督导周工作计划

1、督导周工作计划篇一：督导工作计划督导工作计划新年新气象，在新的一年，作为公司的督导，在这个重 要的岗位上，我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司 和客户之间的沟通与业务来往。因此自身专业知识和素质是 督导员工作的向导和后盾，因此我会做到：一、在市场督导中，始终以良好的服务和认真的态度完 成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。二、深刻了解客户的需求，解决客户存在的问题，树立 公司人性化管理信心，使自身更加具有权威。三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产 品问题 甚至客诉，用合适的沟通方式提出实事有效的解决 方案，来保证公司的利益，尽好服务于客户的义务。四、把握好区域客户动态、价差体系、

2、销售结构、工作 操作流程等流程，进一步为客户设身处地的服务。五、以积极良好的的工作态度，完成好工作计划，增强 与客户的沟通，及时发现问题并解决问题。工作思路：一、区域客户拜访：1、巩固现有市场：通过合理有效的方式（活动）巩固现有市场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提 供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供依据。3、指导市场：正确指导各种工作流程、原则以及执行 公司各项管理制度。4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市 场，时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。二、导购员管理：1、通过培训，增强导购的产品知识专业化和对客户服 务的

3、专注性，随时保持跟公司一致的步伐，不断挖掘导购的 潜力，培养和规划等，以此来增强导购员的归属感和荣誉感。 归属感可以给促销员一种全情投入的专注，荣誉感可以使导 购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力，而且可以使他 们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强， 无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度，从而对销售 业绩树立了更大的信心。2、 多点沟通多点关心，让员工感觉温暖，巡店时， 与导购建立良好的沟通，通过交流了解他们的工作处境和需求。同时，做为一个承上启下的督导来说，必要时考虑向公 司申请为导购员专门开展的一些活动，以体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工以一颗感恩的心更加努力的

4、工作。3、提高激励，突破完成工作计划在与导购建立良好沟通的基础上，以合理的晋升、精神/物质奖励（申请允许情况下）带动工作积极性，在完成工 作计划基础上更进一步突破。三、店铺管理1、周边市场的调查掌握市场动态，了解消费人流去向，确定销售状况较好 的竞争对手，分析与对手相比我们存在的问题（是不是陈列 摆设问题？是不是卫生清洁问题？等）决定有效处理方式， 马上改善。2、观察导购员观察导购的专业知识，待客礼貌礼仪以及销售技巧等情 况。3、店内检查检查产品陈列规范以及相关卫生状况，同时留意并记录 顾客的建议，主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存 数量，以做好备货准备。根据以上几点，结合店面实际情况给

5、导购员提出合理的 方案和建议。4、沟通协调针对以上巡店的问题点，与市场相关人员进行相关问题 的沟通协调，保证销售开展顺利。5、记录、报告，对每次拜访客户做好总结，汇总，分 析。 通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决，进步加强公司品牌效应，赢得顾客的认可，最终达到公司和 客户的双赢。具体实施按照公司的相关制度和要求去进一步 执行！篇二：督导部工作计划江苏经贸职业技术学院 XX-XX学年度第一学期信息技术 学院督导部工作计划书1二一四年六月前言：时光消逝，又迎来了新的一学期，我院学生会督导部将 在老师、主席团组织、领导下开始的工作。作为学生会的部门之一，督导部将致力于加 强纪律、学风和日常管

6、理工作，努力为广大同学提供一个稳定，安然的学习和生活环境，为我院管理和运行提供应有的保障，同时也为迎接新生做好准备。我部将秉承严谨、严肃、严格的优良传统，将督导部的工作努力做到完美。为进一步加强和规范学生精神文明督察和学生自律工作，充分发挥学生组织“自我教育、自我管理、自我服务”的作用，使我院学生精神文明创建工作持续、快速、健康发展，我们将施行一系列措施来创建我们这个部门的更好的服务于学生，更完善的发展。基础工作：（一）干事的培养：新的学期新的开始，一个部门需要新鲜的血液，所以开 学之初我们部门重点在于如何招干事，找什么样的干事。渐渐的重心向干事的培养倾斜。 人员的培养是每个部门的重中之重，因

