JIRA产品使用指南

1、目录第一章JIRA简介什么是JIRAJIRA是目前比较流行的基于 Java架构的管理系统，由于 Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认 知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。同时，开源则是其另 一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二 次开发。JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及 可扩展性方面都十分出色。JIRA的主要功能问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展

2、情况项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues项目email地址功能：每个项目可以有不同的 email （该项目的通知邮件从该地址发出）无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用的主要特点的优点用它管理项目，跟踪任务、bug,通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira ,可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快

3、速的进行，朝意想的目标迈进。eclipse和IDEA下的Jira插件，主要为开发人员服务，实时将信息反馈给开发人员，开发人员同时迅速地将修复的结果信息反馈到跟踪系统中，最后通过持续集成，软件迅速地完成了更新，这些方便便捷的操作会极大地鼓舞软件开发中的各方人员，甚至包括客户，及时响应，相信是每一个客户都会欣赏的。跟同类软件产品TestTracker 、ClearQuest、TestDirector 相比，JIRA的性价比最好!JIRA的缺点对于测试需求、测试用例等都没有提供直接的方式进行管理。不过可 以利用JIRA的Issue Type的可定制性,来进行需求和测试用例方面 的管理,也可以与 Te

4、stlink 集成。相关版本JIRA版本之后，不再按照功能区分版本。取消了以前的 标准版，专业版，企业版 之分；取而代之的是按照用户数量来划分：25、50、100、无限制用户。所有的版本都具有之前企业版的功能！JIRA不限制创建项目数和Issue的数量，购买之后可以永久使用；并且一年内免费更新版本。第二章JIRA的基本概念JIRA中涉及的角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用管理d境siraM句施二和#耳！S 卿二用户匕定槌f配宣崎目角色和克踹等可口帙用翦日=疆的阴声相或电窜回时制希元仃所有的皿目角r色可FB但斯

5、认 得用此言尊町比口,棒爨撞雌t聿质四项目川色为荐flii身疑情总川小幡lulB芍a prelect reie Ihtad/*1 榨hhw* 鹏 a prq|eaUliflttlrtUlifilt定蔓性既宜些牛F7是盘.品嗯建三吕c曾折方掌程即30枸w变精嗝期_LR利住工由百磨瓜工的币审计日近WAS冒理人黄（建理立至分则切布F3桁师串目南色至用收厢T5里覆牙丐理出心情事温贮J巨幅用户皆强比部II白.茁切划过5毋jb白地坦目打收笳石管理人员根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以

6、通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。开发人员 在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况 并提交工作量记录。测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理 后的问题进行验证和跟踪。问题一个问题可以是软件的缺陷，一个项目的具体任务，一个需要解决的 技术难题或者是需要审批的报销单据等。昔堤R裳宴1卬喉£理U：莫工例二年五力三受立日：EM地中S1B网，IEF8杷时可的=便范士IfcLlMatE:移用而B间题类型名林口 40Apraptan *hyc|i niljm qr pnssnli flha Lin

7、cteni art 31E pTDdEt BASE, toim 临孙e h 时 Scheme EpicI）n r-«-j IH R|,i|r国asrci MM iB&ue T'fpc Soeme BA££ 8A51 住用必丁）.阵 gffwn仔 5SC Rum ESS*型3占 Zu 5心加上黛 PCM Sciltn 炉质期bkm口轴呻MCM> <10眦SfemCaB tetaui I5&LC Tpe oemr用 BASE 必nm iiiue l）x Scneme fisc 8rm 底色茂型牙盆 Zj白JnMii母国驻刃kR -

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9、五Standard SSC 京加啪 伍睇空. ZJ FCMT SC5 户盥袭型书D Sub tasiiThe sjtiasl nltiie Essue* BASE Mm ImucT,/ 士MnqHatm强. ssc豆Tn伍时e型方更* 代1：二目* P&RW任聂弓现电3生方塞* TB£T曜栓1»闹Al富* PF1 乏nE 4且B32R/* FT 1,1 SCFUT1 匕7 口 鼻 TJ*JIRA跟踪问题（Issue,这些问题可以是 bug,功能请求或者任何其他想要跟踪的的任务;每一个问题有一些关联的信息:问题类型（Issue Type摘要（summary）问题描述（

