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文档简介

咨询服务流程图WI/GW-005A/01/1开始市场部与咨询部开沟通会，交接资料noyes合同是否签订no内部评审4市场部办理合同签订什yes咨询部与发展商沟通确定第一次顾问时间，了解需求。发 展商准备项目策划书、工程图纸、施工组织设计等资料。咨询部提前介入组织顾问团，准备、熟悉资料，安排行程。*项目现场召开首次会议，确定工作安排。 *顾问团现场研读资料、现场察看、与发展商沟通、做市场调查。顾问团内部沟通，形成汇报材料。召开汇报会，汇报诊断发现及咨询规划设想。形成“咨询规划”、“物业管理策划”及“第一次顾问建议书”no内部评审yes修改、调整报发展商yes按“咨询规划”实施咨询服务发展商确认.咨询部做调整人力、物力、信息投入采取控制措施, 纠正偏差咨询服务过程控制（质量、进度、成本）YESNO是否有偏差实际值与规划服务输岀、客户满意驻场顾问按月、顾问团 按约定对体系进行检 查、对效果进行测量， 收集实际数据、状况

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