青岛某集团绩效指标统稿

1、目 录天泰公司级关键业绩考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法销售回款25%财务事业部考监会1. 本项指标由财务事业部根据公司现行财务制度计算得出，其结果得到考监会认可。2. 本项得分为Y。集团利润总额25%财务事业部考监会1. 本项指标由财务事业部根据集团利润总额相关数据计算得出，其结果得到考监会认可。2. 本项得分为Y。融资计划完成率一五%财务事业部考监会1. 本项指标由财务事业部根据公司现行财务制度计算得出，其结果得到考监会认可。2. 本项得分为Y。净资产收益率一五%财务事业部考监会1. 本项指标由财务事业部根据公司现行财务制度计算得出，其结果

2、得到考监会认可。2. 本项得分为Y。客户满意度一五%公关客服部组织外部调查考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由公关客服部组织调查公司进行客户调查计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。员工敬业度5%集团员工部组织外部调查考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团员工部组织外部调查得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。董事局办公室关键业绩考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法内部客户满意度20%集团员工部组织内部调查考监会1 本项满分为100分。2 本项指标由员工部定期实施内部满意度调查，根据调查结果计算得出

3、，其结果得到考监会认可。3 本项得分为Y。本部门计划完成率一五%集团办公室考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团办公室计划管理人员根据部门计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。综合评价一五%主管领导50%考监会50%考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由主管领导和考监会填写综合评价问卷得出。3. 综合调查问卷旨在考核本部门对其他相关部门的指导、沟通、协作情况。4. 本项得分为Y。销售回款10%财务事业部考监会1. 本项指标由财务事业部根据公司现行财务制度计算得出，其结果得到考监会认可。2. 本项得分为Y。部门员工敬业度5%集团员工部组织外部调查

4、考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团员工部组织外部调查得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）专题研究10%主管领导评价打分良好的标准：能够准确把握公司发展阶段，能结合公司长远发展来开展专题研究工作，研究成果及时、建议合理，符合企业实际情况，对部门（单位）工作起到重

5、要的指导作用。较差的标准：未能按时、按要求开展专题研究工作；专题研究成果不符合企业实际情况，难以执行或工作开展组织不利，对企业部门（单位）起不到指导作用。战略研究10%主管领导评价打分良好的标准：能基于对行业的研究，不断分析企业处境，能把握企业发展节奏；对公司的战略发展、子业务战略发展有持续的关注和了解；能够清晰制定公司发展蓝图并适时提出调整意见加以维护。较差的标准：对企业所涉及行业理解有误区，不能把握公司及子业务单元的发展节奏；战略研究工作开展不利，无法对企业提供战略决策支持。策划10%主管领导评价打分良好的标准：熟悉行业业务发展模式及营销策划模式，能够提出符合企业业务和能力的策划方案；能够

6、给予执行策划部门有力的专业支持；策划方案有效促进了企业销售工作开展。较差的标准：对行业所涉及的业务模式和营销模式理解不足或预计有严重失误；策划方案脱离企业实际情况，方案不专业，无法给业务部门提供有力的专业支持；策划方案不能推动销售工作开展，或给销售工作带来阻碍。政策研究5%主管领导评价打分良好的标准：对政策变化保持敏感，能快速做出反应，能将政策的变化对企业的影响及时传递给决策者；提出较好的建议。较差的标准：不熟悉宏观及产业政策，对相关政策分析不够及时、难以给企业经营者提供决策参考。 董事局办公室主任 绩效考核指标一、关键业绩指标本项考核由部门关键业绩考核直接得到。二、能力态度指标本项考核指标参

7、见天泰部门经理级能力态度考核指标。战略与政策研究专员 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法计划完成率50%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）战略管理研究20%主管

8、领导评价打分良好的标准：能够按照要求开展集团发展战略研究工作，工作报告提交及时，报告完整、有预见性，能够为领导决策和年度工作的开展提供良好的参考价值；较差的标准： 战略研究工作达不到领导预期；工作报告存在提交不及时的情况，缺少战略前瞻性，提供的决策参考价值比较有限。企业管理研究20%主管领导评价打分良好的标准：能够按照领导要求开展企业内部管理、文化、品牌等有关课题的研究；能够按要求组织开展专项调研和研讨工作； 较差的标准： 相关课题的研究存在信息不完整、提交不及时等问题；专项调研和研讨工作未能达到预期效果或组织过程中存在信息遗漏、思路不清的问题。政策监控及研究10%主管领导评价打分良好的标准：

9、能够按照要求，监控房地产政策变化，提出集团应对措施，及时形成解读报呈报执委会；较差的标准：筹划会议达不到预期要求或出现差错；工作部署和追踪达不到要求。三、能力态度指标本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标。策划专员 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法本岗位计划完成率50%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称

