑屏调节监

5、视器的亮度和对比度。检查连接端子。检查是否使用了自动光圈镜头后 ,摄像机后面的电平调节是 否关掉了 ,如果是，则通过调节视频输出电平即可解决。 检查摄像机本身的原因。（4）监视器屏幕是篮屏检查电源是否连接上了。检查视频信号线连接与否。检查自动光圈镜头的驱动方式调整的是否正确， DC 驱动镜 头或是输出信号源分别选择其对应的模式。（5 ） 监视器图像效果差画面噪点比较大， 通常有以下原因： 摄像机内部电路板接地 不良，视频幅度输出不够，环境光照度不够；连接光缆接触 不良或有短路现象；摄像机的视频线是否距离过远。 监控区域的环境光线比较暗。检查监视器是否有问题。（6）监视器上的图像时有时无检查视频

6、线，电源线问题，看视频线和电源线是否接触牢固。 检查摄像机 BNC 接头是否出现了氧化。装了云台的摄像机，检查云台中的线缆接触是否良好。5、设备照片（二）硬盘录像机1、日常使用流程及方法 在开机之前请确保所有连接线都已经正确安全连接到设备， 为了确保 设备正常使用，连接线缆时间请最后一步再通电。2、预先设置流程及方法为了安全并便于管理，开机后请第一时间更改系统用户名及管理密码。进入系统管理，找到用户管理即可修改新增或者删除管理员，并分配权限，输入字符可以借助于遥控器或通过系统内的虚拟键盘来完成。其他详细信息请参考厂家设备使用说明书。3、日常维护注意事项（1）经常对各连接线进行检查。（2）经常清

7、除灰尘。（3）经常对硬盘录像机硬盘进行整理。4、设备常见故障判断及处理（1）问：为什么我在监视画面上有横向的画面抖动或者花屏现象？ 答：您使用的显卡驱动不完善或者驱动没有安装好或者是显卡本身质 量问题，本公司建议您使用经过我们工程部门测试合格、 向您推荐的 显卡。（ 2） 问：为什么不能使用单帧播放？答：建议您安装 DIRECTX 8.0 或 8.0 以上版本。（ 3） 问：为什么显示器上面有轻微的画面抖动现象？ 答：这种现象是由机器内部板卡干扰引起的，和具体的环境有关。但 是这不会影响所有录下来的数据。 如果发现录下来的数据也有这种情 况，请检查输入信号线是否受外部的干扰。（ 4）问：为什么

8、我用比 TNT2 还要好的 GeforceMx 显卡还是有某 些不稳定的现象？ 答：显卡快不一定等于兼容性、稳定性好。在本系统上，采用杂牌的 GeforceMx 的运行效果比 TNT2 效果差许多。（ 5） 问：为什么我录下来的画面有马赛克现象 ?答：肯定是显卡不兼容，对于 SIS 和 S3 系列的显卡，出现这样情形 的概率极高，建议您使用名牌厂商的 TNT2 系列、 ATI 系列和 GEFORCE 系列的显卡，如火龙王 ATI 等等，并安装厂商推荐的驱动。 （6） 问：为什么用麦克风录下来的视频数据没有声音？ 答：首先请在系统设置中把声音选项打开。 无源的驻极体话筒的信号 和系统匹配的，本系

9、统的音频信号必须是有源的麦克风。 另外，VCD 的音频输出，声卡的 Speak Out 输出也是可以的（新的四路卡可以 实现和无源音频匹配）。（ 7）问：使用工控机，主板上没有 AGP 插槽怎么办？ 答：本公司在工控机上标配显卡是 PCI 插槽显卡。（8）问：监视画面有忽亮忽暗的抖动怎么办？答：1. 视频信号进来有干扰，请检查信号线是否超长！附近是否有干 扰。 2对于高速球来说，光圈是否为自动？（ 9）问：云台与 IO 设备无法添加道列表怎么办？ 答：大部分情况下，是该串行口已被其他程序占用掉了，此时你无法 添加或操作设备， 请先退出实时监控的主程序， 然后把其他的占用串 口的程序关闭。在打开

10、“主控程序”程序。对于有时候程序异常退出 而没有释放资源，那么我们建议您把电脑重启动。（10 ）问：云台不停指挥，表现为乱动 。 答：请检查安装的解码器类型，地址， Com 口是否正确，信号线是 否和附近的电器有干扰？对于 485 信号线，本公司建议您使用屏蔽 线，和机器转换器距离最好大于 3 米。最后请检查云台本身是否有干扰问题产生？ （ 11 ）问：云台不动怎么办？ 答：造成云台不动的原因有很多。1. 首先检查安装的解码器的类型、地、串口是否正确；2. 然后检查电脑的串口是否损坏，九针的串口线是否接触良好；3. 检查 232 转 485 的转换器是否工作正常，注意 485 信号线区分正 负

