商正之商城托管服务协议..

1、商正网络科技有限公司商正之商城托管服务协议甲方：乙方：商正网络科技有限公司甲乙双方经过友好协商，现就商正网络科技有限公司之甲方淘宝商城整体托管服务事宜达成以下协议。以供双方共同遵守：第一条服务内容及服务费用（一）乙方为甲方提供互联网网店整体托管服务，具体服务内容包括：1 .甲方委托给乙方的托管店铺为 ;2 .乙方为甲方提供淘宝商城店铺的所需的所有营销推广项目，服务项目如下：直通车优化；钻石展位广告投放；单款商品营销策划及实施；网站的流量推广；商城的详细数据分析出具ROI等（详见附件）。（二）服务费用1 .甲方须向乙方支付20000元/年的固定技术服务费（人民币大写：贰万圆整）；2 .甲乙双方在

2、合同期内，甲方须向乙方支付8%常规销售提成，每月10号打入乙方公司账户；3 .甲乙双方合作期间，乙方协助甲方参加的淘宝大型促销活（如：天天特价、聚划算等活动）所涉及到的保证金由甲方提供。4 .甲方如向乙方索要相关服务发票，需向乙方支付5个点的税费；第二条服务期限1 .本协议履行期限为一年，从 2011年 月 日开始生效，到2012年 月 日，协议履行期间,甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动；2 .同等条件下，合同到期，甲方优先和乙方继续签约；第三条甲方权利和义务（一）甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。甲方缺货的，应自缺货之日起一日内告知乙方，以

3、便乙方及时更正网上发布产品供应信息；（二）甲方店铺所销售产品的质量需符合大淘宝相关条款规定；（三）甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负全责；（四）甲方完全负责产品的货源、向淘宝买家发货和处理产品退换货等相关事宜;（五）甲方有义务将相关店铺销售的样品提供给乙方客服进行实物参考，以便双方更好的展开合作；（六）甲方自合同签订之日起，需向乙方客服提供 15 天的岗前培训（培训内容：主要是乙方在对外销售甲方产品时需特别注意的事项） ；（七）甲方应按照合同条款按时向乙方支付外包服务费、销售佣金及肆仟元销售保证金；（八）甲方有权来审核和通过乙方

4、提供的网络营销推广方案,决定相关预算并支付给第 3 方推广费用；第四条 乙方权利和义务（一）乙方尊重甲方对托管店铺所拥有的版权。（二）乙方为甲方提供的人员配置：项目负责人 1 名；专业设计师1 名；设计助理1 名；文案策划 1名；活动策划和推广人员 1 名；直通车优化师1 名；客服人员 2 位（白班、晚班各一位） ；（三）乙方按照附件规定的服务项目，保质保量并积极的完成各项服务指标；（4） 乙方为甲方提供合同规定数量的客服，根据托管店铺运营的实际情况，乙方有权向甲方提出增加客服数量的要求并要求甲方支付相关的费用；（5） 乙方将组织专业项目外包工作小组，指定专人为项目负责人，负责与甲方进行日常工

5、作的接洽与沟通；（6） 乙方有权要求甲方提供店铺内相关的产品样品，以便乙方更好的为淘宝客户提供优质的服务，相关产品下架或不适合当季销售的情况下，乙方归还甲方相关产品小样；（7） 乙方负责方案的拟订和技术执行并负责淘宝商城整体推广费用的使用（总预算占销售额的25%以内） 。（8） 鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器配置、维护需中断本项服务在壹个工作日以内的；或者由于非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，乙方不承担由上述情况而引起的责任。但当上述情况自发生起持续延续的时间长达壹个

6、工作日以上的，乙方应通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失。（九）乙方有权在双方合作正式终止后，返还甲方支付的肆仟元销售保证金；第五条 违约责任（一）甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：1 甲方所提供的产品没有正当合法来源并存在严重侵犯第三方人身权、 财产权、 知识产权等其他行为；2甲方未能按照本协议第一条第（二）款第2 项的规定支付技术服务费和销售佣金的。第六条 不可抗力（一）如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的壹个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可

7、抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保 护另一方当事人的合法权益。第七条协议终止（一）本协议于以下情形之一发生时终止：1 .双方协议一致终止本协议的；2 .根据本协议第六条的约定终止的；3 .乙方在正式运营期间，因甲方商品质量等相关问题导致连续两个月总的退换货率达到30蛆上；4 .由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权 单方以书面通知方式终止本协议。（二）终止后果1 .如果本协议根据第七条第 1、2项规定终止的，双方均无需承担任何违约责任。在此情形下，双方 应本着恢复原状的原则，签署一切文件及采取一切必需的行动

8、，协助对方恢复至签署日前的状态。2 .如果本协议根据第七条第 3项的规定而终止，违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方 做出足额补偿。4.如果本协议根据第七条 4项的规定而终止，违约方应当向守约方赔偿直接的经济损失并且向守约方赔偿双方约定的10000元违约金；第八条争议解决本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向上海市仲裁委员会提起仲裁。第九条 付款方式和付款周期1 、 付款方式：公司官方支付宝：am商正网络科技有限公司 ）；公司账户：622 2021 4080 0060 0340（开户行：中