10、权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）策划招标管理20%主管领导评价打分良好的标准：能够按照领导要求和相关制度规范，协助策划总监组织相关部门调研策划活动，相关文件整理、会务安排合理、及时；提交策划报告达到工作要求；较差的标准：协助调研策划工作存在安排不合理，工作不及时的现象；领导安排的策划报告等编撰工作达不到工作预期要求。策划管理30%主管领导评价打分良好的标准：能够及时、有效的组织策划代理公司和销售代理公司竞标并签订代理合同，追踪策划和销售方案的进度；能够及时向相关领导汇报策划工作

11、思路和策划工作进度；工作达到工作预期水平；较差的标准： 组织策划公司的竞标工作不周全，追踪策划和销售方案存在空白点；有时存在不及时汇报或工作进展缓慢的现象，达不到工作预期水平。三、能力态度指标本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标。董事局办公室 秘书 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法计划完成率50%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y

12、。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）文稿撰写20%主管领导评价打分良好的标准：能够按照主管的安排，及时撰写相关公文、新闻稿等重要文件；达到领导预期要求；较差的标准： 存在提交报告不及时的情况，信息存在纰漏、不准确的现象；工作达不到领导预期。内外部关系协调20%主管领导评价打分良好的标准：能够依据董事会的要求，工作主动，协调董事局与下属四大委员会工作见成效；能够有效各相关方面关系，并进行有效的公关联络。较差的标准： 工作主动性不够，协调工作存在失误的情况

13、，公共关系联络存在不够畅通的现象。会务组织10%主管领导评价打分良好的标准：能够妥善组织、筹划董事局会议，会务安排有序，同时能够有效开展会议后续工作的部署追踪；较差的标准：筹划会议达不到预期要求或出现差错；工作部署和追踪达不到要求。三、能力态度指标本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标。市场专员 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法计划完成率50%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励

14、，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）市场调研30%主管领导评价打分良好的标准：能够适时跟踪、监控房地产市场变化，定期监控集团业务关联地区市场动态并形成分析报告，报告准确、全面、判断准确，有助于决策层对市场的理解；协助地区市场研究工作及时、达到工作要求； 较差的标准：对房地产市场变化的监控出现失误，组织开展的相关分析报告在准确性、及时性上有欠缺；协助市场研究工作达不到要求。投资管理研究20%主管领导评价打分良

15、好的标准：能够及时、专业的提出相关投资业务的意见，为决策提供参考；按要求从专业角度审核商业计划书等调研类报告；能够及时、有效协助有关部门开展新拓展业务的调研和可行性研究；较差的标准：对投资业务提出的专业意见存在不合理和不切实的问题；审核报告出现差错或因为延误影响工作；协助调研、可行性研究工作开展支持不够，达不到工作要求。三、能力态度指标本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标。内刊编辑 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法计划完成率50%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分

16、为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）内刊策划20%主管领导评价打分良好的标准：能够很好的选择内刊主题，能够按出刊节点，按时、按要求完成约稿、审稿、定稿、制作以及对内对外发行工作；较差的标准：内刊的主题选择出现不符合要求的情况；内刊策划的各节点出现工作失误，对工作进展产生不良影响，工作成果达不到要求。事务管理10%主管领

17、导评价打分良好的标准：能够按照公司规定做好发行费用控制，对设计印刷公司等相关合作单位能做到联系及时、管理到位，合同签订、设计稿件审核、费用支付和投稿者稿酬支付等工作严格执行公司规定和工作要求；较差的标准：发行费用控制出现达不到工作要求和违反公司规定的现象；合作单位管理不能达到工作要求，给工作的顺利开展带来不良影响。信息跟踪20%主管领导评价打分良好的标准：能够按公司要求，及时跟踪宏观经济、金融、房地产市场等信息；对市场及政策层面的突发变化反应及时；能够及时、准确公布相关分析报告；较差的标准：对相关市场的信息变化不够敏感，反应不及时；相关分析报告的出台存在时间延迟、观点有缺陷的问题。三、能力态度

18、指标本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标。员工部关键业绩考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法本部门计划完成率20%集团办公室考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团办公室计划管理人员根据部门计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。推进一五%集团员工部考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团员工部标准化办公室根据课题完成情况评价得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。集团员工敬业度一五%集团员工部组织外部调查考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团员工部组织外部调查得出，其结果

19、得到考监会认可。3. 本项得分为Y。信息化年度目标达成率一五%×100员工部考监会1. 本项满分为100分。2. 本项得分为Y。综合评价一五%主管领导50%考监会50%考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由主管领导和考监会填写综合评价问卷得出，其结果得到考监会认可。3. 综合调查问卷旨在考核本部门对其他相关部门的指导、沟通、协作情况。4. 本项得分为Y。核心员工流失率10%员工部考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团员工部数据统计得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。年度培训目标达成率10%×100员工部考监会1. 本项满分为100分。2.

