业务开展情况范文工作开展情况写

1、业务开展情况范文工作开展情况写写工作开展情况时，主要写以下几点：工作报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情 况、做法、经验以及问题的报告。工作报告主要是在汇报例行工作 或临时工作情况时使用，是报告中常见的一种。除工作报告之外， 报告还有情况报告和答复报告两类。语言的陈述性工作报告的内容主要是向上级汇报工作，其表达方式以叙述、说 明为主，在语言运用上要突出陈述性，把事情交代清楚，充分显示 内容的真实和材料的客观。行文的单向性工作报告是下级机关向上级机关行文，是为上级机关进行宏观领 导提供依据，一般不需要受文机关的批复，属于单向行文。成文的事后性工作报告是在事情做完或发生以后，向上级作

2、出汇报，是事后或 事中行文。标题事由加文种，如关于XX年上半年工作情况的报告；报 告单位、事由加文种，如XX师范大学教务处关于XX年度工作情 况的报告。按照本年度记载，记载注册的宗旨和业务范围，进行业务活动的 具体情况包括以下四个内容。XXXX年度，我单位在XXX局的领导下，认真贯彻事业单位登 记管理暂行条例和事业单位登记管理暂行条例实施细则及有 关法律、法规、政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要做 了以下几个方面的工作：八、取得的主要效益。九、存在的主要问题。十、整改措施。年度报告是指公司整个会计年度的财务报告及其他相关文件。发布的股票发行与交易管理暂行条例第57条规定，上市公 司应当

3、向证监会、证券交易场所提供经注册会计师审计的年度报 告。中国证监会颁发的公开发行股票公司信息披露的内容与格式准 则第二号年度报告的内容与格式，对公司年度报告中应披露的 信息作了详细的规定。让其他部门做一个周期报告!或者报表.（最好报着学习的心态去 要这份报表）也就说让他们定期的汇报自己所负责部门的工作进度和所遇到的 问题，同时要把工作汇报变成一种长期的习惯,一种良好的工作方式 和工作态度！您好,通过网络资料,业务开展规范大概如下:一、基本任务和总目标未来十年是中国经济稳步发展的十年，根据本企业产品在市场 中的地位和作用，制订*年至*年远景规划，使之成为公司各项工 作的指导。十年内的奋斗目标和重

4、点是：研制尖端产品，赶上国际先进水 平；进行部分产品的更新换代；新建和扩建部分生产车间；大量培 训员工，促进技术进步；提高企业经营管理水平和经济效益。二、十年内发展规划（一）企业发展规划：新建XX车间，进行XX产品的生产； 扩建XX车间，使X种产品的生产到XX年比现在提高义倍，年产量 达到XX万只；增加工程技术人员、技术工人和部分管理人员，使 之从现有的XX人，增加到XX人。（二）产品发展方向：与XX研究所舍作，积极研制XX、X 义等新产品，其中XX新产品要达到国际先进水平。以提高质量为中心，对现有的XX等几种产品进行（二）产品发展方向：与XX 研究所舍作，积极研制XX、XX等新产品，其中XX

5、新产品要达 到国际先进水平。以提高质量为中心，对现有的XX等几种产品进 行（二）产品发展方向：与XX研究所舍作，积极研制XX、XX 等新产品，其中XX新产品要达到国际先进水平。以提高质量为中 心，对现有的XX等几种产品进行技术改造，使之符舍国内和国际 市场的需要。（三）主要技术经济指标1、提高劳动生产率：随着新技术设备的应用和工人生产技术 的提高，到XX年全年劳动生产率要比现在提高XX %左右。2、增加总产值：在XX车间的扩建和XX车间的新建工程完 成投产后，年总产值可达XX万美元，比现在提高X倍。3、降低可比产品成本：通过提高劳动生产率，节约原材料、 燃料等消耗，使可比产品成本到XX年比现在

6、减少x X %左右。4、加速技术周转：在产品增加的情况下，做到不增加流动技术，使流动技术的周转天数从现在的XX天，降低到XX天。5、提高盈刺水平：在增加生产、降低消耗的基础上，力争 2010年的利润从现在的XX万美元，增长到XX万美元。三、为实现目标而采取的措施（一）举办各种培训班，提高员工文化水平，学习先进（二） 产品发展方向：与XX研究所舍作，积极研制XX、XX等新产 品，其中XX新产品要达到国际先进水平。以提高质量为中心，对 现有的XX等几种产品进行技术改造，使之符舍国内和国际市场的 需要。（三）主要技术经济指标1、提高劳动生产率：随着新技术设备的应用和工人生产技术 的提高，到xx年全年

