制药公司个人实习报告

1、制药公司个人实习报告1. 实习时间：2. 实习地点：亚泰集团创建于 1986 年，正是组建于 1993 年，1995 年 在上海证券交易所挂牌上市，是一家成长中的综合类绩优上 市公司。公司历经二十多年的持续发展，现已成为以建材、 地产、金融为主业，并涉及煤炭、医药、商贸等领域，在东 北地区同行业居于领先地位，资产、营业收入双双过百亿， 主业突出紧密管理的大型企业集团。公司先后跻身“国家最 大企业 500 强（名列 393 位）”“国家首批循环经济试点单位” 和“国家重点支持的十二家大型水泥企业集团（名列第七） ” 之列。医药产业是亚泰集团培育的新兴产业， 1999 年以来， 亚 泰集团先后投入

2、数亿元，打造药业航母的努力已初显成效， 形成了集研发、生产、销售、服务于一体的完整企业链以及 营销网络。而吉林亚泰明星制药有限公司作为亚泰集团的扶 持企业，已成为医药行业的新星，形成了中药特药、中药抗 癌药、生物药三大系列产品。公司坚持“以质量求生存，以 创新求发展，以管理求效益”的宗旨，以明星的姿态，与各 界真诚合作，为社会发展和人民健康携手共创美好未来。公 司为了响应国家的号召，在 2005 年 9 月，与卫生部心脑血 管病防治委员会和中国康复医学工作委员会在北京共同发 起了“亚泰百岁健康工程” 。工程的目的是让广大心脑血管 患者和心脑血管高危人群正确认识心脑血管疾病，提高我国 广大心脑血

3、管患者的整体康复水平。 公司主营麝香心脑乐片（国家二级中药保护品种） 、糖 尿灵片、降压平片、养阴镇静片等中成药。在日趋激烈的市 场竞争中，公司坚持“以效益促发展，稳步经营”的发展观 念，实事求是，稳扎稳打，不懈努力，不断取得突破。公司 秉承“客户决定发展，细节决定成败”的服务理念，认真负 责对待每一个会员，不定期进行回访、复查等。公司以“感 恩、忠诚、团结、正直”的价值观，引导每一个员工学会感 恩，感恩生活，感恩会员，感恩对手，感恩父母，感恩公司。 公司根据“唯才是举，人才至上”的人才观念，不断改善员 工的工作环境，并为每一位员工提供了广阔的个人成长和发 展空间。3. 实习内容 实习期间，我

4、的主要任务是销售药品，学习公司的企业 文化，销售技巧，团队合作精神等各方面的知识。凭着对本 公司产品的了解和其他公司产品以及客户所服用的药品的 对比，突出本公司产品的优点和公司优质的信誉，积极开拓 客户源，向客户推销产品。刚进入公司的时候，这里的一切对我来说都是陌生的。 再加上工作环境没有想象中那么好，呈现在眼前的一幕幕让 人心中不免有些不知所措。在最开始的时候，公司为每一位 新员工安排了一名有经验的老员工，让老员工带新员工熟悉 工作流程。（作为一个以会议营销为主要销售方式的销售公 司，主要通过发传单， 赠礼品等方式让人们报名体检并购药。鉴于类似产品的医药公司主要针对城市以及县城，故而选在 农

5、村进行工作，避免了竞争。）作为走进社会的大学生来说，对于社会的了解以及对公 司各方面情况的了解都是知之甚少的。一开始，我对公司的 工作流程，各项规章制度，以及公司的企业文化都不是很了 解。于是我便向师傅和周围的老员工请教。他们相当热情， 把自己知道的尽可能告诉你。通过他们的帮助，我明白工作 流程为：定点、收单、拜访客户、会场销售、售后；对公司 的规章制度以及药品成分、功效、服用用法都有所了解。慢慢熟悉工作流程以后，感觉也没什么困难的。我也开 始自己去独立完成工作，一颗刚刚平静的心变得异常兴奋。 开始按照师傅教我的方法进行定点，并对该村的人口数、村 民对类似药品的反应程度作好记录。在定点时由于市

6、场上一 些投机者拿一些假冒伪劣产品，采用会议营销的方式强行让 客户购买产品，导致一些村子里的村民十分反感，村支书不 允许在村里做宣传。对于这些村子，后来师傅告诉我，只能 暂时放弃，有周围村子开始进攻，再包围突击。定完点之后，就是收单了。（就是收集客户名单，将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道进行收集整理，要求 名单真实、客观、实用。）鉴于村子里的人们大多数缺乏健 康保健知识，加上不乏有贪图小利的村民，我们采用讲课加 赠小礼品的方式吸引村民报名参加。在收单过程中充分体现 团队的合作精神。由于工作比较多，我们各司其职，而分配 给我的是登记报名参会人员信息。登记在收单过程中是相当 重要的，必须详细

7、记录报名人员的信息，包括他们的姓名病 情所服药品家庭住址及联系方式等。这些信息有助于我们下 一步进行拜访时迅速找到客户并为会场专家诊断节省了时 间。在登记时，对于女性客户，要登记其丈夫或儿子的姓名， 方便找到其本人。因为在村子里，大多数人只知道丈夫或儿 子的名字。第三项是拜访客户。主要目的是筛选出目标客户。刚开 始自己拜访时，总是出现冷场的尴尬局面。拜访效果也不理 想。我就向其他同事请教，向他们请教其中的方法与技巧。 按照他们介绍的方法进行沟通，渐渐发现以前冷场的现象很 少出现，并且沟通起来越来越得心应手，引导客户去了解我 们的产品，产生购买欲望。在工作过程中自己不断摸索，发 现在介绍产品时，