10、description问题所属的项目问题关联的项目组件（component）问题影响的项目版本（affect version问题将被解决的项目版本（resolved version ）问题发生的环境问题的优先级问题的报告者问题的指派处理人问题的当前状态问题相关的历史记录问题类型JIRA系统可以用于跟踪多种不同类型的问题。系统管理员可以根据需要 添加。JIRA系统缺省提供的问题类型如下：Bug 缺陷：测试过程、维护过程发现影响系统运行的缺陷New Feature'新需求'：对系统提出的新功能Task'任务：需要完成的任务Improvement'改进意见:对现有系统

11、功能的改进优先级(Priority Levels )在JIRA系统中用优先级来表示问题的严重级别。系统管理员可以在 JIRA系统中添加优先级，JIRA系统缺省的优先级为紧急，严重， 一般，次要，无关紧要'5个级别：级别经英描述Blocker阻塞开发或测试的工作进度，或影响系统无法运行的错误Critical系统崩溃，丢失数据或内存溢出等严重错误、或者必需完成的任务Major主要的功能无效、新增功能建议Minor功能部分无效或对现有系统的改进Trivial拼写错误，文本未对齐等状态(Status )每个问题有一个状态，用来表明问题所处的阶段，问题通过开始于open状态，然后开始处理/Pro

12、gress ,再到解决/Resolved ,然后被关闭/Closed o根据情况的不同，您可以根据项目来定制问题状态以及工作流。JIRA系统提供的缺省状态如下：Open :表示问题被提交等待有人处理。In Progress:问题在处理当中，尚未完成。Resolved :问题曾解决，但解决结论未获认可，需要重新分派解决。Reopened :问题解决，等待结果确认，确认的结果是“Reopened'或者 "Closed”。Closed :问题处理结果确认后，置于关闭状态。JIRA系统中定解决(Resolutions )一个问题可以用多种方式解决，系统管理员是可以在 制解决方式。JI

13、RA系统默认的解决方式如下:Fixed :问题已经解决。Won t Fix:问题未解决-将不会解决的问题。Duplicate :重复的问题。Incomplete :问题描述得不够准确、完全。Cannot Reproduce :问题重现失败，或者无足够的信息重现 问题。项目JIRA的项目是根据你的企业组织需要定制的，是问题的集合。例如，一个JIRA项目可以是:一个软件研发项目一项市场推广活动一个技术服务/帮助台系统一个需求管理系统一个网站需求调查系统每一个问题属于一个项目。每一个项目有一个名字和一个关键字（如：WEB ,以后属于这个项目的问题的关键字就会包含WEB（如:WEB-100 WEB-1

14、01 0值得注意的是，在JIRA 系统中有一个权限 'Administer Projects ',通常将这个权限赋给项目负责人，拥有这个权限的JIRA用户就可以管理项目的版本和组件'管理Q接率JIRA苣理;0笠应用程序项目问直插性用户管理系统以日55日谕项目列表名称关建字项目蝇型 工潮PCM0 SoftwareAtlassa JIRA Pro!羔项目设亘旨 生 届icaam初N=I1A目一项目孙教，STW女妙S工值修g用QM明f5W谑专(说剧»CHipchaWSOeveiopmtAi ooot)rKS»问及类型黑？不feOTffldU '把告

15、立一冷力黑438行不同的配2LPCM Scrum 碘至5!方JBa w smQ任”D于任方?««故na工作流何电nr以匹廿z万丽遇嵯02rrniiAg乐工”砧定*r）出悔力予的吗是后谷取&x厅a wo iee4y 中,.75«PCM Software Simplified Workflow SchemeW Arojcd Morvsger -页面PCM Scrum问理工男界面方去QB pcm scmmr*方千 mu O PCM Scrumwensx域不同grSA可a口不®S值卷字展.在手葭中配H建、gKftM涧仔为3i白缸：:可E . I句GL万票

16、懒UMHys© Oetaun Connguraaon z设置版本对于软件项日.JIRA先许您我谆不同为演本.为1 0、20瓦瓯。祓方前到的原和这个项目爱有未归档吃脑本.添加一个坂本模块项目可4分为盥件作KU 荔娟库'用户界配.应超可以、为它不同妁。件.这个治目没有使用任何组件.淙£一个些块作用ji心可以冷配给待云壬人.持全勺向恐在外的项目中。=兰用于运乂与忤如通知生下午可收nt项目负责人.n率方勘伏经办人未分玩Rotes亘百TJ日用色权限项目权限使冬可以拴Q住可以访问您的项目他忆可以做什么,W “工作的问电 访问个人的皿血是人的可逆 上的权限.万或 Defaurt