7、此，这个学期我部把人员的培养当做重点之一，只有人员培养好了才能有效快速的工作。随着督导部工作涉及越来越广，为了工作的顺利有序则需要干事之间加强交流和沟通，互相的帮助，所以干事之间沟通融洽了、了解了，才能培养出团队意识，这样才快速有效的完成工作相互团结、相互促进、相互交流，这样才能共同提高，互相交 流工作的经验，找出不足，同时也能知道别人对自己部门工作的看法、意见。1招新对象：信息学院14级新生。招新目的：为了保证部门有新鲜的血液的注入，有足够素质的后备力量，能够更有效的开展部门工作，实现学生会干部的新老交替，培养和壮大督 导部的队伍，保证我部工作的连续性。招新条件：思想品德好，吃苦耐劳，必须责

8、任心强，具有较强的交际能力，能够很好地处理学习与工作的关系；具有团结精神，能与部门干事相处融洽。有一定的自我锻炼，自我管理和组织能力。 招新数量：10到12人。招新形式：统一报名，然后由部长组成的主考进行提问，结合实际选择人员。招新注意事项：使各班在部门的人数均匀，避免包庇自己班级。（二）整顿内部秩序，增加干事对部门的归属感：一个部门要良好的发展与工作，内部秩序的稳定至关重要。所以，在本学期督导部内部秩序不能放松，要严格要求自己，多做批评与自我批评，展现出我部工作严谨、认真，组织纪律强以及团队协作的精神。面对干事懒散不做事的态度，我们要严惩，同时也要调动干事的工作积极性，增强干事对部门的归属感

9、。检查工作：新的学期，也是多事之秋，作为学生会的部门之一，我督导部将致力于加强纪律、学风和日常管理工作，努力为广大同学提供一个稳定，安然的学习和生活环境，为我院管理和运行提供应有的保障。2 具体情况如下：1、会议考勤与纪律维持。认真做好考勤工作，本着实 事是的原则，做好与会人员的记录及违纪情况登记，认真贯彻行，我部将定期进行汇报， 向大家公开，以便大家核对，增加工作的透明度。2、不定期了解上课出纪律和勤情况。从各班班委处和 干事检查了解学生出席情况，每周总结并记录，对虚报情况的委进行查处并上报，对旷课 和无故缺席学生依情节严重性给予相应的纪律处理。3、我部将会不定期深入同学中间进行日常纪律及行

10、为 的检查，对各种违纪情况做好记录并及时处理。4、计划及时了解同学们的意见和建议，通过邮箱建立 与同学沟通的桥梁，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映要及时进行调查、处理和 上报。对脱离群众、工作消极、不搞实际只搞形式主义，没有做好本职工作的，将会对其做思想工作；情节严重的将给予相应的纪律处分，并交主席团处理。5、学生会在本学期纳进了新部员，为学生会注入了新 的动力。我部将进行跟会督导，做好考勤工作，认真负责，做好记录。通过对其他部门的 工作的监督，把其在工作中的不足通过和各部部长、主席团协商、反映而达到纠正的结果， 最后才会使各部门和谐一致的向前发展。学生会部门配合工作：在工作中，常常会出

11、现一些不良 想法，比如说：这是你们部门的事，为什么叫我去做，我又不是你部门的；还有，工作中不积极，3态度消极，应付了事等。这种不良现象我们应该杜绝，同时还要强 化自身的服务意识和态度。将对校、院举办的各种活动、会议进行纪律检查和监督。 活动前干事要向有关人员了解出勤学生名单情况，用名或签到的方式记录出勤情况。 会议期间要注意整顿纪律，扰乱秩序的个人或集体依情节给予相应的纪律处理，并要登记上 报。计划积极参与校、院组织的各项活动，努力做好学生 会工作。开拓创新勇于发现问题：任何事都不能一成不变，尤其是我们督导部，在新的学 期里我们除了把本职工作做完，还要勇于发现和提出问题开拓创新，督导部不断的完