11、极，请不要接反。4. 高速球，解码器和转换器是否兼容？建议使用沛腾的 i7520 ；5. 对于某些特别的型号，他们有他们自己专用的转换器。 如 INTL3506 和 ds1642 他们一定 和自己专用的转换器配合使用。6. 请注意转换器的输入电压是否匹配， 具体情况请严格按照转换器的 使用说明来安装。7. 云台和解码器的电器参数是否匹配，云台有DC24V 、AC24V 、AC220V 之分，接线时候请注意电器参数的匹配。8. 解码器的电源是否已经接通，地址跳线是否正确。许多解码器在485 串行总线上的最后一个需要选择一个终端电阻跳线， 请检查是否 已经跳正确了。具体按照解码器的使用说明来进行。

12、9. 如果以上的方法都无法解决问题，请与本公司联系。（ 12 ）问：启动时候提示“非法卡”，怎么办？答： 1.如果您使用的是 IDR-XA 板卡，请确认加密狗是否安装好，加 密狗驱动是否安装好； 我们在卡中写入了本公司的标志。 请检查该设 备是否是我们公司的产品；2. 请确认卡驱动是否全部安装；3. PCI和卡接触不良，或者PCI槽已经损坏，请换PCI槽试试；4. 卡上的 EPROM 已经损坏，请予我们的工程部联系。（13）问：某路卡启动后不久自动关闭或者根本无法启动怎么办？ 答：该卡已经损坏，请联系调换。（14）问：为什么我无法使用自动关机功能？ 答：1.可能使用的版本，屏蔽了该功能。2 .

13、关机功能是有权限的用户进入是不会自动关机的。（15 ）问：为什么客户机一进行远程点播，服务器马上关机？ 答：您使用得版本有问题，请下载或者联系升级。（16）问：为什么中心服务器连接到主机后没有图像或者出现花屏 马赛克现象？答：两者版本不统一，请确定使用统一版本。（17 ）问：所有的录像文件都存在，但是在回放界面中找不到任何 文件？答：请检查是否设置录像时间和硬盘保存的录像空间。（ 18 ）问：如何找回丢失的影像文件？ 答：如果已经出现这种情况，可以到您录像文件的存盘目录，寻找指 定的文件直接用可用媒体播放器或专用播放器来进行播放。（19 ）问：为什么客户机进行远程点播， 连接到远端状态缺显示

14、“无 信号”？答：用户代码和用户密码输入错误或该用户的权限不够， 请确定输入 的用户具有监看通道的权力。（20）问：为什么回放时画面有停顿？ 答：这是系统数据传输速率不够的问题， 我们推荐的标准配置中使用 Inter 8xx 芯片组，请在主板驱动光盘中找 ATA stroge 程序，安装 后可提高硬盘和子系统之间的数据传输速率，一般可解决此类问题。 3.系统的恢复步骤在 d:backup 目录下有一备份的系统映像文件 mpeg4.gho, 可利用 ghost 来恢复系统1>.在dos下进入d:backup 目录，键入ghost后回车，进入:ghost 主界面,回车点击 ok2>.

15、选择第一项 :local 确认,再选择第二项 :partition 确认,然后选择第 三项:form image 后回车进入 ghost 的映像文件选择主界面3>.用"Tab"键选中d:backup目录下的mpeg4.gho 这个映像文件，然后回车（三）数字硬盘录像机1 、日常使用流程及方法 开机：插上电源线，按下后面板的电源开关，电源指示灯亮，录像机 开机，开机后视频输出默认为多画面输出模式， 若开机启动时间再录 像设定时间内， 系统将自动启动定时录像功能， 相应通道录像指示灯 亮。关机：进入【主菜单】 > 【关闭系统】中选择【关闭机器】 （关机时建议使用此方

16、法，以避免意外断电时对 DVR 造成的损害。） 关机时，按下后面板的电源开关即可关闭电源。2、预先设置流程及方法数字硬盘录像机的设置方法请参考厂方的使用说明书。3、日常维护注意事项计算机系统如果保养不当， 即使在正常使用情况下， 也可能出现故障。 关于硬盘录像主机的保养，请用户注意以下几点：（1）指定专人操作主机，定时对系统及数据进行备份和维护，将故 障可能造成的损失降到最低。（2）按照正常程序关机，不要用断电方式完成关机。（3）长期不间断运行主机时，建议每周关机几分钟，然后重新启动 运行。（4）建议为主机配备不间断电源设备（在线式UPS）,避免掉电或电压不稳造成系统破坏。（ 5）硬盘录像主机