7、劳动生产率要比现在提高XX %左右。2、增加总产值：在XX车间的扩建和XX车间的新建工程完 成投产后，年总产值可达XX万美元，比现在提高X倍。3、降低可比产品成本：通过提高劳动生产率，节约原材料、燃料等消耗，使可比产品成本到xx年比现在减少X X %左右。4、加速技术周转：在产品增加的情况下，做到不增加流动技 术，使流动技术的周转天数从现在的XX天，降低到XX天。5、提高盈刺水平：在增加生产、降低消耗的基础上，力争 2010年的利润从现在的XX万美元，增长到XX万美元。三、为实现目标而采取的措施（一）举办各种培训班，提高员工文化水平，学习先进（二） 产品发展方向：与XX研究所舍作，积极研制XX

8、、XX等新产 品，其中XX新产品要达到国际先进水平。以提高质量为中心，对 现有的X X等几种产品进行技术改造，使之符舍国内和国际市场的 需要。（三）主要技术经济指标1、提高劳动生产率：随着新技术设备的应用和工人生产技术 的提高，到xx年全年劳动生产率要比现在提高XX %左右。2、增加总产值：在XX车间的扩建和XX车间的新建工程完成投产后，年总产值可达XX万美元，比现在提高X倍。3、降低可比产品成本：通过提高劳动生产率，节约原材料、 燃料等消耗，使可比产品成本到xx年比现在减少X X %左右。4、加速（二）产品发展方向：与XX研究所舍作，积极研制 XX、XX等新产品，其中XX新产品要达到国际先进

9、水平。以提 高质量为中心，对现有的XX等几种产品进行技术改造，使之符舍 国内和国际市场的需要。（三）主要技术经济指标1、提高劳动生产率：随着新技术设备的应用和工人生产技术 的提高，到xx年全年劳动生产率要比现在提高XX %左右。2、增加总产值：在XX车间的扩建和XX车间的新建工程完 成投产后，年总产值可达XX万美元，比现在提高X倍。3、降低可比产品成本：通过提高劳动生产率，节约原材料、 燃料等消耗，使可比产品成本到xx年比现在减少义义%左右。4、加速技术周转：在产品增加的情况下，做到不增加流动技术，使流动技术的周转天数从现在的XX天，降低到XX天。5、提高盈刺水平：在增加生产、降低消耗的基础上

10、，力争 2010年的利润从现在的XX万美元，增长到XX万美元。三、为实现目标而采取的措施（一）举办各种培训班，提高员工文化水平，学习先进（二） 产品发展方向：与XX研究所舍作，积极研制XX、XX等新产 品，其中XX新产品要达到国际先进水平。以提高质量为中心，对 现有的XX等几种产品进行技术改造，使之符舍国内和国际市场的 需要。（三）主要技术经济指标1、提高劳动生产率：随着新技术设备的应用和工人生产技术 的提高，到xx年全年劳动生产率要比现在提高XX %左右。2、增加总产值：在XX车间的扩建和XX车间的新建工程完 成投产后，年总产值可达XX万美元，比现在提高X倍。3降低可比产品成本：通过提高劳动

11、生产率，节约原材料、燃料等消耗，使可比产品成本到xx年比现在减少X X %左右。4、加速技术周转：在产品增加的情况下，做到不增加流动技 术，使流动技术的周转天数从现在的XX天，降低到XX天。5、提高盈刺水平：在增加生产、降低消耗的基础上，力争 2010年的利润从现在的XX万美元，增长到XX万美元。三、为实现目标而采取的措施（一）举办各种培训班，提高员工文化水平，学习先进技术， 改善人员素质，使之符合企业发展的要求。（二）加强企业文化的渗透，正确贯彻经济责任制。严格执行 奖惩制度，切实做到权、责、利相结使。调动全体员工的积极性， 不断提高生产技术和经营管理水平，实现各项技术经济指标。改善人员素质