17、software scheme 网8：无通知JI8可以通忙适当约人匕特§9的;故）项目.例it .问图.发表讦逐 有可以逃弃特定王户、组或色色东接收通 知.万零.Default Notmcation Schenie蚱件 还浣在电网冷器Development toolsIntegrate your development tools with JIRA to allo/ users to create branches right from their JIRA issues and to provide visibility into commits reviews builds a

18、nd deploymentsVev penrrssn庄用序访1可根（日可人）Applications 无项目版本在一个项目上，一般会有多个版本，如：、。JIRA 系统中的问题涉及到两个版本字段：影响版本可以清晰地反映出这个问题在哪个版本中出现错误。例如 , 一个软件的缺陷可能影响了产品的和版。修复版本可以反映出报告的问题将在哪个版本，或已经在哪个版本中修复了。例如, 软件缺陷影响了产品的和版，这个缺陷已经在版中修复了。注意没有修复版本的问题会被归类到' 未规划 ' 。版本可以有3 个状态 : 已发布 , 未发布或已归档。版本可以设置发布日期，而JIRA会自动将到期而还没有发布的

19、版本高亮显示出来，并标 注上 ' 超期 ' 标志。项目模块一个项目模块是这个项目中问题的逻辑分类集合。每个项目都可以根据你企业组织的要求设置多个模块（ 也可以不设置模块） 。例如 , 一个软件研发项目可以设置' 文档 ',' 邮件系统',' 用户界面 ' 等模块。一个网页设计项目可以设置' 产品 ',' 联系我们',' 专业服务等模块 :项目中的问题可以隶属于一个或多个模块，当然也可以不属于任何模块。第三章JIRA的使用登录和注册在成功安装配置完成后，浏览器输入地址:打开JIRA的登录界面:

20、市二三££后 .叶国.上国植会三？可以磕承峰户咨或JIRA 一身鱼牙.元津i菱可产输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统输入系统管理员帐号信息后登录JIRA系统，界面如下图:创建新项目在刚刚配置完的JIRA系统中是没有任何项目的，通常开始使用JIRA首先是创建项目，在项目的界面上点击“创建项目”，选择项目类 型这里选择scrum软件开发，使用此项目对敏捷开发工作进行管理，能 够完成新建后备任务、在冲刺阶段中组织工作、用多种报告检测进度等功能，此项目包含了一个 Scrum板、一个基本敏捷工作流任务类型的配置，这些配置都能够再进行修改创建项目“rum帔阵开。H Ka

21、nban酰愕开发 使用面板优I忸稣起.熟吗序 迸打过用.©庾电软R科或里后是七通降,721-.匚一忙苣二q_ 点国瘙S工叩皿一女Q HU EIMLSS.L_J餐曰首湮门龙一牛值目中的斫石工作道疔Lt划.网存与融 耳等人f班日|也0国勺立手或者I削理示喇翔S点击下一步，弹出说明界面:Scrum软件开发,廿葩父血祈建后田久在冲陶防黑甲哂工作、电生酢田告苣规地受等功吃，此项目也畲 一个Sa m M 一个相£壁庄工性道三哥凄工的血告，上肥含解酒沏 B粪爸.工好IMPROOHES3时附会Q在转 MW故叁 ,回国取晌点击选择，弹出项目信息输入界面:Scrum软件开发IT-scmrr团“

22、啜整 个品目.可以U 产的防苑14的出你KE.Scrum软件开发右左 9佛度员=占悌常的科科关跨字 WH信机的办眩目公行人 壬沛输入项目名称、关键字、项目负责人等信息，点击提交，进入新建项目backlog 界面：创建项目模块可以在项目的详细信息界面上，为项目创建组件/模块(Components)管理项目的版本。如要创建组件，可点击模块菜单，输入模块信息及经办人点击添加：如要管理项目的版本(Versions ),可点击创建版本链接:qjliRA 残妻根. 腼月-向建-独婚 Cafeftdar ，mVH boa rdBacklog昌 卬 & w令MW耳区WiJSVl D*M£逑