17、为监控专用，不要作为普通计算机使用。4、设备常见故障判断及处理（ 1） 数字硬盘录像机不能启动，可能存在以下几个方面的原因。主机电源开关失灵。主机电源损坏。主机主板或CPU卡坏主系统硬盘引导区损坏，或者硬盘本身故障。操作系统被破坏。对以上原因要仔细分析、逐一排除。（2）数字硬盘录像机死机（现场监看的图像定格不动或图像上叠加 的时间信息不走）软件问题，对于 PC 式硬盘主机基中包括操作系统或监控软件两个 方面的故障；对于嵌入式的硬盘录像主机是监控软件问题。 引起的主要原因有以下几个方面：系统软件某个文件被破坏，对于 PC 式硬盘主机重新安装系统或者 监控软件；嵌入式主机则需要升级软件。主机内硬盘

18、存在磁盘坏道，需对硬盘进行修复或更换硬盘。主机内电源功率不够，更换大功率电源。主机内硬盘太多，发热量太大，引起死要机。主机视频卡发热过大，引起死机，更换视频卡或更换主机。 一个大型的、 与防盗报警联动运行的电视监控系统， 是一个技术含量 高，构成复杂的系统。各种故障现象虽然都有可能出现，但只要把好 所选用的设备和器材的质量关， 严格按标准和规范施工， 一般是不会 出现大问题的，即使出现了，只要冷静分析和思考，不盲目的大拆大 卸，是会较好的解决问题的。（四）解码器1、日常使用流程及方法（1）联接信号线：将主机过来的信号线接入解码器中标有“ RS485+ 和 RS485- ”的接 线端子上，三芯接

19、口的中间脚为屏蔽地输入端，可以不接。（2）联接云台控制线将云台的各条控制线一一接入解码器上标注“上（up ）、下（down）、 左（left）、右（right）、自动（auto） ”的各个接线端上。云台的公共线只 能接“上”旁边的“公共（com） ”接线端，不能接“IRIS ”旁边的公 共端。（ 3）联接云台、摄像头、镜头电源：A、云台电源：解码器可驱动交流 24V云台或220V云台。如果接 24V 交流云台，不必做任何变动。如果接 220V 交流云台，把“云台 工作电压选择” 的跳线冒拔出换到 220V 的跳线上。 24V 的接线端空 缺，安装时务必应注意安全， 上电前请再一次检查解码器和云

20、台接线 特别是云台的驱动电压防止烧坏。B、 摄像机电源：解码器可驱动12V直流摄像头和24V交流摄像头。 如果联接的是 12V 直流摄像头，请将摄像头的电源接在解码器上的“ 12V 直流输出”接口，联接时请注意正负极性。 24V 交流摄像机 可并接在解码器上的“ 24V 云台电源输入”接口 .C、 镜头电源：解码器镜头控制端的电压输出为士9 ±12V。接线时 请注意镜头信号公共端（接地端）与云台信号公共端（接地端）是不 通的，不能互用。（ 4）联接辅助开关：解码器可输出三路独立开关信号， 可以连接雨刷器和射灯。 继电器的 触电负荷为 220V， 7A。（5）设定地址码： 请根据工程的

21、实际情况设定解码器的地址码， 解码器的地址由拨动开 关决定。详细设定请参考附录。更改地址码后，解码器需要断电重新 开机。2、预先设置流程及方法 监控解码器的设置方法请参考厂方的使用说明书。3、日常维护注意事项 经常检查设备的工作情况，保持设备的清洁，及时清理设灰尘。4、设备常见故障判断及处理1码转灯不闪 软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件设置着手 解决这个问题）（1）软件中的解码器设置（解码器协议、 com 口、波特率、校验位、 数据位、停止位）（2）更换一个 com 口（检查 com 口是否损坏），（3）硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转 25 针转换 器接口

22、。检查接线是否为 2-2 ，3-3 ，5-7 ，如果正确，检查码转换器 电源是否正常（可用万用表进行电压和和电流测试（ 9v ，500ma ）， 没有问题可判定码转换器己经损坏 无法控制解码器，解码器中无继电器响声。（1）检查解码器是否供电。（2）检查码转换器是否拔到了输出 485 信号。（3）检查解码器协议是否设置正确（4）检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄 像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书）（5）检查解码器与码转换器的接线是否接错（ 1-485a ，2-b ；有的解 码器是 1-485b ，2-a ）（6）检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电