12、，使之符合企业发展的要求。（二）加强企业文化的渗透，正确贯彻经济责任制。严格执行 奖惩制度，切实做到权、责、利相结使。调动全体员工的积极性， 不断提高生产技术和经营管理水平，实现各项技术经济指标。周转：在产品增加的情况下，做到不增加流动技术，使流动技 术的周转天数从现在的XX天，降低到XX天。5、提高盈刺水平：在增加生产、降低消耗的基础上，力争 2010年的利润从现在的XX万美元，增长到XX万美元。三、为实现目标而采取的措施（一）举办各种培训班，提高员工文化水平，学习先进技术， 改善人员素质，使之符合企业发展的要求。（二）加强企业文化的渗透，正确贯彻经济责任制。严格执行 奖惩制度，切实做到权、

13、责、利相结使。调动全体员工的积极性， 不断提高生产技术和经营管理水平，实现各项技术经济指标。改善人员素质，使之符合企业发展的要求。（二）加强企业文化的渗透，正确贯彻经济责任制。严格执行 奖惩制度，切实做到权、责、利相结使。调动全体员工的积极性， 不断提高生产技术和经营管理水平，实现各项技术经济指标。改善人员素质，使之符合企业发展的要求。（二）加强企业文化的渗透，正确贯彻经济责任制。严格执行 奖惩制度，切实做到权、责、利相结使。调动全体员工的积极性， 不断提高生产技术和经营管理水平，实现各项技术经济指标。改造，使之符舍国内和国际市场的需要。（三）主要技术经济指标1、提高劳动生产率：随着新技术设备

14、的应用和工人生产技术 的提高，到XX年全年劳动生产率要比现在提高XX %左右。2、增加总产值：在XX车间的扩建和XX车间的新建工程完 成投产后，年总产值可达XX万美元，比现在提高X倍。3、降低可比产品成本：通过提高劳动生产率，节约原材料、 燃料等消耗，使可比产品成本到xx年比现在减少X义左右。4、加速技术周转：在产品增加的情况下，做到不增加流动技术，使流动技术的周转天数从现在的XX天，降低到XX天。5、提高盈刺水平：在增加生产、降低消耗的基础上，力争 2010年的利润从现在的XX万美元，增长到XX万美元。三、为实现目标而采取的措施（一）举办各种培训班，提高员工文化水平，学习先进技术， 改善人员

15、素质，使之符合企业发展的要求。（二）加强企业文化的渗透，正确贯彻经济责任制。严格执行 奖惩制度，切实做到权、责、利相结使。调动全体员工的积极性， 不断提高生产技术和经营管理水平，实现各项技术经济指标。改造，使之符舍国内和国际市场的需要。三）主要技术经济指标1、提高劳动生产率：随着新技术设备的应用和工人生产技术 的提高，到xx年全年劳动生产率要比现在提高XX %左右。2、增加总产值：在XX车间的扩建和XX车间的新建工程完成投产后，年总产值可达XX万美元，比现在提高X倍。3、降低可比产品成本：通过提高劳动生产率，节约原材料、 燃料等消耗，使可比产品成本到xx年比现在减少X X %左右。4、加速技术

16、周转：在产品增加的情况下，做到不增加流动技 术，使流动技术的周转天数从现在的义义天，降低到XX天。5、提高盈刺水平：在增加生产、降低消耗的基础上，力争 2010年的利润从现在的XX万美元，增长到XX万美元。三、为实现目标而采取的措施（一）举办各种培训班，提高员工文化水平，学习先进技术， 改善人员素质，使之符合企业发展的要求。（二）加强企业文化的渗透，正确贯彻经济责任制。严格执行 奖惩制度，切实做到权、责、利相结使。调动全体员工的积极性， 不断提高生产技术和经营管理水平，实现各项技术经济指标。第一阶段，客户的情报信息收集、核对。客户的名称、经营范围及住所，组织架构、联系信息等;第二阶段，与客户的

17、接触，接触到客户的哪些方面的人士，解决 了什么问题；第三阶段，与客户单位主管业务的负责人的接洽，谈判情况及进 展以及预计获得突破需要的时间等。第四阶段，成交及签约。是否需要签约仪式，双方哪些领导出席 等；第五阶段，履约。就是发货及服务。第六阶段，持续服务。其实是深度开发客户资源。走到哪一步就说到哪一步。请问大侠，有什么具体格式或者范文之类的吗？请提供下，谢 谢！文库里搜下，相关的文档挺多的，我就不献丑了。一、主要业务活动1、开展学生德育活动。通过多种有效途径加强学生爱国主义教 育和公民道德教育，强化法制、安全、心理健康教育，收到较好效 果。2、开展教学和教研活动。加强教学常规管理，贯彻落实减负

