全能行长--新零售时代网点行长能力提升项目公开课

1、?新零售时代一网点金管家实训?公开课一、课程背景：2021年以来,作为中国银行业正式迈入商业化经营模式的新纪元年, 彻底打破我国原银 行业的竞争格局,开启了各家银行经营模式的深度转型.经济新常态盈利模式转型市场化+双通it:零手优势凸显金融脱媒 客户结构转型轻蜜产V4重资产：28定律失效利率市场化餐网点结构转型特色金融、体睑色融、 眠哥金融效劳模式转型虹践下亘动侬；智能技术歪建智能机具化 互联网金融人员结枸转型全能行员要求提升;网点人效提升本轮转型浪潮直指一线网点,对网点综合运营治理水平提出了更高的要求.要求个性营销策略这一系列网点转型的要求越来越严苛,速度越来越快；为了适应这种变革,网点必须

2、具 有极强的适应水平和应变水平.作为网点工作的经营治理的核心,网点行长在本轮转型中起 到至关重要的作用.随着阿米巴模式在庞大的银行治理系统中凸显价值,未来银行的竞争将 主要表达在网点行长综合素质的竞争上.作为网点的金管家,网点行长在经营和治理两方面 需要两手抓两手都要硬！这一轮转型中,网点行长必将面临如下挑战：1 .如何快速适应市场变革,制定网点开展战略2 .如何寻找网点核心客户,构建精准营销策略3 .如何把握本行竞争优势,盘活网点存量资源4 .如何提升网点综合实力,构建网点核心文化5 .如何正确执行绩效管控,科学治理分配指标6 .如何批量复制全能行员,设计通关学习护照综上所述：全能行长成为网

3、点深度转型的人才战略重心,为适应变革,快速推动全能网点的开展,“全能行长必然具备以下 胜任素质：1 .卓越的自我治理水平：工作信念、学习水平、人格魅力2 .员工治理与辅导水平：流程梳理、模式植入、培训辅导3 .网点治理与经营水平：领导决策、沟通协作、高效执行4 .推动业务开展的水平：商业洞察、客户治理、策略制定5 .推动变革的根本水平：适应变革、创新思维、系统纠偏全能网点：诙懂运营数据一做好经营规划 客户标答治理.锁定客户价伯 打造金融生态,特色模式植入全能团队：弱化指标治理,强化文化认同 关健业外水平,美犍工作场景 构建学习地图,设定通美护照推动变革推动业务网点经营员工治理自我治理本工程体系

4、本着支点原理,通过关键人物、关键场景、关键工作、关键技能的分析,以“全能网点打造和“全能团队塑造两大模块为侧翼,运用工作坊的经典学习模式,综合 提升和改善全能行长的自我治理、员工治理、网点经营、业务推动的素质水平；依托以上四 大水平的改善和提升,构建全能行长思维模式和创新方法论, 最终实现自主经营与推动变革、工程模型五、课程收益工程收益月器侬转化为客户经营角色治理角色莱化为员工教练角色网点经营战略里瑚勒酬的与食制的团队文侬醛与传承水平1 .战略层面：厘清网点核心价值,构建网点战略地图2 .策略层面：核心客群痛点解析,经营策略精准定制3 .执行层面：精准客群分层治理,营销策略切实可行4 .思维层

5、面：培养主动经营意识,掌握经营治理模型5 .机制方面：兵马未动粮草先行,构建双向驱动机制6 .运营方面：运筹帷幄成竹在胸,梳理流程岗位配置7 .学习方面：事事关己强化责任,统筹员工学习治理培训对象：二级支行行长、网点行长、网点负责人、网点主任、网点经理、各分支行相关管理部门及人员培训时间：2天6H/天课程大纲第一讲：新零售时代银行网点转型之道2H 数据导入：从近三年四大行的数据变化看到了什么 一、银行业的五大变革力量1 ,利率市场化2 .经济新常态3,互联网金融4 .准入政策放松5 .监管越来越严二、银行业的转型趋势分析1 .盈利模式多元化2 .经营治理专业化3 .客户价值均衡化4 .客户效劳

6、渠道化5 .内部合作全能化案例分享：各大银行转型图片分析三、银行网点转型的困局与破局1、银行网点转型的八大困局2、银行网点的转型的破局之道1未来网点转型的三个方向2网点转型的四大趋势3全能网点的五个标准4全能网点转型的指导思想案例分析：某四大行2000平米的网点迫切转型分析思考：在您网点转型过程中,遇到了哪些问题你是如何解决的?第二讲：网点金管家一全能行长打造的必然趋势1H一、全能行长的角色定位1 .经营者：从销售员到经营治理者2 .运营者：从死盯指标到关注数据3 .效劳者：从客户分类到价值标签4 .组织者：从考核员工到团队复制5 .教练者：从个人成长到团队成长二、全能行长的两大核心水平1 .

7、全能行长胜任素质模型解析2 .区域经营水平3 .团队复制水平三、全能行长的工作场景解析1 .网点经营关键场景解析2 .网点治理关键场景解析3 .全能行长如何运用关键场景引领网点转型第三讲：金管家经营水平提升工作坊学习模式体验3H小组研讨：你的时间去哪了案例分析：用智慧替代勤奋的治理策略案例分析：“全能行长的一天一、网点经营战略分析1 .网点运营关注点解析2 .三类客户资源价值解析3 .网点竞争环境解析4 .业务规划与开展策略5 .提升网点效能的三大关键要素二、网点的大数据治理1 .数据治理的意义与方法流程2 .网点需要关注的五类数据及数据获取情景演练：分析案例中网点的核心数据,寻找网点业务水平提升的突破点3 .透过数据看运营群策群力工作坊：构建网点经营战略地图工具应用：?网点经营战略分析图?三、经营水平提升工作坊流程介绍及案例分析第四讲：金管家治理水平提升工作坊学习模式体验4H一、绩效治理、绩效考核、绩效管控的区别1 .网点负责人手中的大棒胡萝卜指挥棒案例分析：突围传统治理模式的倒三角金字塔管控二、从“组织绩效到