20、 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。 员工部部长 绩效考核指标一、关键业绩指标本项考核由部门关键业绩考核直接得到。二、能力态度指标本项考核指标参见天泰部门经理级能力态度考核指标。标准化办公室主任 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法标准化办公室计划完成率40%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据标准化办公室计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。推进一五%员工部考监会1. 本项满分为

21、100分。2. 本项指标由集团员工部标准化办公室根据计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。下属员工敬业度5%集团员工部组织外部调查考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团员工部组织外部调查得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）绩效考核20%主

22、管领导评价打分良好的标准：能够建立完善、契合的公司绩效管理体系，定期按时组织开展绩效考核工作以及各相关绩效评价会议，能按照绩效管理流程顺利组织完成全公司的绩效考核工作，包括考核中的培训、组织评价、绩效沟通、考核结果应用及反馈等各环节，没有疏漏和失误。较差的标准：不能及时建立完善公司绩效管理体系，绩效考核体系和流程不合理，总是无法按时完成公司定期的绩效考核工作，在组织实施考核过程中，经常出现失误和疏漏，造成考核结果及应用的无效。标准化建设和实施20%主管领导评价打分良好的标准：能够正常定期组织完成、修改所有9000、14000体系文件、标准，维护并保证体系的正常运行无差错，能够监督指导并组织进行

23、各个事业部、子公司的标准化工作，及时对所提报的各项管理规定（标准）进行评审并能给出实际有效的评审意见和建议，并将成文的标准化体系文件组织进行存档保管，无丢失。较差的标准：经常不能定期组织完成、修改所有9000、14000体系文件、标准，难以维护并保证体系的正常运行，经常有差错，不能指导组织各个事业部、子公司的标准化工作，不能及时对所提报的各项管理规定（标准）进行评审，很少给出实际有效的评审意见和建议，没有对成文的标准化体系文件进行存档保管或者保管混乱，经常丢失。三、能力态度指标本项考核指标参见天泰主管级能力态度考核指标。信息主管 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信

24、息来源审核部门评分方法信息中心计划完成率40%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据信息中心计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。信息化年度目标达成率30%×100员工部考监会1. 本项满分为100分。2. 本项得分为Y。下属员工敬业度10%集团员工部组织外部调查考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团员工部组织外部调查得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标

25、名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）计算机及网络运行维护20%主管领导评价打分良好的标准：主持解决公司日常网络和软/硬件问题时，能够及时有效地预防故障、解决故障、解答疑问，积极维护公司信息系统的正常运转，提出专业化建议。较差的标准：主持解决公司日常网络和软/硬件问题时，有时不能及时有效地预防故障、解决故障、解答疑问，有时出现因为工作不到位而导致网络和软/硬件问题而导致公司工作效率的下降，但基本能够及时弥补。三、能力态度指标本项考核指标参见天泰主管级能力态度考核指标。招聘绩效专员

26、 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法本岗位计划完成率50%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分为Y。集团员工敬业度10%集团员工部组织外部调查考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团员工部组织外部调查得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。新员工到岗率10%员工部考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由员工部每年定期考核，根据年度实际发生情况计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。新员工合格率10%员工部考监会1. 本项满分为100分

27、。2. 本项指标由员工部每年定期考核，根据年度实际发生情况计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）绩效体系有效性10%主管领导评价打分良好的标准： 及时建立和不断完善绩效管理体系，关注绩效管理的结果，保证绩效管理体系能够适应天泰的不断发展，为企业创造更多的价值。较差的标准：有时

28、不能及时建立和完善绩效管理体系，对绩效管理成效不敏感，不能保证绩效管理体系适应企业发展。绩效工作组织10%主管领导评价打分良好的标准：绩效考核、面谈等组织及时、有效，处理结果快速准确，对各部门绩效工作辅导和监督有效，基本不出现纰漏。较差的标准：有时不能及时、有效地组织绩效工作，有时出现混乱和差错，处理结果不及时，不能有效对各部门绩效工作辅导和监督，有时出现纰漏。三、能力态度指标本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标。培训专员 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法本岗位计划完成率40%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经

29、理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分为Y。培训满意度20%集团员工部组织内部调查考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团员工部组织内部调查，根据调查得分计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。培训费用10%财务事业部考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由财务事业部数据计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）培训规划的制定与实施20%主管领导评价打分良好的标准：能

30、够制订公司总体及各部门、各岗位的培训规划，制定从年度到月度到每周的具体计划，能按计划予以实施，并能根据反馈进行调整；比较了解培训市场和拥有较多的培训资源和培训信息，能有效的组织各类有针对性的培训。对培训中出现的各类问题能较为顺利的予以解决。较差的标准：缺乏完善的培训规划，具体培训缺乏计划，培训工作经常无法有效开展，培训针对性和效果都较差。培训工作不能满足公司及员工对培训的要求。职业生涯规划10%主管领导评价打分良好的标准：绩效考核、面谈等组织及时、有效，处理结果快速准确，对各部门绩效工作辅导，基本不出现纰漏。较差的标准： 有时不能及时、有效地组织绩效工作开展，有时出现混乱和差错等事件。三、能力态度指标本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标。薪酬人事专员 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法本岗位计划完成率40%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分为Y。薪酬计算准确性一五%包括薪酬报表、台帐和薪酬发放集团员工部和员工反馈考监会1. 本项满分为100分。2. 本项