消费者行为(01次作业)(共3页)_第1页
消费者行为(01次作业)(共3页)_第2页
消费者行为(01次作业)(共3页)_第3页
消费者行为(01次作业)(共3页)_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上管理学作业答题纸消费者行为 01次作业（第1-4单元）答题纸学籍号： 姓名： _ _学习中心：_分 数： 班级： _ _批改老师： 本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。题目1 50 分 1）中国国内消费急剧增长有哪些原因？ 答：、社会原因：a、物质主义价值观在中国的盛行。b、物质被用来定义成功和幸福（蒙牛的2012年广告；幸福感与物质主义的关系？卢梭和梭罗的观点）。c、奢侈品用于礼物的馈赠（山西LV店的销售量）d、商家推波助澜（“宠溺自己”）。e、媒体的影响。f、名人的影响随着媒体（特别是社交媒体）的流行而扩大（时尚杂志的阅读与消费的关系

2、）：模仿和联结机制。 、个人原因:a、即兴购物增多。b、补偿效应：不安全感（如对死亡的畏惧）、低自尊情感孤独等造成人们喜欢用物质来缓解情绪（如包法利夫人、辛普森夫人）c、尤其是身份焦虑（status anxiety）。 2）奢侈品的消费急剧增长反映出国内消费者怎样的心态？ 答：a、国民的生活水平整体在提高，以前觉得很贵的奢侈品现在看来已经有一定的能力去购买了。 b、大多数国民的传统观念认为便宜没好货，既然已经有了购买能力，就会想去买更好的东西。 c、购买奢侈品会让人觉得有面子，告诉别人我有能力购买奢侈品，其实就是在炫富，满足自己的虚荣心。 d、 中国相对其他大多数发达国家而言，国民的购物心态不

3、够成熟，奢侈品绝大多数都是外国品牌，人们认为外国的品牌更可靠，质量更好，因此多花一些钱也没关系。 e、中国的贪腐现象日益严重，每年中国的三公消费都要花掉巨额的国家收入，庞大的公务员和政府官员队伍也是奢侈品购买群体的主力。 题目2 50 分 1）从消费者行为学方面解释，商场通过什么方法吸引了顾客。 答：1、展露(exposure)：a、指刺激物出现在个体的感觉接收神经范围内。b、商家的挑战在于如何尽可能提高展露（如开架、丝芙兰、分众传媒）而不被消费者躲避掉。c、展露的新趋势：植入广告潜意识广告。 2、在一定程度上，购物是一场感官体验，在本案例中，商场将原本堆叠在冷柜里的食品摆放在货架上，增加了对商品的展露，使消费者更加直观地看到商品的质量，产生了购买意向。 2）消费者知觉过程分为哪几个阶段？ 答：第一阶段：展露（商品在消费者的知觉范围内，引起消费者注意）。 第二阶段：注意（消费者在各种展露之中，将注意力几种在某一项刺激上）。 第三阶段：解释（消费者将注意到的刺激进行个人化的解释；尽管消费者接受到

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论