创业培训实施方案与创业工作计划书汇编.doc

1、创业培训实施方案与创业工作计划书汇编创业培训实施方案一、创业培训会的定义通过会议的形式，利用客户资源，采取现场讲演与引导，达到杂志品牌推广、征订、产品促销等工作的高效整合形式，是实现杂志直达受众人群的过程。通过定期组织会议的形式与当地的读者（创业者）群体进行有效沟通，逐步增进广告客户、政府部门、读者对某某品牌广告杂志及相关产品的认知度，最终促进业务合作、产品购买的一种销售方式。二、创业培训会的优势节约性：成本低，费用可以控制单一性：流程较简单，可控性强高产性：投入比较低，产出比较大灵活性：可随时根据杂志社安排推广策略随时展开针对性：锁定目标客户，集中沟通感染性：会场的气氛可以感染购买心理。三、

2、创业培训会组织流程前部分确定参会人资源 / 政府或协办单位支持 / 场地的确定 / 会前演练中部分迎宾、签到 / 领位 / 主持人开场 / 专家讲座或技能培训 / 现场问答 / 杂志征订 / 产品销售 / 其它业务洽谈后部分会后总结 / 客户回访第1页共10页会议的成功关键点在于“重视”，重视邀约人群的质量、人数、重视会议流程。全体人员从上到下重视起来必然会使会议的举行及会议效果得到理想状态。确定会议推广产品思路、会议主题、邀请函（邀约思路）、详细流程、嘉宾、记者、讲师、总协调、礼仪接待人员、签到人员、主持人、内控场、外控场、 dj （音响师）、采相、嘉宾致辞、公司领导致辞、客户发言组织者（如

3、安排客户发言）、物料准备、布场人员、主持人稿件及领导稿件拟定人等相关责任人并填写附件 8：相关责任人员列表及流程表以方便于会议筹备组相关人员沟通联系。四、创业培训会岗位职责规范及商务礼仪在整个创业培训会过程中，岗位责任与礼仪的运用关系着会议成功与否，十分重要。相关岗位人员应仔细研读以下岗位要求严格遵守并执行。恰当地使用规范礼仪必能提高会议的整体效果。内控场人员应确保会场内的秩序，发现大声喧哗，在位置上接听电话，打瞌睡等现场及时上前制止（注意：一定采用有礼貌及巧妙得当的方式）。如会议环节发生状况应在最短时间内采取维护及解决的措施，在会议前应检查各项环节，尽量避免以外情况发生，如遇突发情况应在最短

4、的时间内协助总协调解决好。外控场人员负责在场外监控会议中离场客户，如有离场客户主动上前问明原因及时留下对方联系方式以便后期沟通。另外，在会议将要结束时及时组织商务同事进场次序及鼓励商务进场寻找客户。会场岗位岗位第2页共10页人数岗位职责岗位要求会场总负责1预防突发事件 , 现场统一指挥协调能力强 , 应变能力强主持人1把握会议进程 , 调动参会者兴趣善于营造会场气氛专家或参会的相关领导3-5讲授创业知识或技能 / 领导讲解政府相关政策亲和力 , 熟悉创业者心态 / 有说服力和权威性服务人员5-10重点维持会场秩序，引导参会者关注杂志和购买产品亲情服务深度沟通签到1-2热情服务细致 热情货管 开

5、票第3页共10页2 人保管征订单 / 货品 财务资料细致 热情总负责总负责人应在会前担负起组织策划相关工作，包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容，并且在会前应做好要做好主题的确定、场地选择、人员的安排、组织准备材料等项具体工作。在会中应在全场发挥维护会议正常进行的核心作用，监督指导各岗位执行情情况并随时处理突发事件，总协调应有对会议全局的把控能力，安排相关人员执行临时、及不可预见事件的处理工作。督促提醒各岗位责任人按会议流程执行各岗位工作。服务人员服务人员是展现某某品牌广告杂志形象的第一人，接待工作在礼仪方面要做到严谨、热情、周到、细致，这样会大大加深客户对杂

6、志的了解，从而增强与杂志社合作的信心，促进双方业务发展。1、会议前的接待工作中需检查准备情况，查漏补缺。迎接来宾和做好引座工作。2、会议中接待人员应及进递茶倒茶（使用瓶装水除外）。3、如果有电话或有事相告，工作人员应走到对方身边，轻声转告。如果要通知会议中的领导，最好用字条传递通知。工作人员在会场上不要随意走动，不要使用手机。（注意：一定采用有礼貌及巧妙得当的方式）。第4页共10页4、如会议环节发生状况应在最短时间内采取维护及解决的措施，在会议前应检查各项环节，尽量避免以外情况发生，如遇突发情况应在最短的时间内协助总负责人解决好。5、外控场人员负责在场外监控会议中离场客户，如有离场客户主动上前