9、国工商银行晋江青阳支行；开户名：商正网络科技有限公司）；2 .支付周期：按季度支付；第十条协议生效本协议生效以甲方向乙方支付36000元/季度（人民币大写：叁万陆仟元整）固定技术服务费和4000元（人民币大写：肆仟元整）销售佣金保证金后方能生效。第十一条其他（一）本协议第六条所称“不可抗力”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件，包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。（二）本协议可到公证

10、处公证，公证费用双方各出一半。（三）本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。（四）本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。第十二条补充协议补充协议：第十三条保密条款乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考。甲方：乙方：商正网络科技有限公司签字：签字：日期：日期：:开店申请开店筹备计划： 探讨开业的所有工作安排与时间表。二：网店形象设计（ 网店整体精装）店招设计 : 分析店铺产品定位、价格定位、人群定位等；提炼相对应的品牌元素（品牌基因） 。同时根据淘宝网后台的最新功能设计出对整店起到提纲契领的品牌店招形象。店铺形象要素（头部尾部） : 在前期提

11、炼品牌元素（品牌基因） 、勾勒出整体设计风格前提下，设计出符合整站形象、利于后期品牌传播的广告画面。左侧产品导航 : 尊重顾客的购物体验、增强店内商品展示便捷性，设计出人性化的产品导航。产品海报 : 将店铺的主打产品以广告海报的形式展示给客户，一定能给顾客带来极强的视觉冲击力，进而大大提升主打产品的销售量。产品展示区: 遵循店铺整体的品牌形象和设计基调，规划出便于商业运作的产品展示区，将店内最有价值的商品信息一览无余的展示在受众面前； 产品展示区可根据客户需要进行划分， 一般可分为四大条目， 比如：掌柜推荐、人气热销、每周新品、限时秒杀等。左侧分类设计: 在店招、店铺形象海报、产品展示区等规划

12、设计后。根据整体风格需要设计相对应的宝贝分类。店铺在线时间联系方式: 在注重形式感的同时， 将设计的功能性进行完美的统一， 在店铺醒目的位置将店铺的在线时间和联系方式清晰明了的传递给客户，增强客户对店铺的信任度。店铺收藏按: 如何让光临我们店铺的客户第二次更快递、更便捷的找到我们，很简单，让客户在第一时间收藏我们的店铺，利用设计的语言向客户传达收藏的讯息是店铺规划的价值所在。多个旺旺在线 : 一个店铺内有多个旺旺在线，将售前、售中、售后的服务分开必将进一步赢得客户的好感，给顾客带来绝佳的购物体验，我们将设计的元素和淘宝后台的功能完美的结合，将这种旺旺在线以一种更人性化的方式展示给我们的受众群众

13、。自定义栏目品牌介绍版面： 根据品牌传播的需要，运用设计的元素和营销语言将该品牌的品牌文化更艺术性的展示在受众面前，使得受众对该品牌完成从认识了解认可赞同的过程。自定义栏目热销/活动促销等：将店铺内热销的产品、掌柜推荐等一些热销产品以更集中的方式，更有创意的展示风格一览无余的展示在受众面前，使得我们的客户无法自拔。? 特别约定：此约定是为保证贵公司直属设计师有充足的创造和制作空间。1. 乙方为甲方店铺提供每月一次的整体的店铺风格改版（包括首页、列表页面和详情页面） 。2. 乙方为甲方提供每月 25 款产品的描述页面的设计 （包含拍摄、 修图、 抠图、 平面设计排版、 素材收集等）3. 乙方为甲

14、方提供每月 20 张产品宣传海报的设计。三：网店客服销售淘宝店铺的整体销售： 在合同期内，负责托管店铺的正常销售。? 特别约定：此约定是为保证贵公司直属销售客服有合理充足的调整空间。1. 工作时间：白班： 9： 00-18 ： 30；晚班19:00-24:00 ，周日、国定假期正常休息。2. 客服数量：周一到周六（白班次： 1 人，晚班次： 1 人） ；周日及特殊情况增加客服班次（100 元/ 班次 / 人） 。四：店铺整体营销推广服务直通车优化：1. 明确商家的店铺策略，即直通车推广宝贝与营销目的；2. 选择推广宝贝，对宝贝首图进行设计优化、完善宝贝类目属性、对宝贝描述做修改意见和建议；3. 设置多推广计划，将产品分类，设置不同的推广方式、分配不等的时间和重点，让每个产品都能得到精准的推广；4. 通过各种途径查找并添加与优化关键词；5. 设置类目出价和关键字出价，保证流量的同时降低关键词出价；6. 分析目标客户群属性，设置推广地域及推广时段；7. 结合数据反馈，优化推广时段及地域；8. 分析关键词报表，观察关键词被点击情况，删除无展现关键字，添加新词；9. 日常优化及数据