企业信息化规划方略

1、1 1 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行Business Consulting Services2 2 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行1 12 23 35 5报告提纲企业信息化规划的总体框架及流程企业信息化规划的总体框架及流程目前信息化规划存在的问题

2、目前信息化规划存在的问题按生产类型选择软件按生产类型选择软件什么是企业信息化规划？什么是企业信息化规划？5 5信息基础设施规划要点信息基础设施规划要点3 3 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 企业信息化规划，是指在企业发展战略目标的指导下，通过诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业的管理模式和业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势，提出企业信息化建设的远景目标和战略，制定企业信息化的系统架

3、构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信息化目标和内容进行整体规划，并进行可行性分析。全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，有效充分地利用企业的资源，促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。 4 4 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行企业信息化是实现企业战略目标的重要组成部分，是为企业战略目标服务的企业信息化的复杂性和长

4、期性需要信息化规划，才能做到“总体规划，分步实施”信息化规划是实现信息资源共享，避免信息孤岛的重要途径信息化规划使投资合理化，避免投资风险5 5 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行6 6 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行企业现状总体调研企业现状总体调研研

5、发研发 制造制造 管理管理 信息化信息化战略战略规规划划分分析析阶阶段段规划的提出并批准规划的提出并批准管理创新与信息化需求分析管理创新与信息化需求分析组织规划团对或选择咨询公司组织规划团对或选择咨询公司7 7 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行信息化规划评价信息化规划评价设计信息系统功能与网络系统设计信息系统功能与网络系统信息化投入产出与风险分析信息化投入产出与风险分析制定信息化建设计划制定信息化建设计划构建未来业务模式与

6、业务流程构建未来业务模式与业务流程规规划划设设计计阶阶段段制定信息化总体目标与框架制定信息化总体目标与框架信息化规划提交并批准信息化规划提交并批准8 8 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行选择网络设备选择网络设备/ /应用软件及供应商应用软件及供应商项目评估项目评估持续改进持续改进业务模式重组与业务流程重组业务模式重组与业务流程重组网络平台建设与应用软件实施网络平台建设与应用软件实施规规划划实实施施阶阶段段9 9 Enter

7、prise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行不重视信息化规划软件驱动而不是需求驱动投资比例不当重信息基础设施的建设，轻应用系统的规划和实施如何按生产类型选择软件技术的前瞻性与需求的满足度把握不好不能根据面临的新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其做出调整和完善 1010 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央

8、财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息化规划信息化规划系统实施系统实施系统评价系统评价软件供应商选择软件供应商选择系统实施系统实施系统评价系统评价管理咨询管理咨询需求驱动型软件驱动型供应商选择供应商选择IT架构的选择架构的选择1111 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行需求驱动型软件驱动型明确企业管理问题初步知道管理问题优化了管理模式和业务流程希望通过软件优化流程软件需求明确软件需求模糊选型有针对性选型针对性较弱成功机

9、会大实施难度大时间相对长时间相对短咨询费增加，实施费降低咨询费减少，实施费增加1212 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行SAP公司R/3实施调查： 实施前调查表明，只有16%的企业在实施ERP之前进行过BPR，33%企业认为实施前不需要进行BPR。 在安装SAP系统并实施后调查结果，33%的人认为系统实施前应该进行BPR，只有10%的人还认为实施前不需要进行BPR。 - Olson ERP系统的管理问题1313 Enter

10、prise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 企业老总为了表示实施信息化的决心，愿意放弃企业现有的管理模式和业务流程，全部接受ERP软件和“最佳业务实践”提供的管理模式和业务流程，提出了削足适履的口号。 “削足适履”的积极性在于企业领导有破釜沉舟，实施变革的决心，这是难能可贵 “削足适履”的片面性是否定了企业的个性，否定了自己成功的经验和秘诀，否定了国情和厂情1414 Enterprise Informalization Enterprise

11、Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行双向位移是企业信息化要接受一切适合企业的先进管理模式和业务流程即管理向软件靠拢，同时软件要考虑企业个性化的需求，考虑外部环境不可跨越的因素，软件要做适当用户化修改以适应管理的需求双向位移更具有先进性、实用性和可操作性。管理有如下格言“管理没有真理！”，“管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的 ”1515 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strat

12、egy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行择自：E制造，2006年3期1616 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行1717 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行实施成本（万美元） 美国（%） 瑞典（%）小于500 42 3850

13、0-2500 33 352600-5000 10 185100-10000 7 710000以上 7 -Olson ERP系统的管理问题1818 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行成本组成 美国（%） 瑞典（%）软件 30 24咨询 24 30硬件 18 19实施团队 14 12培训 11 14其他 3 1-Olson ERP系统的管理问题注意：81-82%成本用于软 件、服务和实施1919 Enterprise Infor

14、malization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 一个复杂的离散制造企业的信息化，如果没有先进的生产计划控制技术，没有MPS、MRP、SFC、CRP、JIT,没有良好的供应链计划协调与优化，要想缩短生产制造周期和采购提前期，降低库存资金占用，准时交货，快速响应客户需求是做不到的。 有人说：“从MRP发展来的ERP，由于设计过于复杂，供应商已不愿意去涉足，MRP系ERP最终走向没落，甚至消亡。而进销存加财务的ERP才是目前用户的真正需求，实施效果也受到用户的一致好评。”、