8、要根据人们的病症，不同人侧重点不同。 比如对于心脏病患者，主要侧重于产品能溶解血栓，改善冠 脉微循环，增加血流量，突出产品特征。而这些都需要对产 品的功能熟记于心，并对相关的知识也要相当熟悉。最后就是会场的促销活动了。在专家进行病理与产品机 理的阐述，老客户典型病例的现身说法后，进行检查身体与 专家咨询的最后促销。自己在会场中主要负责对订药的客户 进行维护，与他们进行沟通，突出产品的优势，以及员工的 服务等，强化他们购买心理，使其放心服药，并让老会员与 他们进行交流，让他们更加信服产品。在会场时，维护好现 场秩序，保证工作有序进行。在空闲时，针对犹豫不决未订 药的客户，进行再次沟通，促销药品。

9、在会议后，要做好售后服务，经常去客户家量血压，了 解服药后病情好转程度，组织客户进行旅游。把亲情式的服 务贯穿其中，培养出自己的忠实客户，提升客户的忠诚度， 并以此扩大宣传途径和范围。4. 实习体会4.1 持续学习，尽快适应角色转变，进入工作状态 持续良好的心态，摆正学习者的位置，是年轻人干好工 作的前提条件。作为一名刚刚离开校门，踏上社会这个大课 堂的新学生，我时刻提醒自己要保持积极向上，爱岗敬业的 良好心态，遵纪守法，努力工作。由于刚从学校出来，缺乏实践经验，对会议营销的工作 了解很少，认识不深。为了能尽快适应环境，更好的开展工 作，我特别注重加强专业知识的学习。坚持“向同事学习， 向书本

10、学习”的思想，不断提高业务水平，以弥补自己知识 结构的欠缺和阅历短浅的限制。 “三人行，必有我师” ，在企 业中每一位领导与同事都是我的老师，他们的丰富经验是一 笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。因此，我积极主动向 身边的领导同事请教，虚心吸取他们的宝贵经验。此外，通 过系统的学习营销知识与产品功能，努力掌握与工作有关的 知识，实习工作流程。同时，仔细学习公司的企业文化，使 自己切实感到公司的文化氛围，融入到公司中，用自己行动 践行公司的执行理念“等待是失败的源头，行动是成功的开 始”。4.2 踏实苦干，认真履行职责，善于总结工作期间，我严格遵守各项规章制度和工作纪律，严于 律己，在完成本职工

11、作和领导交办的工作的同时，积极主动 的协助同事开展工作。正所谓不积跬步，无以至千里。不积 小流，无以成江海。要做好大事，必须先从小事做起。如果 连工作中的小事都做不好，又怎么能做好复杂的大事呢？我 认真做好营销的每一个环节，无论有多么简单，好好锻炼自 己。静下心来，用心发现，就会觉得再平凡琐碎的事，也会 有一定的规律与技巧可循。4.3 进一步提高和充实自己我要继续把学习作为提高自己的主要途径，保持勤于学 习，勤于思考的良好习惯，不断吸纳新知识，掌握新技能， 增强新本领，吸取各种“营养” 。此外，还应进一步增强心理素质，提高综合素质。面对 挫折，调整心态，把它当作一种锻炼的机会，从而树立一个 辩

12、证的挫折观，让自己保持乐观的心态。从客观主观等多方 面冷静分析，找出问题，提高自己的逻辑能力。最后，进一步强化责任意识，争创一流业绩。继续做好 职责范围内和领导交办的工作，埋头苦干，奋发图强，争创 一流业绩。5. 对公司发展的思考5.1 公司当前有待改善之处5.1.1 公司内部的培训制度不完善。随着经济全球化的加剧，竞争日益激烈，国家或企业家 最终的竞争将是人才的竞争。作为企业就是要不断对员工进 行培训， 以满足企业与员工的需求， 使其发挥人的有效技能， 不断创新进取，为企业创造更多财富。而没有完善的培训制 度，只能使培训变成一种走马观花的形式，造成公司内部员 工应付培训，浪费人力物力财力，又

13、达不到理想效果，对今 后工作进展产生影响，企业很难有大的发展。5.1.2 中层管理者考虑问题不够全面慎重。 公司出在成长阶段，对于管理人才虽然不拘一格，大胆 提拔，但后期未跟上相应的培训，造成管理能力跟不上，考 虑问题欠缺全面，常常造成资源浪费。作为管理者，考虑问 题不但要从大局出发，也要考虑全面周全。一旦作出决定， 就要付出大量的人力物力财力，所以一定要慎重。仅凭自己 的一时冲动去主观决定，很可能会造成巨大损失。也会引起 基层员工的不满， 甚至对公司产生怀疑， 进而造成人力流失。 只有全面考虑，才能实现资源的优化配置，从而为公司节约 成本，提高员工效率，创造更多价值，一箭而多雕，何乐而 不为呢！5.2 改善以上问题的建议5.2.1 建立合理科学的培训体系，实行培训考核机制。 培训是为了让员工有所提高，从而提高公司整体素质水 平，为公司以后的不断创新，不断发展奠定基础。培训要科 学化，保证员工有学习交流，反思与实践的机会。增加培训 的方式：不只限于自学，讲课，还可以集体交流等，使培训 更加生动而吸引人，尤其是在管理层的