全国自考(组织行为学)模拟试卷39

1、全国自考（组织行为学）模拟试卷39（ 总分： 84.00 ，做题时间： 90 分钟 ）一、 单项选择题（总题数：25，分数：50.00）1. 同样情景下的两个人表现却大不相同；同一个人在不同情景下行为也会有所变化。这体现的是组织行为 学的 （ ）（分数： 2.00 ）A. 跨学科性B. 系统性C. 权变性VD. 科学性 解析：解析：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。人是很复杂的，他们各不相同，很难用固定的定律去解释人的行为，同样情景条件下的两个人表现却大不相同；同一个人在不同情景下行为也会 有所变化，这就是组织行为学的权变性。2. 研究处于社会中人的行为的学科是 （ ）（分数： 2

2、.00 ）A. 社会学VB. 社会心理学C. 人类学D. 心理学 解析：解析：社会学研究处于社会中的人的行为。社会学对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体行为的研究，特别是正式和复杂的群体。心理学是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。社会心理学 是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心理学和社会学相结合的产物，属于心理学的领域。 人类学是从生物和文化的角度对人类进行全面研究的学科群。3. 亚当. 斯密提出的是 （ ） （分数： 2.00 ）A. “社会人”假设B. “自我实现人”假设C. “复杂人”假设D. “经济人”假设V解析：解析：“社会人“=”假设的基本观点是由梅奥提出的；

3、“自我实现人”假设是美国著名心理学家马 斯洛、克里斯.阿吉里斯和道格拉斯 .麦格雷戈等人提出的； “复杂人”假设是美国行为科学家埃德加 提出的。4. 个体对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性整体上的反映是（ ）（分数： 2.00 ）A. 直觉B. 意志C. 情感D. 知觉V解析：5. （ ） 是指个体在行动中，善于控制自己的情感，约束自己的言论，节制自己的行动。 （分数： 2.00 ）A. 坚毅性B. 果断性C. 坚定性D. 自制性V解析：解析：自制性是指个体在行动中，善于控制自己的情感，约束自己的言论，节制自己的行动。坚毅 性是指个体能正确地理解社会要求和利益， 在行动中有坚定的目的，

4、能克服困难和障碍去完成既定的目标。 果断性是指个体能够迅速地估计所发生的情况，立即做出决定，并毫不迟疑地去执行决定。6.态度情感成分是指个体对客体的 ( ) (分数： 2.00 )A. 情感体验VB. 理解和价值评价C. 直觉. 沙因D. 行为准备状态及行为反应的倾向 解析：解析：态度知觉成分指个体对客体的理解和价值评价。态度情感成分指个体对客体的情感体验，也 就是个体对客观对象的情感倾向及其程度。态度行为意向成分是指个体对客体的行为准备状态及行为反应 的倾向。7. 消极的非正式群体不可能造成的后果是 ( ) (分数： 2.00 )A. 影响组织工作的顺利开展B. 阻碍成员的健康成长C. 好的

5、消息散布广VD. 发展成为犯罪小集团解析：8. 当群体成员被要求履行工作职责或需要得到上级支持的时候，沟通扮演着( ) 的角色。(分数： 2.00 )A. 传递信息B. 推进了解C. 控制行为VD. 协调关系 解析：解析：有效的沟通能够影响和改变他人的行为。当管理者决定执行某种决策或任务的时候，当群体 成员被要求履行工作职责或需要得到上级支持的时候，沟通扮演着控制行为的角色。9. 适合小规模工作群体之间的联络与沟通的沟通网络类型是 ( ) (分数： 2.00 )A. 环式沟通网络VB. 轮式沟通网络C. 全通道式沟通网络D. 链式沟通网络 解析：解析：沟通网络作为信息流动的通道，常见的有链式、

6、轮式、环式、全通道式等形式。链式严格按 照企业的正式命令系统进行信息的流通。轮式重点强调了企业的领导者是管理沟通的核心因素，管理沟通 的焦点就是领导者，脱离领导者的沟通是缺乏主心骨的，是一次不完备的沟通。环式则是小规模工作群体 之间的联络与沟通。全通道式鼓励全体成员进行积极的沟通。10. “一个人或者若干人的行为会引起群体的肯定性反应”，这句话描述的是团队建设心理机制中的( )(分数： 2.00 )A. 共生效应B. 心理相容VC. 共同的信念D. 情绪认同 解析：解析：心理相容是指群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调，即群体内成员间的心理流和心 理面处于一个同频共振的心理场中，一个人或者