15、“以财务为中心”的信息化都是不可取的 。如果是这样的进行ERP普及也是不可取的2020 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行模块模块美国美国% 瑞典瑞典%财务会计财务会计91.5 87.3物料管理物料管理89.2 91.8生产计划生产计划88.5 90.5定管理单定管理单87.7 92.4采购管理采购管理86.9 93.0财务控制财务控制81.5 82.3分销分销/物流物流75.4 84.8资产管理资产管理57.7 63.3质

16、量管理质量管理44.6 47.5人事人事/人力资源管理人力资源管理44.6 57.6维护维护40.8 44.3研发管理研发管理30.834.2-Olson ERP系统的管理问题2121 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行1. 工艺专业化-车间设备按工艺划分，与加工的零件无关，它们组成车工组、铣工组、磨工组。，零件按工艺要求在它们之间流动，车间作业计划非常重要。这就是国外的“Job shop floor” 。用于多品种小批量生

17、产。车工车工1车工车工3车工车工2钻工组钻工组铣工铣工2铣工铣工1钳工组钳工组加工中心加工中心刻线机刻线机镗床组镗床组 磨工组磨工组零件零件A零件零件A零件零件B零件零件B零件零件C 零件零件C 2222 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行2. 对象专业化-车间设备按零部件、产品的工艺要求布置成一条条流水生产线，零部件、产品顺序通过这些生产线，完成不同的工序。这就是国外的“flow shop” 。用于大批量流水生产缸体生产线

18、缸体生产线缸盖生产线缸盖生产线 底盘装配底盘装配铣平面铣平面铣平面铣平面铣沟槽铣沟槽镗缸镗缸内装线内装线整装线整装线组合钻组合钻组合钻组合钻 清洗清洗汽车总装汽车总装线线21工位工位19工位工位17工位工位汽车汽车缸体缸体缸盖缸盖2323 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行3 成组工艺（Group Technology)-车间设备按相似零件组的工艺要求布置，设备是通用的，相似的一组零件顺序的流过GT线。它将Job shop的

19、柔性和Flow Shop的高效率相结合，适合多品种小批量生产 车加工车加工铣平面铣平面车加工车加工加工中心加工中心铣加工铣加工螺蚊加工螺蚊加工铣键槽铣键槽测量机测量机 钻孔钻孔 清洗清洗轴类生产轴类生产线线盘类生产线盘类生产线箱体生产线箱体生产线 轴类零件轴类零件盘类零件盘类零件箱体零件箱体零件2424 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行制造业制造业(Manufacturing)离散制造业离散制造业(Discrete Man

20、ufacturing)流程工业流程工业(Process Manufacturing)单件生产单件生产(Project Manufacturing)多品种小批量生产多品种小批量生产Job Shop Manufacturing)大量生产大量生产(Repetitive Manufacturing) 纯流程制造纯流程制造(Pure Process Manufacturing)混合制造混合制造(Mix Manuf. of Discrete & Process)特点：按生产过程的组织方式特点：按生产过程的组织方式 和生产批量划分生产类型和生产批量划分生产类型 2525 Enterprise Inf

21、ormalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行离散制造 不同的物料经过制造组合成产品。如汽车、飞机、计算机等流程工业 物料经过混合、分离、成型或者化学反应生产出有价值的产品。它也有批量生产和连续生产两种类型。2626 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行1、配方管理，副产品、协产品、动态物料清单2

22、、多种计量单位转换和重量3、质量试验和技术说明4、同一物品各种包装的库存管理5、包装物料清单6、同一包装箱包装多种物料，以便销售7、将不同包装转换成计划需求8、物品保质期9、批号跟踪10、同一物品不同质量等级，不同价格2727 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行1、产品和订单特征 产品按订单设计、按客户需求单件生产。产品生产周期一般都很长，同一合同按部件多次交货。如三大动力厂（大电机、汽轮机、锅炉、重型机械、造船.）2、生产

23、组织 生产组织按工艺划分，如铸、锻、铆、焊、车、铣、刨、装配。设备都是通用的3、生产计划特征 (见下图) 2828 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行2929 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行1、产品和需求特征 产品是标准的或选配的。需求可能是预测生产、

24、按订单生产或按类个别生产（OKP）2、生产组织 生产设备是通用的，生产按工艺特征分车间、工段、班组。如铸、锻、铆、焊、车、铣、刨、磨、装配等，及Job Shop或Group Technology3、生产计划特征 物料的采购、制造按一定的批量、提前期进行计划和控制。它符合传统MRP的管理模式,车间作业计划非常重要3030 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行3131 Enterprise Informalization Ente

25、rprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行1、产品和需求特征 产品是标准或少数选配。需求主要靠预测，也考虑订单2、生产组织 生产设备是专用的。以零件为对象组成一条条生产线。所以又称“流水生产”（Flow Shop）。生产线之间采用悬挂链或传送带连接3、生产计划特征 采用MRP与JIT混合制造模式。中长期计划采用MRP编制全部物料（采购、自制）的计划。执行计划视物料供应和生产的特征采用JIT模式，当然也可以执行看板，用反冲库存维护在制品3232 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行3333 Enterprise Informalization Enterprise In