12、善自 身。只有与时具进，才能立于众院之上 内部要求与憧憬：坚持督导部的工作宗旨：督导部的工作一直都是本着“监督、督促、调节”的宗旨，对本部和信息学院其他部门的工作进行严格的督导。同时，我部工作也会坚持“公平、公正、公开”的原则，通过对其他部门的工作效率和工作质量进行监督，对其他部门的 工作进行督促，对各个部门之间出现的问题进行调节。对出现的违纪和不良风气进行记录并及时上报，努力树立学生会的良好形象，也使信息学院学生会各个部门更加团结。我们也会继续按此宗旨努力工作，使学生会向着更好的方向发展。对本部自身的严格要求： 自身进行严格的要求，时刻注意自己的言行举止。而且，我部会 最少每两周定期开例会，

13、总结工作，并对下一步工作做出更细的打算4篇二：督导工作计划督导工作计划新年新气象，在新的一年，作为公司的督导，在这个重要的岗位上，我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务 来往。因此自身专业知识和素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到：一、在市场督导中，始终以良好的服务和认真的态度完 成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。二、深刻了解客户的需求，解决客户存在的问题，树立 公司人性化管理信心，使自身更加具有权威。三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产 品问题 甚至客诉，用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案，来保证公司的利益，尽 好服务于客户的义务。四、把握好区

14、域客户动态、价差体系、销售结构、工作 操作流程等流程，进一步为客户设身处地的服务。五、以积极良好的的工作态度，完成好工作计划，增强 与客户的沟通，及时发现问题并解决问题。工作思路：一、区域客户拜访：1、巩固现有市场：通过合理有效的方式（活动）巩固 现有市场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提 供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供依据。3、指导市场：正确指导各种工作流程、原则以及执行 公司各项管理制度。4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市 场，时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。二、导购员管理：1、通过培训，增强导购的产品知

15、识专业化和对客户服 务的专注性，随时保持跟公司一致的步伐，不断挖掘导购的潜力，培养和规划等，以此 来增强导购员的归属感和荣誉感。归属感可以给促销员一种全情投入的专注，荣誉感可以使 导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力，而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这 种“专注”与“自豪”的增强，无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度，从而对销售 业绩树立了更大的信心。2、 多点沟通多点关心，让员工感觉温暖，巡店时， 与导购建立良好的沟通，通过交流了解他们的工作处境和需求。同时，做为一个承上启下 的督导来说，必要时考虑向公司申请为导购员专门开展的一些活动，以体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工以一

16、颗感恩的心更加努力的工作。3、提高激励，突破完成工作计划 在与导购建立良好 沟通的基础上，以合理的晋升、精神 /物质奖励（申请允许 情况下）带动工作积极性，在完成工作计划基础上更进一步突破。三、店铺管理1、周边市场的调查掌握市场动态，了解消费人流去向，确定销售状况较好 的竞争对手，分析与对手相比我们存在的问题（是不是陈列摆设问题？是不是卫生清洁 问题？等）决定有效处理方式，马上改善。2、观察导购员观察导购的专业知识，待客礼貌礼仪以及销售技巧等情 况。3、店内检查检查产品陈列规范以及相关卫生状况，同时留意并记录 顾客的建议，主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量， 以做好备货准备。根据以上

17、几点，结合店面实际情况给导购员提出合理的方案和 建议。4、沟通协调针对以上巡店的问题点，与市场相关人员进行相关问题 的沟通协调，保证销售开展顺利。5、记录、报告，对每次拜访客户做好总结，汇总，分 析。通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决，进一步加强公司品牌效应，赢得顾客的认可，最终达到公司和客户的双赢。具体实施按照公司的相关制度和要求去进一步执行！篇三：督导部工作计划督导部工作计划教学督导部自成立以来，始终以监督学生学习情况为己任，以检查学生出勤为主要职责，工作中坚持严谨认真的作风，为学院的教学工作做出了自己应有的贡献。在新一任部长的领导下，我部将秉承严谨、严肃、严格的优良传统，将督 导