23、哥开始日期H但当T?k布日置；热普弓”iHi.EEj£主后计智计*奉桐丽事哂a WH 帛pnnt 1 .同一伯曼Tf prmL将任等向嗖空此桌计划一小5叩叩.t»lzf Serini注意：新项目创建完成后，项目的关键字 /key (如：上面界面图中项目 的Key : WH是不能修改的。如果要继续创建新项目，则可以点击菜单栏的“项目”下拉菜单，然后再点击“创建项目”菜单。如下图:创建项目迭代在使用JIRA过程中，会有越来越多的任务被添加到项目中，这时候可 以利用Sprint来管理项目任务#J|RA 我表根 硒自/ 沌建 败犀-Cftdar 帚，-Hi»5cnn!tr

24、ardBacklog在项目详细信息界面上可以点击“创建 Sprint ”按钮，创建Sprint创建项目类型在使用JIRA过程中，会有越来越多的项目被添加到JIRA系统中，这时候可以利用JIRA系统的项目类别功能(Project Categories ),定义一些项目类别名称，然后将同类的项目归到一个类别里面，方便管理。0"旧工，4£早| 一近叵阐扁工雇I'.flliT vn =>"Jf>r-I *1 -Zfa目且三项目类剧字二产可电于F自毋笛西目泌!，国懒！项目0性海萼新刃篇目光反蚪生.|漆£qM®san JlftA Pni

25、jed WariBDernent Scflwa -* Cm? 2 3#7lO14-sha dSfcwBda J Alsnufe JlRA Report a prcbiefnXAtiassian佃"J Dl驯Si学收u寸介©启事在项目详细信息界面上可以找到项目类型按钮，点击项目类型，输入类别名称和描述，这样就把项目添加到项目类别里了。选择通知方案设置步骤如下：1）点击“管理”“项目”，点击项目名称链查看项目详细信息界面；2）点击通知方案菜单，在进入的页面中选择添加通知方案。管理 4向冷寺学-=- -I- -T-用碍型R亍任野工陆&工柞熄工蚱追方宴|»击叠田面

26、的司"=",田广"第域RTl 匕”IHKK：9»£：二芈U»HW£町1句40冏迎留三rJtUtl伏会阵:千方洋C£*ft何苦一万*四她*联财二通知万福下志士"当Wj底&中咯'*u上工Vfc 部训心E ” 却能,制证静安.894程erault Notrn&Btion scheme* 外环if份耳隹图迁* I«MB复胸QG制忖添H"卢定选择项目权限方案设置步骤如下：1）点击“管理”一“项目”，点击项目名称链查看项目详细信息界面；2）点击权限菜单，在进入的页面中选择编

27、辑权限£jifw 收喜根 喷后一 崎a 畋婚一 aend 画r»巨倩我席弓后巨事nt雷目值类理卜即故事嘏事成直f£ 于S35工忤诟*期H版事4用户租IFFWm也&安至!ft§!函® Defa dll software scherneM$2PRUK rg前自幽迪何LE4花 加在题目.tSfljRlWatti. M 工恬的同W 盔 的£阳一g7子中才JW%w)WFF1B7 方正的计片定义了如用渊8崎皑极用虻可白.等芭"现名印烟吞晒的许可计划*仲或当班整I由It 机LraBH mofr atout prupext pcEw

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29、口产克但博工博J:应用程整比i,t住可或wn招修，nc5:ni nrD'iM 二波餐九阿摩根枚第电4，蛆；墓目用色添加工作流工作流是按照一定的规则和过程执行一个任务，在JIRA中体现在问题在生命周期内不同状态之间的变化。每个状态以矩形框表示。每个工作流跳转由箭头指引方向。设置步骤如下：1)点击“管理”一“项目”，点击项目名称链查看项目详细信息界面；2)点击工作流菜单，在进入的页面中选择添加工作流或者选择现有的流程进行编辑L1 T*香K卦百询再Will*平日立用它中痂日逋屿丽世理生纪闻景，闻总蜒Snm3普"FS®im|-皿 I工tmTSMmi田面下而方王间事多却近万至

