组织行为学复习题答案

1、?组织行为学?课程复习思考题答案第一章 绪论练习题1、组织行为学的特点有：ABCDEF>A多学科交叉性 B情景性C系统性D多层次性E实用性F科学性2组织行为学研究的层次有：ABCE.A个体B群体C组织D集体E环境3组织行为学的理论根底有：ABCDE.A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学1. 第二章社会认知与行为练习题1、归因是指的是CA.一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程B.一个观察者根据内在的行为作出有关行动者或他本人的外部状态的推论过程C. 一个观察者根据外在的行为作出有关行动者的内部状态的推论过程D. 一个观察者根据外在的行为作出有关本人的内部状

2、态的推论过程2、在观察一个人时,对方先出现的特点,将给人以强烈的印象,并影响对此人看法.这属于BA.近因效应B.首因效应C.晕轮效应3、区别性信息、一致性信息、一贯性信息是三度理论认为人们在归因时使用的三种信息.4、社会认知是个体在与他人的交往过程中,通过观察他人的外显行为形成判断他人内在动机的一种心理活动.5、社会认知的特征有选择性、整体性、理解性、恒常性、显著性、防御性.6、对人际关系的认知包括认知者对自己与他人关系的认知和他人与他人关系的认知.7、影响社会认知的因素有认知者、认知对象、认知情境.8、认知者的因素包括兴趣、动机和任务；过去的经验；情绪的影响；个性特征.9、常见的认知偏见有首

3、因效应、近因效应、晕轮效应和刻板印象.10、认知对象因素包括魅力；知名度和印象整饰.认知情境因素包括宏观环境和微观环境.11、案例分析：一个经常见面但从未与之交谈过的人,给你留下的印象是,他衣着极为整洁,裤子笔挺,没有一丝绐折,凭此印象你认为他一定是个做事细心周到,非常认真的人.试分析：这种推断是否一定正确？这种推断属于认知中的什么现象？这种现象对认知有什么影响？答案要点：不一定；属于认知偏见中的晕轮效应；以点盖面,以偏盖全,造成对人的认知不全面,影响对人的正确判断.1.第三章个性与行为练习题1、人的水平差异主要表现在哪些方面？2、安静沉着,稳定踏实,做事用心专一,埋头苦干,自制力极强,但动作

4、缓慢而不灵活的 气质特征,属于(C).A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质3、“江山易改,秉性难移说明个性具有(C)A.整体性B.独特性C.稳定性D.倾向性4、案例分析思考题(1)请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征.(2)季老对这样的部下应如何治理？答案要点：1、老费：从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活泼,善于表露情感、 表现自己的独立行为,工作勤奋；他知识渊博,工作水平强,有责任心；有个性,不愿受约 束,也不修边幅.2、老鲍：从文中可看出属内倾型性格,他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现 自己的行为,遇到问题好思考,做事总是三思而后行；他工作责任性强,有事业心,

5、也有一 定的工作水平,希望有所成就,得到晋升、提拔,并把晋升看得非常重要.3、季老：从文中可看出他是个不错的领导,有事业心,责任感强,工作勤奋,经常较晚回家；知人善任,创造条件调动下属的积极性,并为下属提供有开展和晋升的时机,喜欢平等的上下级关系,易于沟通.4、季老对这样的部下在治理上应注意：(1)注意性格顺应和互补的原那么,老鲍和老费在性格上不一样,在工作中要注意调解 他们的人际关系,以缓解他们的紧张关系； 当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛 盾时,就应把他们两人分开,以利工作开展.(2)注意水平阈限的原那么,考虑他们各人的性格,给他们一个适合自己的岗位,各尽 其能.(3)从气质方面

6、考虑,注意气质的互补原那么,发挥他们各自的长处,使他们形成团结 的组合,更好地提升科研效益,也使他们相处更加融洽.1, 第四章态度、价值观与行为练习题1 .价值观是指一个人对周围的客观事物的意义和重要性的总看法.2、一般说来,态度由三种成分构成,它们分别是认知、情感、意迎1. 第五章需要、动机和鼓励练习题1、提出需要层次论的是(B).A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗2、双因素理论的提出者是(B).A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特3、表扬、奖励员工,让他们参与治理,给他们提供培训时机,能满足员工的A.A尊重需要B交往需要C平安需要D生理需要4、以下各项表述正确的选项是 C.A保健因素和鼓励因素通

7、常都与工作条件和工作环境有关B保健因素和鼓励因素通常都与工作内容和工作本身有关C保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而鼓励因素与工作内容和工作本身有关D保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而鼓励因素与工作条件和工作环境有关5、赫兹伯格认为,鼓励员工的关键在于C.A提供应员工更高的工作报酬B增强对员工的监督和限制C设计出一种能让员工感到工作本身就是鼓励的工作任务D创造良好的工作条件6、不仅提出需要层次的“满足一上升趋势,而且也指出“挫折一倒退趋势的理论是哪一种?CA需要层次论B成就需要论CERG1论D双因素理论7、麦克利兰的研究说明,对主管人员而言,比拟强烈的需要是B.A成就需要B权力需要C

