企业内外部信息收集流程(7页)

1、内外部信息收集流程1 范围适用于神马集团所有战略相关信息的收集和汇总活动过程，包括内部（财务资源、市场与销售、研发、生产运作、供应链、人力资源和组织资产等）和外部（行业趋势及市场竞争分析、买方行为、供应商及宏观政治/经济/法律环境等）方面的相关信息2 控制目标- 确保企业内、外部信息收集过程的规范化和程序化- 确保企业内、外部信息收集的时效性、完整性和准确性- 确保企业内所有的相关人员能及时参与收集信息并共享所需信息3 主要控制点- 战略分析员对内、外部信息进行实时收集，判断信息收集是否完整并取得 了战略分析所需的关键信息- 战略分析员对原始信息进行分类筛选，判断原始信息是否准确、可量化和 有

2、价值- 战略管理部经理审阅经战略分析员每月筛选出对战略规划决策有用的信息 及附件- 战略分析员每季对信息提供部门提供的原始信息进行评估，并将评估结果 反馈给信息收集部门4 特定政策- 信息收集人员每月必须收集相应的内、外部信息；对竞争对手和重要客户 的信息必须每日跟踪，每周总结；对于所有行业重大事件和信息要做到即 时跟踪和收集，如政府部门的会议，行业重大会议，重大新闻发布会等- 内部信息收集主要内容：- 切片、工程塑料等各主要产品的成本信息- 各部门预算执行情况分析- 切片、工程塑料等各主要产品在不同区域的销售价格，销售量和价格浮动 范围- 对切片、工程塑料等主要产品开展的市场调研报告- 神马

3、集团产品的市场占有率，在同类产品中的优劣势信息- 神马集团开发的新产品的定价基础，依据和最终定价情况- 神马集团开发的新产品的上市计划- 各部门信息简报，各部门信息专题分析报告- 公司经营业绩（包括集团财务报表、管理报表、相关销售数据统计等）- 各部门战略计划的实施情况- 外部信息收集主要内容：- 国际国内相关政策、经济形势、技术发展趋势及法律环境- 国际国内市场需求动态- 竞争对手的新产品信息，研发信息、重大经营举措信息（如兼并和收购项 目，重大项目的引进和谈判等）- 重要客户的经营举措和财务状况等重要信息- 供应商经营举措等相关信息，及潜在供应商信息- 外部信息中相关市场信息可以来自市场部

4、的市场调研报告，同时战略管理 部还可以从以下基本来源收集信息：- 产业研究、商会、商业杂志、报刊、专业杂志（如 PCI等）、相关专业调 研机构和行业协会（如中国工程塑料协会等）、相关网站（包括行业协会 网站、客户网站、供应商网站等）- 其他公司的招股说明书、公司指南和统计资料、新闻剪报、政府会议纪 要、网站、政府各部门资料源- 对于通过上述方法仍无法获得所需信息时可以由战略管理部组织跨部门的 项目小组开展针对性的问卷调查、客户访谈等- 针对不同的信息和对象可以采用不同的收集方法，亦可以同时进行，互相 补充- 在进行资料查找的过程中进行原始资料整理，记下资料源的详细的引文有 助于在研究末期节省编

5、辑资料目录的时间，也可避免调查组成员的重复工 作5企业战略规划主流程说明 C-01-002-001步骤涉及部门步骤说明1.1战略分析员战略分析员通过上网查询、调查访谈，以及特殊 渠道（向专业性行业协会、杂志和调研公司，如PCI、中国工程塑料协会等），通过购买、咨询等特殊渠道收 集与集团产品相关的原始信息步骤涉及部门步骤说明1.2战略分析员战略管理部战略分析员收集其他信息提供部门提供的公 司每月经营业绩汇总表、部门预算执行情况分析、季度 财务报表、公司年报、市场调研报告、各部门信息简报 和信息专题分析报告、年度销售概况和销售主要指标分 析。战略分析员要与相关部门资料提供人员确认这些信 息，并确定

6、资料收集的频率、数量和具体要求2战略分析员战略分析员对以上收集的原始信息进行汇总3战略分析员判断是否已经获得了战略分析所需的信息3.1战略分析员如果已经获取了所需的信息，则编写原始资料汇总表 （信息内容、资料来源等）3.2战略管理部如果没有得到所需的信息，则成立跨部门项目小组，通 过外部访谈、市场调查等方式有针对性地收集原始信 息：包括行业发展趋势、调研报告、潜在用户需求、市 场信息等，完成之后编写原始资料汇总表4战略分析员战略分析员对原始信息进行分类筛选，对有价值的信息 和文件进行标注，并转入信息库5战略分析员战略管理部战略分析员根据战略管理部经理和战略决策 人员的要求，每月筛选出与战略规划

7、决策相关的信息及 附件汇总上报战略管理部经理（包括行业最新技术趋 势，国际、国内最新原材料和产品供求变化状况）6战略管理部经理如果战略管理部经理认可战略分析员编制的经筛选和提 炼的汇总信息，则将该信息存档；如果战略管理部经理 不认可战略分析员编制的汇总信息，则提出补充建议，步骤涉及部门步骤说明由战略分析员加以补充说明，并转向步骤 57战略管理委员会将经过筛选提炼资料汇总表抄送战略管理委员会和相关部门，听取反馈意见8各部门对汇总表提出反馈意见，送战略管理委员会9战略管理委员会对所收集信息提出指导性建议（包含下阶段需要进一步 调研信息的方向和内容以及信息对战略发展的可能产生 的影响等）10战略分析员战略分析员每季对提供的原始信息质量进行评估，考虑 其准确性、完整性、有效性和及时性，并在原始资料收 集评估表中予以说明。若发现信息来源有疑义或需