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文档简介

1、生鲜售后服务承诺书导语：生鲜售后服务承诺书的功能大抵是确认双方的合 作或交易关系，细化权利义务，提示和规避风险。如下为生 鲜售后服务承诺书范本，仅供参考质量是生鲜冻品的生命，鲜度是生鲜产品的生命线。为 了保证产品质量，公司在产品生产过程中严格遵守产品质 量法、标准化法、计量法、食品卫生法、产品标识 标注规定、食品添加剂使用卫生标准 等相关法律、法规, 建立了严格的生产管理制度、质监制度、鲜品入库验收货制 度、库存制度和鲜度管理制度，以保证生鲜冻品的质量。1、货源保证公司保证产品所用的原材料符合国家有关规定和标准， 品质新鲜，外观滋润，外形完整，脱水量正常，无异味、无 激素、抗生素、农药残留以及

2、其他对身体健康有害物质。2、加工流程规范保证公司保证生鲜冻品的加工工艺流程科学、合理、安全、卫生，生产加工过程严格、规范，产品加工过程中，对于加 工原料、半成品和成品进行及时冷藏，做好保质保鲜，杜绝 滥用食品添加剂，不使用非食用性原辅材料加工冻品。3、包装生态、环保、安全食品所使用的包装材料绿色环保、无害化、可分解，产 品贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，环保、清洁，对食品无污染4、计量手段科学准确公司具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测 手段，严格遵守计量法规，正确使用国家计量单位，计量器 具、检验和检测仪器定期进行计量检定，以保证产品准秤足 量，

3、尊重客户合法权益。5、由库质检严格公司严格按照iso9000标准以及绿色食品有关标准执行， 制定了严格的产品质量检验制度，产品由厂前必须经过严格 检验，质量合格产品均附有合格证明或贴有动物检疫合格标 签。每天对已检验产品抽取3%份进行二次检验，以确保及提高产品质量。为了提高企业信誉，保障消费者的合法权益，本公司建 立了严格的售后服务体系以及产品质量安全保证体系，对于 产品不符合上述标准的，我公司作由以下承诺：1、对不符合质量标准的产品一律召回，按照相关程序 进行无害化处理、销毁，并按照当时的交易价格向消费者支 付十倍于交易额的赔偿金。2、对消费者购买的过期的有误解的或者包装不符合相 关标准的产品进行无偿更换并作由合理解释。3、产品的重量不符合规定要求的，公司将无偿调换相 同规格的产品，补足重量，并赔偿客户一定数额的运输费用。4、因产品质量问题对消费者身体健康造成危害的，根据具体情况，公司将承担相应的赔偿损失责任。5、对于没有如期交货的情况，公司将根据与客户签订 的供货生鲜售

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