8、社交需要D平安需要8、如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为B.A增加自己的投入 B减少自己的投入C努力增加B的报酬D使B减少投入9、内容型鼓励理论包括B,过程型鼓励理论包括A.A期望理论、公平理论B需要层次论、双因素理论、鼓励需要理论CX理论、丫理论D挫折理论、归因理论、强化理论10、案例分析：思考题:请用麦克利兰的成就鼓励理论来分析小苗的成长过程.答案要点：麦克利兰的成就鼓励理论认为： 在人的生理需要根本得到满足的条件下, 还有对权力的需要、 对归属和社交的需要、对成就的需要,这些需要具有挑战性和引发人的快感, 增加奋斗精神, 对行为起主要影响作用.北

9、京雪莲羊绒的实例告诉我们,在鼓励人的过程中可以采用多种方法,实例中的小苗就是一个高成就需要者,公司为他创造了高成就的时机,而且在小苗为公司做出成就的同时,公司又及时给予他必要的物质鼓励,就是说把内鼓励和外鼓励有机地来结合起来, 当然,在对人的鼓励过程中可以采用多种方法,我们对于不同的情况要做具体的分析.1.第六章群体31和群体行为练习题1、非正式群体形成的首要因素是CA.自然因素B.社会因素C.心理因素D.技术因素2、社会测量法的创立者是BA.霍曼斯B.莫雷诺C、勒温D.贝尔斯3、对成员而言,非正式群体的功能表现为 ABCDEA满足心理和感情需求B.限制作用C促进作用D.改造作用E.鼓励作用1

10、.第七章人际沟通与人际关系练习题1、在沟通过程中,发送信息的主体称为DA.通道B.接受者C.编码D.信息源2、人际关系最首要和最根本的特性是BA.社会性B.情感性C.复杂性D.综合性3、人际关系最普遍最根本的模式是DA.邻近f 吸引B.仪表的魅力C.相似,f因素 D.补偿性因素4、口头沟通的特点在于ABCEA、比拟灵活B.速度快C.简便易行D.信息可长期保存E.双方可自由交换意见5、人际关系的需求类型可以分为 ABCA、情感需求B.限制需求C.包容需求D.思想需求E、物质需求第九章领导心理与行为练习题1、斯托迪尔指出领导可以按 ABCDE汾成不同的类型.A生理特性B社会背景C智力和个性D与工作

11、相关的特性E社会特性2、水平是BD的综合表达.A性格 B知识 C体力 D智慧 E见解3、领导连续流理论是BD提出的.A勒温B坦南鲍母C利克特D施密特E沙特尔4、治理方格图中,最有效的领导方式有D.A贫乏型 B任务第一型C俱乐部型D团队式E中庸型5、概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括ABCDEoA政治素质B知识素质C协调素质D水平素质E身心素质6、勒温认为存在着ACE的领导工作方式.A专制方式B协商方式C民主方式D独立方式E放任自流方式7、案例分析思考题:请大家可以运用所学过的领导理论分析老鲍的领导特征；老鲍为什么调出研究所？老鲍的行为有什么特点？如何熟悉领导者权力的来源？答案要点：1、老

12、鲍的领导特征是：民主式的领导,以理服人,以身作那么；在领导上各施其长、各 施其能,分工合作；分配工作时,尽量照顾个人之水平、兴趣、爱好；对下属的工作安排具 体,使其有较多的选择与灵活性；在与别人谈话时,用商量、协商、甚至民主的口气,下达命令的口气少；积极参加团体活动, 与下级相处融洽,所有政策由群体讨论决定,是个很民主的领导.2、老鲍离开研究所主要是由于老费的到来造成了对老鲍威信和权力的冲击,取代了老 鲍的位置.而老鲍又是个性格内向、 谦虚谨慎的人,所以对自己的前途失去了信心,没有勇 气面对将要发生的事情,而且他又不喜欢明争暗斗.经过一番深思熟虑后,选择了调离研究 所.3、由文中可以看出,老鲍

13、是个工作认真负责、谦虚谨慎的人.在领导方面又是一个很 民主的人.在工作上以身作那么, 能以自己的行为影响别人.对自己有正确的估价.在为人处世方面,能够很好地处理上级的关系. 但他又是一个性格内向的人,对自己没有足够的信心,这最后导致调离研究所.4、领导者权力的来源：领导者的职权来至于职位的权力,这种权力是由领导者在组织 中所处的职位所决定的. 它由上级和组织赋予,在职就有权,不在职就没有权.而权威是来自于领导者个人的权力. 权威并不随职位的消失而消失,而且权威对人的影响是发自内心的.权力的根底又分为五类：1惩罚权,它来自恐惧感；2奖赏权,它来自下级追求满足的欲望；3合法权,它来自传统的习惯观念

14、 4模范权,它来自下级对上级的信任；5专长权,它来自下级的尊敬.惩罚权、奖赏权、合法权属于职权,模范权和专长权属于权威. 这几种不同的权力对下级产生的影响效果和个人满意程度是不同的.1.第十章组织变革与组织开展案例思考唐文为什么要进行组织结构变革,原先的结构有什么问题？唐文在进行组织变革中可能遇到什么问题？他应当如何分步予以实施？答案要点：1、由于唐文为了便于自己对公司进行集中领导,有利于他实施限制与治理,所以要对以前的组织结构进行改革.改革后的组织结构是典型的直线职能结构：他包含了直线关系、参谋和委员会,治理层次清楚,且具有集中领导,便于调配人力、财力和物力；责任清楚,有利于提升办事效率；秩序井然,使整个组织有教高稳定性的优点.原先的