7、若干人的行为会引起群体的肯定性反应。共生效应是一种 社会心理效应，指个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励的社会心理现象。共同的信念使人们 能够调整自己的爱好和行为，并使其理性化。情绪认同是客观存在的社会心理现象，它证明群体与群体任 何成员具有共同感受的能力；接近于集体类型的群体有产生情绪认同的最有利的条件。11.按照运用权力和权威的程度对组织进行分类时，农场属于 ( )(分数： 2.00 )A. 功利性组织VB. 规范性组织C. 强制性组织D. 混合性组织解析：解析：按运用权力和权威的程度分类，组织可分为： (1) 功利性组织。在运用合法权威的同时，实行 经济和物质奖励。 工商企业、

8、农场等经济实体属于这一类组织。(2) 规范性组织。 领导者的权威建立在学识、技术等业务专长之上。学校、医院、职业团体等都属于这类组织。 (3) 强制性组织。领导者运用强制性的措 施和手段约束组织成员。如监护性的精神病院、监狱和劳教所等。 (4) 混合性组织。功利和志愿相结合的 组织，如工会。12.下列选项中，不属于按照社会功能对组织进行分类时所产生的组织类型是( )(分数： 2.00 )A. 以经济生产为导向的组织B. 政治性组织VC. 整合组织D. 模型维持组织解析：解析：按社会功能分类，可将组织分为： (1) 以经济生产为导向的组织。 (2) 以政治为导向的组织。(3) 整合组织。 (4)

9、 模型维持组织。政治性组织是按照组织的社会职能进行分类时的组织类型。13.对一些重大攻关项目来说，适合使用的组织结构类型是 ( )(分数： 2.00 )A. 直线制B. 矩阵制VC. 职能制D. 模拟分权制 解析：解析：矩阵结构适用于一些重大攻关项目，可用于涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或 管理改革任务。14.下列选项中，不属于压力过大表现的是 ( )(分数： 2.00 )A. 容易疲劳B. 记忆力下降C. 工作热情下降D. 兴奋V解析：解析：压力过大会引起很多消极反应，比如容易疲劳、沮丧，记忆力、创造性下降，工作热情和积 极性下降，还可能产生各种身体反应。15.彼得斯、沃特曼所总结

10、的卓越而富于创新的公司的特征不包括 ( )(分数： 2.00 )A. 侧重行动B. 接近顾客C. 多元化发展VD. 精兵简政 解析：解析：彼得斯和沃特曼总结的卓越而富于创新的公司的八项特征为：侧重行动、接近顾客、自主和 企业家精神、依靠人来提高生产力、以价值观为行动指南、坚持本行业、精兵简政、宽严相济。16.下列描述中，不正确的是 ( )(分数： 2.00 )A. 渐进式创新通过“群众运动”确定新文化VB. 渐进式创新树立“标兵”和“模范”C. 突破式创新引入战略投资伙伴D. 突破式创新强化有技术竞争优势的核心业务解析：解析：突破式创新通过“群众运动”确定新文化。17. 从先见之明到反省，然后

11、落实到行动的组织学习类型是 ( ) (分数： 2.00 )A. 经验型学习B. 适应型学习C. 预见型学习VD. 行动型学习 解析：解析：预见型学习是指组织预测未来各种可能发生的情境，全面分析情境中的机会和威胁，根据抓 住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习。预见型学习是从先见之明到反省，然后落实到行动。18. 知识的转换和增值涉及的要素不包括 ( )(分数： 2.00 )A. 思考VB. 应用C. 反思D. 强化解析：19. 学习型组织方法是 ( )(分数： 2.00 )A. 发现、纠错、成长VB. 在组织内部建立组织思维能力C. 学习、思考和创新D. 系统思考解析：解析：学习型组织方法：发