7、问明原因及时留下对方联系方式以便后期沟通。签到人员参加会议人员在进入会场一般要签到，会议签到是为了及时、准确地统计到会人数，便于安排会议工作，签到的工作人员一般要注意以下几点：1、首先致以客户亲切的问候，引导客户在签到本上填写基本情况，并要求客户请赐名片。2、引导客户签到的时候应面带微笑，言语亲切，以热情的态度带给客户良好的第一感觉。3、待客户签完到后，把会议所需资料和相关物品发到客户手中。（或是根据来宾人数及场地情况可事先把相关资料摆放至会场座位，此方法在参会人数多的时候可避免签到台混乱）此时客户签到完毕，应由接待人员指点引进入会场交由会场领位人员后接待人员返回原接待地点。客户到达会场入口处

8、由会场领位引领客户就座。（小型会议尽量引领客户前排就座，非第一排，第一排通常留与公司领导与参会嘉宾）主持人会议当中主持人的礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。第5页共10页主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。主持人应根据会议性质及节奏调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。采相人员摄影人员在会场中最核心的工作是拍摄会议所需的相关照片，因此应该保证好拍摄照片的质量和效果。五、会场布置指引牌：要体现热情和庄重，给客户尊重，最好用红纸黄字或是毛笔字书写，摆放要醒目，引宾人员站位一定要在指引牌的旁边和附近！会议室远时，要多个引导牌。音乐；会场在开始前和结束时，包括中场休息，一定要有不

9、同的音乐，音乐的目的是为了提醒员工要配合，让客户轻松，让氛围更加浓厚。要选择不同的音乐，配合会议进度，展示台：杂志易拉宝和杂志要摆放醒目，征订单和产品要分开。过期杂志要多放，要形成现场热销氛围。六、员工纪律1）员工严禁在现场打架、嬉笑，不要在现场随意走动，严禁做与工作无关的事情，如吃东西。2）所有参会人员必须熟悉会议流程，主动配合会场负责人及主持人的工作，积极主动带头鼓掌，充分营造现场气氛，维持现场秩序。3）严禁在现场乱抢客户，在客户面前发生争吵。4）会议开始后，不允许再有工作人员站立、走动，迟到的客户（达 20 分钟以上）由门口的领位人员安排在最后面坐好（中场时再由工作人员引导回正确位置）。

10、第6页共10页5）所有参会员工严禁在会场门外聚会聊天。6）禁止当着客户的面谈论销售（杂志征订及产品销售）情况，有销售者不能喜言于色，没有销售者不能表情失态。（包括在洗手间）7）所有参会的员工，必须保守杂志社及当地扶助中心商业秘密，提高安全保护防范意识，不得随意丢弃扶助中心的资料。七、会议效果评估会议结束后要及时统计相关数据，并对会议效果进行评估。以下数据需要重点关注，并对统计出的数据做认真的总结分析：到会人员与预计数量比广告客户对杂志认同比产品销售收入率杂志征订率参会者满意度调查表到会顾客签单率第7页共10页创业工作计划书创业计划一般包括：摘要、公司概述、市场调查和分析、公司战略、总体进度安排

11、、风险因素的分析及应对、管理团队、财务计划、假定公司能够提供的利益等九个方面。1. 摘要是创业计划的一到两页的概括。包括以下方面：本创业的宗旨及商业模式我们的产品及服务目标市场的描述和预测竞争优势资金需求、资金筹措方法、销售总汇、资产负债汇总表团队概述2. 公司概述公司概述应包括公司简介、详细的产品/ 服务描述、专利和相关技术以及它如何满足关键的顾客需求。3. 市场调查和分析主要是阐释以下问题：顾客市场容量和趋势竞争和各自的竞争优势估计的市场份额和销售额市场发展的走势4. 公司战略第8页共10页阐释公司如何进行竞争，它包括三个问题营销计划：定价和分销，广告和提升规划和开发计划：开发状态和目标，困难和风险制造和生产计划：生产周期，设备和改进5. 总体进度安排公司的进度安排，包括以下领域的重要书件收入收支平衡点和正现金流市场份额产品开发介绍主要合作伙伴融资6. 风险因素的分析及应对评估一下你业务的主要风险( 包括管理问题、市场状况、技术状况和财政状况 ) ，以及对所预测风险的防范。7. 管理团队介绍公司的管理团队，其中要注意介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景 ( 注意管理分工和互补 ); 介绍领导层成员，创业顾问以及主要的投资人和持股情况。8. 财务计划介绍公司的财务计划 ( 如财务年度报表、资金需求、预计收入报表、资产负