18、部的工作努力做到完美。新学期，我们将继续完善我部的工作，计划如下：（一）加大对旷课同学的处罚力度1. 旷课一次者，给予当事人通报批评处分，综合测评扣 分；2. 旷课两次者，给予当事人警告处分，综合测评扣3分;3. 旷课三次或三次以上者，给予当事人严重警告处分，综合测评扣5分4. 班级旷课人数超过 20%对该班级给予通报批评处分。（二）完善对迟到同学的处罚方式1. 迟到一次者，给予当事人口头提醒；2. 迟到三次者，按一次旷课处理，给予当事人通报批评 处分，综合测评扣分；3. 班级迟到人数超过 30%对该班级给予通报批评处分。（三）调整请假制度请假的同学，须由班级负责人持假条在查课现场登记。 严

19、禁出现后补假条的现象，特殊情况，应由学委持假条及 有导员签字的情况说明于指定时间到209登记。（四）严肃查课纪律1. 替答到者，给予当事双方警告处分， 综合测评扣3分;2. 班级纪律整体较差，给予该班级通报批评处分；学委 不主动维持查课秩序，给予当事人通报批评处分；（五）实行优秀鼓励制度对出勤情况较好的班级给予公开表扬。（六）细化查课登记制度规范登记方法，印制查课记录 表、旷课人员表、假条登记表、假条核实表，规范填写，杜绝伪造与涂改。统一规定情况说明格式，印制统一的情况说明单。计划的制定贵在坚持，未来的工作，我部将一如既往的坚持以上制度，坚持工作原则，不断完善，积极进取，逐步把督导部建设成为纪

20、律严明， 办事公正，工作认真的学生会精英团队。篇四：督导部工作计划（督导部）初步工作计划 这是承德石油高等专科学校校社团联会督导部设立以来的 第二年度，从第一年看来，督导部的作用是相当重要的：各职能部及其下属各社团日 常运转情况而设立的，对社团联合会及下属社团进行监督、引导和管理的职能部门。督导部作为承德石油高等专科 学校大学学生社团联合会下设的重要机构之一，本着公平、公正、公开的为同学服务、为青 大服务的原则，坚持监督有方，引导有道的服务理念，全心全意为全校社团人员服务，并着 重加强与各组织的协作，促进共同发展。督导部的职能与初步预期工作计划如下：1、对社团联合会各职能部进行监督，督导各中心

21、日常 工作作风问题，发现问题及时汇报。2、对下属各社团的各类大小活动进行监督，填写社团活动评分表和日常活动考察条，把社团活动的参与面等项目记录在案，社团文化节期间作为“优秀社团”的评比依据，同事也能着实发挥社联作用，从另一方面增加社联影响力，增加 社团最于自身对活动质量、自身的加强以及活跃性和竞争力。3、社团联合会下属社团举办活动期间，负责现场秩序 的维持工作，负责剧院检票工作等。4、负责对社团联合会学生干部的考勤工作，以维护社团联合会内部日常工作的顺利进行。5、对下一届社团的纳新学生社团做出相应管理与帮助！6对社联公物的使用情况进行监督、管理、记录。7、协调、配合社团联合会各职能部及下属社团

22、的工作， 由于督导部是制定规则并维护规贝U的部门，所以本部门成员必先严格要求自己履行义务 然后行使权利。8、对下学期初一各社团已经相应的有所气候、成型之 时举办的社团联合演出做出相应管理与付诸力量后记：虽说计划赶不上变化， 但军队从不打无准备之仗! 相信在以后的实际工作中我们只要有满腔激情努力、团结一心，就能对出现的任何变 动做出相应的漂亮决策！篇五：督导工作计划书市场工作计划应聘人：市场竞争日趋激烈，在终端市场竞争环境下， 市场督导占据着不可估量的地位。作为企业的一个核心职位，在保证公司利益、维护公司原则的同时，还要帮助市场维护权益，上传下达，排忧解疑，有效管理促销员工，尽心尽力履行公司、客

