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1、合同订立原那么平等原那么：根据?中华人民共和国合同法?第三条：“合同当事人的法律地位平等， 一方不得将自己的意志强加给另一方的规定，平等原那么是指地位平等的合同 当事人，在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原那么。这一原那么包 括三方面内容：合同当事人的法律地位一律平等。不管所有制性质，也不问 单位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。合同中的权利义务对等。 当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得 无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。合同当 事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌 驾于另一方之上，不得

2、把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫 等手段签订合同。自愿原那么：根据?中华人民共和国合同法?第四条：“当事人依法享有自愿订立合同 的权利，任何单位和个人不得非法干预的规定，民事活动除法律强制性的规 定外，由当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合 同自愿，；第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事 人可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可 以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。 公平原那么：根据?中华人民共和国合同法?第五条：“当事人应当遵循公平原那么确定 各方的权利和义务的规定，公平

3、原那么要求合同双方当事人之间的权利义务要 公平合理具体包括：第一，在订立合同时，要根据公平原那么确定双方的权利和 义务；第二，根据公平原那么确定风险的合理分配；第三，根据公平原那么确定违 约责任。 老实信用原那么：根据?中华人民共和国合同法?第六条：“当事人行使权利、履行义务应 当遵循老实信用原那么的规定，老实信用原那么要求当事人在订立合同的全过程 中，都要老实，讲信用，不得有欺诈或其他违背老实信用的行为。 善良风俗原那么：根据?中华人民共和国合同法?第七条：“当事人订立、履行合同，应当 遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共 利益的规定，“遵守法律、行政法规，尊

4、重社会公德，不得扰乱社会经济秩 序和损害社会公共利益指的就是善良风俗原那么。包括以下内涵：第一，合同 的内容要符合法律、行政法规规定的精神和原那么。第二，合同的内容要符合社 会上被普遍认可的道德行为准那么。需方盖章：地址：代表人： ： ：供方盖章：地址：代表人： ： ：效劳类型效劳选项效劳内容效劳属性效劳费用售前效劳售前咨询在用户购置产品之前，供方负责向用户提供产品的概况、性能等信息。标准效劳免费联机为使用户在购置前对产品有直观的认识，供方可将某些设备带 至用户现场，并联机安装，以便用户考察产品性能。定制效劳元/ 次演示供方可在公司或用户现场提供产品演示效劳，以便用户更深入 地了解产品功能，并

5、针对自己的实际需求做选择。标准效劳在本公司免费定制效劳在用户方：元 / 次培训为使用户掌握某些产品的使用方法，供方为用户提供人员培训 效劳。标准效劳在本公司免费安装现场勘察正式安装前，由供方提前联系用户，进行现场勘察，确定环境 符合要求。否那么由供方与用户协商环境改善方案。免费联机供方工程师严格按照产品联机操作标准和流程为用户现场联机 安装。保证所购系统全部安装完毕，并能正常使用。标准效劳免费调试联机完毕后，工程师将对产品运行进行调试，以到达产品的正 常运行标准。标准效劳免费验收完成上述工作后，供方即通知用户验收，用户在协商的日期内 配合供方验收，并在验收完毕后签字认可。标准效劳免费培训课程培

6、训以短期集中培训的方式向用户提供与所购产品有关的专题培训 与研讨效劳。内容包括供方的相关产品知识等。培训地点和时 间由供方指定。免费 定制效劳视具体情况而定定制培训由供方根据用户的实际要求为用户设计、实施专门的培训，培 训内容、时间、地点由双方商议而定。定制效劳保驾现场指导当用户有特殊任务如重大活动日、节假日的生产时，供方 应用户的请求，安排工程师到达设备现场，协助完成生产任 务。公司值守工程师在设备现场提供技术支持、技术咨询、日 常维护指导等效劳。保驾效劳的起止时间及值守时间由供方与 用户共同协商制定。定制效劳元/ 每套系统 / 每个工作日售后效劳 支持为用户提供 *小时 支持效劳，用户如在

7、产品使用过程中出现技术故障，可通过效劳热线与供方联系，并提供自 己所购产品的产品序列号或用户档案号，便可申请效劳。免费在线支持 关于购置产品的某些问题，用户还可向以下地址寻求在线支持 效劳： 请在EMAIL中提供用户的产品序列号，供方会尽快给予答复。标准效劳免费资料效劳网上资料效劳：供方建立与用户所购产品有关的专门网页，提 供与日常维护相关的资料并及时对网上资料进行更新。资料送达效劳：供方通过电子邮件或邮寄方式，向用户发放资 料。资料包括公司最新产品技术资料、资料光盘等。标准效劳免费定期巡检供方定期为用户安排工程师对产品实施现场巡检和 巡检。 在巡检过程中发现的问题，转入相应的效劳条款加以解决

8、。巡 检周期供方和用户商议而定。定制效劳视具体情况而定 系统故障排除 供方安排工程师到用户现场对为系统产品作故障排除非硬件 因素造成的故障标准效劳免费定制效劳见“效劳响应投诉受理效劳投诉受理供方提供投诉热线 ，每周 5 天、每天 8 小时受理用户对供 方效劳质量的投诉。如用户对供方的效劳质量有任何不满，可向以下 投诉：标准效劳响应级别响应时段响应时间效劳属性收费标准元 /每套/ 年/本市效劳内容标准响应除法定假期的所有时间_小时内标准效劳免费快速响应除法定假期的所有时间_小时内定制效劳“维护与保养中的“系统故障排除协商响应除法定假期的所有时间_小时内定制效劳“维护与保养中的“系统故障排除响应除法定假期的所有时间_小时内定制效劳另议“维护与保养中的“系统故障排除效劳责任1供方有责任依据本细那么提供高效率和高质量的效劳以取 得需方最大程度的满意。2需方有责任为供方的效劳提供充分配合与协助。其它1需方选择“定制效劳的类别。2效劳响应的级别：3需方指定的效劳对象指具体的产品或系统及价格：.产品名称：产品型号：产品序列号：年收费价格元 ：b产品名称：产品型号：产品序列号：年收费价格元 ：c. 产品名称：产品型号：产品序列号：年收费价格元 ：d. 产品名称：产品型号：产品序列号：年收费价格元