12、现、纠错、成长。B 选项是学习型组织核心；C 选项是学习型组织精神;D 选项是学习型组织的关键特征。20. 在个体层面上，影响组织成员自主学习的主要因素是 ( ) (分数： 2.00 )A. 组织的职业生涯规划B. 组织的职业生涯管理方式C. 成员自身的工作特征VD. 组织的学习氛围 解析：解析：在组织层面上，影响组织成员自主学习的因素有组织的职业生涯管理方式、组织的学习氛围 等。在个体层面上，影响组织成员自主学习的主要因素是成员自身的工作特征。21. 权力的主体是 ( )(分数： 2.00 )A. 领导者VB. 领导C. 组织的其他成员D. 组织解析：22. ( ) 是指一位领导者对其下属所

13、给予的尊重、信任及互相了解的程度。(分数： 2.00 )A. 关怀VB. 制度C. 规章D. 定规 解析：解析：“关怀”是指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任及互相了解的程度。“定规”是指领 导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制定了规章或工作程序。23. 下列选项中，不属于激励的影响因素的是 ( )(分数： 2.00 )A. 激励时机B. 激励频率C. 激励程度D. 激励效率V解析：解析：激励的影响因素有：激励时机、激励频率、激励程度、激励方向。24.下列关于需要层次理论的描述中，不正确的是 ( )(分数： 2.00 )A. 生理的需要和安全的需要属于低级需要B. 尊重的需要和自我实

14、现的需要属于高级需要C. 低一级的需要完全得到满足后才产生高一级的需要VD. 较低一级的需要的高峰过去之后，较高一级的需要才能起优势作用 解析：解析：马斯洛需要层次理论的主要观点是： (1) 生理的需要和安全的需要属于低级需要，尊重的需要 和自我实现的需要属于高级需要， 社交的需要起着中间过渡作用。 (2) 当一种迫切的需要未被满足时， 成为支配行为的优势需要；不一定是低一级的需要完全得到满足后才产生高一级的需要，需要的演进是波 浪式的；较低一级的需要的高峰过去之后，较高一级的需要才能起优势作用；需要的更迭与替代并不是突 然的、跳跃的，而是逐渐发生的，而且有所交叉与重叠，构成对行为的综合影响。

15、25.麦克利兰提出了 ( )(分数： 2.00 )A. 期望理论B. 成就需要理论VC. 双因素理论D. 需要层次理论 解析：解析：期望理论是由托尔曼和勒温提出的；双因素理论是由赫茨伯格提出的；需要层次理论是由马 斯洛提出的。二、 多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.杜布林认为，组织行为学以 ( ) 的相互作用所形成的行为作为研究的对象。(分数： 2.00 )A. 成员个人VB. 群体VC. 内部环境D. 整个组织VE. 外部环境V解析：解析：杜布林认为，组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为的一门学科，以成员个人、 群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作为研究的

16、对象。27.访谈法的优点包括 ( )(分数： 2.00 )A. 可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解VB. 运用面广VC. 易了解到短期直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题VD. 调查范围广E. 有助于与员工的沟通V解析：解析：访谈法的优点： (1) 可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解。 (2) 运用面广，能够简单且迅速地收集多方面的资料。 (3) 易了解到短期直接观察法不容易发现的情况，有 助于管理者发现问题。(4)有助于与员工的沟通。D 选项是问卷法的优点之一。28.能力发展的影响因素包括 ( )(分数： 2.00 )A.

17、自然素质VB. 环境因素C. 社会实践VD. 家庭因素E. 个性因素V解析：解析：影响能力发展的因素有：自然素质、社会实践、个性因素。29. 网络时代沟通的特征有 （ ）它将分数： 2.00 ）A. 沟通流程在纵向化B. 沟通模式透明化VC. 沟通趋于电子化VD. 沟通对象平凡化E. 沟通活动互动化V解析：解析：在网络时代，沟通的特征主要有：扁平化的沟通流程、透明化的沟通模式、互动化的沟通活 动、沟通对象个性化、沟通趋于电子化。30. 支持知识习得和整合的过程三要素是 （ ）（分数： 2.00 ）A. 应用B. 反思C. 启发VD. 重复VE. 回顾V解析：解析：支持知识习得和整合的过程三要素