23、户的义务，以完成公司下达的指标同时更进一步的提高销售量。作为一名市场督导员，面对当今严峻的市场局面以及艰巨的工作任务，首先应该在自身的规划做起，进而理清工 作的思路，最后确定工作达成目标。具体如下：自身素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到：一、在市场督导中，始终以良好的思想道德完成工作， 树立诚信形象，维护公司名誉。二、深刻了解企业文化，通过了解企业的发长历史，树 立企业品牌信心，使自身更加具有权威三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产 品问题 甚至客诉，用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案，来保证公司的利益，尽 好客户的义务。四、掌握熟知好企业产品品项结构、价差体系、销售络

24、 结构、工作操作流程等知识，进一步为自身的督导树立更大的权威。五、以积极良好的的工作态度，完成好工作计划，加强 自身额外知识学习，提高随机应变能力。工作思路：一、市场管理：1、巩固现有市场：通过合理有效的方式（活动）巩固 现有市 场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提 供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供依据。篇三：XX-XX学年第一学期教学督导工作计划XX-XX学年第一学期教学督导工作计划一、指导思想本学期教学督导工作以升本改建迎评估工作要求为指 导，以学院十二五发展规划和工作重点为目标，以加强常规 教学检查、强化内涵建设、提高教学质

25、量为核心，坚持以督 促导，以导为主，督导结合的原则，在认真总结过去教学督 导工作经验的基础上，积极探索教学督导工作新思路和新方 法，不断推进教学督导工作的深度和广度，推动良好教风和 学风建设，促进我院教学水平和教学质量的全面提高。二、工作内容与要求1、以升本改建工作评估实施方案为工作指南，做好迎 接升本改建评估的专项督导工作。（1）按要求完成学院升本改建工作评估实施方案中教 学督导承担的工作任务。（2）认真做好师资队伍建设、特色专业建设、课程建 设、实践教学、教学管理等专项督导工作，按照评估指标体 系要求，作出客观评价，提供合理意见和建议。2、深入教学一线，督导教学全过程，抓好教风、教学 管理

26、与教学服务保障的督导。（1）加强日常教学秩序和教师课堂教学常规执行情况 的督查。（2）分期初、期中、期末对教学院部教学管理和教学 督导工作情况、教学计划与教学进度执行情况、教学质量监 控与评价情况进行阶段性重点督查。（3）随机听课与重点听课有机结合，加强对教师课堂 教学、实践教学的指导。从教学内容的取舍、教学过程的设 计、教学方法和手段的运用及教学效果等方面进行评价，宣 传推广先进的教学经验，推动工学结合教学模式在我院的推 广和我院双师型教师的成长。（4）做好院领导、教学院部、处室负责人随堂听课、 评课制度的督导工作。（5）做好教师课堂教学和系部教学管理评价。开展学 生评教、教师评学活动。通过

27、召开学生座谈会，发放教学质 量问卷调查表等形式了解学生对教师课堂教学的评价以及 对院部教学管理方面的意见和建议；抽查学生作业、实训报 告、考试试卷等形式了解学生学习情况和教学效果。（6）加强教师业务学习、教科研活动环节的督查，提 高学习和活动的质量及效果。（7）加强教学管理与教学服务保障的督导。督促教学 管理部门严格履行教学管理职责；督促教学院部认真做好日 常教学管理工作，使督导与教学管理有机结合；督促服务保 障部门按照学院要求切实做好教学服务，保障教学工作的正 常开展。3、加强教学督导工作制度化、规范化建设。（1）修订教学督导工作条例和工作职责，成立学院教 学督导委员会，进一步明确院系两级管

28、理；制订教学院部教 学督导工作条例和工作职责，建立健全的院系两级互相协 调、互相配合的教学督导体系。(2) 召开学院教学督导工作会议，部署教学督导工作 要求，总结交流教学督导工作经验，表彰优秀院部教学督导 组和优秀教学督导员。(3) 规范教学督导文书、报表的格式，统一教学督导 评价标准，及时归档教学督导资料。(4) 将教学督导纳入院系绩效考核工作中。三、工作进度安排XX年9月：期初教学准备与督导工作检查，督查课程表 安排、教材与师资到位；督查学生到课率，督查教师教学日 历、备课本、课件以及调停课等情况。XX年10月：升本改建评估工作任务完成情况自评整改； 课堂教学、实践教学随机抽查听课；督查组