18、措 施。培养学生综合素质，切实开展“阳光体育”。3、在“两基”国检查工作中认真准备，迎接检查。顺利通过国 家“两基”验收。并巩固了两基成果。4、开展教育科学研究活动。积极倡导小课题深研究，组织教师 对教育教学和管理中的难点和热点问题开展研究，提倡行动研究， 注重研究的可操作性与实效性。5、开展教师培训活动。规范教师培训制度，组织教职工开展师 德培训，加强继续教育工作，根据校本培训方案认真实施校本培训 工作，努力提升教师整体素质。6、开展学校后勤服务活动。加强校产管理，规范校产的购入、 登记、出借、报损、核查和入帐手续，做到账物相符、帐帐相符。 规范财务管理，严格执行有关收费规定，及时公示收费项

19、目和标 准。改进食堂管理，实行食堂“自主经营，自负盈亏”的经营模式，加强对食品采购、验收、储存、制作与加工等诸多环节的管理工作，确保饮食卫生安全。改善办学条件，不断提高教师待遇。7、开展学校规章制度建设及其他教育管理活动。健全组织结 构，完善管理制度，建立起一套适合本校实际的学校管理制度，实 现依法办学、依法行政，以此促进全局工作逐步走上规范化、科学 化、轨道，着力推进了和谐教育，取得较好的社会效益。二、不存在下列问题1、无超出职责范围开展业务活动的情况，或一年未开展业务活 动；2、无违约和社会投诉现象，是否涉及法律诉讼及具体情况；3、无抽逃、转移开办资金的行为；4、无涂改、出租、出借事业单位

20、法人证书，或出租、出借 印章行为。三、改进措施学校今后将继续按照法律法规开展相关业务活动，不断提升办学 质量，取得更好的社会效益。销售人员常犯的九项错误1、忘了自己的微笑2、争辩3、离客户太近，过于热情4、轻易地作出了让步5、忽略了客户正真的需求6、轻易地给客户下结论7、忽略了老客户8、过于专业9、轻易地承诺1、忘了自己的微笑销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈 日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客 户见面的时候，忘了自己的微笑。心里学上讲，人与人之间的交 往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微 笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果

21、一开始你的肢体语言给对 方的印象是：“其实我不想见到你”，你认为对方同样会接受你 吗？既然你给对方的感觉是这样的，那么，大家公对公，没什么感 情可言，你认为接下来的交谈会愉快吗？所以，不管我们在与客户 见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑， 这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你的表情实在是微笑不起 来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一 下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了， 然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面 带微笑。2、争辩上天给人类设计一个大脑和一张嘴，嘴巴除了吃饭外，就是表 达自己的感情与想法，人的经

22、历与学历不同，看法也会有差异，这 是自然而然的事，就像我喜欢吃海鲜，而我的老婆却不喜欢一样， 国为我老家靠近沿海，在江苏那个地方，而我的老婆老家是内地， 重庆，我认为龙虾做出来美味可口，而我老婆却说那龙虾那么多爪 子看起来很恶心，这个也无所谓谁的对与错。我们跟客户也是一 样，讲个故事，历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼， 有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子，可能会塌下来，其实这 是杞人忧天的事，但那个建筑大师仅说了声好，就加了几根柱子， 过了若干年后，那位建筑大师已经死了，人们有一天忽然发现，那 几根柱子根本没有接触天花板。这个故事给我们很大的启发，如果 当时建筑大师给那位市长说一大

23、堆建筑结构的理论，你认为那位市 长大人能接受吗？能听得懂吗？所以，我们在与客户沟通时，他们不了解产品的情况或对产品 有误解，这是很正常的事，我想信客户说出他们的理由时一定有他 们认为正确的道理，这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场 上，用事实证明给他们看，拿出你的成功的案例，让他们去体验， 而不是去争辩。顺便说一下，人都有自尊心，你当面否定一个人的 观点时，他会尽力维护自己的想法，就算你赢得了争辩，最后也会 失去了定单，何必呢？3、离客户太近，过于热情当你在月台上等火车的时候，或当你排队买东西的时候，你周 边的陌生人如上前向你问路，你会本能地向后退一步，如果空间比 较窄，你会无意地将上身向