18、是启发、重复和回顾。知识的转换和增值涉及的要素有应 用、强化和反馈、反思。三、 名词解释题（总题数：5，分数：10.00）31. 问卷法（分数： 2.00 ） 正确答案： （ 正确答案：问卷法：是根据研究的课题与目的，预先设置一系列问题，编制问卷，对人的心理 与行为进行调查，然后统计分析，得出结论的方法。 ）解析：32. 需要（分数： 2.00 ） 正确答案： （ 正确答案：需要：就是人对事物的欲望和要求。 ） 解析：33. 工作满意度 （分数： 2.00 ） 正确答案： （ 正确答案：工作满意度：是指人们体验到的一种愉悦或积极的情绪状态，这种情绪状态是人们 通过对自己的工作或工作经验进行评价

19、而产生的。 ）解析：34. 气质（分数： 2.00 ） 正确答案： （ 正确答案：气质：是人们典型、稳定的心理特征，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个 性心理特征。 ）解析：35. 社会促进效应（分数： 2.00 ）正确答案： ( 正确答案：社会促进效应：是指当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工 作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。 )解析：四、 简答题(总题数：5，分数：10.00)36. 简述常用的心理测验。(分数： 2.00 ) 正确答案： ( 正确答案： (1) 人格测验。 (2) 心理健康测验。 (3) 倾向性测验。 ) 解析：37. 简述价值观的含义。(分

20、数： 2.00 ) 正确答案： ( 正确答案：价值观是指一个人对周围客观事物 ( 包括人、事、物 ) 的意义、重要性的总评价和总 看法，是一个人基本的信念和判断。 )解析：38. 简述个性的特征。(分数： 2.00 ) 正确答案： (正确答案： (1) 差异性。 (2) 倾向性。 (3) 稳定性。 (4) 整体性。 (5) 社会性。 ) 解析：39. 简述团队建设的发展阶段。(分数： 2.00 ) 正确答案： (正确答案： (1) 组建期。 (2) 激荡期。 (3) 规范期。 ) 解析：40. 简述双因素理论的主要内容。 (分数： 2.00 ) 正确答案： ( 正确答案：双因素理论认为造成员工

21、不满意的原因主要是工资报酬、工作条件、人际关系等。 这些因素即使改善了，也不能使员工变变得非常满意，不能充分激发其积极性，只能够消除员工的不满。 这些因素没有激励人的作用，但却带有预防性，有保持人的积极性、维持工作现状的作用，故称之为保健 因素(又称维持因素 )。 另一类因素能激发员工的工作热情，调动员工的积极性，使员工感到满意，这类因 素称为激励因素。激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质为注重工作本身的内容，借此可以提高工 作效率，增强人们的进取心，激发人们做出最好的表现。 )解析：五、 论述题(总题数：1，分数：2.00)41. 试述领导的用人艺术。(分数： 2.00 )正确答案： (

22、 正确答案：要做到知人、用人、育人。 (1) 知人。知人善任，是培养领导力的第一件事。 领 导者在选择人才时应注意以下几个方面：不能以文凭去判断人。要善于发掘意志坚强、具有抗拒逆境能力的人。 要善于发掘遇到危机不迷失方向，勇往直前的人。要善于发掘具有开拓、创新精神的人。 (2) 用人。优秀的领导者必须有对人才的合理分 配和调度艺术，做到人尽其才、物尽其用。 用人 的技巧与艺术：a.积极发挥、运用每个人的长处。b.用人不“疑”，但应存“疑”。c.大胆用人，敢用年轻人。 d. 坚持“英雄不问出处”。 用人的注意事项： a. 切忌嫉贤妒能。 b. 切忌任人唯亲。 c. 切忌求全责 备。(3)育人。育

23、人的主要途径有：给下属提供舞台，创造成功的机会。不断增强下属的自信心。领导者育人主要应提高下属的政治素质、品德素质、知识素质、能力素质。)解析：六、 案例分析题(总题数：1，分数：2.00)42. 新春伊始，是许多企业回顾成绩、展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以 鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂，此时却组织全体员工认真学习该厂发展中的五大 失误等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足 与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。 古井 酒厂近年来的高速发展令人瞩目， 已连续五年进入按利税排序的中国 500 家最大工业企业行列。 特别是 1994 年，该厂实现销售收入 596 亿元，利税 329 亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是 面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。 19