29、织学生技能大赛 情况。XX年11月：升本改建评估工作任务完成情况自评整改； 督查教师参加教案、课件、板书、说课等比赛情况；期中教 学管理与督导工作检查。XX年12月：升本改建工作评估；教师课堂教学和系部 教学管理评价；召开学院教学督导工作会议，总结交流教学 督导工作经验，表彰优秀教学督导员。XX年1月：期末教学管理与督导工作检查， 督查按时结 课、安排考试、组织阅卷等。篇四：督导周工作计划篇一：督导组周工作安排督导组周工作安排第六督导组周工作安排一、本周工作情况（）1. 做好学习工作。组织小组成员对中央和省、市、县委 活动实施方案、督导工作 培训方案进行了进一步的学习， 对督导工作的职责、任务

30、进一步明确，做到了较为全面、准 确的把握督导工作实质。2做好沟通工作。与派驻单位主要负责同志进行前期沟 通对接，通知准备活动实施方案、动员会议讲话初稿、四风 问题的分析、督导对象花名册、第一环节方案等有关材料。3. 确定单位建立内部督导员制度。确定在一都镇、局建 立内部督导员制度，逐步指导邀请内部督导员，制度内部督 导员制度。住建局为市委督导组确定的建立内部督导员制度 单位。二、下周工作安排（）1. 细化工作安排。召开小组工作会议，明确动员大会后 督导组的工作安排，对督导组人员进行细化分工，明确每位 同志在督导工作应承担的具体任务，将常驻办公地点、联络 员姓名、联系方式、电子邮箱等信息报县委活

31、动办联络组备2. 制定督导组 工作计划。对本组督导活动中每个环节涉及的具体单位或部门、 内容、人员、时间等做出详细安排3. 审阅活动方案。对派驻单位活动方案进行审阅把关， 提出意见建议。 督导组周工作安排篇二：督导工作计划督导工作计划XX按照督导室的安排，学院组建了以院长为督导组组长的 二级督导小组，督导小组成员分别为三个专业教研室的教研 室主任，为了更好地开展二级督导工作，现将督导小组 年工作计划制定如下：一、领会精神，组建二级督导小组首先根据督导室的要求成立了以院长为领导组长的督 导小组，明确工作目标，制定督导工作计划，落实责任，做 好分工。由组长负责全面督导工作，教研室主任负责专业发 展

32、问题的明晰及定位方向指导。分别针对不同性质的课程提 出听课要求、考核方法及考核标准。1、理论课程理论课程要求做到理论体系明晰，教学内容以必需、够 用为标准，并与后续技能课程衔接紧密。针对理论课程教学的考核，主要沿用传统的听课的方式 考核教师的教学效果，要求教学文件齐备、教学方式科学、 教学手段适用，教学效果良好。2、技能课程技能课程的考核主要针对技能项目的设立以及项目教 学的实施方式，以及每一项目实施后的效果。3、实验课程针对实验课的考核，要求教师熟练操作每 一项教学实验，能够正确指导学生的实际操作。二、制定计划，落实听课工作根据督导组成员的任课时间及院部教师的课程计划，拟 定详细的听课计划及

33、集体备课、研讨时间。详细听课计划见附表。三、总结先进，做好经验交流和总结平时督导小组做好督导工作记录，对听课教师的教学做 出正确的评价和指导，并对每位教师进行定量考核。同时做 好督导组成员听课工作量的统计工作，每月做一次汇总和经 验交流。每学期期末做好期末总结，及时与学院督导室进行信息 交流和传递。篇三：XX-XX督导工作计划XX-XX学年第一学期泰州学院旅游管理学院教学督导组工作计划教学督导是在人才培养全过程中将影响教学质量的所 有因素始终予以监控的一个全方位的控制系统，是对教学工 作的过程和效果进行监督和指导的重要教学管理制度。为了 促进旅游管理学院教学质量稳步提高和深化教学改革，加强 教