23、，是否有 自检声；软件控制云台时，解码器的 up ，down ，auto 等端口与 ptcom 口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定 24vor220v ，有些 解码器的这些端口会有开关量信号变化） ，如有则解码器工作正常， 否则为解码器故障（7）检查解码器的保险管是否己烧坏。（五）控制键盘1、日常使用流程及方法 开机：打开机柜后面接线板的电源开关，打开监视器的电源。关机：连续按键盘上的POWER键3秒以上，进入“关机对话框”，选择“确认”则关机。如果出现“请输入密码”对话框，输入密码， 按确定，进入“关机对话框” ，选择“确认”则关机。云台控制：选 择要控制的云台号码（两位数），按CA

24、M键，用摇杆控制方向即可。 例如要控制 1 号云台：先按“ 01”，然后按 CAM 键，画面出现“云台控制” ，就可以用摇 杆控制云台拉远拉近用“ ZOOM+ ”“ZOOM ”键调清晰度用“FOCUS+” “FOCUS” 键调亮度用 “IRIS+ ” “IRIS” 键按ESC键退出 录像回放：按键盘上的 F1/PLAY 键，进入录像回放操作界面。 在通道上选择要回放目标通道号， 通过摇杆上下控制选择要回放的通 道。选择好通道，通过摇杆左右控制把光标移到“时间”上面，通过 键盘上面的数字键，按“年月日时分秒”的次序，可以直接输入想要 查询的时间段。通过摇杆左右控制把光标移到“搜索文件”上面，按

25、ACKENTER 键，搜索出来的录像文件显示在下面的文件列表窗口 内，通过摇杆左右控制选择要回放的时间段，按 ACKENTER 键，就 可回放录像按ESC键退出选择画面：按键盘上的 09 键，进入单画面操作界面。例如 9 号画面：先按“ 09”，9 号单画面跳出，其余画面同理 注：出现“请输入密码”对话框的地方，输入的密码。2、预先设置流程及方法 控制键盘的设置方法请参考厂方的使用说明书。3、日常维护注意事项(1) 不得在电源电压过高和过低的场合下使用设备。(2) 本产品为室内设备，为防止短路或电击危险，勿将本设备放在 潮湿环境中。(3) 勿用湿手触摸电源开关和设备，防止触电。(4) 安装设备

26、过程中进行接线或改线时，都应将电源断开，防止触 电。(5) 勿将液体溅落在本机上，防止造成机器内部短路或失火。(6) 为了防止电击和失火，请勿将设备放置于易燃、易爆的场所。(7) 在擦拭设备前，先断开电源，勿用液体或喷雾式强力清洁剂， 请直接用干布擦拭。(8) 请不要把设备放在不稳的托座上和会剧烈震动的场所，以防止 设备跌落时人员受伤，设备受损。(9) 小心轻放设备避免强烈碰撞、振动等，以防损坏设备。(10) 为确保设备的正常散热，应避开通风不良的场所。(11) 为了避免设备损坏，请勿自行拆开机壳，必须委托有资格的专 业维修人员在指定的维修单位进行维修。(12) 避免在过冷、过热的场所间相互搬

27、动本机，以免机器内部产生 结露，影响机器的使用寿命。4、设备常见故障判断及处理 二、系统开关机顺序及注意事项 摄像头加电的三、系统常见故障判断(1)系统允许的电压值及波动范围为 AC220V ±10% ，本系统配置了 专用交流稳压电源和 UPS 不间断电源，以保证系统安全运行和停电时能 正常使用。(2) 为保证系统安全和延长使用寿命，当系统供电电源(交流稳压电 源或 UPS 电源)发生故障时，请务必将系统关闭。(3) 控制台或电视墙等系统设备已经专业人员按系统功能设定完好， 用户一般按常规操作即可满足使用要求，请切勿乱动、乱调，随便修改 系统参数，否则可能会导致系统紊乱而不能正常工作，甚至可能导致设 备损坏。(4) 监控室应保持清洁卫生、通风干燥；控制台、模拟盘、监视屏应 经常用软潮抹布轻擦，保持清洁。(5) 严禁在控制台上摆放坚硬、潮湿、腐蚀性及易燃、易爆物品。杜 绝在控制上摆放各种液体或粉末性的食品或其他物品。对控制台面板上 的各种开头和设备按键，请操作人员合理