质量管理体系及其过程

1、公司质量治理体系及其过程YT/CX-02-20211目的公司现有运行过程进行识别,确定主要过程.2范围公司所有职能部门,运营过程.3过程类型按类型分为：顾客导向过程、支持过程、治理过程.(1)顾客导向过程：通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程,直接对顾客产生影 响,是给公司直接带来效益的过程.(2)支持过程：提供主要资源或水平,为了实现公司的经营目标,支持顾客导向过程实 现预计目标的过程,支持过程是实现顾客导向过程功能的必要过程.(3)治理过程：用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率,组织筹划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标,确定公司组织结构,产生公司决策和目标及更改 等过程

2、.(4)公司的质量治理体系的外包过程：机壳、转轴机械加工；定子叠片、转子压铸、机 壳热压、外表防锈处理、委外检测、电子加工、机柜、载波主机壳体.4过程识别4.1 主要过程识别表1主要过程识别顾客导向过程支持过程治理过程过程编号过程名称过程编号过程名称过程编号过程名称C1市场需求的确定S1根底设施M1风险和机遇的应对举措C2产品和效劳开发S2过程环境M2质量目标及其实施的筹划C3产品生产和效劳提供的限制S3监视和测量设备M3顾客满思C4产品防护S4知识M4数据分析与评价C5交付后的活动S5水平M5内部审核S6意识M6治理评审S7沟通M7不符合和纠正举措S8形成文件的信息M8改良S9运行筹划过程S

3、10外部供给产品和效劳的限制S11标识和可追溯性S12顾客或外部供方的财产S13产品和效劳放行S14不合格产品和效劳4.2 过程与过程之间的关系表2过程与过程之间的关系项目C1C2C3C4C5市场需求确实定产品和服务开发产品生产和效劳提供的限制产品防护交付后的活动S1根底设施S2过程环境S3监视和测量设备S4知识S5水平S6意识S7沟通S8形成文件的信息S9运行筹划过程S10外部供给产品和效劳的限制S11标识和可追溯性S12顾客或外部供方的财产S13产品和效劳放行S14不合格产品和服务管理过程M1风险和机遇的应对举措；M2质量目标及其实施的筹划； M3顾客满怠;M4数据分析与评价；M5内部审核

4、；M6治理 评审；M7不符合和纠正举措；M8改良注：治理过程与所有过程相关4.3 质量治理体系职能分配表标准条款治理层办公室生产部供销部技术质财务部4组织的背景4.1理解组织及具环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量治理体系的范围4.4质量治理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.2质量方针5.3组织的角色、责任的权限6筹划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实现的筹划6.3变更的筹划7支持7.1 资源7.1.1 总那么7.1.2人员7.1.3根底设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织知识7.2水平7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8.1运行的筹划和限制8.2产品和效劳的要求8.3产品和效劳的设计和开发8.4外部提供的过程、产品和效劳的限制8.5.1生产和效劳提供的限制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6更改限制8.6产品和效劳的放行8.7不合格输出的限制9.1.1监视、测量、分析和评价总那么9.1.2顾客满之9.1.3分析与评价9.2内审审核9.3治理评审10.1改良总那