24、后倾，这是因为别人侵犯了你的私人空 间，当人们乘坐一辆挤满人的公交车时，目光会向着窗外或将目光 转移到某件物品上，这是因为当我们的私人空间被人侵犯后，我们 会本能地转移自己的注意力，让自己脱离现实，如同行尸走肉一 般，有时也会变得烦燥不安。同样，当我们去超市买某件物品时， 销售人员如靠得太近，心里也会感觉很压抑，那么，跟客户应该保 持多大的距离比较适合呢？第一次与客户接触时最好保持在1. 2米 以外，这样沟通起来会很轻松，不会有压力，1.2米以内是人们为 自己的家人、亲威、朋友预留的，除非客户主动靠近你，否则请保 持与客户一定的距离。4、轻易地作出了让步我以前有一位邻居，姓张，一天，张大爷跟大

25、妈在一家古董店 看到一个清朝时候的钟，听说慈禧太后用过的，非常漂亮。他们俩 先后来了好几次，但都没敢下手买下，因为标价是5万，张大妈跟 大爷说：“要是3万块能卖就好了，你试试看能否把价格杀下 来，大爷鼓起勇气，双手搓着走到营业员那说：“小姐，我看了你 那个钟，你们也摆在那很久了，你看这样吧，我出2万5,就卖给 我了吧”，那个营业员眼睛眨都不眨说：“好的，卖给你了”，你 猜怎么着？老俩口会高兴吗？张大爷的脸色大变，忽然觉得这钟怎 么轻了很多，怎么发现表好像没有在走？他们俩非常不情愿地付了 钱，满怀疑虑的带着东西回到了家，把钟放在大厅，看上去很不 错，但老俩口的心里非常不爽，这东西好像不是清朝的，

26、那家伙怎 么这么便宜就卖了，是不是有问题?大爷得了心脏病，不久就过逝 To那个该死的家伙，既让公司少赚了一半的钱，又间接的害死了 人。其实这种案例经常发生，当然我说的不是买来东西后害死人的 事，我说的是业务人员轻易地出作让步，日常生活中我们会经常去 买衣服，某天，你到一家店里去买衣服，看到一件上衣，自己很满 意，标价是580块，我们中国人都喜欢讨价还价的，这个时候杀价 己成为自然而然的事，如这时你问那个卖衣服的小妹，说：“小 姐，这件上衣，300块我就买”那个小妹也像上面说的那个营业员 一样，眼睛眨都不眨一下回答你说：“好，卖给你吧，那边去交 钱。你会怎么样？ “上当了，应该多杀点，这衣服也就

27、值150 块”，你就趁着付款的时间逃了。我们换个位置再思考一下，如你 是卖衣服的那个小妹，客户眼睛眨都不眨一下就买下来，你也会 想：“哟，真可惜，早知道我就报高点！”再回到我们自己的公司，如果老总告诉市场部全体人员，我们 这套沙发，原价是5000的，如果客户实在是要少，就可打9折，你 猜怎么着？大家都是9折成交的，你想一下，9折后是4500跟5000 有什么差距吗？买得起5000块沙发的还在乎你这500块钱吗？我现 在不是在讲价格分析，但讲至这里，不得不提的是：客户在选定某 家公司具体产品的时候，谈价只是一种面子，能少一分就少一分 钱，或在老板与同事面前炫耀自己，显示自己的专业。这个时候， 给

28、对方一个台阶，让他很有面子，他也就不好意思再去砍这点钱 了。想一想，每套沙发多500,那么100套呢？ 1000套呢？每个业 务员都知道这个道理，你认为一年能给你们公司多带来多少利润？5、忽略了客户正真的需求有一天，一老太太走进一家水果店，问老板，“这个李子怎么 样”？老板说，又大又甜，新鲜的。老太太什么都没买，又走到另 外一家水果店问了同样的一句话，老板还是同样回答，老太太还是 走了，就这样，老太太看了好几家水果店，最后还是什么都没买， 其中一个水果店的老板很纳闷地问，我看你走了好几家水果店了， 您到底想买点什么呢？老太太回答说：“我儿媳妇怀孕了，想吃酸 李子，所以我就出来看看有没有在卖”。