34、学质量的监控力度，充分发挥教学督导组在督教、督学、 督管等方面的功能，在教学管理、教学质量控制、教学效果 评价与建议等方面起到积极作用，根据学校教务处的对本学 期教学工作的总体部署与具体要求，为顺利、有效开展督导 工作，充分发挥教学督导工作在教学质量保障体系建设方面 的重要作用，特制定督导工作计划如下：一、常规督导工作1、听课评课。深入教学第一线，通过听课了解教师备课、讲课、作业 批改等方面的实际情况，真正把握住教师课堂教学脉搏，提 高督查指导的针对性。及时发现教学存在中的普遍问题，并 提出解决问题的建议。本学期的听课重点为新进教师及学院年轻教师。对新进 教师进行结对辅导，指导其理清教学脉络，

35、掌握教学规范与 方法；同时，加强年轻教师课堂教学指导，进一步深化课堂 教学改革，加强教学交流，不断改进教学方法，推广成功教 学经验，促进青年教师全面提高教学水平，鼓励青年教师脱 颖而出，不断完善自己的课堂教学，提高教学水平。组织优 秀课堂教学示范课活动，充分发挥优秀课堂教学的榜样作 用。与此同时，也要按照学校要求，进行推门听课，实现对 全院教师的课堂质量控制。2、教学检查。参与学校督导组组织的的常规教学检查 与专题教学检查活动。按时检查教师课前准备情况，检查教 师所授课程的教学大纲、授课计划、教案、学生作业等基本 教学文档；发现教学工作中的亮点，进行总结与推广，对存 在的问题提出指导性建议。3

36、、重视实践课程与顶岗实习的督导工作。实践教学体 系建设与专业课程体系及合理的课程内涵息息相关。认真做 好实训基地运行情况、学生顶岗实习情况的抽查工作。二、专项督导工作1、及时制定督导工作计划，完成督导工作总结，把督 导组成员的督导记录、座谈记录、会议记录、调研材料、信 息反馈等原始资料整理归档，妥善保存。12、促进教学改革。围绕专业建设，引导教师不断深入 实施课程体系、教学内容以及实践教学的改革，构筑更加合 理的课程体系和教学内容体系，实现教学内容与社会需求对 接，实现提高学生适应旅游产业发展的能力的目标；围绕旅 游管理的专业培养目标与特色，围绕核心课程，深抓课程体 系拓扑和课程内涵建设，实现

37、教学内容衔接一致。以此夯实 教学基础，突出教学亮点，促进专业目标和专业特色的实现， 逐步向本科教育过度。3、定期召开教师、学生座谈会，了解师生对教学工作 的意见和建议，并及时将有关信息反馈给相关单位。指导各 学院教学信息员开展工作，同时深入学生中间了解教学效 果，听取学生对教师教学的评价意见，收集学生的意见和要求，并对学风进行检查和督导4、针对学院教学工作，进行调查研究，及时进行教学质量分析，为促进教学改革，提高教学质量献计献策。三、督导小组成员任务分工1、督导组成员为了进一步加大督导工作力度，增加每项工作的成效， 促使旅游学院的督导工作上一个新台阶，旅游管理学院教学 督导小组由院长任组长，成

38、员如下：表1:教学督导小组成员2、督导成员工作任务各教学督导组成员每学期须完成15节以上的听课评课工作量（主要环节：完整听课1节；一一与被听课教师交换意见一一完整填报督导记录一一作出明确评价）。其中专职 督导员除完成上述工作任务外，每周还应完成1次以推门听课为重点的系列教学督查工作，主要包括：（1 ）检查课前准备情况；（2）听课；（3）查阅所听课程的教学大纲、授 课计划、教案、学生作业等基本教学文档；（4）访问3名及以上听课班级的学生，听取他们的意见；（5）与被听课教师交换意见；（6）完整填报督导记录，作出明确评价。要加大对实践课的2听课比例，力求达到30%以上。要求真务实，以随机检查、推门听