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32、*生£不*. "TEft由也WTBrscs#w点击添加状态添加一个流程节点;+添加状态+增加转换显示转换标五roved搜窣已存在的状态毓翁名 Ta让所有的优忠若除到这状有添D口量消ItSTit一M 翦“依羯m(thTq口(ij向-j点击添加转换添加一条连线，可以设置开始状态和目标状态:添加转换新工作端转换重用普快界面通过连线条件设置流程处理人权限，处理状态等:添加新用户在安装完JIRA系统后,系统中只有一个系统管理员帐号；在创建完项目后，通常需要在 JIRA系统中添加其他的用户帐号，在管理界面上点击左侧的 用户管理菜单,在用户界面上再点击创建用户就可以添加新注意：不要使用汉

33、字作为用户名。如下图:用户了。创建新用户 JIRA Software应用程序访问权创建另一个取消添加组JIRA系统的用户是通过 Group来管理的，通过给组的授权，达到管理 用户的目的。添加组的步骤: 在管理界面上点击左侧的用户管理 -组菜单，打开组界面，输入组名点击添加组按钮创建问题创建问题第一个步骤是选择项目，然后点击“打开创建对话框”填写问 题的详细信息下图是创建问题的第二步，填写或选择创建的问题详细信息，主要包括：项目、问题的概要描述、优先级、问题详细信息描述。力配詈蜂:阻一工程旭强* E3-岫，际，U I 旦白，3，卢* 畛 E S + + -前猿牝文¥巾 Mediumts

34、as峙入内耳第多由I曜喀,或点击下拉用表电话程问题创建完成后，可以对问题进行分配，即指定给某个团队成员去处理:PCM SfNtnl 1口间51工期古- PCMJ«+HX1&日邮TTZ；r3下干 1事四号仃彳无上午在由F4mtlEMwPiHi 更考Q3 M-3EHWW HflXlFrej优寻旧t h>njm. MhA-WSI1V -C3酎岬本0 T PM机酮i%p-修通由T：.g Epx Mla t P+t也噌茁*距awQ干PMY *多福访完-AUQ 飞 KS-fSS-Slffl°理百人 中PCM-P 门与有傕巧黄的火a t pa*/工布白在分处理 十EMKq工

35、作台-钝曲应用日.Q 千PGMH1 TflE-AjndnDB包司tE期Q fpqa#-t2 T<-iO5已更*,陵元宏M,尹备注房噌i逛团£；MF定.Mm 3gFl里加in rw依保E混囚Fl白福wrlB*A iSET - h#*i帜 se* n a BlQiiinyftifwv季雪 <MD电阻;EK匚力对直. ahu咽e|日4 - 0nlkh施啊g 朴陋第8男的时分配到问题的用户登录 JIRA系统后，在分配给我的问题列表中点击问题链接后，在问题的详细信息界面上就可以进行根据可选工作流程进行操作问题详细信息界面图如下，从图中可以看出这个目前对这个问题可以进行的操作有三个：

36、开始进行、解决问题和关闭问题。XJIRA- Kt-工 d PGU-JI应用市场pw：EQBC里不Jiff ir-Tfi? 司箱3录，购I日者定个巨WSK1三三一Q -注仁中咄人品hi弟*1 周显?ESA加Imin注关D为运十RHS整次理法目.舟(X庭个I可之Bia日的日后2iEBffiSr'irrmtfFat在钠;幅左笔Hipcn«i(g三E在司个E!吗/更按曳HiEna,i卬不口标亍问题创建后，您除了可安装 可选工作流程 对问题进行处理外，还可以给 问题上传附件，填写备注，复制和编辑问题，如果有权限的话，还可以 删除问题，创建子任务等。第四章JIRA系统的权限JIRA系统中

37、的权限管理分为：系统级别、项目级别、问题级别以及注释 级别。系统级是通过“全局权限( Global Permissions ) ”来管理的， 影响JIRA系统中所有的项目和问题。针对个别项目来说，您还可以通 过JIRA系统中的权限模型(Permission Scheme )进一步配置项目级别的权限。下面将分别介绍全局权限和基于项目的权限模型全局权限设置步骤：1）以JIRA系统管理员登录系统；2）点击系统-全局权限。界面如下图:管理Q提雳|理AES的帔刊书至写为用工TFMiBAL的宦耳加垃三太堂，百坛手日患制纤折所宣理年南，正得工白1+日凄* r - 附堡舟幽凸抉SPM用户假能归挈S'事

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