29、老板恍然大悟。我们很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况。这本身 是件好事，很多公司招聘销售人员的时候，对产品的培训是必不可 少的，所以在跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的产品如何的 好，如何的出色，忽略了客户真正的需求。有句话讲得非常好，帮 助别人买东西比推销自己的东西给别人比更容易。我们做业务的是 客户与公司的中间人，很多业务人员只记得自己代表的是公司，却 忘了自己其实也是客户的顾问，有时候顾客并不知道自己需要什 么，正如没有出洗衣机的时候，人们也没有谁想到要买那洗衣机， 就算是同样的产品，购买的目的也会不一定，如，有的人买太阳镜 是为了耍酷，有的是不想让人认识自己，有人可能是眼镜肿

30、了想折 一下。所以，我们做业务的，一定要想到自己也是客户的顾问，我 们是满足客户需求的，不是单纯的推销产品。6、轻易地给客户下结论我一亲威在阿联酋，他的一个客户准备要2000个铁的文件 柜，让我帮她在国内找货源，要求是：高1320,厚450,宽610, 0.8的板，可拆装的。我一听很高兴，凭我做销售这么多年的经 验，没有问题。但事实上并不是我相像的那么容易，对柜子这东西 一点都不了解，打开阿里，点开了几家公司的，打电话过去， 大部份是业务人员接的，因货是出口，要从天津、上海或深圳出 发，但我人在成都，所以找的工厂都是上海、深圳、苏州、天津那 一块的企业，妈的，说来有些气人，有一半的业务员当听到

31、我是成 都的，都像用异样的声音问我问题，好像我是骗子一样，更有一个 家伙，是个女的，听到我说是成都的，叭的一声就把电话挂了， 说：“太远了，我们不做。你们想一想，这些怎么能做好销售。销售人员不专业让公司损失的利润，虽然计算，但我相信不会 少。业务人员不了解真实的情况下，永远不要给客户下结论，这一 点我发现很多业务员都会犯这个错误，跟客户沟通后，或初次看一 眼客户的表情就下结论：“这家伙一看就知道没有钱，多半不会 买，只是随便问问的;这家伙是不是来打探信息的？ ”业务员如有这 样的想法，就算非常想买，也不会买你的，会对你及你所在的公司 痛恨一辈子。尤其是新业务人员，经常会这样，其实，成功的销售

32、人员，完成一次订单都会经历两个过程，一个是心里成交，第二个 是现实成交。成功的销售人员在与客户见面之前，在心里就认为一 定能成交的，与他们见面聊聊，只是想让他们对我们更了解。有句 话叫：“老将出马，一个顶三”，其实“老将”的经历固然比新手 多一些，但其中更重要的是，老将没出马之前就知道对方那小子一 定不是我对手，打两回合就把他搞定。所以，我们在日常工作中接到客户的电话，不管他是否要买你 的东西，都把他当作你的客户。都要认真对待，客户买你的，固然 有买你的道理，没有买你的也有他没买的理由，就算现在没有买， 不一定将来就不会买，就算是他买不起，不一定他周围的朋友买不 起。现实中有大量五音不全的人购

33、买钢琴充门面，从不翻书的一些 人购买大量的书装着有学问，有很多开奔驰的人却穿着布鞋。所以我们在工作中，不要随便地给客户下结论，认真的听客户的问话, 分析他的需求。7、忽略了老客户我在北京华联卡西欧买了一块表，戴了三个月，因为一开始买 的时候时间都是设置好的，我当时也没去管其它的，忽然有一天我 发现我忘了怎么设置了，搞了半天都没弄出来。我抽了一个周末， 陪老婆逛街时路过华联，我就进去，顺便想给我的老婆也买一个， 我走到柜台前对卖表的营业员说：“小姐，三个月前我在你那买了 块手表，我忘了怎么设置了，麻烦你告诉我一下”。当时，刚好有 两位客人过来看表，她说了句：“好，你稍等一下，我就在那 等，我是从中午1： 45 一直等到3： 20,她只顾介绍他的表给其它 人，没有时间理我，我终于发火了，当着他们客户的面，说：“你 们卡西欧怎么这样，卖了东西就不管人了，而且用了三个月，表面 就花了，我问个怎么样设置，就等了近2个小时”。其它客户当听 到我这样说时，都走了。其实他给我讲一下最多也就1分钟，而且 我还可以再买一支，还能够帮她说几句好话。我们都知道的，当我 们在买某样东西，刚好有其他人在这买过