39、课加现场指导 为主，真正把握住教师课堂教学脉搏，提高督查指导的针对性。各位督导成员明确自己的职责，认真思考如何提高自己 负责工作的质量，保证个人在教学督导工作中时间与精力的 投入，加强学习，圆满完成教学督导工作任务。旅游管理教学督导小组XX年9月11日3篇五：督导之工作计划督作计划报告报告人：日期：目录引言一、督导的工作职责二、督导工作要求 三、具体工作内容 (5)1、培训 (5)2、资料收集 (5)3、市场调查 (5)4、运营管理 (5)5、经营分析 (6)6、市场预估 (6)引言市场督导=服务营销团队(把服务作为销售，把服务作 为产品成本)作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，

40、对片区经销商或上级而言，我们是他们与员工和具体工作之 间的纽带。我们代表着公司形象、文化、产品、质量、标准； 同时也代表着片区员工的需要和要求，对顾客而言，代表着 整个公司。我们是双层身份的工作者，首先面对经销商及销 售商，我们是指导督查人员，其次我们下到市场我们是片区 及商店的一员，只有把自己当做店内的员工才能做到实地了 解，因为只有主人才会对“主人”有好感一、 督导的工作职责：协助、协调：督导工作是对产 品终端建设及促销的管理，协调公司与渠道经销商、零售商 的关系，做好宣传工作；督导要对业务代表拜访、售后服务 结果的检查，也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题 的有力补充（包括负责对终端

41、运作情况的检查，产品检查与 宣传品检查，客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、 宣传资料检查等等）。市场调查、信息收集：收集主要竞争公司及竞争厂家的 市场占有率；了解同类产品特点及其竞争优势；了解产品的 市场变化原因；了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及 终端的销售数据；了解行业人士对终端的评价和口碑（包括 面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况 及消费水平等）。二、督导工作要求：1、及时准确了解公司政策，产品、发展要求及目标、 掌握市场动态这是首要。2、市场督导就得像培训师一样，对渠道店面进行简单 有效的销售技能、售后服务培训。要让经销商和终端门店认 识到，我们不仅仅是产

42、品上了柜，同时我们也在关注、在关 心他们的整体销售，并让其对我们公司的形象、企业文化、 标准服务流程、标准销售政策及销售方式有标准化的认识和 理解，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。3、掌握客户资料，把握细节，增强市场敏感度。案例分析：浙江萧山 XX年度城市整改招标，有甲公司 于乙公司相互竞标（甲乙公司市场实力相当），甲公司市场 部经理经过多方资料收集掌握到招标中心主任有一张大部 分人都认为很破、也没有观赏性的的相片，就叫人想办法把 这张照片的复件拿到手， 并把这张图片进行扩充， 相框装饰， 放在甲公司会议室，这个行为让公司很多员工非常不理解， 但是在招标中心主任到这甲公司会议室的时候，

43、就感觉到亲 切，并被甲公司“做事情认真，细致，坦诚”所感动，最后 在招标中甲公司以低于乙公司 20%的价格夺得标的。34、督导要做到对公司产品及相关信息深信不疑，自己定信方能让他人置信，督导人员应按照公司的要求并标准化 的对各区域人员进行培训、现场指导、做到两个定期（1、督导定期对公司政策和计划进行回访，经销商定期对客户进行回访）。以下是意见解析：(1) 获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大(2) 除非你能很快弥补损失，否则失去的顾客将永远(3) 不满意的顾客比满意的顾客拥有更多的“朋友”。(4) 顾客不总是对的，但怎样告诉他们是错的会产生 不同的结果。(5) 如果你不去照顾你的顾客，那么别人就会去照顾。5、督导要做到专业性，让销售商及客户重我们的身上 就能发现我们所代表的企业实力很可信度。并能及时的反馈问题，解决问题；案例分析：湖北仙桃一名教师XX年7月退休回到乡镇老家，想购买一辆摩托车作为代步和看望老朋友的出行工具，就到乡镇豪爵摩托车销售店去